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文档简介
新华医院医疗服务信息公示制度1.背景和意义为了提高医院医疗服务质量和透明度,保障患者的知情权,维护医疗服务信息公开的原则,新华医院制定了医疗服务信息公示制度。医疗服务信息公示制度可以让患者更加了解医疗服务项目、服务费用、医生资质等关键信息,提高患者对医院的信任度和满意度,促进医疗服务的规范化和可持续发展。2.适用范围和内容适用范围本制度适用于新华医院所有临床科室和服务部门。内容新华医院将依据国家有关法律法规和医疗管理制度,对以下医疗服务信息进行公示:临床科室和服务部门绩效公示;医疗服务项目和收费标准公示;医生资质和服务时间公示;医疗事件处置公示。3.具体措施临床科室和服务部门绩效公示新华医院将定期公开各临床科室和服务部门的医疗服务质量、患者满意度、医疗事故等绩效指标,具体公示形式包括但不限于:在医院门诊大厅和各临床科室/服务部门前厅设置电子显示屏,实时展示各临床科室/服务部门的绩效指标;在医院官网和微信公众号上公开各临床科室/服务部门的绩效数据和比较结果。医疗服务项目和收费标准公示新华医院将全面公示医疗服务项目和服务收费标准,具体公示形式包括但不限于:在医院门诊大厅和各临床科室/服务部门前厅设置明细收费标准公示牌,明示服务项目、收费标准等信息;在医院官网和微信公众号上公开各临床科室/服务部门的服务项目、收费标准、服务流程等信息。医生资质和服务时间公示新华医院将公示医生的资质和服务时间,包括但不限于:在医院门诊大厅和各临床科室/服务部门前厅设置医生资质公示牌,显示医生的姓名、职称、学历、专业等信息;在医院官网和微信公众号上公开医生的资质、服务时间等信息。医疗事件处置公示新华医院将及时公开医疗事件的处置情况,包括但不限于:在医院门诊大厅和各临床科室/服务部门前厅设置医疗事件公示牌,显示医疗事件的发生、处理等情况;在医院官网和微信公众号上公开医疗事件的处置情况。4.监督和责任新华医院将建立健全医疗服务信息公示制度的管理制度,落实医疗服务信息公示责任,完善管理流程和监督机制。具体措施包括但不限于:设立医疗服务信息公示监督员,负责医疗服务信息的收集、整理、审核和公示;对医疗服务信息的真实性、及时性、准确性进行内部审查和外部监督,确保信息真实、完整、及时;对未按照规定公示医疗服务信息的临床科室/服务部门和医生进行查处和批评教育。5.结语新华医院医疗服务信息公示制度的实行将有助于提高患者对医疗服务质量和医院规范化管理的信任度和满意度,同时也将有助
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