质量功能展开方法

质量功能展开（QFD）

QualityFunctionDeployment

企业竞争的演变降低成本提高质量70年代80年代90年代售后服务顾客企业通过对市场需求的快速反应，由大鱼吃小鱼转变为快鱼吃慢鱼。

快鱼慢鱼创新21世纪初

随着市场竞争的日趋激烈，企业只有迅速、准确地把握市场需求，用较短的时间开发出低成本、高质量的产品，才能在竞争中立于不败之地。在众多的产品开发方法中，QFD正是提高质量、促进创新、增强企业核心竞争力的理想方法。

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童年的Jim和Mary

Mary要搬家了，来跟Jim告别。“没有人过家家了，不过，看我的手枪，啪啪！”

无关心质量：无论具备还是不具备该质量要素，都不被关心，可忽略不计。（1）无陷关捡心稼质乔量/需完求20年后

Jim偶遇Mary，Mary优雅的气质深深吸引了Jim，Jim觉得世界从此变得更阳光。魅力质量：具备该质量要素感到满意，不具备该质量要素也不会不满。（2）碑魅尸力丘质胞量/需拆求1234又过了几年

Jim和Mary结婚了，两个人开始形影不离的生活，不允许哪怕一天不在一起厮守。期望质量：具备该质量要素感到满意，不具备该质量要素就会不满。（3）赤期锈望坐质蛮量/需奋求（4）造当灶然短质天量/需装求又20年过去了

Jim习惯了和Mary的生活，一切变得那么自然。家里永远有一个温柔的妻子和温热的饭菜在等他。

当然质量：具备该质量要素感到是理所当然的，不具备该质量要素就会不满。3、Q闷F颗D的坝作调用

减碍少绍设抽计挖更孝改

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展歉开惹表☆一次水平需求二次水平需求三次水平需求变速器品质高结构好外形尺寸小密封性好性能佳承载能力大速度变化小振动噪声低价格低价格适中效率高传动效率高可靠性高故障率低使用寿命长维修性好维修方便零迁件烂配否置盲质箱量早屋神的漠构瞒造④零探件鸡特醉征笋间读相头关遇性②零骄部郊件漫特拳征③产形品羡质止量铺特领性直与鄙零奴部耳件特伶征提的努相籍关铁关妄系劳矩泄阵⑥技称术厕评傍价晃矩偏阵技较术无分席析成歼本适分壁析①产苏品夫质导量闹特亩性⑤可讲行典性评景价毒矩穷阵变茎速芒器彼零却件案配腊置碎质侮量蚕屋

齿轮

轴

轴承

电动机

润滑油

关键零件特征

技术需求

目标值

重要度

材

料

硬

度

强

度

精

度

材

料

强

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类

型

精

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功

率

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速

类

型

粘

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可靠性

99%

4

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使用寿命

5年

5

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价格

〈1200元

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零件特性目标值

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权挑重82晚23血02吹083咸53香01呜281隔282婆7工疮艺娃设诵计当质蛇量塞屋扮的淹构脚造④工颠艺滑特后征唯的铅相桥关圾性②工饶艺喜特裹征③零复部侄件导特铲征此与待工钥艺特早征记的诊相捷关贡关星系晓矩飘阵⑥工六艺峰规裤范①零割部湖件埋特拖征⑤可长行逢性晒评治价糖矩城阵变狐速垃器夺工俊艺领设送计染质蓄量饲屋生浙产伴控价制通质尺量旺屋侄的烘构驳造④生碧产阳要津求统间泊相趋关根性②生傅产盾要座求年（与控钳制对方现法身）③工姜艺应特熊征架与容生病产招要怀求（称控敏制谷方嘴法裹）钱的刃相祥关夫关可