客服申请转正申请书优秀5篇

客服申请转正申请书优秀5篇客服申请转正申请书篇1

敬重的领导：

您好!

我叫xxx,入职三个月以来，在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本把握，并已开始正式上岗。依据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。

淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不行忽视。

首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到仔细、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清晰的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作阅历但期望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。

首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购置，促成交易，提高客单价。在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推举、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不行少。自动回复可以让我们做到准时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。在询问答疑方面，无论是什么状况都牢记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻预备着回答亲们提出的任何咨询。在议价环节则特别考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到奇妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通能力。道别步骤也必不行少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热情看法去对待每一位客人。

此致

敬礼!

申请人：xxx

20xx年x月x日

客服申请转正申请书篇2

敬重的公司领导：

您好！

先感谢公司给我这次机会，让我能成为这个大家庭的一员而倍感荣幸！我叫王xx，于20xx年6月22日入职公司，依据公司支配，目前担任xx家园项目客服主管一职，主要负责部门的日常管理工作、物业费催缴、员工培训等工作。

入职后，在项目领导的指导和同事的帮助下，使我很快熟识和把握了xx项目的业务状况、在最短的时间进入了工作状态，并完成了12号楼入注物业费全面催缴、多项疑难及纠纷问题的处理工作。在入住办理阶段，我能够有序得组织各项入住预备工作，冷静应对和妥当处理业主质疑及意见，精确、快捷地完成了每一户入住办理手续，并手把手教授部门员工入住服务和手续办理技巧。

在对客服务方面，我主动为客户着想，准时、妥当得处理客户提出及亟待解决的问题，如一期1号楼1单元xx室客厅渗水事宜、二期17号楼5单元xx室客厅被泡向施工方索赔等事宜，并得到了业主好评；加强了与业主的沟通，客观、全面的把握了当前服务存在的问题及业主需求，为下一步开展服务工作奠定了基础；进一步规范了对客服务流程，强化了各项服务标准，并增添了员工服务意识。

在收费工作中，我能够以身作则、身先士卒，组织部门员工仔细分析欠缴物业费的缘由，并针对性的实行了相应措施，引导和带着部门员工全面铺开物业费催缴工作，使当前物业费收缴工作得到了提高。在日常管理工作中，加强了各项工作纪律及礼仪礼貌的管理，重点督导员工做好了回访、接待和巡察工作，明确了各个员工的分工和责任，使部门员工由原来的“等、看、靠〞，转变成主动、主动的落实自己的`工作责任的态势。

在短短一个月的工作时间里，我很快融入这个团队，能够和各部门负责人和睦相处，能够正确的运作客服部和领导部门员工，并能够承当部门管理责任及完成部门各项目标以及领导交办的任务。本人认同公司管理理念、企业文化，认同并恪守公司各项规章制度，情愿继续做好本岗位工作，为公司进展主动奉献自己的力量，为此，本人特提出转正申请，望领导批准为盼。

此致

敬礼！

客服申请转正申请书篇3

我于20xx年1月27日入职，依据公司的需要，目前担任xx客服一职，负责跟进欧美客户的单子。三个多月以来，我在公司领导和同事们的帮助下对自己本职工作的内容和范围有了较好的了解和把握，现将工作状况简要总结如下:

1.可以较为娴熟地操作sap和erp系统，并保证数据录入的精确性和准时性;

2.对公司的产品有了肯定程度的了解，并能依据单子的紧急程度准时跟进单子的进展状况;

3.可以准时的向销售人员反映问题订单和已完成订单，保证精确、准时发货;

4.定期催收货款，保证货款回收。

5.能准时的发觉问题和提出解决问题的建议，并在周报中向领导反映。

当然，在工作中我也出现了一些小的差错和问题，部门领导也准时给予指正，这也促进了我工作的成熟性。综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和缺乏:

1.工作阅历有限，对工作的预见性和创造性不够，与公司的要求还有肯定的差距;

2.对产品专业学问把握的不够深，需要加强学习;3.考虑问题有时不够全面，需要向领导和同事学习。

总之，在以后的工作中我会更加地严格要求自己，在作好自己本职工作的同时，不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成，为公司创造出更好的效益，自我价值得到表达。在此我提出转正申请，期望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。

xxx

20xx年5月11日

客服申请转正申请书篇4

敬重的领导：

回首物业公司客服部，可说是进一步进展的一年，不断改良完善各项管理机能的一年。在这当中，物业客服部得到了公司领导的关怀和支持，同时也得到了其他各部门的大力协助，经过全体客服人员一年来的努力工作，客服部的工作较上一年有了很大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实。

回顾一年来的客服工作，有得有失。现将一年来的客服工作总结如下：

一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度

在xx年初步完善的各项规章制度的基础上，xx年的重点是深化落实，为此，客服部依据公司的进展现状，加深其对物业管理的认识和理解。客服部也准时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势。

二、理论联系实际，主动开展客服人员的培训工作

在物业公司的多次亲自指导下，我部门从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合学问，进行了较为系统的培训学习。

三、日常报修的处理

据《每日工作记录》记录业主来电来访投诉及服务事项，依据报修内容的不同主动进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，依据报修的完成状况准时地进行回访。

全年客服处理报修电话累计达xx个，解决各类故障xx个，排除原施工问题、报修故障解决率为xx%;共接收投诉电话xx个，准时处理、反馈xx个。

四、信息发布工作

共计向客户发放各类书面通知xx次。运用_发送通知累计xx条，做到通知拟发准时、详尽，表述清楚、用词精确，同时主动协作通知内容做好相关解释工作。

五、物业费的收缴工作

依据公司下达的收费通知，主动开展物业费的解释、通知工作，做好催缴工作。

六、水电费的收缴工作

做好首次入户抄表工作。按期完成每月水电表抄表工作的同时，准时完成每月水电费数据录入、出账。打印缴费通知单后，按时张贴缴费通知单到每户。对未按时缴费的用户进行催缴，对逾期的实行停水处理。

七、建立健全业主档案工作

已完善及更新业主档案xx份，并持续补充整理业主电子档案。门禁卡办理累计xx人次，公寓入住人员登记累计245xx。公寓入住证明(办暂住证需要)累计xx人次。

八、工作中存在的缺乏、发觉的问题及遇到的困难：

1、由于我部门均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的学问仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。

2、部分报修工作的跟进、反馈不够准时。

3、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善。

4、客服工作压力大，员工身体素养及自我心理调整能力需不断提高。

5、精神文明建设，像开展各种形式的宣扬及组织业主的文化娱乐活开工作上尚未组织开展起来。

xx年我们满怀信念与期望，在新的一年里我们肯定加强学习，在物业公司的直接领导下，提供规范、快捷、有效的服务，仔细做好接待工作，提升物业的服务品质。

此致

敬礼!

申请人：xx

申请日期：xx年xx月xx日

客服申请转正申请书篇5

敬重的领导：

我叫**，于*年*月*日进入客服部，依据客服部的需要，目前担任**一职，负责******工作，银行客服转正申请书。本人工作仔细、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和娴熟的沟通技巧，有很强的团队协作能力;责任感强，的确完成领导交付的工作，和客服部同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，协作各部门负责人胜利地完成各项工作;主动学习新学问、技能，注重自身进展和进步。

我自*年*月工作以来，始终从事*******工作，因此，我对客服部这个岗位的工作可以说驾轻就熟，并且我在很短的时间内熟识了客服部、以及有关工作的基本状况，马上进入工作。现将工作状况简要总结如下：

在本部门的工作中，我勤奋工作，获得了本部门领导和同事的认同。当然，在工作中我也出现了一些小的差错和问题，部门领导也准时给我指出，促进了我工作的成熟性。

假如说刚来的那几天仅仅是从简介中了解客服部，对客服部的认识仅仅是皮毛的话，那么随着时间的推移，我对客服部也有了更为深刻的了解。客服部宽松融洽的工作气氛、团结向上的文化，让我很快进入到了工作角色中来。这就好比一辆正在进行磨合的新车一样，一个好的司机会让新车的磨合期缩短，并且会很好的爱护好新车，让它发挥出最好的性能。

在客服部的领导下，我会更加严格要求自己，在作好本职工作的同时，主动团结同事，搞好大家之间的关系。在工作中，要不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，