客户开发的八个步骤VIP

客户开发的八个步骤第一步：熟习行业，认识产品，找寻客户1、我们进入了一个什么样的行业，他有什么明显特点A、行业产品市场需求比较特殊B、行业产品价钱信息不透明C、行业产品有着较高收益率D、行业仍有着较大发展空间E、行业专业知识的信息流传不充分F、营销模式简单G、行业新的进入者愈来愈少，大的格局正在形成，行业处于成熟改革期H、专业化规模化的公司很少2、我们有什么样的产品3、能为行业供应什么样的服务？4、在哪能找到我们的客户？全国性行业杂志地方行业协会期刊行业黄页互联网络户外广告展现会、会刊行业协会活动客户介绍第二步：认识客户认识客户的目的是找寻目标客户，认识客户的惯例问题包含：A、经营状况（规模、历史、文化、信用、当地影响）B、产品构造C、用产品目的和历史、用法与用量、D、决议程序、工作程序、E、销售地区、花费对象、市场状况第三步：认识客户的需求1、认识客户需求的目的：行业客户目标客户有效目标客户正确划分有效目标客户，提高保护客户的效率当我们锁定目标客户群后，我们一定在目标客户中找寻有效目标客户，目标客户群特别大，但有效目标客户数目却有限。2、客户需求种类：（名、利、安、情）节俭成本新产品开发，质量的提高对原用产品的不满意希望和正规专业化的公司合作新市场推行需求客户的安全需求经销商需要获得可观、连续的利益经过对客户需求的剖析进而确立有效目标客户。认识客户，正确掌握客户需求，是我们可以找到自己有效目标客户的重点。3、认识客户需求门路与方法A、同行的介绍、资料采集和整理、B、拜见（问讯、倾听、交流、指正）第四步：拟订客户开发计划与市场拓展计划一、客户开发计划1、依据客户的产品构造、客户的真切需求，设计有竞争力的产品策略和价钱策略。（关于经销商，依据经销商的客户群、所经销的产品设定相应的产品线）参照第一步第4点2、依据产品状况设计一个互相认同的方案3、依据客户的决议程序拟订我们的工作程序试样试用小批量订货促成有效合作信息反应与追踪二、市场拓展计划及方法潜伏客户（创建需求）目标客户（交流判定需求）试用客户（清除异议、促成定货）用一部分（扩大用量）合作（保护）

办理反对建议第五步：拟订知足客户需求的宣传方案——经销商宣传方案应当注意的事项：1、关于我们产品的性能、应用领域、市场状况、竞争状况、发展方向等要素一定要让经销商有足够的认识，同时要充分认识经销商的推行需求，依据经销商需求一定可以正确地界定经销商的目标用户群，保证宣传方案可以有的放矢。2、宣传方案一定保证宣传诉求的目标正确，在充分认识经销商的所经销的产品、用户及市场目标外，要综合考虑经销商的实力、投入产出效率、关于目标用户覆盖的能力。3、宣传方案必定要保证确实可行，同时要保证严格依据对经销商许诺的方案来履行。4、要充分考虑各样要素致使方案不可以履行的备选方案，免得方案推行中的被动。5、做好详尽的价值估算、过后评估。第六步：形成有效合作1、合作与有效合作：合作：合作是简单的、浅薄的，是达成与客户的合同签署以及合同的履约履行；但是我们一定仔细的履行。有效合作：又称“价值合作”，除了达成与客户的合同签署及履行外，要保证客户在与我们的合作中得益，要经过我们的渠道为客户供应各样增值服务，要尽可能实现客户的个性化需求，同时在我们的服务中要让客户真切认识到我们服务的“价值”，并成立长久合作的可能。2、怎样保证有效合作：依据我们的产品特征，我们一定不停研发服务的内容，拓展服务的渠道，提高服务的价值，并保证服务内容的全面、仔细的实行。3、客户档案的成立与整理。第七步：贴身的售后服务1、产品生命链条：产品策略、价钱策略的拟订有效知足需求需求的判定生产销售/（花费）售后服务将市场需求供应给技术部门、市场部门调整产品、服务的内容。（组织有效信息反应/提高合作伙伴的竞争）让我们合作感觉快乐、让我们一同成功！2、售后服务的内容A、实时认识产品的使用状况（为客户供应适用的产品，降低合作伙伴生产成本）；B、正确掌握市场需求（实时向客户供应下游需求方信息，增添合作伙伴市场时机）；C、直接参加客户的产品研发过程（为客户供应一对一的产品服务）；D、亲密关注用户需求（要察看客户业务推动中产生的新需求，帮助公司调整方向）。E、为客户供应公司管理、技术等方面的支持第八步：成立长久、忠诚、全面的合作1、多方面、深层次研发产品(规律性发展)行业发展的不一样时期，关于服务的内容、方式、层次都有着不一样的需求，但不过是横向需求与纵向需求的联合，规律是服务的面要宽，需求层次会不停加深。2、供应可连续性“价值”服务（连续性发展）行业在发展，公司在发展，市场需求在发展，因此我们供应的服务也应当可连续性发展。3、讲究诚信，遵照市场规则（战略性发展）市场是查验公司生计