管理心理学oweroin演示文稿

管理心理学主讲张国民上一章提要

人际关系是人们在社会生活实践中，通过相互作用而形成人与人之间的直接关系。人际关系的影响因素：距离远近、交往频率、态度的相似性、需要的互补性人际关系的形成：人际知觉、情感体验、人际反应人际关系的改善：优化管理、讲究技巧

团队：有一个共同的目标，其成员行为之间相互依存、相互影响，并能很好地合作追求集体的成功。团队的类型与特征：团队的影响因素：结构因素、过程因素团队的建设策略：铸造团队精神、锻造团队型领导风格领导者---独特的地位、作用。影响积极性的关键因素，是实现目标的首要条件。第十一章领导行为

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要紧急状态限时完成的会议销售计划预防措施组织控制人际关系人员培训不重要电话报告会议别人要求和期望琐碎事务输入电脑闲聊四谎象盯限至时帽间漫表2学，多整钢批属时站间日法3从，捕统糖筹爷法4绞，具日详程央表贤法某境校胀校平长径管胜理从教之师鹊分屈三拳种佳情攀况葵：尝对