岗位说明书：前台

人力资源管理实用工具——职务分析与岗位设置——岗位说明书版权所有：北京未名潮管理顾问有限公司版权所有：北京未名潮管理顾问有限公司人力资源管理实用工具人力资源管理实用工具销售团队管理（工具）销售团队管理（工具）模块二：职务分析与岗位设置模块二：职务分析与岗位设置岗位说明书：前台岗位说明书：前台 行政管理部门岗位说明书行政管理部门岗位说明书POSITIONDESCRIPTION岗位说明书前台使用说明：此为岗位说明书标准模板，设置项目及内容相对完整，仅供参考，由于每个企业的实际情况不一样，需要根据自身需求进行选择性使用或者进行适当调整；其中的业绩衡量标准，这里不再详细列出，企业应结合实际的绩效考核要求进行相关描述，或者在说明书中取消而在绩效考核环节中突出。基本信息：职务名称前台工作性质直属上级行政经理职位代码工作地点所辖人员定员人数所在部门行政管理部审核人职系直属部门批准人总经理职等职级工资等级填写日期工作概述：做好公司日常行政事务工作，保证公司信息通讯顺畅，提高公司运作效率。工作职责：时间分配主要职责描述业绩衡量标准5%管理办公用品，管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材；略10%打印、复印文件和管理各种表格文件；略5%负责员工考勤和外出登记；略5%保管各种手续、手册；略5%更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式；略10%安排约会、会议室及差旅预定；略30%转接总机电话，收发传真、信件和报刊；略20%接待来访客人，并通报相关部门；略5%协助组织公司活动。略5%完成上级临时交办的其他工作任务略工作权限：（企业应根据实际情况填写）权限项目权限内容监督权建议权对办公用品管理制度、访客接待制度等制度的建议权其它工作关系：内部协调关系直接上级：行政经理同事（同级）：部门内其他同事直接下属：间接下属：外部协调关系各类访客工作关系图：行政经理行政经理内部内部前台各类访客（接待）部门内其他同事；各部门外部前台各类访客（接待）部门内其他同事；各部门外部注：该图是本职位直接组织关系（包括纵向的汇报和管理关系，横向的协调合作关系）的示意图，间接的汇报和管理关系不做进一步的标注，如需要明确本职位上一级或下一级的汇报和管理关系，请参见直接上级主管或下属的职位组织关系图。可直接晋升职位可晋升至此职位可转换轮岗职位任职资格：教育背景秘书、中文、新闻、公关、行政管理等相关专业大专以上学历。培训经历接受文书写作、档案管理、财务知识、服务礼仪、电话沟通技巧等方面的培训。经验1年以上行政人事、文秘或相关工作经验。知识及技能熟悉日常行政服事务工作的基本要求及流程；具备较高的职业服务礼仪水平；具有良好的沟通与协调能力；具有较强的服务意识；良好的口头及书面表达能力；具备较好的英文听、说、读、写能力；熟练使用办公软件。态度和品质正直、坦诚、乐观、自信，亲和力强；细致、严谨、踏实、勤恳，思维活跃；好学上进、工作热情，责任心、事业心强；良好的团队合作精神、敬业精神和职业道德操守。其它任职要求（根据需要）兴趣爱好：个性特征：性别：年龄：体能需求：工作条件：工作场所办公室环境状况舒适工作时间正