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文档简介
渠道(qúdào)医美咨询师主讲(zhǔjiǎng):雷坚第一页,共三十二页。编辑课件我是谁?第二页,共三十二页。编辑课件价值(jiàzhí)医美:支持一部分人活得更好的服务第三页,共三十二页。编辑课件1.我是谁2.找出准顾客3.准顾客描述4.改运改信念5.对应医美项目
价格市场(shìchǎng)语言服务教育咨询第四页,共三十二页。编辑课件渠道(qúdào)医美八大优势无投资高回报无售后低风险(fēngxiǎn)顾客满意度高帮耗卡拓客开新卡第五页,共三十二页。编辑课件意义(yìyì)建团队
利益第六页,共三十二页。编辑课件常到店顾客(gùkè)产后、结婚、再婚、分居医美带来的好处抗拒点特别出、引导、植入观念1.人为什么活着2.明天活得比今天好,有多好,到底有多好想不想(bùxiǎnɡ)有更好的人际关系明天夫妻更好得到更多的赞美认同更多的爱与被爱美得心理营养第七页,共三十二页。编辑课件医美项目(xiàngmù):美丽(měilì)年轻健康第八页,共三十二页。编辑课件营销策略:使命感,一个女人通过自己的美给家人(jiārén)带来什么第九页,共三十二页。编辑课件个人愿景企业愿景个人目标企业目标
目标:可以实现(shíxiàn)的目的进店数目标:客单价第十页,共三十二页。编辑课件长到店准转化(zhuǎnhuà)唤醒A.有钱(yǒuqián)有需求B.有钱无显性需求C.有钱无需求第十一页,共三十二页。编辑课件专注(zhuānzhù):聚焦在一件事情上的时间第十二页,共三十二页。编辑课件医美的趋势(qūshì):媒体市场:改变市场渠道市场:价值市场-高端私人定制-团队-教育-传播价值客带客市场:客情市场-自己(zìjǐ)做好、咨询、技术第十三页,共三十二页。编辑课件让更多的生美顾客(gùkè)转成医美忠诚度利益(lìyì)利润(lìrùn)占领市场第十四页,共三十二页。编辑课件病毒----无孔不入(wúkǒngbùrù),不知不觉,传染性好奇(hàoqí)兴趣(xìngqù)种子企业盈利主动接受第十五页,共三十二页。编辑课件品牌传递:价格(jiàgé)、文化第十六页,共三十二页。编辑课件1、终端教育美--好处、更好的生活2、美容师定位、支持明天更美好生活的人美给顾客带来的好处3、顾问(gùwèn)、店长价值、如何选我、顾客4、老板只顾赚钱、只顾配合第十七页,共三十二页。编辑课件顾客(gùkè)分类:我不---自我否定型,叫你一招(yīzhāo)爱自己,教你一招(yīzhāo)爱上镜子里的你我想--欲望型,更好的生活事业第十八页,共三十二页。编辑课件见面--交心(jiāoxīn)--交易第十九页,共三十二页。编辑课件兴趣(xìngqù)产生:需要:一个人活着必须的东西(dōngxī)需要吃穿住行美、爱美之心,人皆有知安全感,归属感、性不美:自闭,不能见人了,自卑动机:没有动机,就对什么都感兴趣兴趣:对单一事物的追求引导刺激故事、事件引起兴趣是销售的开始第二十页,共三十二页。编辑课件想赢不是对医美知识了解多少激发(jīfā)兴趣是我们的目的第二十一页,共三十二页。编辑课件美容院10个以上美容师高端店5-10个美容师终端(zhōnɡduān)店3个美容师标准店
A:常到店O1高每月不少(bùshǎo)于1次1.买美容院最贵的卡2.性格外向3.经济自主4.自己有主见
B:不常到店O2中两个(liǎnɡɡè)月来一次1.有地位或有家庭地位2.消费偏理性(爱算计)3.更关注健康
第二十二页,共三十二页。编辑课件C:不到店O3低大于两个(liǎnɡɡè)月来一次1.工薪且无背景2.消费中等卡项3.体验消费时多
D:显性需求(xūqiú):有明显主张--已经做过医美项目以前是否做过医美曾经明确的咨询过程D:隐性需求:有明确的生活、事业困难。个人的性格(xìnggé)积极向上,有需求解决事业瓶颈,从人际关系解决要从美学上解决
D:负能量顾客:口碑差,负能量差第二十三页,共三十二页。编辑课件顾客(gùkè)分析表姓名情况年龄角色美容卡项及卡价是否做过医美做过的部位及评价性格喜欢品牌消费习惯到点情况是否咨询过医美婚姻婚外几个孩子、年龄、地址爱好健康状况经济状况事业状况是否负能量住址第二十四页,共三十二页。编辑课件顾客(gùkè)行为推动力1、认同感---归属感认同感低被尊重(zūnzhòng)被爱2、不认同自我:自卑(zìbēi)的人----怨自己--找自我认同---自信---安全感3、尊重--离婚---抛弃、被抛弃透过医美可以找到尊严、尊重第二十五页,共三十二页。编辑课件4、个性(gèxìng)张扬:时尚、生活品味喜欢品牌、性格外向、想变美、万众瞩目、人见人爱6、事业的障碍:运气(yùnqì)、交往
7、气质----官员、公众(gōngzhòng)人物8、事业的障碍:运气、交往9、旺夫——二奶转正必备的旺夫5、生活障碍(两性):找年龄大的缺乏父爱第二十六页,共三十二页。编辑课件邀约(yāoyuē)卡姓名年龄美容院配合邀约人顾客类型基本障碍分析改变部位及感觉价值描述开场白故事收费及价格顾客禁忌手术方法第二十七页,共三十二页。编辑课件1、ADO内部规定(guīdìng)是哪类顾客2、配合邀约人客情最好3、禁忌话题4、基本障碍、九种障碍、认同感五官+皮肤+轮廓第二十八页,共三十二页。编辑课件认同感低:嫁入豪门夫妻不合子女关系同事关系婆媳关系自我认同感低:稍微夸张的处理明显改变改变明显清楚非常明显改变完美的效果标准(biāozhǔn)强烈的人专家故事第二十九页,共三十二页。编辑课件开场白:迎合(yínghé)的开始邀约人介绍:针对性介绍讲故事1:您想看做之前之后(zhīhòu)的感觉吗?讲故事2:专家故事第三十页,共三十二页。编辑课件尊重:性感部位独一无二个性张扬(zhāngyáng),从额头开始第三十一页,共三十二页。编辑课件内容(nèiróng)总结渠道医美咨询师。更多的爱与被爱。个人愿景企业愿景。媒体市场:改变(gǎibiàn)市场。
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