MOOC 管理学原理-东北财经大学 中国大学慕课答案

MOOC管理学原理-东北财经大学中国大学慕课答案01管理概论单元作业01管理概论单元测验1、问题：管理所强调的效果是（）选项：A、正确地做事B、做正确的事C、低成本D、高收益正确答案:【正确地做事】2、问题：西蒙对管理的定义是（）选项：A、管理就是计划、组织、指挥、协调与控制B、管理就是决策C、管理就是与别人一起或通过别人完成组织目标D、管理就是创造良好环境使人在群体中高效实现既定目标正确答案:【管理就是决策】3、问题：明茨伯格认为管理是一门手艺的原因是（）选项：A、管理既是一门科学，又是一门艺术B、管理的艺术性依赖管理者的想象力C、管理强烈依赖管理者的直觉D、管理活动要把握时机、节奏、火候，比的是分寸感和度的把握正确答案:【管理活动要把握时机、节奏、火候，比的是分寸感和度的把握】4、问题：成功管理者与有效管理者的时间分布是（）选项：A、成功管理者在内部沟通方面花的时间最少B、有效管理者在人力资源管理方面花的时间最多C、成功管理者在外部社会交往方面花的时间最多D、有效管理者在传统管理方面花的时间最多正确答案:【成功管理者在外部社会交往方面花的时间最多】5、问题：管理角色理论中属于企业家角色的工作内容是（）选项：A、经营企业取得巨大成就B、代表企业发布重大战略规划C、解决企业面临的重大危机D、组织企业实施重大变革正确答案:【组织企业实施重大变革】6、问题：关于管理与经营的区别表述正确是（）选项：A、经营就是预测市场价格变化，管理则是既定价格下重新配置组织内部资源B、经营是外部导向的，管理是内部导向的C、经营是战略导向的，管理是战术导向的D、经营是效率导向的，管理是效果导向的正确答案:【经营就是预测市场价格变化，管理则是既定价格下重新配置组织内部资源#经营是外部导向的，管理是内部导向的#经营是战略导向的，管理是战术导向的】7、问题：管理职能与管理层级具有如下关系（）选项：A、越往高层走，领导职能花费的时间越少B、越往高层走，计划职能花费的时间越多C、越往基层走，组织职能花费的时间越多D、越往基层走，控制职能花费的时间越少正确答案:【越往高层走，领导职能花费的时间越少#越往高层走，计划职能花费的时间越多#越往基层走，控制职能花费的时间越少】8、问题：陈东在华为公司由部门经理晋升为事业部副总裁后，其管理技能中（）选项：A、技术技能的重要性降低B、需要进一步提升概念技能C、人际技能的重要性增强D、需要掌握新的技术技能正确答案:【技术技能的重要性降低#需要进一步提升概念技能#需要掌握新的技术技能】9、问题：熊彼特认为管理创新可以从哪些角度展开（）选项：A、改变组织结构B、运用新的原料C、创新工艺流程D、开拓新的市场正确答案:【改变组织结构#运用新的原料#创新工艺流程#开拓新的市场】10、问题：互联网对管理活动的影响主要体现在哪些方面（）选项：A、改变了生产力的组合方式，但并没有改变管理的自然属性B、改变了生产关系的组合方式，但并没有改变管理的社会属性C、改变了管理的自然属性，但并没有改变管理的社会属性D、既改变了管理的自然属性，又改变了管理的社会属性正确答案:【改变了生产力的组合方式，但并没有改变管理的自然属性#改变了生产关系的组合方式，但并没有改变管理的社会属性】02管理理论案例分析02管理理论单元测验1、问题：以下哪一项不是泰罗科学管理理论的主要内容？选项：A、谋求最高的工作效率B、以科学方法替代旧式的经验管理C、要求管理人员和工人在精神上和思想上进行一场彻底的变革，强调建立一种责任观念D、将管理活动划分为计划、组织、指挥、控制、协调五大职能正确答案:【将管理活动划分为计划、组织、指挥、控制、协调五大职能】2、问题：联合邮包服务公司（UPS）雇佣了15万员工，平均每天将900万个包裹发送到美国各地和180多个国家。为了实现他们的宗旨“在邮运业中办理最快捷的运送”，UPS公司的工程师们对每一位司机的行使路线都进行了时间研究，他们记录了红灯、穿过庭院、上楼梯、中间休息喝咖啡，甚至是上厕所的时间，将这些数据输入计算机中，从而给出每位司机每天工作的详细时间标准。这种管理方法体现了哪种管理思想。选项：A、管理过程理论B、科学管理理论C、一般管理理论D、理想的行政组织理论正确答案:【科学管理理论】3、问题：管理过程学派的研究对象是选项：A、管理职能B、管理目标C、人际关系D、管理环境正确答案:【管理职能】4、问题：“公司明明只需要一双劳动的手，却不得已要雇佣一个工人。”这种观点属于选项：A、古典管理理论B、人际关系学说C、行为科学理论D、权变管理理论正确答案:【古典管理理论】5、问题：20世纪20~30年代，以美国哈佛大学梅奥教授为代表的学者在西方电气公司霍桑工厂进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。在这项试验的基础上，梅奥创立了早期的行为科学——人际关系学说。这项试验被称为选项：A、梅奥试验B、霍桑试验C、人际关系试验D、行为科学试验正确答案:【霍桑试验】6、问题：下列内容属于“泰罗制”管理思想的是选项：A、管理的标准化、制度化、规范化B、采取有差别的计件工资制C、主张对工人进行岗前培训D、主张建立管理的参谋机构正确答案:【管理的标准化、制度化、规范化#采取有差别的计件工资制#主张对工人进行岗前培训】7、问题：梅奥人际关系学说的主要观点是选项：A、企业的职工是社会人B、满足工人的社会欲望，提高工人士气C、企业中存在着一种非正式组织D、企业应采用新型领导方式正确答案:【企业的职工是社会人#满足工人的社会欲望，提高工人士气#企业中存在着一种非正式组织#企业应采用新型领导方式】8、问题：古典管理理论的代表人物是选项：A、泰罗B、法约尔C、梅奥D、巴纳德正确答案:【泰罗#法约尔】9、问题：法约尔的管理职能为计划、组织和选项：A、指挥B、领导C、协调D、控制正确答案:【指挥#协调#控制】10、问题：以下属于法约尔管理原则的是选项：A、统一指挥B、统一方向C、等级链D、首创精神正确答案:【统一指挥#统一方向#等级链#首创精神】03计划与决策案例分析03计划与决策单元测验1、问题：依照决策学派创始人西蒙的观点，决策依据的标准是选项：A、最优标准B、满意标准C、合理标准D、主观标准正确答案:【满意标准】2、问题：面对未能可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率，这种决策方法属于选项：A、确定型决策法B、风险型决策法C、非确定型决策法D、追踪决策法正确答案:【风险型决策法】3、问题：目标管理的主旨在于强调选项：A、计划控制B、组织控制C、领导控制D、自我控制正确答案:【自我控制】4、问题：在管理活动过程中发挥首要性、主导性的职能是选项：A、计划B、组织C、领导D、控制正确答案:【计划】5、问题：某顾客准备在银行办理一期固定存款业务，在可供选择的三家银行中，一年期利率分别是3.15%，2.98%，3.21%。该顾客面临的决策就是选择哪家银行。这种决策属于什么类型的决策？如果这三家银行都存在倒闭的可能，但不知道倒闭的概率，则这种决策又属于何种类型的决策？选项：A、确定型决策；不确定型决策B、不确定型决策；风险型决策C、确定型决策；风险型决策D、风险型决策；不确定型决策正确答案:【风险型决策；不确定型决策】6、问题：决策理论学派的主要观点是选项：A、管理就是决策B、依靠电子计算机进行各项管理C、特别强调使用先进的科学理论D、决策分为程序性决策和非程序性决策正确答案:【管理就是决策#决策分为程序性决策和非程序性决策】7、问题：目标管理的特点为选项：A、以工作和人为中心的系统管理B、有效管理C、有利于长、短期目标的结合D、任务明确正确答案:【以工作和人为中心的系统管理#有利于长、短期目标的结合#任务明确】8、问题：计划的作用包括哪些？选项：A、指明方向，协调活动B、预测变化，减少冲击C、减少重复和浪费D、有利于有效地进行控制正确答案:【指明方向，协调活动#预测变化，减少冲击#减少重复和浪费#有利于有效地进行控制】9、问题：按计划的广度，计划可分为选项：A、战略计划B、作业计划C、长期计划D、短期计划正确答案:【战略计划#作业计划】10、问题：以下决策方法中，属于定性决策方法的是？选项：A、德尔菲法B、头脑风暴法C、决策树法D、不确定性决策法正确答案:【德尔菲法#头脑风暴法】04战略管理案例分析04战略管理单元测验1、问题：战略管理工作的起点是（）选项：A、战略方案的制定和选择B、确定企业的使命C、战略事业单位的划分D、战略效果的评估正确答案:【确定企业的使命】2、问题：就密集增长战略而言，新产品与现有市场的结合形成（）战略。选项：A、市场渗透战略B、市场开发战略C、产品开发战略D、多元化战略正确答案:【产品开发战略】3、问题：宏观环境分析常用的模型是（）选项：A、SWOT分析模型B、PEST模型C、“五种竞争力量”模型D、生命周期分析模型正确答案:【PEST模型】4、问题：东方不亮西方亮”是用来比喻（）选项：A、一体化战略B、战略联盟战略C、多元化战略D、全方位创新战略正确答案:【多元化战略】5、问题：迈克尔波特提出的“五种竞争力量”分析模型主要是分析（）选项：A、宏观环境分析B、产业环境分析C、竞争对手分析D、国际环境分析正确答案:【产业环境分析】6、问题：战略的三个层次包括（）选项：A、公司战略B、业务战略C、职能战略D、集中化战略E、差异化战略正确答案:【公司战略#业务战略#职能战略】7、问题：波特的五种竞争力量模型包括以下哪些力量（）选项：A、潜在进入者的威胁B、替代品的威胁C、竞争对手D、购买者的讨价还价能力E、供应商的讨价还价能力正确答案:【潜在进入者的威胁#替代品的威胁#竞争对手#购买者的讨价还价能力#供应商的讨价还价能力】8、问题：战略管理的目标是使企业在以下哪三个方面谋求良好的动态平衡（）选项：A、成长性B、盈利性C、社会性D、风险性E、可行性正确答案:【成长性#盈利性#风险性】9、问题：企业进入某行业的壁垒可能会来自以下哪些方面（）选项：A、规模经济B、品牌忠诚C、绝对成本优势D、顾客转移成本E、政府政策正确答案:【规模经济#品牌忠诚#绝对成本优势#顾客转移成本#政府政策】10、问题：波士顿矩阵从市场增长率和相对市场战略率两个维度，将企业的业务分为以下哪几种类型（）选项：A、明星类B、问号类C、现金牛类D、淘汰类E、瘦狗类正确答案:【明星类#问号类#现金牛类#瘦狗类】05组织设计与变革案例分析05组织设计与变革单元测验1、问题：因提出了理想的行政组织体系理论而被称为“组织理论之父”的学者是（）。选项：A、亨利·法约尔B、埃尔顿·梅奥C、马克斯·韦伯D、弗里德里克·泰罗正确答案:【马克斯·韦伯】2、问题：在如下何种情况下，管理幅度可以加宽（）选项：A、组织各项工作的过程普遍得到标准化B、工作的相互依赖程度高，经常需要跨部门协调C、组织环境很不稳定，时常出现新情况D、下属的工作单位在地理上相当分散正确答案:【组织各项工作的过程普遍得到标准化】3、问题：一个组织按销售、生产、财务、人事、研究与发展等来划分部门属于（）。选项：A、产品部门化B、职能部门化C、服务部门化D、区域部门正确答案:【职能部门化】4、问题：矩阵型组织结构容易破坏组织设计的（）。选项：A、分工专业化原则B、统一指挥原则C、跳板原则D、授权原则正确答案:【统一指挥原则】5、问题：以下特征描述中哪个是属于有机式组织的特征？（）选项：A、严格的层级关系B、高度的正规化C、分权的决策D、正式的沟通渠道正确答案:【分权的决策】6、问题：组织设计通常要考虑到情境因素，影响组织设计的情境维度包括（）选项：A、战略B、规模C、环境D、技术E、文化正确答案:【战略#规模#环境#技术】7、问题：组织设计的结构维度包括（）选项：A、正规化B、复杂性C、集权化D、专业化E、职业化正确答案:【正规化#复杂性#集权化】8、问题：工业化时代的大企业通常会采用分权的结构设计，分权的缺点是（）选项：A、不利于调动下属的积极性B、高层的决策失误会带来灾难性的影响C、容易破坏统一的指挥D、容易导致腐败和形式主义E、容易出现各自为政的现象正确答案:【容易破坏统一的指挥#容易出现各自为政的现象】9、问题：职能部门化的缺点是（）选项：A、可能出现本位主义B、部门间横向沟通有一定的困难C、可能使决策和执行变得更为缓慢D、不利于对组织整体通盘负责的高级人才的训练和培养E、不利于组织上层加强对组织整体活动的控制正确答案:【可能出现本位主义#部门间横向沟通有一定的困难#可能使决策和执行变得更为缓慢#不利于对组织整体通盘负责的高级人才的训练和培养#不利于组织上层加强对组织整体活动的控制】10、问题：互联网信息技术对组织结构演化的影响表现为（）选项：A、组织结构的扁平化B、组织结构的柔性化C、组织结构的集权化D、组织结构的网络化E、组织结构的平台化正确答案:【组织结构的扁平化#组织结构的柔性化#组织结构的网络化#组织结构的平台化】06人员配备案例分析06人员配备单元测试1、问题：下列描述中，哪一条不属于内部提升的弊端（）选项：A、可能造成“近亲繁殖”B、组织对晋升者了解不深C、会造成同事间紧张关系D、会引发同事不满正确答案:【组织对晋升者了解不深】2、问题：根据员工能力大小安排合适的岗位，属于什么原则（）选项：A、因人设职B、因材适用C、提高效率D、因事用人正确答案:【因材适用】3、问题：让管理人员轮流在公司生产经营的不同环节工作的培训方法是（）选项：A、临时职务B、设置助理职务C、工作轮换D、脱产培训正确答案:【工作轮换】4、问题：对一个组织来说，什么是最重要的资源（）选项：A、人力资源B、物质资源C、财政资源D、信息资源正确答案:【人力资源】5、问题：工作轮换方式的最大优点是有助于（）选项：A、提供受训者的业务专精能力B、减轻上级领导的工作压力C、增强受训者的综合管理能力D、考察受训者的高层管理能力正确答案:【增强受训者的综合管理能力】6、问题：以下哪些因素与企业管理人员的需要量相关（）选项：A、企业的产品数量B、组织规模C、人员流动率D、组织发展需要正确答案:【组织规模#人员流动率#组织发展需要】7、问题：下列关于贡献考评的表述正确的是（）选项：A、贡献考评是指考核和评估管理人员在一定时期内担任某个职务的过程中对实现企业目标的贡献程度B、应尽可能把管理人员的个人努力和部门的成就区别开C、能力的大小与贡献的多少存在着严格的一一对应关系D、贡献往往是努力程度和能力强度的函数正确答案:【贡献考评是指考核和评估管理人员在一定时期内担任某个职务的过程中对实现企业目标的贡献程度#应尽可能把管理人员的个人努力和部门的成就区别开#贡献往往是努力程度和能力强度的函数】8、问题：下列属于衡量培训效果的指标包括（）选项：A、受训者对培训的反映B、受训者的学习成果C、受训时间的长短D、受训者工作行为的变化正确答案:【受训者对培训的反映#受训者的学习成果#受训者工作行为的变化】9、问题：关于工作轮换表述正确的是（）选项：A、工作轮换包括管理工作轮换和非管理工作轮换B、工作轮换能够培养员工的协调精神和系统观念C、工作轮换的主要目的是更新知识D、为了有效地实现工作轮换的目的，要对受轮换训练的管理人员提出明确要求正确答案:【工作轮换包括管理工作轮换和非管理工作轮换#工作轮换能够培养员工的协调精神和系统观念#为了有效地实现工作轮换的目的，要对受轮换训练的管理人员提出明确要求】10、问题：下列属于内部招聘的特点是（）选项：A、可信度高B、激励性强C、费用高D、有利于招到优秀人才正确答案:【可信度高#激励性强】07领导理论案例分析07领导理论单元测验1、问题：尽管有时能够有效的实施管理，但是会产生多头领导的问题，所以要限制其行使范围的职权是（）选项：A、直线职权B、参谋职权C、职能职权D、职位职权正确答案:【职能职权】2、问题：处长大李任现职已有五年，其业绩在局里颇有口碑。大李是局长老王一手提拔，两人相处一向融洽，但最近却出现了一些不和谐的征兆。大李私下里抱怨老王不给自己留面子，在下级面前对自己呼三喊四，对自己的工作也干预太多；老王则觉得大李翅膀硬了，不像过去那样听话了。根据领导生命周期理论，你认为老王应当采取下述哪种领导方式较为合适？（）选项：A、高工作、高关系B、高工作、低关系C、低工作、高关系D、低工作、低关系正确答案:【低工作、高关系】3、问题：根据菲德勒的领导权变理论，在有利和不利的环境下，（）领导方式最有效。选项：A、两种情况下都是关心任务的领导者最有效B、两种情况下都是关心关系的领导者最有效C、有利环境是关心任务的最有效，不利环境是关心关系的最有效D、有利环境是关心关系的最有效，不利环境是关心任务的最有效正确答案:【两种情况下都是关心任务的领导者最有效】4、问题：领导者的领导方式并不是普遍适用的，必须随着领导者的特点和外部环境的变化作出调整，这种观点源于（）选项：A、领导行为连续统一体理论B、领导特质理论C、两维理论D、菲德勒模式正确答案:【菲德勒模式】5、问题：某公司总经理安排自己的助理去洽谈一个重要的工程项目合同，结果由于助理工作中的考虑欠周全，致使合同最终被另一家公司抢走。董事会在讨论谈判失误的责任时，存在以下几种说法，你认为哪一种说法最为合理（）选项：A、总经理应对谈判承担领导用人不当与督促检查失职的责任B、总经理助理既然承接了该谈判的任务，就应对谈判承担完全的责任C、若总经理助理又将任务委托给其下属，则也可不必承担谈判失败责任D、公司总经理已将此事委托给助手，所以，对谈判的失败完全没有责任正确答案:【总经理应对谈判承担领导用人不当与督促检查失职的责任】6、问题：有关领导者权力的来源正确的表述是（）选项：A、职权体系来源两大方面：职位权力和个人权力B、权力的构成（基础）分为惩罚权、奖赏权、合法权、模范权和专长权C、个人魅力是领导权力的基础D、领导所在的职位高地决定了领导的水平正确答案:【职权体系来源两大方面：职位权力和个人权力#权力的构成（基础）分为惩罚权、奖赏权、合法权、模范权和专长权】7、问题：在菲德勒的领导权变模型中，影响领导有效性的因素有哪些？（）选项：A、职位权力B、任务结构C、领导的经验D、领导者与下属之间的关系正确答案:【职位权力#任务结构#领导者与下属之间的关系】8、问题：下面关于“领导四分图理论”分析领导者的行为哪些是正确的（）选项：A、高组织、低关心人，最关心的是工作任务B、低组织、低关心人，领导效果最差C、低组织、高关心人，重视内部工作氛围D、高组织、高关心人，领导效果最佳正确答案:【高组织、低关心人，最关心的是工作任务#低组织、低关心人，领导效果最差#低组织、高关心人，重视内部工作氛围#高组织、高关心人，领导效果最佳】9、问题：关于直线职权、参谋职权和职能职权的关系哪些是正确的（）选项：A、参谋职权是指某项职位或某部门（参谋）所拥有的辅助性职权。包括提供咨询、建议等B、职能职权是指是指参谋人员或某部门的主管人员所拥有的原属直线主管那部分权力C、要确保直线职权的有效运用D、要适当限制参谋职权正确答案:【参谋职权是指某项职位或某部门（参谋）所拥有的辅助性职权。包括提供咨询、建议等#职能职权是指是指参谋人员或某部门的主管人员所拥有的原属直线主管那部分权力#要确保直线职权的有效运用】10、问题：集权倾向主要受哪些因素影响（）选项：A、经营环境条件和业务活动B、组织规模和空间分布广度C、决策的重要性和管理者的素质D、组织的历史、领导的个性和方针政策的一致性要求正确答案:【经营环境条件和业务活动#组织规模和空间分布广度#决策的重要性和管理者的素质#组织的历史、领导的个性和方针政策的一致性要求】08激励理论案例分析08激励理论单元测验1、问题：薪金和工作条件属于（ꢀ）选项：A、保健因素B、自我实现需要C、激励因素D、尊重的需要正确答案:【保健因素】2、问题：成功后的喜悦比薪酬重要，这是人们的（ꢀꢀ）。选项：A、生理需要B、安全需要C、社交需要D、自我实现需要正确答案:【自我实现需要】3、问题：某公司改善了职工小王的工作条件，小王的积极性和主动性并没有提高，不久小王接到了一项具有挑战性的任务，他工作特别卖力，这可运用（）激励理论来解释。选项：A、期望理论B、双因素理论C、公平理论D、强化理论正确答案:【双因素理论】4、问题：根据马斯洛的需要层次理论，可以知道（）。选项：A、对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的影响B、越是低层次的需要，其对于人们行为所能产生的影响也越大C、任何人都有五种不同层次的需要，而且各层次的需求程度相等D、层次越高的需要，其对于人们行为产生的影响也越大正确答案:【对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的影响】5、问题：为强化课堂教学管理，老师向学生强调了教务处的管理规定：如果在本学期本课程的学习过程中，有学生出现一门课程四次以上逃课现象，将取消该学生期末考试资格。从管理学角度来看，这种规定属于（）。选项：A、积极强化B、消极强化C、惩罚D、自然消退正确答案:【消极强化】6、问题：有关期望理论的内涵正确的表述是（）选项：A、目标效价指达到目标对个人有多大价值。价值越大，激励力量就越强。B、期望概率指一个人对实现目标的可能性大小的判断。C、激励=效价与期望值的乘积。D、只有当目标效价不太高，并且估计实现的可能性大时，激励力量才会大。正确答案:【目标效价指达到目标对个人有多大价值。价值越大，激励力量就越强。#期望概率指一个人对实现目标的可能性大小的判断。#激励=效价与期望值的乘积。】7、问题：期望理论需要处理好下面哪三种关系（）选项：A、努力与绩效的关系B、绩效与奖励的关系C、个人与组织的关系D、奖励与满足个人需要的关系正确答案:【努力与绩效的关系#绩效与奖励的关系#奖励与满足个人需要的关系】8、问题：下面关于双因素理论内容及应用哪些是正确的（）选项：A、人的积极性因素分为两类，保健因素和激励因素。B、保健因素是与工作环境相关因素，处理得当会消除员工的不满意却不会带来满意。C、激励因素是与工作内容联系的因素，处理得当会带来员工的满意。D、双因素理论告诉我们，传统观点认为满意对面是不满意的说法不正确，为了激励员工，更应该重视激励因素，而非保健因素。正确答案:【人的积极性因素分为两类，保健因素和激励因素。#保健因素是与工作环境相关因素，处理得当会消除员工的不满意却不会带来满意。#激励因素是与工作内容联系的因素，处理得当会带来员工的满意。#双因素理论告诉我们，传统观点认为满意对面是不满意的说法不正确，为了激励员工，更应该重视激励因素，而非保健因素。】9、问题：下面关于马斯洛需求层次理论的核心内容哪些是正确的（）选项：A、生理需要是最基层的需求B、低级需求满足后人有追求更高需求的动力C、社会交往和归属感的需求是人的终极追求D、自我实现的需求就是成为伟人正确答案:【生理需要是最基层的需求#低级需求满足后人有追求更高需求的动力】10、问题：中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已成为工资的一部分，这说明（）选项：A、双因素理论在中国不适用B、企业应采用物质和精神等多种形式的激励因素C、管理者要防止激励因素向保健因素转化D、将奖金设计成为激励因素本身就是错误的正确