房地产销售公司年终工作总结

—房地产销售公司年终工作总结房地产销售公司年终工作总结1

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回忆这一年的工作历程，作为企业的每一名员工，我们深深感到企业之蓬勃发展的热气，拼搏的精神。下面就是本人的工作总结：

我是销售部门的一名一般员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比拟生疏。在公司领导的帮忙下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。

作为企业的门面，企业的'窗口，自己的一言一行也同时期表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的基础上更要强化自己的专业学问和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

房地产市场的起伏动乱，在这段时间，我主动协作公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业学问，使自己各方面都全部提高。

在总结和每周例会上，我不断总结自己的工作经验，按时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。

这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益剧烈的市场竞争中，占有一席之地。

在今后的工作里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济的发展，奉献自己应当奉献的力量。我想我应努力做到：强化学习，拓宽学问面；努力学习房产专业学问、物业专业学问和相关法律常识。强化对房地产发展脉络、走向的了解，强化四周环境、同行业发展的了解、学习。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，主动为公司制造更高价值，力争取得更大的工作成果。

房地产销售公司年终工作总结2

20XX年已经结束，在公司领导的带着下有了一个新的突破，在我刚进入公司的时分，连工程围墙都没有修，发展到今天一期工程交房，可以说公司有了一个质的改观，在过去的一年时间里跟伴着公司的发展脚步，在公司领导及个部门同仁的支持协作下，使自己学到了许多的东西，力量和学问面上都有了很大的提高，在这里非常感谢公司能给我这样一个学习和进步的时机。现将本人一年来的工作总结如下：

一、本年度个人工作情况

进入公司前两个月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。

后期主要负责了商铺户型面积价格确实定，以及商铺销售工作的开展；一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作。

以上是本人参与处理过的一部分阶段性的工作，除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有：

1、在销售过程中，销售部与工程部之间的互相协调及沟通工作，在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的主动协作与支持，在此也表示对他们的感谢。

2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作，至目前为止已办理退房客户45位。

3、完成领导临时布置的一些工作。

二、工作当中存在的问题

回想在过去一年的工作当中，是做了肯定的工作但是没有那项工作做的完好理想，工作当中需要自己改进和不断学习的地方还是有许多，下面将工作当中存在的`缺乏：

1、在工作上普遍做的都不够细致，虽然领导常常强调要做好详情，但是往往有些工作做的还是不到位，不够细致，给以后的工作带来许多的不便及产生许多重复性的工作，严峻的影响了工作效率，这个问题小到我自己个人，大到整个公司都存在这样的问题，今后在工作过程当中，肯定要留意做好每一个详情。

2、工作不找方法。我们做的是销售工作，平常我们应当敏捷的运用销售技巧，同样在工作当中也应当多去找一些方法。

3、工作不够严谨。回想过去的工作，有好多事情原来是一个人可以解决的，偏偏要经过几个人的手，有些问题原来应当是一次性解决的，偏偏去做一些重复性的工作，在今后的工作当中肯定要把问题多想一想，多找方法提高自己的工作力量。

4、提高工作效率。我们是做客服工作的，不管是从公司还是个人来说，做事必需讲究效率，要言必行，行必究，在过去的工作当中我们面对一些比拟麻烦的工作往往拖着不办，结果给后面的工作就带来了很大的难度和许多的工作量。所以作为明年的工作我们应当抱着有一个客户咱们就处理一个客户，一个问题咱们就解决一个问题，转变过去的拖拖拉拉的工作习惯。把每一个工作都实实在在的落实到位。

房地产销售公司年终工作总结3

在不知不觉中，已经结束了，参加公司的时间拼拼凑凑也有不少的时间了。在这段时间里，从一名置业参谋开头做起，我不断的学习的学问并积累了许多的经验，也同时锤炼和提高了业务力量，这让自己的人生多了一份冲动，一份喜悦，一份哀痛，最重要的增加了一份人生的阅历。可以说在公司的这段时间中，收货颇多，感受颇多。在这里，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮忙和指导，如今已能独立完本钱职工作，现对的工作做以下总结。

一、任务完成

今年实际完成销售认购签约回款佣金的情况和竞争对手比照的情况。

二、团队管理方面

1、聘请面试方面

自己在聘请面试的时分缺少细心的设计和布置，有时分自己也不加重视，总是奔着你情我愿的想法，没有必要跟着面试者讲太多，正是由于自己的不重视应聘这个环节从而导致一部分优秀人员的流失，也给人事部部门增加了不少麻烦。

2、团队培训工作

没有计划的培训，培训目的的不明确，培训前没有系统的准备对团队的打造目标不够明确比拟笼统，培训的计划做的也比拟笼统，因此在培训工作开展时想到什么就培训什么，感觉团队缺少什么就培训什么，有的时分很少培训，有的时分每天都在培训也达不到预期的效果。不但增加了置业参谋的.负担更影响大家的心情。对于培训没有一个长期统筹布置和布置，自己也没有提前做好充足的准备工作。自己不但没有得到锤炼，更使整个团队褒足不前。也没有研讨过老的置业参谋和新人进行区分培训，导致新人学习难度增大，老的置业参谋也感觉付出了时间却得不到较好的效果。

3、监督、催促工作方面的

许多事情都是按时的布置下去，但是没有赐予按时的催促和监督，导致布置下去的事情做的不理想甚至是根本上没有完成。例如置业参谋的约电约客问题，自己很少去催促和检查他们的来电来客，导致置业参谋在这方面的工作开展的不是很理想。有的置业参谋甚至很长时间对客户都不进行约访，损失了公司难得的客户资源。

4、按时总结学习方面的

当工作期间遇到肯定难题的时分，自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授给团队，有时分难题过去就过去了，不再过多的进行回忆总结和传授。当遇到问题客户的时分，总是想尽一切方法赐予解决但总是忽视产生这些问题的根源在那，因此重复的问题不断显现，如何将该问题在前期解决掉或防止该问题的产生自己却不做总结和传授。

5、公司制度的执行和落实方面的

例如有的工作人员偶然迟到三五分钟，但出于不忍心就不再严格根据公司制度赐予其罚款，从而导致了其它置业参谋心理不平衡，给管理工作带来了肯定的困难。究其原因作为一名销售部负责人首先必需严格根据公司的管理制度进行相应的惩罚，对其违纪行为视而不见于心不忍不赐予其进行罚款可事实上就是在纵容其行为，因此对于我来说是一种失职行为。公司最根本的管理制度自己都由于种种原因执行和落实不到位，更谈不上让自己的团队根据制度去严格要求自己。

6、团队之间的沟通。

曾经也认真制定过与工作人员之间的沟通计划，但是实施一段时间后便抛向脑后，由于各种原因落下了，在置业参谋提成方面由于没有事先沟通，向团队说明公司的情况，导致了一些小的情况发展，不仅仅影响了团队的士气也影响了正常工作的进行。通过这件事才让我深入的意识到按时的沟通是多么的重要。

我深入的意识到自己办事比拟拖沓，总有一种不到最终一刻绝不完成的想法，因此对领导布置或者其其它的事情总是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的习惯害人害己，自己也要努力改掉这样拖沓的坏毛病。

学习如同逆水行舟，不进则退，深入的认识到自身学问水平有限及力量的缺乏，对将来我充满着期望和信念，相信在公司领导不断的批判和指导下我会进步的更快，变的更加成熟。

房地产销售公司年终工作总结4

是紧急的一年，也是劳碌的一年，也取得了肯定的收获。回忆这一年的阅历，阅历了公司从来没有的策划模式，也完成了开头觉得不太现实的销售任务。让我对营销策划有了新的认识，也看到了大胆的广告推广方式。

回忆这一年的工作，我在公司领导和同事们的支持与帮忙下，提高自己的工作要求。根据公司的要求，认真的去完成了自己的本职工作，一年转瞬即将结束，现对一年的工作情况总结如下：

一、销售部日常管理工作

销售部门是公司对外展现的形象窗口，代表的是一个公司外表，也是公司最赚钱的一个部门，是一个先锋部队。销售部工作也是最直接的，拿业绩说话。每天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情，特别有些客户不讲道理，死缠烂打。面对这些工作，为了完成任务目标，自我强化工作意识，提高工作效率，细化工作内容，冷静处理客户问题，力求到达客户的满意度，制造良好的客户口碑，力求各项工作精确，防止疏漏和过失，至今根本做的还是比拟完善。

1、认真做好市场调研工作。对洛阳市场的信息把握，对竞争对手的产品细致分析，每周调研做好记录，按时和团队共享，给公司产品定价提供依据，做到知己知彼百战不殆。

2、营造火爆的销售气氛促进销售。协作策划部门的活动作出应对调整，在销售现场做好总控，盯紧销售案场的每一组客户做出调整，应对突发情况，核对房源、价格、优待等确保精确，防止疏漏和过失。

3、做好客户问题的处理。客户多了什么样的情况都有，要退房的、要优待的、有对合同条款不满意的`等等。在保证公司的利益不被侵害的前提下，与客户周旋，洽谈，不但要完成签约，还需要客户满意，提高公司的美誉度，提升老客户推介率。

4、做好与其他部门的工作协调。强化与公司各个部门的沟通，向行政部申请办公用具，车辆运用计划等；与客服部做好合同备案，XX款政策信息等相关信息的按时把握；请工程部工程师为销售人员解答专业学问等工作，提高工作效率，把握更全面的学问。

5、做好臵业参谋的培训学习工作。按时捕获政策信息，专业学问，课外学问等信息给销售人员共享。组织召开专题共享会使销售团队共同学习，共同进步。新员工的培训学习布置，考核。

二、强化自我学习，提高自身素养

在里，公司加大了推广力度，更新了推广方式，不同新异的推广方式让我目不暇接，在这一年里我不断强化自身的学习，专业非专业学问不停地学习。

三、工作中存在的问题

在这一年来，取得了一些成果，但也存在一些问题和缺乏，主要表如今：第一，脾气太暴躁，个人心理承受力量不是很好，对某些事情个人感观较浓，说话的尺度把握有所欠缺，办事的分寸把握的不够完善。这中性格会造本钱部门和其他部门的同事造成误会，亟待改之；

第二，不细心，考虑问题太少不够精细，该考虑的问题没考虑到，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位；

第三，管理方式有些“粗暴”，不够细腻，管理制度的严密性与连续性没有监管到位。

房地产销售公司年终工作总结5

岁月荏苒，光阴如梭，旧的一年即将过去，新的一年就要来临。我在公司领导及各位同事的支持与帮忙下，严格要求自己，根据公司的要求，根本完成了自己的本职工作。在企业不断改革的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自我的素养和业务技术水平，以顺应新的形势的需要。

现就个人一年来的工作情况做以下总结：

一、工作思想

主动贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股东、老实守信、爱岗敬业、团结进取，进一步转变观念，改革创新，面对竞争日趋剧烈的房地产市场，强化核心竞争力，开展多元化经营经过努力和拼搏，使公司持续的发展。

全面强化学习，努力提高自身业务素养水平。作为一名宣传销售人员肩负着上级领导和同事给予的重要职责与任务，公司的销售计划及宣传方案需要我去制定并实施。因此，我非常注意房产销售理论的学习和管理力量的培育。留意用科学的方法指导自己的工作，标准自己的'言行，树立剧烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务力量和管理力量。

二、在开发公司的日常工作

我于年初进入公司以来，在公司销售部工作。在公司领导，主管领导及各位同事及各位同事的帮忙下，我对公司各项规章制度和办事流程有了清晰地了解，也从部门领导和其他同事身上学到了许多新的学问，我的工作力量也由此得到很大提高。

进入公司的这段时间里，我主要负责销售楼盘，在师傅的带着下我很快顺应了工作，并取得不错的成果。

在这期间我主要做了以下工作：

1、依据公司各月的会议精神，制定销售的月销售计划。

2、策划李培庄小区的宣传工作，制定出宣传方案，报领导审批后实施。

3、办理售房合同，负责开发公司的文件文字处理，保管资料的收发登记。

4、参与李培庄拆迁工作及合同的管理。

5、进行社会调查，接待客户，对客户保持联系。

三、工作中的缺乏

第一，售房销售对我而言是一个新的岗位，很多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位；第三，自己的专业学问及理论水平非常有限不能很好完成自己的工作任务。

房地产销售公司年终工作总结6

时间过得真快，转瞬紧急繁忙的20XX年即将过去，新的挑战又要在眼前显现。深思回想这一年，作为部门负责，在公司领导的正确引导下与各同仁合作中，努力的工作，一年来取得了一些成果，现将总结如下：

一、全年完成销售业绩统计分析

业绩统计：

1、第一时创写字楼与底商截至十二月份完成销售面积n平米，完成销售n万元，完成租赁面积n平米，租赁收益n万元，盈余面积；仅三套底商现状出售出租中。

2、XX别墅截止十二月份完成销售X套，盈余X套。

3、逸园小区尾房销售X套，盈余两套。

4、那日XX美食街开盘至今截至十二月份，除预留两套外，盈余全部完成租赁目标。

业绩分析：

从上面的销售业绩上看，这半年工作侧重于租赁，销售做的不理想。个人认为客观上影响销售的一些负面因素也存在：

1、国家宏观政策使购房客户群体产生变更，从7月份开头客户访问量急剧削减。

2、工程没有进行专业的策划；

3、XX别墅工程本身在本地区的高价位因素

4、工程广告投入空白，客户访问量少；

5、售楼中心（对外窗口）的建设空白；

6、XX工程销售答应证办理滞后，造成部分客户流失。

7、样板间建设滞后错过本年度最正确销售时间，等因素。

二、人为因素

销售团队人员自身素养都不高，专业性很弱，在工作中一些做法也有很大的问题，主要表如今：销售工作最根本的沟通不够深化。销售员与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议或要求，不能做出或做到快速的反应。在传达产品信息时不明白客户对我们的产品有几分了解或多大接受程度，诸多客户反映价格高不能承受是个明显的例子。

三、市场分析

X别墅工程为例，现锡林浩特市别墅项与我公司别墅工程，从功能上比拟，我公司工程存在肯定的劣势，诸如门前没有小花园，没有私家独立车库，户型布局差等，但在价格上属偏高的价位，个人简历在年末两个月销售过程中，牵涉问题最多是产品的.价格。

四、销售团队的精简化

伴着公司各地区工程不断开发，有必要对销售队伍进行优劣淘汰，进行人才储藏，专业性强，素养高的销售员从销售本钱方面稍加考虑，我认为在影响销售的基础上可再进行聘请，我们的队伍需要有效整合。

五、总结建议

从以上总结分析除硬件的建设。销售部建议配备数据员，与各个部门连接，以及各种重要数据和合同的管理，其次销售目标销售计划也需要大批数据的支撑，就相当于打靶需要有望远镜帮忙看靶心一样。每次放枪，都应当检讨成果，以便于不断调剂而尽量到达最高目标正确度。目前销售部的销售数据管理依靠纸、笔来统计或简洁文档，没有完成一律电子化专人统一管理。销售部与财务部门因工作饱和等因素不能按时每天一一对接。诸如销控，欠款追缴，合同管理，各类答应证证