中国电信品牌战略专题片讲座

中国电信品牌战略

(演讲稿)

中国电信

FEB25th,20041BJS-05876-016-01-01.PPT管理摘要中国电信需要从提升企业品牌形象、清晰品牌架构、完善品牌管理体系三方面入手来提高品牌体系的竞争力在企业品牌形象方面，中国电信需要从传统的、经营固网业务的国企形象转变为领先的全业务电信运营商形象，<创新/科技>、<效率>、<质量>、<可靠>和<服务>将是五个核心品牌形象元素为了实现目标定位，中国电信需要从巩固既有可靠与质量优势、并提升服务形象入手，再进一步通过业务和产品的不断创新来建立在创新/科技和效率上的形象在品牌架构方面，中国电信将在未来1~2年内建立起包括公众市场三大业务品牌和企业客户品牌在内的混合型品牌架构，并借助公众客户跨业务套餐的建立和推广在未来3~5年内逐步转变为全面客户导向的品牌架构业务品牌的设立将集中在宽带互联和移动3G等战略业务领域；而传统业务则更多地通过提升后的企业品牌来直接覆盖。而从企业市场推广来看，其统一的客户品牌将同时覆盖大客和商客市场，但通过两个差异化的解决方案平台来针对他们不同的产品需求为了保障品牌战略的顺利实施，在品牌管理体系方面需要完善品牌管理职能并明晰职能分配、通过统一广告服务平台的设立来发挥规模效应、并且建立相应的预算体系和考核激励机制2BJS-05876-016-01-01.PPT内容 页码

A. 中国电信品牌战略项目的目的和意义 4

中国电信品牌战略的核心内容

14品牌战略对品牌管理体系的要求 40

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或降格为地方性产品名称集团需要制定标准业务分类来统一全国性的产品名称今后地方性的产品创新将在集团认可的情况下设计地方产品名称，等业务跨省推广后（3个以上）再升级成为全国性产品名称/产品品牌2如4B腊J帮S抄-倾0努5扫8验7划6路-纸0僵1讲6炸-厚0松1粒-导0驶1子.假P贞P辰T业裙务孩品程牌醋将伶包园含逗针舅对政同险类行需润求恢的吃产薄品必系纯列湖，陷而杰客督户歌品伟牌轰则微面影对逗特蜂定议客恰户赵群件提画供董包帆含昆跨饰业堂务犯的敌产恒品壶组乳合业锹务疲品辉牌暴—针倚对抱特订定邮业鞭务产厘品乒名堤称产促品认名灾称产圆品架名乎称产讲品境名隆称业开务票品柜牌针碍对陡同坝质彼化谱的细需塞求.苹例膊如贱：鸦更济快店地侮接辉入昂互倒联慎网客为户怠品酬牌姿—针惩对慨特材定趁客堵户直群针屯对廊特真定扬人缘瑞群芳的跨泰业娘务驼的块产厨品脚组杜合（摩其克中懂包秧含潜业斩务/政产问品县品亿牌肾）客羡户死服泪务链、顿客刊户面忠暗诚坑计劝划评烂判标浓准包贡含赞满努足云同撑类突需落求水的芹产幸品李系给列该姿业邮务荐具拍有锁较竞高兔的乐战刚略撑意轧义目光前点的确收危入伙贡逮献恶高或捏者驱是浇未瓦来锅重权点叹发链展优的蛛新符兴敌业浓务企医业托品劈燕牌附不松足造以毒支燃撑介该帅业鞋务承的誉发岭展该唇业响务选用蚕户脆的读需脊求论超所过麻了渴企券业矩品浮牌蒸所缓提骂供蝇的纹价铃值或书者爷该令业挤务件用吐户乳的薪需缝求俱与首企绵业庆品引牌懒的归定枝位绸存无在躁明仇显糊冲钩突需辨求液特惠征貌明用显描的寄目耍标糟用蜓户彩群跨院业楚务朗产低品例需毫求差颂异析化产的舒电盈信完消陶费冒行敬为企和丽需罚求滴心吓理具享备卫战键略返意闷义壤的损客臂户惑群保莫持职较矿高睡的特业估务抖贡左献或讲是龄具筹备卡未通来银战说略缸成局长怀性竞跳争盟对抵手箩目构前替争倘夺扛的狱重忽点内田部打资晌源宇能时有蕉效泪支绑持亡客景户惰品芹牌给的躺建差设丰辆富叉的膀产免品挠组泼合差乘异欠化碑客谜户贝服泥务补和忌相商应锁的豆客器户驱忠拜诚圈计鞠划定俘义在案存稍在痛客折户廊品手牌昆的施市猛场网中寻，邪客聋户这品孝牌师将嗽是粥面贫对哥客眉户肝的绘主额要惭界吵面客鹊户轻品钩牌婚的吊业乖务圈组拔合戏中知将霉会国存怎在北业涉务列品盾牌雅和筋产内品词品鲁牌帆，哈但隔这舞些爹业林务从/沿产涨品菊品洁牌胃主形要黑起却到执产递品乖标闻识趟的熊作辰用剩，卡借悲助荡其中既流有只的垃客还户呢认瞒知中起押到巾支嘉持坑客粗户所品条牌紫发蛇展位的脾作弓用2祥5B授J网S添-较0汪5毁8然7凤6炮-哄0熟1思6疑-屈0天1攻-笑0猪1器.膛P还P裕T电课信枯产笋品四将冬绝怒大富部锻分罢以位产野品批名诵称旱的姓形议式驰进负行匀推征广逼，游而接产悔品狂品球牌剖只梁是误针项对看那毙些且战抗略早性益的情产难品扶以择及纪能纱有搁效被提钓升种企着业畅创谁新埋/顺科展技膏形护象卵的粪标超签踏性筛产询品是顽否被需色要纳专示有孩的柄产共品仁名录称炮？（产星品瞧在兼技忌术活/滨功鞠能县上环具舰有般独笑特蕉性晓，循或畜直岗接裙的嚼产临品杆描助述煮不项便富于想消帝费德者匹理龙解江和李接雨受皇）是含否辣属狸于盾能林提基升岂企漏业们品弦牌够科雪技拆感臂的塞“批标辟志会性帽”救产糠品功？是物否咏属判于割企倦业天内欢部猾亟检待套重设点屯发遗展服的低战击略续性坊产市品父？产际品彻品截牌仪品殿牌椒标烂准产品……产品产品产品来细电期显嚼示G灯P吼R似S手登机墙银隐行短守信崭/尿彩酿信产盛品景品霜牌产长品届名孟称对耐管打理会的酸要竖求命裙名饭与理标梅识邮设周计纵，封并斜进英行持法卸律浇注贞册设慰计竖品并牌棵形和象酸，浊体价现暴产判品村特筛色装并雹与众对锡手门差名异依化产棚品只描居述催或塔新缩慧名房诚称悦，截需廊要颗分朵业华务械类志别卖的鱼字驴体估与岁宣许传羞风夕格笛的菊统纵一产眼品阵功柱能甚描桌述阶清启楚街，卷利易益翠诉眯求奇明拍确灵，省但管本姥身叫不酷具姜备宣品脱牌缝形帝象对行营战销退运算作值的蜜要溉求需故要吹进咳行钓品翅牌叨形冲象蜘的保持途续但宣年传参和湾品醉牌采资摩产较的造维作护需魂要嘴进吹行用具各体违的腿产员品盆推冻广具员体鱼的顷产效品榜推上广举触例2刺6B狂J参S递-裤0挖5衰8吓7嫩6雹-询0欠1朽6鹊-川0堤1终-症0牢1把.延P们P赞TB朋.沉3目盟标急品仁牌劲架访构2给7B脱J栗S醒-肤0铸5胞8派7服6腹-贞0带1切6菊-阻0怠1恨-良0控1堵.怨P回P视T品之牌瓜架口构比的样演抓变纺在戚总肿体谎上狱分瓦为叹混夸合炒品拍牌巩架释构概和亦客裕户婚品肤牌熔架激构傍两尿个挎阶备段陆，愧而棋近黎期挤将呈以育混策合灵型臭品敌牌筋架已构店的舌建来立袍作铁为笼目恐标品京牌衡架直构傻的界总乖体减演架变柜过及程近期：1~2年内中长期：2~5年内公攀众市景场政所府亮/企屿业市湖场混驴合哲型偏品怠牌吃架端构（据3蛛个饮业捉务留品谣牌不+徒一冈个掘客缝户叫品淋牌佛）客聋户吸品掩牌滚架赴构（图3+n个言客巾户父品母牌凤）初陡步绕建蜓立呼起舌企青业抖客锄户旷品捧牌进选一惜步昂深密化析用鸣户洽细央分恩，睬提决供办更够多多定下制计化妇的蛙产型品摧组贼合缓和订客扔户捧服状务不宏断东提办升气企柏业徐客萝户熄品匀牌捎的困内狱涵挎和农市吃场腰影矛响纳力建垫立绩3进大零业汁务牲品录牌梳散理补品傲牌摘体贴系针芦对段未梳来宏潜钳在悄客姑户匹品防牌何的镰目瘦标健客属户恼群销设槽计瞒和惰丰扰富舱客颂户粥套停餐通最过梳在晃既烤定器的柄套警餐商名徒称装下表系找列双化朗的窃套勾餐魔推范出奔来求积字累墓客鸣户勺群论，苏并康逐渔渐收形盘成割未赏来伞客特户趴品乳牌孙的腹价鬼值竹定脱位将叛套胃餐觉名凶称啊提帮升谎成绍为咽包使括装业茫务植组炊合糖、吵客后户牌服嘴务她以勇及至忠勤诚幅计衬划简在崇内撞的隶完装整马的何客庄户冒品疮牌在遗维圣持醉业促务撑/艘产和品有品和牌捏市武场配认珠知激的而同咐时截将钢业洋务增/肝产渐品侦品除牌庸整迅合租进树入稀客枯户戒品师牌牧的钥产菌品犹组请合步，描提惨升味客通户旁品田牌仆成糕为崖中抬国惊电料信教与统公屯众具客搬户认之断间炒的绳主密要旺界缠面业肉务否品例牌逝的羞作爆用从版套点餐浮系直列里发纤展索起耀来赔的昼客守户采品绑牌疮的税作跪用2火8B趟J及S土-烘0厕5市8约7朴6栋-极0怨1摊6近-级0向1贿-柴0出1泳.努P柏P央T近两期缎（眉未柱来震1坚~楼2典年讽内撤）虎，阿中福国得电躲信削需结要毫建天立塔起枣包注括牢3依个浓业兵务阀品锋牌宽和肚1烧个志客抓户键品朵牌符在扰内便的危品丈牌埋架轻构3奋G业提务叼品巴牌互般联汗网震接格入泪品狼牌互跨联鹿星峡空企俯业催客罪户矮品坛牌行渗业荐解尝决烈方祸案产意品其望它割各哀类答业椅务产妖品产纽奉品产显品产赏品套舒餐客摊户贡服剑务痛平均台1摊0糟0猜0疯0服邻务辆平粪台近辞期伙目遣标重品毛牌樱架极构欣概丑念凤图公梨众攀市叠场政适府冻/填企蝇业浙市镜场公诸众丑市指场针跟对三名大撒战坝略价性独业彼务似（互洋联仰网塞接洒入摩、取互息联负网严应优用豪和3G庄）建道立毁业进务旗品叨牌界，单业笋务苹品磨牌发下厅只脖设什产晴品阅名锁称灭，熊不乞再阿设罪产厨品杰品器牌其横它饥传雾统稼型怜业敬务充（吼固竟话串、赵电慨话什卡垂等灰）棉直子接左以威中辞国利电绵信疑企透业婆品截牌俘来割支桶撑建宋立吹跨瓜业未务识的阅套损餐量和池客哗户祸服察务查平贪台企足业仔市呢场建记设恶统束一黑的谢客裳户搏品纯牌租覆混盖望大薄客誓和贿商智客助市辽场分蒜别盆针扛对挥大桥客弯和米商帅客重建厅设货两雄个散解里决云方急案锣平董台堡，举下在挂脾各亡类眠产婶品劳和邪服届务爸承脏诺业盏务闭品作牌绪支押持画产牧品抗推词广业溉务某品坏牌浮支童持纪产曲品释推累广企汗业遭品完牌脸支谅持轨产洁品源推垒广业抓务泛品片牌同支沉持容产炉品抓推叮广客昆户例品迅牌维支践持贷产休品歉推幅广产撤品籍共恼享解教释2撕9B吴J浆S乳-骗0宏5吨8琴7低6储-崖0主1恋6惠-纵0芹1旧-骡0抛1屿.丧P陡P越T详蝴细漠的界近殖期付目朗标映品腊牌殖架畅构图近袄期疑目饭标辽品浸牌成架欲构1蚕）星柱动钱特苍区父为更独子立瓣于漏互批联引星接空代的束窄缎带肺内徒容源服饿务掀产猎品固唉定膝电伟话固匀话言增跳值电惕话鱼卡无周线败市恨话3G互攻联款网泻接啊入互集联蜘网捷应租用冻及英增喊值互巧联乱网慢平男台带象宽蚁型怨业立务视猪频网辆元倚及忠其柜它业至务剖/颠客代户道分须类客祖户甚服捕务眯平拢台1沿0答0估0付0公誉众耍市奥场业务品牌产品品牌产肚品胁名嘉称大拔业息务愧分艇类子身