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文档简介
—业务员管理制度业务员管理制度1
一、上下班工作时间及工作事项
1、上下班:每天早上9:00上班,17:00下班。出勤以考核为准。
2、上班时严守自己的岗位不得与其他同事打闹。
3、因公因私不能上班时施行书面请假制度。
4、上班期间总公司以及分公司和各地办事处的业务员外出拜见期间不得关机,否则每一次关机罚款XXX元。
二、业务员工作职责
1、认真执行公司的各项规章制度和部门管理规定。
2、热爱工作,听从公司的工作布置,依据行业发展情况和国家的相关政策,搞好市场预测按时调整销售策略,确定主攻方向和目标。
3、留意自己的言谈举止,以大方得体的.仪态,主动热忱的工作看法,做好公司内相关销售工作。
4、严守公司的各项销售计划、行销策略、产品开发等商业机密,不得泄露与他人。
5、广泛搜集信息,把握市场动态,对有意向的客户,利用一切可以利用的关系,制造成交时机。
6、必需全面了解交易所的历史及长处和发展方向,把握销售谈判技巧、熟识销售合同条款。
8、在工作中,搞好团结协作关系,共同完成销售任务。
9、在业务中显现问题,按时向主管和部门经理汇报,提出个人建议。
10、认真服务客户,提高客户和服务中心对公司的美誉度和信誉度。
11、认真做好售后服务,发现问题按时进行调查,提出解决方案,请示领导同意后实施。
12、不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利,不得介绍客户式转移业务给他公司谋取私利。
13、公司业务员接到客户订单后应把订单详情表按时传回公司或当地办事处,把相关资料交由当地办事处若在未建立办事处的地区则应按时联系公司把相关客户资料传回技术部。
14、公司业务员接到如有特别要求的订单不行私自同意须向公司汇报获批前方可接单。
15、业务员接单后保存公司回传单号和负责的分公司或部门相关信息,7个工作日后应向相关分公司或部门询问订单信息和督促订单生产。
16、业务员不行私自承诺客户规定时间内交货应与公司取得联系前方可做出承诺。
三、业务员出差制度
1、凡出差之前业务员必需向公司申请,批准前方可。
2、详细出差时间及地点由公司统一布置、确定有效。
3、出差前计划多少天,每天多少本资料及证件要一并带齐方可批准(如显现其他事项费用自负)。
4、费用支出:出差前只能预支车费,特别情况需报领导批准。
5、以上条款还望各位员工自觉遵守,不能有行为,一经发现后果一切自负。
四、业务员出差在外期间所需留意事项:
1、出差每到一个地方业务员必需到当地建立办事处报道若当地未建立办事处的则用当地固定电话向公司报到,以示其真实性。
2、业务员出差期间,不得关机,否则每一次关机罚款XXX元。
3、出差期间应合理布置工作时间,要有工作计划,出差日记要有客户具体档案,分析竞争对手信息,每星期要按时传回公司,以作为支出费用凭证。
4、每月出差回公司后,应主动递交出差总结、名片、客户名单表、
据经公司财务部核对批准后由公司领导签字交与财务方可报销。
本制度自公布之日实施
行政部、办公室
业务员管理制度2
本着提高业务员工作责任心,端正工作看法,扭转当前业务开展的不利局面,到达提升业务员综合素养,提高工作绩效,开创业务工作的新局面的目的,制定本制度。
一、劳纪及日常报表提交
1、出勤。每天在早上七点半从前签到,签到的过程中不许代签、迟签,因开展业务需要,需在业务场所滞留,须当日说明,对于不签到且没有提出请假/外出申请的视为旷工或者迟到,除按公司相关规定考核外,办公室考核20元/次。
2、日常报表提交。认真按时完成工作日报、周报表及各类总结计划。日报表、周报表将各项事宜交代清晰,并于次日上午8:30前交办公室,不能按时完成的按20元/次考核;早上填写前日日报表的,按10元/次考核;字迹潦草、敷衍了事的,按10元/次考核并重新填写,重新填写后仍然达不到要求的按10元/次考核;月总结下月2日前交办公室,迟交无论理由,考核30元/次,完成质量按上述规定考核。
3、按时参与公司及事业部组织召开的各项会议或活动。无故缺席除按公司相关规定考核外,事业部考核20元/次。
二、试用期业务员管理条例:
1、新业务员到公司正式报到需带身份证原件、毕业证原件、1张身份证复印件、1张毕业证复印件、1张个人简介、2张1寸照片。
2、新业务员到岗后,由公司统一布置参与岗前培训。每个业务员需通过根本培训前方可上岗。再上岗三个月业绩突出、尽职尽责的方可转正上岗。
3、业务员的业务提成每季度发放一次,新业务员实习期间只有根本工资无提成(但公司可依据实际情况实施嘉奖)。新业务员未出实习期或未满一个月离职者无工资无提成。
4、为了让新业务员早日熟识公司业务,公司对新业务员实行有底薪(无底薪)有定额(无定额),有补贴及有提成的工资发放制度,激励新业务员大胆拓展业务范围。即业务员自己办通勤票,每月月底凭写明被拜见单位、被拜见人、被拜见人联系电话的'单子报销通勤票。如当月业务员不外出拓展业务则通勤票自己负责。
5、新(未出实习期)业务员无业务定额,业务提成为业务总额的15%(业务提成在业务款收进,工程开头产生账面利润后按比例兑现。)
6、新业务员实习期一般为1个月,公司将依据实际情况从业务员的责任心、业务力量及对公司的奉献三个方面对业务员进行考核,由总经理或行政总监确定业务员转正时间。新业务员试用1个月后仍不能通过业务考核的,做自动离职处理。(对责任心强但业务力量弱者公司将恰当放宽试用期限。)
三、合同期业务员管理条例:
1、业务员工资=底薪+岗位津贴+业务提成。
2、底薪计算方法:业务员工龄四个月以内包含实习一个月底薪为700元;工龄四个月以上底薪为800元;工龄一年以上底薪为XXX0元;因业务突出且具备肯定管理力量的升为业务主管(经理),除根本工资+提成外另公司可依据其奉献进行实施物质嘉奖。
3、岗位津贴计算方法:业务主管(经理)岗位津贴为¥00元;
4、业务提成计算方法:每季度必需完成固定销售额四万,提成为3%;超出的按销售额的5%提成结算,每季度结算一次,提成支付时间直至全部收回欠款为止。玩不成固定销售额的,公司扣除每季度的业务提成。
5、业务员每月业务额定额为13000元。完成定额可得底薪。超出定额部分的业务额,业务员按本条例第三条第4点方法进行提成。无法完成定额的,按完成定额的比例发放工资。当月无一笔业务落实,当月无补助(底薪)。(业务额以签约为准)
6、当月业务总额到达两万元以上或连续三个月业务总额累计到达6万元以上,则次月可享受业务一切补助待遇+公司嘉奖;当月业务总额到达25000元以上或连续三个月业务总额累计到达8万元以上,且业务总额为业务部第一者。则次月可享受业务一切补助待遇+公司特别嘉奖;业务主管(业务经理)每三个月考核一次,考核不合格者取消业务主管或业务经理资格。(业务额以签约为准)
7、业务主管(经理)有责任帮忙其它业务员提高业务力量及解决业务员工作过程中遇到的问题。由于领导和管理整个业务部,将影响个人的业务量。
四、本着少花钱能办事的原则
对业务不需要的支出业务员个人负责。对于业务款待所需费用,应事先填写款待申请表,注明用途并由公司经理批准。报销时,原始凭证必需有经理、经办人两人以上签字并附清单,经财务部门核准后赐予报销。当月发生的业务费用当月必需结清。
五、为了提高公司的凝聚力
提倡公司员工相互帮忙的精神。公司每季度评出一名金牌业务员。公司除在月会上表彰金牌业务员、请金牌业务员给其它业务员讲业务心得外,金牌业务员
可直接享受公司特别嘉奖待遇。(即:如业务员当时为业务主管,被评为金牌业务员后,次月可业务主管(经理)待遇。金牌业务员不受本条例第三条第6点限制)。当年累计三个月被评为金牌业务员的业务员,年终公司还将另外发以奖金做激励。
六、金牌业务员必需具备以下三条要求:
1、敬业爱岗,对本职工作有剧烈的责任心。
2、自身业务力量强,并能热心帮忙其它业务员提高业务力量。
3、认真遵守公司制定的各项制度,维护公司形象。
兼职业务员管理条例
1、公司对兼职业务员实行底薪、定额、差旅补贴、高提成的管理制度。
2、业务提成计算方法:详见合同规定。
七、业务开展
1、信息搜集
1)对业务员业务范围暂作如下划分:
某某负责部分老客户回访及简单开展的新客户业务的拓展。
某某负责市区及周边其他区域,并对其他业务员的业务开展情况跟踪抽查。(业务员按划分的业务区域开展业务活动,除各人已上报目前跟踪重点工程外,业务活动原则上不得过界)。
2)各业务员对负责区域所在建或筹建楼盘、厂房信息应有全面了解。本制度下发一个月内完成对所负责区域全部信息的搜集,每迟一天考核10元,不封顶。此前每周须提交跟踪到的信息及计划下周开发的新信息数量。未完成上周计划的考核10元,150%达成计划的嘉奖10元。信息搜集完成后,由办公室会同业务部对业务员信息搜集情况进行考察,对虚假或有明显遗漏的,一处考核30元。
2、业绩。嘉奖及惩罚制度按公司下发《公司奖惩管理规定》之相关内容执行。
八、本条例仅适用于本公司专职业务人员。
备注:其他相关处理方法,可依据公司员工奖罚管理制度实施细则。
业务员管理制度3
一,认真。
我们不需要聪慧的人,但我们需要的人肯定是认真负责的人。任何一件事,只要你选择了,就请你全力以赴,完善,做到最棒。否则,宁可不做。认真让你的将来别出心裁!
二,目标。
我们需要有目标的人,告知我们你需要什么,我们会和你一起制定目标,并一起完成。懂得设定自己的周目标,月目标和年目标!
三,主动。
无论是与人沟通,还是做业务,请问今天你主动出击了几次
业务胜利的速度=勤奋X主动出击的速度
四,不断学习。
学习在乎你有无总结。我们希望你是个不断学习的人,并且让我们看到(比方定期的总结报告,比方有目的性的提问,比方有创新)。不断学习让别人感到你如今就是个别出心裁的人!
五,团队。
团队精神的中心是你要擅长共享自己的成果,共享自己的.欢乐,用主动乐观的精神去影响你的队友,把你的心打开和你的队友沟通!
业务员管理制度4
依据公司表达公正、公正的原则,为了强化公司管理,鼓励公司员工的工作,制定公司薪酬管理制度。
一、业务人员薪酬由底薪、佣金两部分组成。
二、底薪
2-1标准:
片区经理月薪1200元+每月过程考核奖(详见过程考核实施方法)
业务助理月薪XXX0元+所属片区经理过程奖的30%
初级业务助理月薪:本科900元,专科800元(不参与过程考核)
注:新聘用员工实习期(2个月)本科700元,专科600元,实习期满自动转为初级业务助理
2-2底薪发放时间为每月5日,出差人员回公司后领取底薪。
三、佣金
3.1佣金
3.1.1佣金标准:佣金=提成-分担费用-失误损失(包括本政策、业务管理制度、市场财务制度、业务人员业务费用制度范围内的全部应担当的损失)
3.1.2年底货款两清、账目明晰的,春节前可发放全部佣金。
3.2提成标准:提成=净回款(返利除外)X提成系数
3.2.1提成系数(指标均为百分比)
华南(西南)部部长提成系数(1XXX万)1.1,片区经理提成系数(海南粤西(200万)3.5、珠三角(240万3.2)粤东赣州(200万)3.5、广西(200万)3.5);
云贵川大区提成系数(480万)1.9(云贵1个助理(280万)3.1、四川(200万)3.5华东部部长提成系数(XXX0万)1.2,业务代表提成系数(湖北(180万)3.5、湖南(200万)3.5、浙赣(助理1人240万)3.9、福建(240万)3.2);
苏皖沪大区提成系数(480万)1.9片区经理提成系数江苏上海(220万)3.4、安徽(260万)3.0华北大区提成系数(800万)1.2,片区经理提成系数(辽宁(150万)4.5吉黑(150万)4.5、冀北1个助理(300万)3.1、冀南直供(300万)3.1、山东大区提成系数(750万)1.3(胶东1个助理(320万)3.0、鲁中(230万)3.5、鲁西(200万)3.5);
西北部部长提成系数(XXX0万)1.2,片区经理提成系数(山西(200万)3.5、陕甘宁蒙2个助理(400万)3.8、(200万)4.0、河南(230万)3.3)
3.2.2销售公司后勤人员(包括财务人员)参考片区平均收入、结合个人工作表现赐予嘉奖。
3.3业务助理提成为该市场业务员提成总额的15-20%,由该市场的片区经理负担,初级业务助理不参与提成分配。
3.4库存细则
3.4.1库存率=(退货总额/全年发货总额)XXX%
3.4.2库存率指标
长江以北库存率为13%,长江以南库存率为8%,广东库存率为6%。
3.4.3奖罚标准
库存率削减,嘉奖削减货款金额的3%;库存增加,则扣除增加货款金额的.3%。
3.5罚款
3.5.1片区经理过程考核详见《过程考核方法》
3.5.2以公司规定的回款政策为标准,假如所属片区内有50%的客户因超最高赊欠额度而发不出货的每个月考核一次,每显现一次罚款XXX0元。年底从佣金中扣除。
四、本制度的解释权归河北冠龙农化有限公司全部。未尽事宜另行协商。
业务员管理制度5
一、目的
强调以业绩为导向,按劳分配为原则,以销售业绩和力量拉升收入水平,充足调动销售主动性,制造更大的业绩,业务员提成制度。
二、适用范围
本制度适用于全部列入计算提成的产品,不属于提成范围的产品公司另外制定嘉奖制度。
三、业务员薪资构成:
1、业务员的`薪资由底薪、提成构成;
2、发放月薪=底薪+提成
四、业务员底薪设定:
1、业务员的底薪为1500元/月,公司不担当住宿伙食:
五、销售任务
业务员的销售任务额为每月月初由销售管理人员公布,试用期业务员第一个月不设定销售任务,第二个月按正式员工的50%计算任务额。
六、提成制度:
1、提成结算方式:隔月结算,货款未收回部分暂不结算,直至货款全部回收;
2、提成考核:本销售提成制度以完成销售任务的比例设定销售提成百分比;
3、提成计算方法:
销售提成=净销售额X销售提成百分比+高价销售提成
净销售额=货品总计金额—设计师费用—公司本钱百分比
4、销售提成比率:
5、销售提成比率会依据本公司不同产品制定相应的提成政策(见附件)
6、低价销售:业务员必需按公司规定产品的最低价范围销售产品,特别情况需低价销售的必需向销售经理以上领导申请,公司依据实际情况重新制定销售提成百分比;
7、高价销售提成:为标准价格体系,维持销售秩序,防止业务员之间显现恶性竞争,假如业务员高于公司规定最低价范围销售产品的,高出部分的XX%将做为高价销售提成。
七、鼓励制度
为活泼业务员的竞争气氛,特别是提高业务员响应各种营销活动的主动性,制造冲锋陷阵式的战斗力,特设四种销售鼓励方法:
1、周销售冠军奖,每周从销售人员中评比出一名周销售冠军,赐予XXX元现金嘉奖(周销售冠军必需超额完成月销售任务的四分之一);
2、月销售冠军奖,每月从销售人员中评比出一名月销售冠军,赐予XXX元嘉奖;
3、季度销售冠军奖,每季度从销售人员中评比出一名季度销售冠军,赐予XXX元嘉奖;
4、年度销售冠军奖,每年从销售人员中评比出一名年销售冠军,赐予XXX元嘉奖;
5、各种销售鼓励奖奖金统一在年底随最终一个月工资发放;(如业务员未工作到年底奖金不予发放)
6、未完成月销售任务的业务员不参与评奖;
7、各种嘉奖中,若发现虚假情况,则赐予相关人员被嘉奖金额五倍的惩处,从当月工资中扣除。
八、实施时间
本制度自20XX年XX月XX日起开头实施。
九、解释权
本制度最终解释权归公司董事会全部。
业务员管理制度6
一、为了标准公司员工出差管理制度,使公司出差人员在费用开支时清晰化、合理化和标准化,并做到报销时有章可循、有据可依,以及强化公司差旅费用管理,统一报销标准,依据公司的实际情况特制定本市出差管理制度
二、本制度适用于公司开展业务人员
1.出差定义:指外出本市(济宁)的地区进行与公司业务有关的活动2.出差审批:部门负责人在确定派遣人员出差前,严格评估出差的.必要性,出差前要先填《公出单》。
3、出差人员当日填写《销售人员业务报表》,以及提报次日的行程记录等相关信息,并填写《出差计划表》
三、出差借款金额:出差人员必需提交借据单,由所在部门负责人签字后报总经理审批。原则上借支总额不超过本人出差补助标准的总计。返回后3个工作日之内完成报销手续,并结清余款。未按时报销者,财务可于当月工资中先扣回,等报销时再行核付。
四、出差途中因病,或遇外情况,或因工作实际需要延时,应电话请示,不得因私事或借故延长出差时间,否则其差旅费不予报销。
五、销售人员出差差旅费,应据实提供收据、发票,不得虚报。如有虚报除将其虚报款项追回外,并视其情节轻重,予以惩罚。
六、出差补助标准:餐费:15元/天,车费实报实销
七、报销范围
1.交通费用:一般情况下以实际工作需要去的目的地,需乘坐公共交通汽车,出差回公司后应按时整理报销凭据,并填写报销清单,经部门经理核查后报总经理审批,然后交财务报销。
2.报销时要上交《业务员出差客户登记表》否则不赐予报销。
3.出差后下午4:30之前需返回公司,否则记半天旷工处理。本制度自公布日起执行
说明:申请表应于出差前交于上级领导批准后内勤部备案
出差计划申请表
姓名:XX
职务:XX
部门:XX
工号:XX
出差地址:XX
费用预算:XX
日期:XX年XX月XX日
销售人员工作周报
姓名:XX
区域:XX
日期:XX年XX月XX日至XX年XX月XX日
业务员管理制度7
1.员工如需出差洽谈客户的,先填写出差登记表,经部门经理或主管批准,方可外出。
2.员工出差如需欲借差旅费的,到财务处填写欲借差旅费单,经财务部和总经理审核同意并签字前方可领取欲借差旅费。欲借差旅费最多不行超过500元。
3.交通费:签单,公司报销出差过程中交通总费用的60%(且不超过此次成交额的2%,超过的部分由员工自行负责)。没签单,公司报销出差过程中交通总费用的30%。
4.住宿费:出差车程时间在3小时以内,当天可以来回的,公司不予住宿补助。假如有特别情况的`,必需和部门经理说清晰,申请住宿,经答应前方可住宿。签单,公司报销15元住宿费,不签单,公司不予报销。车程时间在3小时以上,当天不能来回的,签单,公司报销每人每天30元住宿费用,不签单,公司不予报销。
5.单笔订单金额超过XXX00元,需请客户吃饭的,如与客户成交,公司报销成交额的2%,不成交,不报销。
6.出差去外地见同一客户,最多不行超过两次,两次之后的费用,自行处理。假如同一客户,第一次出差见面没有成交,第二次见面才成交的,则按交通费,住宿费的报销标准,赐予报销。
7.每次拜见客户,最多不行超过两天,超过两天之后的费用自行处理,超过4天,按旷工处理。
8.尽量做到自己的客户自己见,削减出差人员,假如邀同事一起去见客户,那么受邀人员出差过程中所产生的任何费用公司均不予报销。
9.出差人员出差回来后,必需在一周内,拿着有关报销票据到财务处办理报销手续。
业务员管理制度8
一、在公司上班期间留意事项
1、上下班:每天早上8:30上班,17:30下班。出勤以打卡为准。
2、上班时:
⑴每天要打30个电话,拜见新客户(以电话记录为准
(2)每天约了10来面试(以面试登记表为准)
(3)洽谈几家客户;
(4)哪些比拟有意向;
5)客户实力口碑如何;
(6)成交时机如何;
(7)有哪些需要解决;
3、熟记行业学问、简洁操作方法、市场卖点、了解公司与市场根本情况。熟知现货优势,并能形成一套有见解的说服客户的理论。
4、上班时严守自己的岗位不得与其他同事打闹。
5、因公因私不能上班时施行书面请假制度。
二、业务员工作职责
1、认真执行公司的各项规章制度和部门管理规定。
2、热爱本职工作,听从公司的工作布置,依据行业发展情况和国家的相关政策,搞好市场预测按时调整销售策略,确定主攻方向和目标。
3、留意自己的言谈举止,以大方得体的仪态,主动热忱的'工作看法,做好公司内相关销售工作。
4、严守公司的各项销售计划、行销策略、产品开发等商业机密,不得泄露与他人。
5、广泛搜集信息,把握市场动态,对有意向的客户,利用一切可以利用的关系,制造成交时机。
6、必需全面了解交易所的历史及长处和发展方向,把握销售谈判技巧、熟识销售合同条款;
8。在工作中,搞好团结协作关系,共同完成销售任务。
9、在业务中显现问题,按时向主管和部门经理汇报,提出个人建议。
10、认真为新老客户服务,提高客户和服务中心对公司的美誉度和信誉度。
11、认真做好售后服务,发现问题按时进行调查,提出解决方案,请示领导同意后实施。
12、完成公司领导交办的临时工作。
13、不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利,不得介绍客户式转移业务给他公司谋取私利。
三、业务员出差制度
1·凡出差之前业务员必需向公司申请,批准前方可。
2·详细出差时间及地点由公司统一布置、确定有效。
3·出差前计划多少天,每天多少本资料及证件要一并带齐方可批准(如显现其他事项费用自负)。
4、费用支出:出差前只能预支车费。
5、以上条款还望各位员工自觉遵守,不能有行为,一经发现后果一切自负。
四、业务员出差在外期间所需留意事项:
⑴出差每到一个地方业务员必需用当地固定电话向公司报到,以示其真实性。
⑵业务员出差期间,不得关机,否则每一次关机罚款10元。
⑶出差期间应合理布置工作时间,要有工作计划,出差日记要有客户具体档案,分析竞争对手信息,每星期要按时传回公司,以作为支出费用凭证。
⑷每月出差回公司后,应主动递交出差总结、名片、客户名单表、票据经老板核对批准后交与财务方可报销。
业务员管理制度9
为提高业务员工作责任心,端正工作看法,扭转当前业务开展的不利局面,到达提升业务员综合素养,提高工作绩效,开创业务工作的新局面的目的制定本制度。
一、日常管理细则:
1、出勤:每天在早上8:30从前到公司签到,每日下午6:00之前回公司报到。因开展业务需要,需在业务场所滞留,须当日说明,对于不签到且没有提出请假/外出申请的视为旷工或者迟到,除按公司相关规定考核罚款20元/次。
2、日常报表提交:认真按时完成工作日报,日报表将各项事宜交代清晰,并于次日上午8:30前交公司,不能按时完成的罚款20元/次;早上到公司填写前日报表的,按10元/次罚款;字迹潦草、敷衍了事的,按10元/次罚款并重新填写,重新填写后仍然达不到要求的`按10元/次罚款;
3、周计划:每周六下班前,交出周的拜见计划。月总结下月2日前交给公司,迟交无论理由,罚款30元/次。若临时有事须变更拜见行程,业务员应在当天早上离开公司前修改拜见行程,并呈报主管。
4、按时参与公司及事业部组织召开的各项会议或活动。无故缺席除按公司相关规定罚款20元/次。
5、业务员当天下午下班前必需将收回的货款(现金或票据)交回公司核对,若业务员因工作需要而延迟至下班后才返回公司,则应第二天上班后赶紧交给公司。如若发现私自挪用公款者,经查实一律辞退。情节严峻者移交司法机关处理。
6、严格执行公司的各项销售计划、行销策略,如若发现业务员私自扣下赐予客户的赠品与优待的情况,经查实一律辞退。情节严峻者移交司法机关处理。
7、每周日进行一次货品的清点与备货。货品显现丧失的均有业务员按批发价赔偿。
二、业务员薪酬管理条例:
1、新业务员到公司正式报到需带身份证原件、毕业证原件、1张身份证复印件、1张毕业证复印件、1张个人简介、1张驾驶证复印件。
2、新业务员实习期间只有根本工资无提成(但公司可依据实际情况实施嘉奖)。新业务员未出实习期或未满一个月离职者无工资无提成。
3、新业务员实习期一般为3个月,公司将依据实际情况从业务员的责任心、业务力量及对公司的奉献三个方面对业务员进行考核,由公司依据业务员表现确定业务员转正时间。新业务员试用3个月后仍不能通过业务考核的,做自动离职处理。(对责任心强但业务力量弱者公司将恰当放宽试用期限。)
4、为了让新业务员早日熟识公司业务,公司对新业务员实行有底薪、有定额,有补贴及有提成的工资发放制度,激励新业务员大胆拓展业务范围。(完成规定根本任务后,享有公司的补贴及提成)
5、业务提成在业务款收进,工程开头产生账面利润后按比例兑现。
三、业务车辆管理条例:
1、合理运用车辆,节约费用开支,最大限度地发挥车辆的运用效益。
2、业务员必需遵守《道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规章和相关操作规程,安全驾车。
3、每天出车前,必需检查车况,特别是刹车系统,轮胎。油箱以及后视镜等装备,有异样情况必需回报上级。
4、每天送货后,必需将车辆钥匙交回公司,不得将公司车辆开回家中,或擅自借给第三人。违者按相关规定罚款50元/次,并担当由此造成的全部后果。
5、上班时开车探亲访友、会客、办私事。违者按相关规定罚款50元/次。
6、违规与事故处理:以下情况,违反交通规章或事故的经济损失及责任由驾驶员负担:
(1)无照驾驶;
(2)未经答应将车借予他人运用;
(3)违反交通规章引起的交通肇事;
(4)违反交通规章,其罚款由驾驶人员负担。
7、意外事故、不行抗拒原因造成的车辆事故由公司酌情研讨处理。
四、本制度触及考核项,均由业务员收到考核单后三天内将罚款交至办公室,三天内不交则罚款翻倍从当月工资中扣除。
五、本条例仅适用于本公司专职业务人员。
业务员管理制度10
第一章总则
第一条为了能使公司运作有秩序地进行,维护公司及员工的切身利益,特制定本管理制度。
第二条本制度涵盖业务员思想道德行为准则、日常工作标准条例、账款管理制度、客户关系管理方法等。
第三条凡公司业务员适用本制度。
第二章业务员思想道德行为准则
第一条业务员应思想端正,品德高尚,老实守信,对公司拥护忠诚,热爱本职工作,有奉献精神,严格遵守公司的一切规章制度,听从公司领导的布置。
第二条业务员之间应相敬相爱,团结互助,要具备团队意识,有冲突纠纷要妥当解决,或上报公司领导寻求调解,不得私下用武力等不良方式,一经发现,扣除当月XXXXX奖金,情节特别严峻的,公司有权解除合同,予以解聘。
第三条业务员是对外代表公司形象的重要“代言人”,每个业务员在客户面前,不得作出有损公司形象的行为或举动,不得作出有损公司信誉的事情,如经发现,或有客户投诉触及公司形象的,经公司调查属实,扣除当月全部工资奖金。
第四条公司本着充足保障每个业务员利益的原则,严禁业务员之间显现抢单或划单的行为。抢单,是指甲业务员在洽谈的业务,乙业务员利用关系或以让出自己提成点数等别的手段抢走此业务;划单是指,甲业务员将自己的单划到乙业务员的名下。公司一经发现有抢单或划单的行为,扣除双方当月全部工资及奖金,并在全公司通报一次。如第二次再犯,公司有权解除合同,予以辞退。
第五条业务员应善待公司的任何财物。如有恶意破坏者,除要求赔偿外,公司予以扭送公安机关依法处理。不当心损坏者,比方灯具,公司按本钱价从其工资中扣除XXXXXX元。
第六条业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与业务无关的活动。如经发现,扣除当月全部工资奖金,立刻予以解聘,并送公安机关依法处理。
第七条业务员应具备职业操守,遵守公司相关的保密规定,不得将公司的商业秘密告知竞争对手。如经发现,扣除当月全部工资奖金,立刻予以解聘,并依据合同内容中的相关保密协议向法院起诉。
第三章业务员日常工作标准条例
第一条业务员严格遵守考勤管理规定,详细奖惩规定详见《业务员薪酬管理制度》。
第二条业务员每天必需向负责主管口头汇报前一天的工作详情,如有困难,寻求解决困难的方法。每周周一提交“周工作总结”的书面报告。此项规定旨在发现并解决业务员工作中存在的问题,予以总结归纳,帮忙提高业务员的业务水平。
第三条业务员在上班期间,要求着装干净,形象健康,禁止奇装异服或过于暴露的服装,不得有披头散发、敞衣露背、穿拖鞋等有碍观瞻的举止。
第四条业务员在上班期间,不得从事与工作无关的活动,公司的电话不得用来做与工作无关的闲聊。
第五条业务员的请假规定。业务员每个月请事假不得超过三天。事假超过XXX天的,一律按旷工处理。旷工一天扣XXX元,当月旷工超过XXX天的,公司有权解除合同。如事假有特别情况的,应写出情况说明报上级主管审批。请病假应提供相关的病历。
第六条公司对优秀业绩者会给以特别优待假期,详细假期时间视公司而定。
第七条业务员如需出差洽谈客户的,业务员必需提前向上级主管申请,经批准,方可外出。出差期间应有具体计划,并报以上级主管备案。出差旅费的详细报销方法见下章《账款管理制度》。
第四章账款货物管理制度
第一条业务员每天从财务处领取“收款账单”,当天下班前必需将收回的账款(现金或支票)交给出纳,与财务核对盈余的“收款账单”是否对数。业务员收回账款后,才能凭账款开取发票。因业务的敏捷性,假如业务员当天不能在下班前赶回公司,可以于次日与财务交接“收款账单”,再重新领取新一天的单子。
第二条若有客户因某些原因,收到货后却不能按时交款,业务员必需收取客户的“签收单”或借条凭据,上面须有客户自己注明的未付款项,并签字盖章。业务员必需把客户的“签收单”或凭据交回财务处,自己留复印件。
第三条每月XXX号XXXXXX点为当月最终回款时间。业务员不得将已收款项有意挪至下月。一经发现,从工资中扣除XXXX元。
第五条对于那些临时收不到账的规定:公司本着“出货见款”的原则,要求业务员在客户收到货物后当即予以收款,但由于一些非人为的原因存在,客户临时交不出款的,业务员除了交回客户的“签收单”或借条凭据到财务处外,还应按时报知直接上级主管备案,在这期间,业务员应主动提示督促客户,超过十天仍未见到款项的,应与上级主管协商妥当追款方法。
第六条业务员出差旅费报销的规定:为了提高业务员出差洽谈业务的胜利率,遏止乱出差的现象,特制定本条。以签单为基准,单没签成,不报销;签成单,报销其交通总费用的XXX%,且不超过签单金额的XX%,如若超过,以XXX%支付给业务员。
第七条业务员为谈业务请客吃饭报销的规定:以签单为基准,单没签成,不报销;签成单,报销实际消费数字的XXX%,且不超过成交金额的XXX%,如若超过,以XX%支付给业务员。
第八条对于货物的管理,公司施行货物出借制度。在与客户洽谈中,有时需要货物的现场展现,为了便利业务员的谈判,业务员可从仓管处借出货物,业务员开具借条。货物必需在两日内交还,交还的货物不能有破损,破损的货物由业务员照价赔偿。
第五章客户关系管理方法
第一条业务员应当认识到,客户是我们的.衣食父母,维护客户关系的重要性。
第二条业务员每月必需具体整理新增客户的资料,包括姓名、地址、客户的实力或规模、尽可能多的关系网等等,将其填入“客户档案”里,复印一份交予公司备案,公司将严密保管这些资料。
第三条业务员要养成定时回访客户的习惯。每次将回访客户的内容及经过简要地记述下来,上级主管会不定期地进行检查。如被查到毫无记录的,处以XXXX元的罚款。
第四条公司会全力协作业务员和客户的洽谈工作。包括帮助洽谈,提供便利等等。
第五条业务员要正确处理客户的投诉。认真倾听是最重要的。这能充足显示出对客户的尊重。主动寻求与客户的沟通之道,切实考虑解决客户的疑问或困扰。
企业单方解除劳动合同,需要向劳动者支付经济补偿金,补偿金的支付标准是按劳动者在本单位工作的年限,每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的,按一年计算;不满六个月的,向劳动者支付半个月工资的经济补偿。
公司的考勤管理由人力资源部负责实施;考勤制度是强化公司劳动纪律,维护正常的生产秩序和工作秩序,提高劳动生产效率,搞好企业管理的一项重要工作,并且考勤记录作为年度个人工作考评的参考依据。
通过考勤制度的完善,不仅可以增加员工的时间观念,提高工作效率;同时考勤记录也可以作为之后员工旷工、迟到、早退等纠纷的证据,一旦发生劳动争议,这些都是企业可以提供的有力证据。
业务员管理制度11
为进一步做好地级代理商的开发,扩大公司产品销售量,经公司研讨特制定业务员销售管理制度。
一、业务员的开发及提成。
1、新聘请人员试用期2个月,底薪XXX0元,出差时每天补助50元(含生活费、住宿费)。
2、试用期期间至少完成5吨/月的销售任务,若无法完成,底薪根据20销售吨数发放,另每吨提成150元/吨。
3、试用期结束后,业务人员取消底薪和生活补助,按销售业绩提成150元/吨。
4、业务人员的销售费用。公司对长途车票赐予报销,市内公交、打的、住宿及款待费用不赐予报销,销售人员每月补助150元电话费。
二、业务人员聘请及培训考核。
1、办事处业务人员由各办事处负责聘请,集团人力资源部负责档案管理。
2、办事处负责对业务员的系统培训。主要以公司企业文化、产品学问、销售技巧及市场开拓等内容为主,让业务员全面了解公司的情况,并认可公司的企业文化与管理模式
3、培训结束后,办事处负责对业务员的考核,经考核合格人员,由人力资源部备案,进入工作岗位。
4、办事处依据各业务人员的情况随时做好对业务员的指导工作。
三、市场开拓管理细则。
1、业务人员首先要依据所在区域情况确认销售渠道,公司主要开发地级代理商为主。
2、业务人员要对所在市场做好市场调查工作、并制定市场开拓计划及进度表。
3、业务人员每天对自己的工作向办事处负责人进行汇报,出差时要用当地电话进行工作汇报。汇报内容包括时间布置,拜见客户的名称,公司的根本情况,洽谈达成的.意向,公司负责人及联系电话等。
4、公司的产品价格统一制定,全部销售人员及办事处必需严格执行公司制定价格,不答应跨区域串货,不能进行恶意竞争。
5、办事处人员和集团公司人员对于共同经营的区域要互相沟通,不能互相争夺客户,对于有异议的客户,要报到公司进行协调处理。
四、业务人员职责。
1、全面熟识豆沙及豆类产品特点,严格执行公司制定销售方案。
2、相关人员要互相协作,做事有原则、认真,责任心强,不容许互相推诿,互相责怪的现象发生。
3、不许瞒报、虚报价格,损公肥私、营私舞弊等现象,一旦发现将报集团公司,核实后赐予严肃惩罚。
4、业务人员要保证货款的安全回收,对于需要放账期的客户,需报公司同意后,方可放账,其他客户一律现款结算。
业务员管理制度12
一、职责
1、业务员职责:
1.1出差前应填写《出差申请单》及《差旅费预支申请表》。出差期限由派遣负责人视情况需要,事前予以核定,并按照程序实核。
1.2出差人凭核准的《出差申请单》及《差旅费预支申请表》向财务部暂支相当数额的旅差费,返回后一周内填具《差旅费报销单》,并结清暂支款,多退少补。未于一周内报销者,财务应于当月工资中先予扣回,等报销时再行核付。
1.3出差人员每日必需将每日工作情况以《出差日报表》向自己直属主管报告。
2、财务职责:
2.1严格根据管理规定核实《出差申请单》及《差旅费预支申请表》,并赐予相应金额的旅差费,未按期结清借支款的按规定于当月工资中扣除。
2.2严格审核报销发票等票据的时间、地区、金额等是否符合《差旅费预支申请表》中的信息。
2.3个人累加支借差旅费总金额不得超过本人当月根本工资金额。
二、管理制度
1、出差的审核确定权限如下:
1.1省外出差(指出差地区为河南省以外的.省份)3日内由部门领导核准,3日以上(含3日)由部门领导核准,部门经理级以上人员出差一律由总经理核准。
1.2出差途中除因病或遇意外灾害,或因工作实际需要延时出差时间的电话联系相应审核人赐予出差延时。除请示批准的出差延时外,不得因私事或借故延长出差时间。未被批准的出差时间不予报销旅差费外,并依情节轻重赐予相应惩罚。
1.3出差报销费用指出差期间的交通费。其它费用均以补贴形式发放。超标自付,欠标不补。按出差地区补贴形式分为:河南省内元/每天(新乡周边地区除外);
河南省外元/每天(A类城市;B类城市;C类城市。以该地区平均消费水平定补贴标准)。
1.4搭乘公司的交通工具者,不得再报支交通费。
1.5由公司及相关单位提供免费食宿布置的不得再报支当日补贴。
1.6出差人员每日必需作成出差日报向各直属主管报告。
三、附件
1《出差申请单》
2《差旅费预支申请表》
3《差旅费报销单》
关于业务员出差管理制度篇的补充说明
一、交通费用
1、公司全部员工出差,未经批准不得乘坐飞机、火车软卧,交通开支凭票报销,市内汽车票按实际报销,有特别事项的需要坐出租车的应在回公司之后书面说明情况或有实际事例,否则不予报销。
2、特别事由出差可视情况确定,批准后乘坐的交通工具,差旅开支凭票报销。
二、吃饭、住宿标准
1、销售片区租有房子,每天饮食补50元;无租房的,连吃带住120元/天。
2、特别事由出差按实际票据报销。
三、临时短途出差
当天去当天回的一般业务,新乡市8元/天午餐补助;郑州、洛阳、安阳、开封等15元/天;本公司附近含新乡市在内安装调试中午未完成需吃午餐的15元/天。
四、电话费
1、业务员的手机电话费由公司每月XXX元定期打到手机上,年底结算到各人费用中。
2、其它出差工作人员,按出差一天补助3元核定,特别情况按实际费用经批准后报销。
业务员管理制度13
1、全部专职员工必需严格遵守公司考勤制度,上下班亲自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。
2、迟到、早退、旷工(1)迟到或早退30分钟以内者,每次扣发薪金10元。
30分钟以上1小时以内者,每次扣发薪金20元。
超过1小时以上者必需提前办理请假手续,否则按旷工处理。(2)月迟到、早退累计达五次者,扣除相应薪金后,计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。年度内旷工三天及以上者予以辞退。
3、请假(1)病假
a、员工病假须于上班开头的前30分钟内,即8:30-9:00致电部门负责人,请假一天以上的,病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。b、员工因患传染病或其他重大疾病请假,病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明,经人事部门核定后,由公司赐予工作布置。(2)事假:紧急突发事故可由自己或托付他人告知部门负责人批准,其余请假均应填写《请假单》,经权责领导核准,报人事部门备案,方可离开工作岗位,否则按旷工论处。事假期间不计发工资。
4、出差(1)员工出差前填好《出差申请单》呈权责领导批准后,报人事部门备案,否则按事假进行考勤。(2)出差人员原则上须在规定时间内返回,如需延期应告知部门负责人,返回后在《出差申请单》上注明事由,经权责领导签字按出差考勤。
5、请假出差批准权限:三天以内由直接上级审批,三天以上十天以内由隔级上级审批,十天以上集团总部员工由人力资源部检查、总裁审批,子公司员工由所在公司人事主管部门检查、总经理审批。
6、加班(1)加班应填写《加班单》,经部门负责人批准后报人事部门备案,否则不计加班费。加班工时以考勤打卡时间为准,统一以《劳动合同》商定标准为基数,以天为单位计算。
(2)加班工资按以下标准计算:
工作日加班费=加班天数基数150%
休息日加班费=加班天数基数200%
法定节日加班费=加班天数基数300%
(3)人事部门负责检查加班的.合理性及效率。(4)公司内临时工、兼职人员、部门主管(含)以上管理人员不计算加班费。(5)公司施行轮班制的员工及驾驶员加班费计算方法将另行规定。
7、考勤记录及检查(1)考勤负责人需对公司员工出勤情况于每月五日前(遇节假日顺延)将上月考勤予以上报,经部门领导审核后,报人事部门汇总,并对考勤精确性负责。(2)人事部门对公司考勤行使检查权,各部门领导对本部门行使检查权。检查分例行检查(每月至少两次)和随机检查。(3)对于在考勤中弄虚作假者一经发现,赐予XXX元以上罚款,情节严峻者作辞退处理。
业务员管理制度14
为了更好地树立公司的形象,促进公司各项业务的顺当发展,以及强化对市场推广人员的有效管理,特制订以下管理规定。
第一章出勤制度
一、全体业务人员必需认真遵守作息时间,按时上下班,不准迟到、早退。工作时间不得擅自离开工作岗位,外出办理业务前,须经本部门负责人同意。
二、工作时间根据国家规定为为双休制。假日和夜间值班由办公室统一布置。
三、因公,因私不能上班的,必需向部门经理申请报告。
四、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理;当月累计2次的,按旷工2天处理;当月累计3次的,按旷工3天处理。
五、参与公司组织的会议、培训、学习、考试或其它团队活动,如有事请假的,必需提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的,根据本制度相关条款处理;未经批准擅自不参与的,视为旷工。
六、员工的`考勤情况,由各部门负责人进行监督、检查,部门负责人对本部门的考勤要秉公办事,认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的,一经查实,按惩罚员工的双倍予以惩罚。
七、考勤管理
工作时间公司每周工作五天半,员工每日正常工作时间为7.5小时。其中:
周一至周五:上午:8:00-11:30
下午:14:00-17:00为工作时间
第二章业务员管理条例
业务员是公司的重要组成部分,为充足调动公司业务人员的主动性,特制定本条件,详细如下:
一、业务员管理条件
1、业务经理有责任帮忙其它业务员提高业务力量及解决工作中遇到的问题。
2、广泛搜集信息,把握市场动态,对有意向的客户,利用一切可以利用的关系,制造成交时机。
3、必需全面了解产品的性能及特点,把握销售谈判技巧、熟识销售合同条款;并严格掌握销
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