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文档简介

企业文化体系包含哪几个层面?企业文化是由相互依存又相互作用的诸多要素结合而成的有机统一体。认清不同要素在企业文化体系中扮演的不同角色和所处的地位,离弄清企业文化的庐山真面目也就不远了。企业文化体系包含哪几个层面?接下来一起看看吧!!!企业文化是由相互依存又相互作用的诸多要素结合而成的有机统一体。认清不同要素在企业文化体系中扮演的不同角色和所处的地位,离弄清企业文化的庐山真面目也就不远了。企业文化体系包含哪几个层面?形象层通常,我们认识一个企业,总是从它的外在形象开始的。这个形象包括它的名称、商标、产品、宣传手册、广告、办公环境以及员工服饰……透过这些形象表现出来的文化,我们称之为企业文化的形象层,也称物质层。它们往往是可听、可见甚至是可以触摸得到的,位于企业文化的最表层,距离企业文化的核心和本质也最远。从后面的论述中,我们可以了解到,它们也是企业文化中最多变、最容易被扭曲的部分。制度层接下来,我们可以接触到企业文化的第二层:制度层(又叫企业的制度文化)。毋庸置疑,企业的运转是要求有制度作为保证与支撑的,员工准时上班而不是迟到早退,生产车间的工人按照规范操作而不是任意胡来,上班着装应该清洁整齐……大多是因为制度的激励与约束。行为层这一层距离企业文化的核心和本质大大地近了一步,和企业文化的核心具有直接的互动互指关系。它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现,也是企业精神、企业价值观的折射。它是以人的行为为形态的中层企业文化,以动态形式作为存在形式。从制度上,我们可以要求员工在接待客户电话时要及时响应,甚至在接待的时候要充满热情。但是,怎么样才算充满热情,员工在接客户电话的时候是不是真的充满热情,这些都不是制度可以考核到的,只有员工自己从心里认同这样的规定,他才会表现出这样的行为,甚至是更为优秀的行为。行为背后,是企业文化对员工的影响,是员工对企业价值观的认同。那些将制度视为比行为更加靠近企业文化核心的人,其实是将行为等同于企业文化的第一层次——形象层,把员工的那种受价值观影响而采取的行为视作一种企业的形象。价值观层经过层层抽丝剥茧之后,我们就达到了企业文化的核心:价值观层。价值观是指组织在长期发展中所形成和遵循的基本信念和行为准则,是组织对自身存在和发展的意义、对组织目的、对组织员工和顾客的态度等问题的基本观点,以及评判组织和员工行为的标准。企业文化传播的种类有哪些?企业文化传播指企业文化特质从一个群体或个体扩散到另一个群体或个体的过程。企业成员正是在文化传播中使群体的行为得到协调,才产生出共同的信念与目标。企业文化传播指企业文化特质从一个群体或个体扩散到另一个群体或个体的过程。企业成员正是在文化传播中使群体的行为得到协调,才产生出共同的信念与目标。尽管一名新员工进入企业后会带来与企业文化不相适应的异质文化,但通过企业内的文化传播,这名员工会与企业文化特质相融合,从而成为企业的真正一员。企业文化传播的种类有哪些?企业文化传播可以区分为文化共同体内的传播和在企业文化共同体间的传播两种。前者可称为企业文化内传播,后者可称为企业文化外传播,包括国内企业文化之间传播和国外企业文化之间传播两种。企业文化内传播的通道有哪些?1.关于企业神话、企业英雄的种种神奇传说、奇闻轶事等,往往成为企业文化内传播的一条重要的无形通道,从而在企业文化传统的继承过程中发挥着极为重要的作用。2.将企业文化传统用语录、标语、标记、口号、雕塑等形式表达出来,将有助于强化人们对公司文化传统的继承,因而也成为企业文化内传播的重要通道。3.企业家及其管理者的意识、行为、作风、要求,换言之,他们的个人示范作用和对下属的要求,也构成企业文化内传播的重要通道。4.企业考核、晋升等制度的功能作用发挥过程,也是企业文化内传播的重要通道之一。5.企业通过一系列习俗、仪式不断地在企业内部强化企业文化、传播企业文化。6.除了企业文化的内传播以外,企业亚文化(指公司主流文化以外的各种非主流文化和小团体文化等)也通过自己的组织体系进行企业文化内传播。企业文化外传播的主要通道有哪些?1.成熟、成型的企业文化的主动输出传播。这或是由某种企业文化的发端者、缔造者欲宣扬其制度、体制、规范的特殊心态所促成的,或是由于受某种企业文化教化、培养后企业人才的广泛流动导致了企业文化的外传播、外扩散、亦或是兼而有之。2.成熟、成型的企业文化的示范传播。优秀的企业文化总是具有很大的示范效用,成为其他企业进行企业文化建设的有效借鉴。3.企业文化行为主体的攀比、模仿有时也会成为企业文化间传播的通道。在现实生活中,所以会出现企业文化行为主体的攀比、模仿现象,是因为理性人追求利益最大化的动机在起作用。企业文化的正向积累在什么情况下出现?什么是企业文化积累?企业文化积累是指企业文化特质的保存以及企业文化新特质不断增长的发展过程。企业文化积累是企业文化发展的基础。企业文化发展离不开企业文化积累。随着企业文化积累在量上的增加,积累的形式日趋多样,企业文化日趋成熟,企业文化体系也逐渐形成。企业文化积累有两个方向:一个是正向积累,另一个是反向积累。1.正向积累正向积累是企业文化自我完善的过程,创造出来的是健全的、优良的企业文化。2.反向积累反向积累是企业文化恶化、衰亡的过程,创造出来的是病态的、不良的企业文化。企业文化的正向积累在什么情况下出现?一般来说,正向的企业文化积累出现在以下几种情况下:1.作为企业文化的主要发端者,企业创始人在其视野、认识、经验、知识与境界的不断变动下,靠着他们的洞察力、想象力、创造力和崇高的威望,不断推进企业文化的发展,使企业文化体系不断丰富而臻于完善。2.家族继承人和其他继承人的继续积累。3.在总公司或母公司文化的发展过程中,其子公司、分公司的领导者完成的子公司、分公司的文化创

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