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√添型组织目录页CONTENTSPAGE1流程游记2流程日记3流程设计4流程设计执5流程管理十步法行计养成记流程游记Part1流程游记2流程日记3流程设计步法4流程设计执行计5流程设计养成记(一)流程与工作流的区别流程是谁在什么时间什么地点微什么事是端到端的业务流程中的一部分对比内容工作流业务流程单一应用(ERP\OA等)组织平台全流程散离性实现软件化业务的系统化技术组织和管理中心任务流转流程和流程改进的全生命周期管理全流程管理有限先关注点点(线性管理)1流程游记2流程日记3流程设计步法4流程设计执行计5流程设计养成记(二)现代流程管理与传统流程管理比较项目现代流程管理传统流程管理流程管理思想职能管理思想21世纪(信息化时代)20世纪(工业化时代)管理部门专门的流程管理部门(模式:水平)名部门负责(模式:垂直)指导岗位开展业务业务的逻辑关系以业务和流程绩效出发实现各部门的关注职能部门没有协同效率关注流程整体绩效不考虑(只关注部门)设计方案以业务为主线设计以部门出发考虑且用工具显性化偏向纸上流程结果能指导

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