第三章旅行社产品的开发与管理

第三章旅行社产品的开发与管理第一节旅行社产品的内涵与形态一、旅行社产品的内涵1.旅行社产品的含义：（1）旅行社角度：提供六方面服务，获取利润（2）产品形态角度：服务——非物质产品（3）产品性质角度：服务——有偿2.旅行社产品的层次：（1）核心产品：基本功能、效用或利益（2）形式产品：产品功能价值的载体（产品的实体和形式）（3）延伸产品：附加利益的总和延伸产品形式产品核心产品形成自己的品牌形成自己的特色形成自己的竞争优势第诵一庭节收旅排行烦社裁产莫品虏的番内踩涵贪与招形逐态3尿.清旅吃行宏社任产磁品雄的晚特姻征（浑1纱）已综捡合烦性（佣2灾）庸生怨产氏和章消究费法的删同槐步鉴性（灵3扇）芳不陶可莫转讨移幕性闲：曾方呢位灵、维所方有吨权（分4警）率时凶间许性证：混规邮定殿时糊间阴内屡的悉使溜用钓权（帐5似）副脆施弱罚性（梨6驴）芦公糠共乡丰性子：势产据品绣不召具矿有虾专策利粗性由、组排晕他缘瑞性韵；发构慕成常要边素错不泼具然有冻垄门断高性味。（丝式7域）凑差快异胆性今监日位团玻队烧活赛动创俱造孤力梯推很理1争.颤场取景竿：钻一奔个顿男蚁人暖在炎雪采山第上盘一园丝叫不絮挂在，救死谊了林，涉周素围已没瞧有戏任甜何淋痕立迹浓。2勉.缓学食生院可私以凝向细老盗师呜提奴问杰（返封遣闭惩性警问剧题怪）治，复老探师家只姑回伟答咽“畏是尽”浪或陶“喜不哥是菊”痒。3番.楚老产师钓提却启睁发音性盗开碎放录性匀问喊题4碗.查学痒生些充红分血发锁挥辆想幼象错力汉，婶描顷述蛮男圆人友的佛死栋因术。5婆.案观悲看锁“烤生交命臣的偏列选车伍”驳P龙P宴T第捎一蕉节皮旅苍行伴社雪产舱品袭的溪内酱涵悟与惑形抵态二群、辅旅秤行旋社扩产退品每的诱形休态1渡.万按舱照谋旅只游把者抵旅栋游罩动钓机蚁的惨不生同患区尾分（痒1保）敞观多光垃旅温游勒产丽品（佛2另）胃度密假卸旅押游忧产院品（冶3杨）樱商紧务早旅算游绣产颂品（映4币）体会荒议悟旅狱游哑产晨品（宫5改）次奖笋励浅旅句游唤产继品（顽6鸣）辆探荷亲阅旅卸游骆产掌品（邮7黑）议修陕学批旅冰游宽产痛品（例8纽奉）踏宗碗教模旅盟游荒产债品（针9胳）网探肢险屠旅踏游跑产哭品第戚一胸节器旅左行头社浴产肥品锣的罩内择涵初与师形遭态2亡.萄按寄照姥旅士游庄活表动浴包阻含性的偷内榨容兆不将同据区块分（顽1掩）胶包爷价逃旅称游步产补品团垂队司包饰价惕旅纲游犯：禾1间0席名膨以杨上散占客枪包屠价池旅涂游武：敌1妈0捐名坚以视下半烟包搁价惠旅闷游千：侮不恶含么午撒餐遣、紫晚莲餐小趟包夹价稍旅晴游修：稿可姑选棕择影性泼旅戚游精产尘品零会包起价引旅蠢游剪：糕只棵随组团炭前绝往喜和亮离归开麻目规的不地（去2枕）牌组申合块旅费游醋产敞品育—认—运“良拼徐团膊”（寨3婶）均单圣项盘旅牢游渗产突品上询节饥知鸭识啦点1掉.朵简垂要及叙仔述气旅寺行测社本行板业确组带织虚的咏服小务盐功贯能烟所希包洋含浸的阁内宴容倚。2眨.据世份界勉旅渗行哭社缎协朋会站（谅W花A锹T昏A暑）网创储建滔于杨_滋_坝_幻玉年辫，数总名部塑设销在肉_歪_例_找_密_养_滋，扛该关协想会舍出顿版配的攀《样_集_塞_白_耳_愤_刷_厚》胳，威每图年照一哪期呼，护免咳费雄提蹈供敌给察各荡旅鱼行已社组。3途.纸中李国慌旅拜行腥社厦协粉会卷会深刊酷为张《仙_南_驻_们_董_疼》盛，腹每迈月续一至期葡。4笛.重旅榆行旬社胡产滥品帖分遭为火哪波几幻玉个某层斧次狡？5跑.东旅勤行荐社丙产睛品木具略有启哪清些辩特如征定？6史.呀为演什恶么型说跟旅菜行执社腹产善品蓬具孙有昆公趁共阻性蒙？7适.朗按狠照绪旅恭游帐者愤旅败游心动返机衡的以不冈同愚，非旅渗行笑社书产粮品匆分涨为日哪激几替种贼类撕型吸？上留节它知柳识骗点8重.箱包椒价盗旅觉游紫产胶品耽可黑以状分辛为摧集忍中奋？9掠.糕对仆于卡旅只行遭社躲来矛讲耻，蛮团痛队齐包漂价驱旅头游吴的坑优叮点锐是障什评么拾？1棚0冬.怪相聪对泪于悄团里队刷包障价团旅定游作，愉散怨客拣包亭价驴旅拒游雕的探优盖点学和帽缺较点陕是榴什计么义？第杠一劈燕节期旅腰行跟社旨产细品营的竹内倒涵淹与浙形预态三爪、右旅副游吗线懂路1畏.挽旅兰游路线绩路初的花类假型（磨1伪）善以些旅舌游茎线轰路仓的初起熔止舅点保为醒标璃准般划泡分流总线铃型环压形辐矮射材型（吩2勉）住以南旅乱游族活宗动批持成续币时泉间舒长熄短陪划垮分一映日百游提、框二饱日合游匠、征四病日陪游疑…趣…盈多吉日嗽游枝等（变3谎）蔬以须旅障游临线就路梁的怕品革质傍等曲级毅来弦划大分景嘴点艳、抖饭引店腐、膀线太路第睛一眯节外旅佣行哀社制产键品颗的纵内简涵此与袜形蚀态2美.佣旅圈游顾线战路路设附计眯的萝内勾容（俗1衔）苍确总定萝旅鼻游棋线既路繁名笋称（纲2换）炉策林划窜旅吊游盾线丽路（柱3柴）校计哗划讲活案动剧日介程（均4筒）躁选零择勒交笨通僵方运式（币5叮）家安腿排网住倚宿提餐屡饮（泰6辞）暑预脱留拒购浇物佩时络间贩：段总穗花布费佩的庆3庸0构%（行7演）失筹夜划沙娱逗乐艘活右动今瞒日哀感磁悟庆练范习观广看遗视归频神：莲消捕失自的鞋松诱果小震组殃讨臭论倾：宴结脖合钓视剑频落内舒容凯，惰对甜下郊面愁的续民索谣悲进蚕行侨讨木论旺，亮解先释提其雨中达的浩联培系续。丢字失镰一存个迎钉铸子赔，席坏牢了奔一访只欣蹄伟铁减；坏就了产一耗只疲蹄摸铁维，抄折畅了怀一钥匹机战奖马眠；折民了铜一得匹退战赠马伞，掏伤丙了掉一春位夹骑努士网；伤域了劈燕一飘位刃骑喉士跳，肚输哄了氏一歪场携战设斗狮；输乒了诸一餐场柄战析斗奸，化亡嚷了恭一忌个哭帝碍国错。小诉组油代突表盛发总言蝴乐蝶长效著应横许扫染城事镇啊的然龙壳卷色风膨，驱常咸从卧蝴候蝶索扇唐动举翅冬膀恢开乘始倍；炸横薄过距深尤谷滤的勇吊姜桥算，市也劝从掘用表一抽根邀细距线轰圈用住邮的驾小加石摸子猪开廉始趋。贯事祸物诞彼汇此抚间替都全有术联咱系唤。异成隔功咬，胜往城往仓从陆小补事东开榜始俱。所波以败我好们帽要已：1貌.壁着慕眼震全岂局赞，练防聚微纤杜炭渐威；2降.星明鲜白辽细汤节测决私定婚成芹败严；3扑.脆捕管捉吹到扰对农生怨命锈有亮意万义赵的删“侦蝴饭蝶盗”第慎二其节狱旅子行手社桨产曾品程设镜计川的盒原趟则冶和换流荣程一烤、元旅胀行赢社愈产辛品背设算计们的镇原剑则1收.虫市障场膝原丝式则（剪1峰）告根存据然市春场粒需急求碑变贞化清的集规浩律年开业发再产嘴品需俊求柄：狸增化长猾见侨识纵、白度涂假僚休述闲曲、知劳焰逸勿结己合给、造物概美例价已廉董、输舒悔适惯身姜心（融2怀）际根穿据胜旅集游估者尽或走旅斗游迁中蹦间李商献的详要括求编开酸发启产欺品（生3庸）叙创搅造忧性快地破引扛导趟旅润游普消胆费历：雁开弱发摘潜忆在许需芦求2挽.到效顷益愧原排则删：赢实菜现柔经业济挑最清优坏的廊产循品运设银计静和笑组象合3玻.查丰图富耻性抖原土则棕：侦内震容我详汁实第坝二璃节取旅壶行编社杠产壳品怜设袍计扶的旗原法则星和混流边程4厘.途时预效帐原朽则哪：挨达触沃矩斯5妖.驳新丸颖弹原匀则甜：迁人谦无负我带有名，浙人白有欺我布优摄，日人众有旷我亭新6尽.坐特系色摘原流则城：击新港、鱼奇7浅.西优竟化纱原唐则（僚1拥）够不宰走众回运头绢路（雹2棵）榜景有点弦要趋紧抚凑（锻3悔）领吸统引走力停递乓进（忍4痰）墨景鼠点头有熟差脚别（眯5波）含服丙务辛有丑保洽障漓徒江桌大钟瀑絮布融酒迹店今长日腊团理队粪活振动案违情慰：亲一般个投男骆人初，娃走剧到腰湖响边航的仆一步个呢小傲木治屋飞，巩同格一诊个没陌漫生户人踢交崖谈制以惕后堪，粥就狗跳艘到惕湖务里蜜死胶了丛。养过丘程抛：淋1角、川由演培丘训弓师庸交呀代蒸案腐情肯，随学膛员制通迹过磁问互封残闭谁性胞问阳题冠的惠方脾式皇去亭判盟断寨案诊情猪的盒起鼠因貌。粱2寒、五培序训霸师毅只谱负默责执学像员尊的促问皱题霸，胀但恶只专能晓说爱“摆是荷”元或妈“贱不关是政”第桶二从节烦旅阳行素社狡产昨品云设仿计棒的挠原吊则迷和庄流男程二愈、按旅筑行娘社贵产碎品厌设样计笨的抹流岭程1侧.支创彩意餐与戒策粪划（砍1晌）校寻青找威市缩慧场差卖搬点谊：秃与狱国岗家滴旅指游悲局辆联扮手屠开骆发糟;反它其炊道掠而游行纳的能新罪产柄品（忌2伶）浑制独造怨市蜂场裙热咳点（吼3孙）晃关裹注灯旅衣游改者阳的桥需献求园变场化（孩4僵）烈冷洒静剩的勾市正场端分耻析上滩节愁知烛识述点1涛.烈按答照惯旅旦游抄线情路战的犯起种止接点患划满分环，共旅殊游蓄线赖路冷可鹅以战分基为拳_伙_银_厌、木_拆_脑_脏_治、桌_朵_砌_鸽_踩_归三段类劫。2首.录以曲旅池游撞线互路绵的夕品承质相等况级脾来耗划讽分卖，玩旅睬游丘线晒路广可艘以逗分裕为途_因_炎_蹦_号_梢、枯_樱_肆_斑_旱_纸、分_旗_滩_破_河_脾三伍个令级静别购。3光.寒设耳计河旅滴游舍线鲜路垂时旷，泰交易通很方附式花的定选挑择旅要估体茎现盲“补_尖_给、愧_除_本、距_纲_独、装_踩_它、带_猴_分”毅的供原炼则抵。4框.下设晶计捉旅蛛游寄购今物探项四目陪时茶，浮一轿般闻应错使桥购音物店占都旅趣游先者携总累花芹费首的点_优_伏_静%投左惧右填。上临节搅知寒识贞点5异.场对弱于币大沸多相数固旅退游考者步来桨说愿，西对串旅壁游扣产度品毁相惠对群稳吃定复和广具眼有赶代较表释性行的摊需厅求阔包零括茫哪粪些萍？6挪.吃旅贵游俭产虎品歇设伯计谜应记遵饭循器的骂优虹化走原蹦则宫包芦括治哪侄几趴个压方个面我的芝内挺容惭？7齿.丑旅晕游药产呜品预设灶计伍流奥程博的四第仍一持步誉是隆什宏么驻？汁包萍括妹哪驻些菌内伏容屠？第义二歪节悄旅漠行裤社寺产喝品胀设乒计皂的镰原皂则屿和纲流期程2欢.翁产怨品难制物作（破1伪）增资扬讯装准签备i额.配二哲手糠资温料印收莲集浪：结忌懒全垂面栋抄狗袭仔、盈借默用i言i逮.古实侍地点考肝察旅换行候社谎角扑度谱—荷客治观片评稍价全膜方并位需考周察（饰双略重茎身亦份涨）英旅涨游写者市角书度杜—输捕哨捉献感改觉实科地染考袜察北要忘做伏到：子前孔温狸习盏、猾中纹记鞠录木、结后守总鬼结第陷二栋节制旅姓行已社晨产愤品放设扛计皇的茫原祥则却和描流勾程（捕2尽）颈分钞析浅取贺舍询与挽线慰路饲编贞排i捞.读舒细适嗓原恩则i盗i创.匆有蜜效岗合缸理乖原焦则（宣3饶）津产毅品锈定伪价i木.孝产妈品屡的挖市恶场捉定悠位i拾i坡.经产变品催生奇命众周迷期摊所锁处谜的眨阶悬段渗邀透恼策翠略恶：腰以搭低胡价垒占歼领沫市寻场撇钻脂优策壶略拿：而以原高燥价葛攫豪取骑利养润i梨i告i骡.均产升品正的协定属价券决宵策第梢二关节却旅臂行四社痰产煮品械设虑计亩的类原穗则扁和钞流桑程3锣.塞旅摆行表社搭产小品知的禁面翅市叶形员态（披1皂）机主阿要业行耀程吐及暑产缓品碧说循明含项i怎.邮行炉程蹲：当日片次鸭、厘交期通旨工易具鲜、哑当殃日缴行铁程象、盼抵斤离落城抓市掀、界用白餐盒状扭况饭、番下泡榻占饭怕店巩…议…i栋i渴.荒说填明缸项猜：奖收舱费铃说忆明探、物报词名壶注壳意快事缘瑞项引说姻明意、讨签大证笼所猾需刚材陶料乱、红对杜其良他尸事响项夹的裳承爪诺易和采声炊明援…帅…（慕2膊）银呈滋现唇在还旅逮游票者踩面晕前慢的补产转品然形鉴态i状.度产浓品熊的颂整网体惕资披料跨—辆—扩理警性云判照断i雀i致.容线强路拳产分品舅的煮相卸关阶宣申传祝资扛料串—土—炉感牧性赔认浸知第宽二摄节息旅咏行偷社路产范品萄设茫计准的抽原年则捧和亦流旦程（馆3渠）训呈漏现夜在培销捡售伞人煮员倍面秒前唐的穴产街品进形笼态i垫.护产术品粉广泊告煤样霞张i脱i扭.屿产来品幕宣耗传爹单屡及锐宣哀传季单接详昨释i私i剪i量.山产骗品词优壁势抚要只点落介方绍i票v偿.太产疗品节销续售按价孕格熊计验算今液日黑感败悟蹈练淋习观元看幅视霞频洞：浑r隐a坏t晨s小央组朴讨戏论岁：伐结位合全视利频侵内铅容享，员讨封论泼如棕何射对刻待霸很什强浑势兰的烤人贪，站以竿最砌终凉达啊到异和辅谐素的云结宾局栏。小宪组秒代涝表奏发服言面恩对很强豪势苍的猜人排…跪…1满.初做驰好工自明己2迫.毅当庆忍特则沃忍漂，朗因久人住而夫异3葵.仅站肃在但理孔上蝇讲缴理4愿.互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