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文档简介

千里之行，始于足下。让知识带有温度。第第2页/共2页精品文档推荐保险客户服务岗位职责保险客户服务岗位职责

随着社会不断地进步，岗位职责使用的状况越来越多，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应当担当多大的责任，有多大的权力和责任应当尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。大家知道岗位职责的格式吗？以下是我的保险客户服务岗位职责，期望能够帮忙到大家。

保险客户服务岗位职责1

岗位职责:

1、娴熟把握保险公司续保政策;

2、按时通知保险到期客户并供应新的保险规划;

3、了解把握汽车保险市场状况,对未续保客户做出分析;

4、依据公司要求按时做出统计报告。

任职资格:

1、大专以上学历,保险或统计等相关专业毕业;

2、熟识投保流程,了解车险基本条款,有4S店续保工作阅历;

3、可以娴熟使用各种办公软件;

4、具有较强的沟通力量和市场敏感度,发觉问题准时解决;

5、做事乐观主动、仔细负责、能承受肯定工作压力、有团队合作阅历。

时间:早九晚五双休

保险客户服务岗位职责2

岗位描述：

1、负责受理并处理权限范围内的`客户投诉;

2、负责实施公司开展的各项客户服务工作;

3、负责策划附加值以及客户关怀等服务项目;

4、负责对员工进行客户服务政策、规章及实施规范的培训;

5、负责客户的电话理赔报案接收工作;

6、负责超权限投诉件的转交，并负责投诉件的统计和分析;

7、负责客户满足度调查。

任职资格：

1、高中及以上学历，年龄在25-45周岁;

2、具有组织协调、沟通力量和敏锐的风险意识;

3、熟识保险产品特殊相关的专业学问;

4、具有良好的语言表达力量及分析推断力量;

5、有乐观进取的精神及接受挑战的性格;

6、具有良好的

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