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文档简介

第五章谈判者素质

要使商务谈判取得成功,无论是谈判前筹划谈判方案、收集信息资料、做好各项准备,还是谈判中正确坚持原则、精心选择策略、灵活运用技巧,这一切都离不开谈判中人的因素,都是以谈判者的素质和能力为基础的。因此,提高谈判者的素质和能力,对于取得谈判的成功,至关重要。一、谈判者应具有的基本观念(一)忠于职守的观念遵纪守法,廉洁奉公,忠实于国家和组织,这是谈判人员必须具备的首要条件。此外,作为谈判者还必须具有高度的事业心和责任感以及顽强的进取精神。

(二)注重效益的观念1.有利于减轻感情因素的影响。2.有利于贯彻谈判立场,增强谈判斗志。3.有利于全盘考虑问题,预防陷入被动局面。

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