领导者领导统御与指导原则

主讲人：左凤山博士中阶管理才能训练系列领导与管理开展

◆德國埃森州立大學ULUM研究院DID工業設計博士◆德國國家行銷指導經營管理學會SUPD研修認証◆日本電通廣告行銷創意激盪POPAS海外訓練研習認証◆美國商業經營管理協會AMA研習認証◆全球商業競爭力組織I.C.M.A認証G.I.M資格（亞洲六位之一）

◆美國商業管理教育協會A.A.B.E商業競爭戰略研究員

▲(台灣)企業經營管理顧問協會教委會主委▲(台灣)產品科技昇級協會秘書長▲全國企業競爭力發展機構首席顧問首席資深講師▲台北市兩岸四地文教經貿交流協會常務理事▲上海市政府中小企業服務中心整體企業競爭力規劃顧問▲新加坡生產力中心SPC資深輔導顧問▲(台灣)經濟部中小企業產業顧問團資深輔導顧問▲加拿大國立皇家大學（RRU）企研所MBA教授▲國務院全國市長講座

G.I.M主講師▲福建省閩西南五市企業協作網企业顾问团首席顧問▲中國國際商務諮詢顧問師評價委員會(IBCAC)評審委員講師：左

凤

山

美国前总统杜鲁门曾经说：「领导就是让做一件原本不想做的事，但事后却喜欢它」。领导不是个职位，更是一种影响的过程。部属并不会追随一个职位，他要追随有能力影响他的人。哈佛学者柯特（JohnP.Kotter）认为，当代的主管「管得太多」而「领导得太少」。主管阶层往往太依赖权力及官僚体系，而容易走失于「管理」的迷障之中，而忽略了领导。领导管理壹.领轰导边者预之婶领足导惰统野御(一)袋.领蝴导嫁者辈角婆色都与帜功忧能一.领衡导垫力套观足念所暮谓丝式领秋导淡力并监非当指危导评人股具肥有发特未定钻地指位计及肥许捏可引权而侦言否，黑乃满指刺团纲体陶成项员咏于抬一资下库状乓况巷下看，为复迈苍向精特定县目甚标竟的物实来现遍，鼻以行意奴识列性答的事型视态堡，仗作设用践于稳其口他成核员案的聚「吩影期响悦力途」。爹所垃谓疮领译导骂力探，竭即法属组于堡一富项团药体惹现笋象咏；芦有世团垂体春存骆在慨的秃地收方苏（痕家并庭绍、偷运阵动亦及同糟好俘会颤等窜领国域啄）银，话就逝有输领践导储力横的迎出惕现受。玻然药而痒，此她处斯因喂为段探驻讨闯管疑理篮者竞的皆领喇导套力齐，丈故绪限翅定般其缎定煎义为毯：管奇理久者住领顺导让才议能铲首牛先翻被甘衡俗量桃的不寺仅浓是他戚是惠否纺有次采集取也做企为帜领友导绝者孤的迁行性动，帐而是他这蹄个肯行锤动夹的芳结贞果纱完盲成婚任诊务退，波达腊成私目标焰才突可波判港断跨为题发追挥细良端好逆的走领槐导碍力依，剧管理均者蚊的尖领宇导压才此能轻，旦不火单绒单竟是怎看胖过好程筹，而筋是哭否族有筋达婚成偶目陡标农即结粪果谋的伤好狭坏呈极跃须傻铭等记野在疼心二.领贞导牛者袜的蓝角攀色领讲导润不墨只过是盒个估「便职快位霉」题，志更按是顿一冻种案影击响句的垄过潜程替。码部属迁并拾不米会宏追狠随肠一孤个裕职察位守，架他盟要破追搜随想有扎能皇力锯影此响锦他兴的人棚。忙一罢个淘成悼功帅的模领捐导脾者逐不稀论献层受级逼，寨也播不仿论剪具撞备森哪检些特阵质加，保都太应植该际扮蚁演舰四轰种芒角顾色圆：远月景冠领赵导级者变轧革药领拜导庆者灌选能纹领傍导蝴者价甜值雹领曾导糟者(二)圆.卓谢越膀的赵领带导弄能信力▲熟栗炼肺的惨带逆领洪技燃巧▲亲腿和误力▲自铲信▲积姑极倾乐期观份进降取鲁能飞力▲良液好蔑的有人句际欠关补系▲具爬有供解防决壶问验题掠的约协旋调书能纪力▲善敬于犹随顽机物应江变▲具票有绘服罚务逮的脊热净诚▲具遗有到知朵人姨善牢任障的吃能爱力▲具精有委敏喂锐落观京察荷的挂能住力▲具屯有胁忍宗受裹挫蛮折流的南能棒力▲具示推潜理煌的族能见力(三)五.领尸导属统宗御淡分恋析领前辅导策蜜略责去任规徐划导修构正疏努通目末标流违程志教洁授统整班合统投一集波中效谁率御控疮制压售制制宪度伦屋理组偶织请聚视颠实耐际吓状叙况露分记开伞使弟用领屯导施者应鹊有桶的洞涵扰养▲要烤有过胸还襟暗与姥气淡度瓦，房诚勿菊给窑人狭有温压混迫狡感▲不败吝姥惜锹给保部疗属挥机亚会计，纱培谋育幼部闯属▲良绿好段自薪省清力叠，伏肯皇定竖别题人能的掀成瞎就▲与薪部闲属旗分割享带情酸报伞和膀成款果▲识绕人袄与束识凤巧半并允重▲走求动刮管餐理并最蔑有等效▲建组立汇敢寸做室事扔，帅与院多稠做奏事坦的个工藏作民环筑境▲调码动对积谁极盐性疑凡堪事筹全不力亩以惧赴随，童找曲事汽做脊而圣不胜等做事察做▲使宋命匙感毯的扯自砌我鸦期窝许▲建犬立恒专水家扔的嚼风捉范贰.领块导尼人学指没导驳原库则(一)潮.领箩导别者膛管读理很不碍同己团父队浊的提重哄点注刑重侍人衫際引關跑係协烧谈啦型（锐温佛情国型宋）指黄示饿型（码专尿制昆型尚）注朴重樱人谢际电关廊系重中視泪業橡績HHL委监任耍型（鉴放荡任搏型肥）相密互好交斤涉哪型（退整厘合己型何）▲指梳示君型带（泽专腐制棉型正）此衔类坟型北重娇点洽在架于应目逮标伞的幻玉达朴成倍，跃自朝己待置膀身青阵怠前臣，朝下骗达天具捷体翁命衡令临，绒强橡行扑监督蛋及岭控游制恭部廊属司的粥行拼为之。装即尼使指是湿团财体尘的超活太动席目螺标妥及郊方碰针帽，惨一缘瑞概域由颜领智导拔人独援自碍决麻定鸭。▲相奸互遗交煮涉霞型共（坛整鞋合中型警）此影类鼠型匀乃备系顽基摘于罪人功与笼事增的减双开重狐考印虑止，爹以膛最初有虽效荣的碑方经式傍达吓成桂组避织唤目英标镰，平农时壤伸左出俗援悔手筋给滑予住部兔属切必权要什的苏指止导易。节各宁个寺成禁员距均贝能反掌双握白团辟体窝的耻目汪标吩以及元推莲展骨状沃况孝。硬因戏属离兼鬼顾摩人削与酒事佣的树型党式虫，禾故嫂可火称倦相枕互床交醉涉验型杆或约整部合魂型牙。▲协杂谈造型痒（加温准情风型渔）此已类灭型骡重征视冬本恩身榴与骑部馆属的间浮的沃关击系惜，挖经租常角致僻力循于岛维晨持枯舒收畅盟友地好奋的士气深氛敏。与意部雀属小沟听通爷做汤决喂策心时爷，命会毛尽瓣量导让网该托部帝属离多宽参跪以停促伐进迎部痛属遍的锹努羽力而，斤并贵以协斩助月的衬行平为层取跳代浇控货制烂。竞故鹿可齐称奏为晓协叠谈驱型蛾或确温拣情嗽型铁。▲委插任器型商（层放君任哨型袭）此大类底型招无虾论柄对讽部秒属复以签及觉业广绩科均按采炮取瓶被考动软性爹的血方灶式森，评不纷仅犹不飘对疲部梳属堆具盐体性半指地示壳及门推座动母，凡甚招至拖对碑组极织镰的届行黎为毙及势决厚定起，沈都盟任掩凭脏部嘴属舅处穴理宏；闸极张端口时，剃即古完促全堵委激托狐部尤属工处幼理芬。槽故语称演作舅委漏任娱型社或基放阁任怒型松。领避导麦的渠四收种汪类点型四.领乐导令操立作榴分津析讨表委任型(放任型)协谈型(温情型)指示型(专制型)相互交涉型(整合型)组织所处的环境及条件

▲

困难度、异

常及紧急性

尚未产生严

重问题的程

度时。▲谋求高度的

创造性时

▲

因难度、异

常及紧急性

尚未到有问

题的程度时▲情况导常时▲情况紧急、

时间上无宽

裕时▲

情况困难时▲

困难度、异

常性及紧急

性尚未到问

题的程度时委任型(放任型)协谈型(温情型)指示型(专制型)相互交涉型(整合型)组织目标及各项业务的物质、条件及工作结构等

▲问题需全员

同意的时，▲对某业务要

求高度独立

性及创造性

时▲有标准方法

时▲工作效率提

升时▲让本人负全

责较佳时▲部属与其他

部门须通力

合作及协调

时▲事务需大众

智慧的结合

时▲对负责独立

事项人员有

错误要修正

时▲目标高而且

困难时▲状况及目标

不甚稳定，

须领导人明

示方向时▲业务重要，

须由领导人

控制监督时▲部属与其他

部门间须通

力合作及协

调时▲部属对事务

有更好的操

作方法或看

法时委任型(放任型)协谈型(温情型)指示型(专制型)相互交涉型(整合型)部属的成熟度▲个人成熟度

极高时▲备有高度知

识及技能时▲能自我控制

时

▲部属的熟练

程度很高时▲才能及意愿

虽很高，却

因烦恼有暂

时性的绩效

低落时

▲部属尚未习

惯时、业务

知识及经验

不足时▲部属的意愿

不高、责任

感薄弱时

▲部属有相当

程度的熟练

度时

委任型(放任型)协谈型(温情型)指示型(专制型)相互交涉型(整合型)团体的成熟度▲领导者信赖

部属时▲团体的成熟

度较高时▲组织内部发

生协调不顺

或冲突，需

领导者的介

入才可以有

效解决时▲领导者对部属

之信赖感低时▲组织体较新，

尚缺乏整合时▲士气低落、精

神涣散时▲与部属才能有

显著差距时▲需领导者指示

控制的状况时▲组织整体有相当程

度的成熟

度时委任型(放任型)协谈型(温情型)指示型(专制型)相互交涉型(整合型)领导型式的持续采用所产生的负面影响

▲工作要求严

格目标难以

达成▲个人及团体

的成熟度较

低，无法带

动组织化以

及团体行动▲状况及目标

不明确时会

不满▲发生领导者

推卸责任的现象

▲团体内的状

况及目标不

明确无法达

成目标▲常会发生妥

协及姑息情

事▲领导者易发

生事不关己

的思想及缺

乏使命感

▲背叛领导者▲领导者的精

力消耗过大▲自主性及创

造性受损

▲出现部属才

能低落现象▲个人及团体成熟度较高

时，会被认

为干涉他们

作业(二)啊.领剧导辱的洞要学素魂范佳例▲对够工厚作论满叹怀巾激着情绍和窄精悬力卡充项沛▲管蛮理哄激械励候组柿织糖以样企膊业掩利陵益呈为盾中蛮心肆，且喷不纽奉是然官检僚未主冰义纹者▲将抗自斜己殃组篮织墨视筹为驼以仰客勇户绕和霜效机益链为牙中心露来累管棵理▲要殊对蜻技婚术蓬娴堡熟料掌本握什又交要伍有凶深耻厚房诚的层成本冠观杠念▲要逝实袄现巩效将率毛过股程形而骂不眠只枯是祝技匪术振成卖功G姑E最辱优欧秀届的母领胶导团人天特奥征通稻用妻电催器倦核幻玉心醋领定导抓要资素4秧E▲E掠n柏e苗r突g眉y（推活鬼力爱）个颤人妈精块力宽充豪沛▲E帅n咬e魂r广g包i扮z凯e卧r（劈燕激撇励扔）感亦染辅和削鼓减励扩他圆人锡热让情捎的棚能北力▲E携d茅g横e（娃敏吼锐怕）细椒心希的棵竞菜争讨思喝考章与甜追讲求▲E宏x混