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张家口利豪汽车销售有限公司礼仪培训第2页礼仪是一种典章、制度,包括人的仪表、仪态、礼节等,用以规范人的行为、举止、调整人与人之间的关系。礼仪的定义第3页礼仪分为:企业礼仪工作礼仪交际礼仪生活礼仪节日礼仪礼仪的分类第4页企怖业届礼羽仪各的命意颈义企膀业寸礼桶仪颜是重企仍业谅的流精哨神钞风鼠貌距。流它仆包委括狡企阀业雕的渗待袖客炕礼夺仪困、等经之营岛作啄风链、乐员橡工帆风切度抢、爷环逢境烛布耐置孙风歌格命以浇及庭内葛部系的踩信偶息签沟酒通载方讽式念等安内陕容扇。卷企晶业谜礼键仪震往护往杯形楚成绘传烛统丧与摇习适俗钟,沿体偷现公企抬业劝的刮经灰营稠理明念薄。搬它评赋股予认企还业滨浓载厚嘱的钳人除情越味滑,解对获培时育救企仓业调精踏神再和精塑兰造克企闹业围形嫂象团起心着再潜引移洪默哀化赵的椅作尤用家。当躁通昌过皱养音成哪而针成俱为芬一梅种点约惯定泪俗丛成阅时办,责企由业晶礼皱仪拔就堂成团为白了墙企杀业昨习融俗馒。框企歪业姜习坐俗泻是泳指促企横业而员察工椒在貌长天期痕的枣共幅同值劳怕动巷中推形筑成逃的漏习掘惯针做瓶法半。肆这返种假做昆法个沿序袭探日畜久丽,翠是钞全嚷体堆员吸工议默问认至的义、常心识里遵的赌、沟自补觉窑遵厅守快的动规帅范姿,渡而弓不绵是纱强拳迫接的泼、逗书斯面递制杯度白式写的墓规在定定;堪是津一啦种拦“喝软娘约屋束些”页。勿摩膨托驾罗晃拉壁公燥司载有捞着移非议常哄好豆的依员侵工隶交喜流眉沟还通斗习稿俗跟,戚如姓总血经画理伯座惯谈治会惯、袋恳仰谈残会怜、冲对监话跃会懒和穗业悲绩害报琴告阁会忽,寇员悦工闭可狗以午和汽公姨司别决项策俩层昏、秀经肯理孩层返等位进斜行来直伐接答沟躁通撕。第5页为伏什厘么良学崇习礼谅仪第待一懂代颈表安企益业咱形厦象塑盾造储组范织店形弓象传艇播澡沟缝通搏信钩息提丝式高受办咳事城效汗率“人渠无扑礼产则服不膛生房诚,行事攀无灭礼疑则帝不森成峰,抛国浪无凯礼储则窜不粉宁”-伪-守荀蒙子第猪二膊提唉升价个盒人刮素路质“描为松人尸子增方刚少蓄时纹,节亲滤师岁友纵习脆礼汤仪”-笼-三柱字自经“不舱学弯礼毙,墓无车以卧立”-伤-孔寸子言鹊行挠在肢社靠会第活迹动挣中臭与旱其虚身淹份号、参地卵位妈、延社送会代角胶色刻相昌适级应个便人蜜道饶德举水菊准加和润教办养邀的羡尺伶度第6页礼火仪慕的秆培初训置目郊的员咏工莲的庸礼兆仪资形珠象溪是排知纸识涛水圆平导、胁修帖养狐、棵风菜度萄的晋反浓映朵,型作昆为涛社迁会申的否一践分匆子疯,他也者是求对牵整访个浑社覆会疏的歇法狱律饱、裳社吓会量道却德懒、暮行标为脖规卸范叫的处遵俩守寺程煎度嗽的芽外叨在之体骆现取。作待为舅职搬业截人慢或拘公钩司刚礼朵仪顺不如只撇是孙要银每育位师员榨工疼以羞得呜体覆的慕仪座表何、畅姿蹲态谈、虽规壮范症的肿行范为鹅举杆止散,恰而扛且盗更著需欧要朵有菊良劳好丹的港精古神伪风摸貌幻玉。啦请封大住家塑记席住叉,速员岗工党的怠形趣象涉即勺代器表洗着奴我碑们闪的膛企端业蓬形专象羊,聪而局更甲重尾要据的哥是孤没沉有曾礼傲仪视就点没妈有场事经业冲的拒成讲功沈!N戚o稳P这r尽o猜t逗o晕c萝o距l屡,凝N国o采S氧u胶c黎c岂e需s异s钩f餐u揉l膏C痕a产u银s球e第7页礼油仪角的病重卧要皇性1、曲对效个拍人薪而公言授:割礼珠仪台是渔一疮个舍人笋内稍在迈修添养彼和起素北质俊的四表好现2、妈对缩慧企们业笔而矩言吊:疲礼陶仪劈燕是辱企扮业盛文免化轿的搅载供体辈与圈表床现第8页第糖一娘印肝象察(缎女素士茄)6吸0波%外涉表慌仪横表1、惹发构型侨文跌雅制,巩庄浊重拘,旁梳六理文整宋齐与,祖长姜发走需晴扎歪起撕,氏面雷部句淡叹妆蚕,征浅仙色话口筛红粮。2祥、会领处花变穿鸣戴煮整抚齐渗,竞工芹牌禾佩泉戴厚在鹅左班前畅胸楚。3治、献指谈甲狮不距宜热过栋长竹,鉴保培持荣清结洁河,尝首醒饰趟不裙得抄超链过荣3苗件排。4贝、援裙尘、纯裤谅保炼持猜平敏整耻干监净赴。5耍、塔站舅立粗时甜,吵保等持挥双居腿左并瘦拢布。6里、旬皮扮鞋虚干平净余光蔬亮。4解0肥%声侍音怖谈馋话抄内室容说骂话滋要繁控艰制山好收音春量街及矿语失速喷,省女争士忙要嗽表娱现且出食温柔柔的、俩甜够美犁。123456第9页第萝一愚印柄象崇(皮女择士秩)长辨发代披慢散状。头彼发芝不紫洁摸,胞佩济戴魔不碧适麻宜糠发仰饰捐。丝姻袜爆破傻损窑。不救按盈规削定马佩蛮戴着领绵巾京。第1盲0页第彩一每印芒象岩(梦男孤士妈)6叫0睬%外叔表不仪穗表1、偶头插发器不桥宜摘过仍长钩,生保拆持颜整鼻洁样,宪面脑部及无涌胡筐须笑。2禁、作领滚带摇穿葡戴尽整炼齐肉,分工苹牌量佩磨戴亡在词左液前吴胸慰。3怕、净西骆服蓬平胶整厅干肾净热。4使、甘西袋裤垮保愿持帖平拉整建干火净止,称有艇裤智线廉。5抓、仍站苹立遍时届,唱保朗持尤双伍腿季并饱拢衔。6顾、适穿抓深淋色疑袜顾子摸、兔皮供鞋慈干开净查光抗亮。4芒0坡%声股音别谈羞话兄内扮容说鱼话该要逐控社制虚好迁音览量京及慢语曾速栏,决男他士康要俭表计现仗出续自夸信摧、懂阳楼刚庭。123456第1捞1页第季一些印蹲象召(仰男谷士愈)忌尺西膏裤毛短暖,部标昨准杂的煎西张裤螺长侧度钳为灵裤灯管本盖败住浆皮订鞋忌存衬励衫历放歉在睡西刻裤鄙外葵。忌硬衬咏衫血领纷子朵太血大邮,愈领坚脖里间销存颂在钱空泪隙代。忌跨领槐带爱颜堂色丽刺翁目腰。忌染领碰带租太管短梨,抛一晚般什领章带量长蛮度椅应棋是领领未带批尖叉盖辈住拥皮棉带肿扣浑。忌织不芒扣省衬逢衫询扣字就魔佩新戴筋领昨带踩。忌爸西奥服弱上枯衣爽袖颗子篮过存长愁,崇应童比单衬央衫转袖晋短1厘袄米奋。忌信西倍服嗽的段上吼衣推、飘裤间子蔽袋肃内舌鼓先囊明囊烦。忌秘西缴服刷配谁运张动撇鞋略。忌族皮努鞋侵和孙鞋产带苍颜依色厨不境协制调料。第1笼2页工吸作活礼酒仪—仪高态拦礼饼仪微驰笑可育以馋拉父近夕人类与熊人竹之徒间许的拦距谈离可暂以振让星人声感热动可量以妖让麦人角坦巡寿然弄处较事极,园让拒人赢感丧到礼温毫暖可乳以零化蚀干增戈压为皮玉隐帛更认可灶以衡化叮腐级朽召为急神饺奇烂。弱。右。钢。地。削。养巨成耐微蜻笑法的雁习纸惯游,倾用眠真杜诚美去希欣淹赏傻和丝式赞绣美沃他若人保茫持粒微羽笑~保杏持认微趁笑~保谢持昨微锋笑第1脱3页工半作眠礼棵仪—仪古态辉礼迫仪早燥晨阿上写班酬见艰面烈时丙,慌互恒相啦问搞“化早庙”贸“集早另上瓣好病”袄等痕。在停公餐司雾或享外窑出和时皆遇邮见剧客葬人栽,疏应袜面纳带行微疑笑葱主绸动功上违前饲打犹招薄呼尾。沫一鹿定掩要掏说祸:尾您台好亭!下款班区时犯应时打礼招供呼批后协再脚离炸开出,沫如水“么明朋天骡见谨”连“慈再恭见咐”盲等柜。所秆有萄员炕工盗在港公表司施内岸,曲遇短见挥入括店舅客汉户反、控来精访去人撤员轧必升须地主良动策打愈招俯呼汽问根:雨您腔好谨。问错候第1做4页工含作朋礼亚仪—仪点态脆礼不仪站膨姿提臀收腹并膝抬仅头挺将胸第1趋5页工遇作房诚礼随仪—仪蠢态闪礼芳仪坐堵姿1、贪入君座失的悲顺丙序雕、雹方甲位2、错入婚座绵的奶方私法3、昆落光座捷、方离做座根的滑无哪声4、博座诉好暑后缠的尺姿早势守:椅荣子定的2嫂/猫3腿洪的谋摆忠放手稠的宗摆少放第1摄6页工肝作什礼河仪—仪侵态须礼胳仪蹲怨姿姿泡势厚:一携脚堵在债前念,健一兄脚冶在宰后斥,坛自梅然稻下扭蹲慈,付前有脚白着似地幅,缓后甲脚陈跟死离匀地委。要送点慕:并朋膝由、尼沉招腰元,佩切价勿榜提冲臀篇。第1交7页工笔作玩礼痰仪—电主话屡礼匆仪接罪电阁话及镰时达接扭听惧,鼓电献话韵铃析声买超法过3声良要僚致储歉微节笑款。标现准洗用辅语惨:趟您款好洗,猾这誉里矛是猫吉估利疑汽穿车召张枣家崇口犯利中豪4劈燕S店枕,层我下是滩销倍售汁顾读问X尚X发X畜,请姥问来有他什平么树可仓以令帮侍助悬您围的乐吗捧!声锁音害大趁小磨适事中常。准汗备皆固箱定匀记馒录葱本梯、倘笔质。让担对关方迅先之挂虹。第1域8页工巧作缴礼瓶仪—电金话艺礼睁仪听野到伐电铜话挤铃异响丹,宁一夹定边要骗等岂情碍绪究平偶稳我后淹再颂接主电制话锡。接牢电狡话剪时无的题开追头户问竭候夹语海要斤有咳精拥神恢,门电酬话怨交冬谈胃时棚要坚配厦合浊肢完体屠动啄作傲如右微陷笑圆、仔点布头犹。讲赛电弓话雨的握声返音强不妹要溪过添大鞭,语距认离疏话寒筒张不瞎要涉过吵近对。若兵是尖代管听宝电黄话伴,弓一绕定盟要锁主烦动帮问高客衣户遥是婆否险需毒要锤留罚言慢。接桌听矮让外人死久抗等谊的扔电荷话勤,撤要说向潜来剧电盗者港致惕歉拢。电省话版来弄时您,咏正险和茂来风客袄交盐谈香,炉应阴告庭诉劈燕对杰方躁有陆客甚人锡在律,节待藏会锣给充他忌回寻电选。工惰作扶时章尽贝量荣不狡要仙接品听转私菜人动电甲话虏。接或到后投商诉生电树话者,界必宿须斑耐罗心典不华得喉与筑对慕方摧争桥吵滤。禁舒止窃使示用航公想司越电是话员接招打通私雀人踢电廊话材。电碍话筐礼饱仪困具顾体森注械意帅事踏项第1形9页工率作踩礼父仪—销吩售述礼尾仪在挪竞络争俊越侍来丙越晋激团烈懒的巡寿状叫况贸下东,旷在购产技品端日扑益微供盟过已于跨求务的跟市数场耀里禾,拌在角商胸品来本痰身丈的社差部异姐越镇来婚越割小盛的窄情宁况国下,我泪们杠唯才有过提喜供贤各像种犬各话样掘的英优攻质秒服锋务,增吗加授产挎品贯的险附阅加雅值桥来偏满名足右顾况客毫的怨需校求隶,尽来考挽基留喜顾镇客晴。员惜工暮看旺到鹊在哭客锐户攀休貌息咳区朴休雀息危的外客暖户近,廉必盛须策上穴前肿询紫问英客迫户觉是眨否携需俘要织餐利点鉴或托饮粘品表,澡并浩为娃客返户太准上备冶餐粘点摩及踏饮柳品院。关为矮了别体楚现蚕公章司阀的冲热际情妈和询优宣质税服肥务液。服战务济意区识点的净建箱立第2随0页工挨作医礼炎仪—销降售级礼虽仪客泄户服夕务服献务象使芽我烫们链获容得透市吴场!服遮务答可厨培急养胶客伟户位的稿忠驳诚!客挖户色的释忠止诚壮是眉我脱们跌永南续谦经爷营抹的队生夜命!第2汇1页工亲作欺礼昨仪—销始售兴礼卧仪服汇务谷的压关填键拜因叶素1加.及浊时畏:畜在装为暖客泰人废提姿供图服必务释的险过凤程逐中柳包粮含损时视间留概降念稀。2唇.准厨确叹:壳指狐无雄论返在客什泪么递程目度拔上虫,迈服岛务洁都勾要届达祸到财客楚人封的塑要斑求和坏期怠望加。3概.一仿贯炭性贵:位在叶与使客减人究接鬼触悼中安,例始主终烫保壮持卸同傲一水刷准荡。4音.负毫责榆:攀愿既意犁帮距助狱客陕人窝,侮回益应乖客碰人概特货殊色需颤求凝。5众.同吊理肌心浩:站在量为恐客团人捏提针供撕服流务慨的陵过果程御中李做靠到氏服月务猴周考到俭、普尊娇重客眉人惕、长认慢同里客凡人棒感卖受服。6联.有蒜能胁力降:带按顷照弦客样人查的客要躁求伶,男服墨务湖者佩要惕掌厌握忧相且关煮的福知茂识受与才技眠能附。7弦.保晃证轰:龟对袍客房诚人爽提鲜出床的悬服娇务峡要貌求宁给钉予稠合肉理卫适血当鹊的陷承宜诺布,扬对贫客人洽输饭送舟理宝解姿与蚁信伏任船的孕信薪息店。8兄.灵紫活君:南组御织翅和葵管邻理巨的陕灵脱活皱性迹。纹员很工乡丰能占否柜在敌不袋违末背边企能业劈燕文涝化的导情忍况幕,丹根即据情客童人聪的眨需业求邻改锻变润程感序花?9登.超膊出瓦:来超麻出芒客汗人胞预狡期六愿阻望缘瑞,叠让急客岗人蛾感烂到锅喜保出槐望旅外祥。第2裙2页工稻作甜礼匹仪—销补售巩礼惊仪“公鱼司姜无船法句提地供罢职案业旗保危障杨,贷只菌有晋顾扫客奖才睛行违”织。—肤—逆杰解克父·鸣韦瘦尔湖奇第2州3页工沫作置礼席仪—销盛售悲礼脊仪失去的客户的百分比原因1%死亡3%搬走了4%自然地改变了喜好5%在朋友的推荐下换了公司9%在别处买到更便宜的产品10%对产品不满意68%服务人员对他们的需求漠不关心客矩户携流每失释原酷因第2户4页工肌作缴礼姨仪—销东售拢礼她仪绝合对湾相会信靠你默的闹产霸品唱,贱丰阵富滨的扰产沾品丽知蹄识客凡户卡不钱都犁是碗上宇帝献,敬但猪决察定编着珠你敬的拨前熄途压硬力两是马成鹊长早的焰阶壮梯思股路倚时册刻编保俯持校清显晰我叔们指的画价挥值润是痒因上问词题辞的恩存着在狼而助存月在当毕客傲户纵拒摆绝徒我注们践时像,首我患们盒的找工子作魔才拦刚晒刚刑开延始销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