电器实习报告汇编9篇

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一、引言

实践是检验真理的唯一标准。在课堂上我们学习了许多理论学问，但是假如我们在实际生活中不能敏捷运用，那就等于没学。实习就是把我们在课堂上学到的理论学问运用于实践中。

我们怎样才能把理论学问敏捷恰当的运用到生活、工作上去，成为对别人对社会有用的人才呢？我们怎样才能适应当今飞速进展的社会，怎样才能确认自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢?

抱着这样的想法，我走进了天津塘沽苏宁电器。在那里我接受了更为有用的销售学问，而每天培训和实操，又增添了我的实战力量，使我们迈出了胜利地一步。

我觉得，在“苏宁电器”里，我们学到的学问许多。在此我感谢给我这次实习机会。

二、正文:

(一)公司简介：

苏宁电器〔SunningApplianceofChina〕1990年创立于江苏南京，是中国3C〔家电、电脑、通讯〕家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。截至20xx年10月，苏宁电器在中国30个省、直辖市、自治区，300多个城市拥有900余家连锁店，80多个物流配送中心、20xx多个售后网点，经营面积500万平米，员工12万名，年销售规模突破1000亿元。品牌价值455.38亿元，蝉联中国商业连锁第一品牌。名列中国上规模民企前三，中国企业500强第54位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球20xx大企业中国零售企业第一。20xx年，苏宁电器与韩国三星电子签署20xx年度战略合作协议，达成全年销售冲刺100亿的销售目标。三星成为继海尔、美的之后携手苏宁电器的又一百亿级战略合作伙伴。

20xx年7月，苏宁电器〔002024〕在深圳证券交易市场上市。凭借优良的业绩，苏宁电器得到了投资市场的高度认可，是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。

这次我实习的连锁店，是位于天津市塘沽区的苏宁电器塘沽店，员工有30多人，全部的电器都在一层上。在这里的电器产品很是齐全。在这三个月里，我将在这里实习，培训、学习销售管理学问，实操等。

〔二〕实习过程:

9月底，我有幸通过了天津塘沽苏宁电器的面试，成为苏宁电器众多实习生的一员。销售虽然不是我本专业的学问，但可以通过实习学到许多不一样的学问，从而了解做人的一些基本道理。

工作的第一天我们穿着统一的白衬衣、黑裤子和黑皮鞋上班，从管理的学问来看，这明显是强调销售的团队合作性以及赐予顾客视觉上的冲击。由于销售员是直接面对销售顾客，精神面貌和外表着装是第一重要环节。做人也一样，外表和精神是与人接触的第一印象，俗话说“先敬来衣，后敬人”指的就是这个意思，因此，我们无论在何种场合都要留意自我形象外表、谈吐、举止，给人留下好的深刻印象是为以后自我进展奠定了良好的人际关系基础。

塘沽店苏宁电器共一层，进门观察的是手机专柜和相机专柜，冰箱、洗衣机和空调都在最里面，在中间和四周分别是电视、电脑和一些一般的家用的电器。这种布局是由于手机和相机是一般的个人用品，放在前面易于吸引旅游顾客的目光，空调、电视机等大型的电器一般都是家庭类消费产品，是带有目的性购物的家庭消费。顾客需要多看看才能确定因此支配在里面。

从上面的一桩小事让我想起“世界缺少的不是美，而是缺少发觉”，它强调的是观看发觉和思维力量，事物和问题是客观存在的，要的就是我们独特的目光与全面的思维方式去揭发它、解决它。这也是学会做人所必需的，特殊是我们这些年轻人。正如有人曾说“擅长管理的人是擅长思索的人”擅长思索，擅长制造，擅长归纳。一个同学去实习的时间是另一个的两倍，那么他的收获就比另一个多吗？不肯定！当中蕴涵的就是以上的道理。实习不仅仅是为了学习技术，更多的是思索、领悟。在实习过程中必需擅长思索即发觉问题，擅长制造即解决问题，擅长归纳即总结学问，这样才能了解到实习的意义，做到事半功倍、有较大的收获！其次天的工作内容显得有些非常的沉闷、机械化，销售员不让我们卖货只是站在旁边像一块活广告一样。面对这种状况我不禁有点失落，原以为可以跟别人学点东西，想不到如今如此。不要说要站一天了，像这样站一个小时也是很辛苦的事情。学会做人，就是学会为自己争取机会，制造机会。我们虽然是临促、是同学，但也是有力量做到销售工作的。

在这段时间里我们或是支配去总部取东西或是在修理时办理一些很小很杂的事情或是办理以旧换新等等，到节假日我们通常都会很辛苦。最近我们被支配到市里去培训学习相关的产品学问，在这个过程中我学到了许多我原来不知道的东西，对我的实习目的有了一个基本的熟悉。每天都是新的挑战，每天都有新的机遇，不断地要求自己做的更好，不断地提升自己，在苏宁不断学习，成长着。

〔三〕实习体会

实习已经将近三个月了，悟出了(1)推销要对产品的各方面学问相当了解，才能有足够的学问基础向顾客推销。〔2〕我们面对顾客时不仅要在看法礼貌上注意。〔3〕口才了得、有劝说力、面对顾客要有耐性。销售看上去是个简洁一般的事情，但要做好它又是谈何简单呢？每当顾客对产品指出什么缺点的时候，我们都要敏捷的应对回答。在实习中学到的不仅是额外的专业学问，而且更重要的是做人的道理。的确做好一名销售员，也等于做好生活中的自己！到社会上工作、竞争，你面对的就是每天怎样去“推销”自己，去让更多的企业、老板接受你，认同你!你不但要有扎实的基础学问，对专业技能了如指掌，而且你还要擅长观看，口才了得，敏捷的应对力量，能将自己的优势以“说话”形式向别人推销出去，能看到别人所不能看到的，能敏捷应对老板提出的各样问题，发表自己独特的见解！

〔四〕实习建议

1、增添实践环节。同学们共同的体会之一是“书到用时方恨少”。从销售的各个角度，都需要宽泛的理论学问支撑。有的单位工作专业性较强，同学下班回来找书找老师求救，其他实习点的同学也主动参加出谋划策。极大地激发了大家的学习主动性，很多同学圆满学习时不够努力刻苦。一个普遍反映的问题是同学们盼望都能参与一次实际营销策划活动，以系统的了解企业运作过程，增添实践力量。在我们的教学中虽然已经支配了实地操作但那学问望梅止渴，假如在增加一些专业性社会实践，我想会促进同学的学习，进一步增加实践学问。增添社会实践环节，有利于同学就业，更好的促进教学工作的开展。

2、加大教学改革力度。以社会需求为向导，调整课程设置。实习中了解到，目前社会需要大量的人才，可是，我们的同学却难以找到合适的岗位。客观表现为企业一般聘请有几年工作阅历的人。我们不能转变聘请条件，只能使自己成为人才。同学怎样才能成为人才，是我们面临的迫切问题。首先，要讨论人才的内涵，然后以此调整培育目标、课程设置、教学目标、教学打算、同学学问和素养要求等。要加强就业指导工作，重视就业率，就业率是学院生存的重要基础。

三、总结

〔一〕实训收获1、关于苏宁服务

在这次实习中，给我印象最深的就是苏宁的服务，尤其是“三米原则”、“阳光服务原则”和“首位负责制”这三大原则，从顾客走进店面到离开，营业员都要始终遵循这三个原则。

服务是苏宁的唯一产品，顾客满足是苏宁服务的终极目标。苏宁电器立志服务品牌定位，连锁店、物流、售后、客服四大终端为顾客供应涵盖售前、售中、售后一体化的阳光服务。

2、关于书本学问

许多人认为书本学问没用，特殊是作为物流管理系报关专业的同学。经过实习，我更加明确的感知到书本学问实在是太重要了，特殊是对于销售。

理论学问能为我们确定一个理论方向，比方对于顾客我们应当怎样了解他们需要什么，或者在交谈中你怎样了解顾客需要的是哪种产品等等。这都需要我们通过书本的学问进行学习的，只有对基础有了基本的了解才能更好的把握消费者的心态。理论学问很是重要！

3、关于心态

刚进入苏宁实习，自己应当是部门中最无知的一个，对于详细实施毫无阅历，顾客敏感度不够，从学校中的佼佼者到工作中的菜鸟级人物，这个落差所带来的巨大失落可能只有自己才知道。经过反省过后，总是会熟悉一个新的自己。发觉自身存在的诸多问题，接着就是对自己的一个重大定位。实习期间跟许多人接触过，各种各样的人。从他们身上我发觉了自己所欠缺的部分，也知道了自己的优势。明白自己就业所缺乏的，比方阅历、口才、人际关系等等，努力让自己渐渐的积累这些，然后发觉优点。了解自己能做什么，擅长做什么。情愿和别人共享，主动地融入到团队当中。学习别人的优点，给自己积累资本。

〔二〕改良和建议

在这段时间的实习里，对苏宁电器也有了更深的了解，通过了解也发觉了塘沽苏宁

存在的一些问题

〔1〕由于与国美的价格竞争，导致了顾客的削减营业额不断下降

〔2〕货物存货量缺乏，尤其是手机、小家电尤为严峻，导致顾客流失

〔3〕市场信息反馈较慢，对进展新客户的工作做得不够细。针对这些问题，我有以下建议：

①加大宣扬力度，重点向社区和四周宣扬，玫瑰周末进行优待大酬宾

②准时向物流中心反应，转销其他型号，把优待放到货源充分的机型上

③购物就送会员卡，实行会员卡实名制，统一管理。实习是每一个高校毕业生必需拥有的一段经受，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习时我们把学到的理论学问应用到实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的高校生，建立自身的十年进展打算已迫在眉睫，不是吗？信奉在哈佛广为流传的一句话：Ifyoucandreamit,youcanmakeit!最终诚心感谢天津塘沽苏宁电器给我这次实习机会！

电器实习报告篇2

一、实习概述：

我于20xx年12月30号在xx电视河西商圈中的苏宁电器中开头从事临促的实习工作，主要负责拦截顾客即将顾客引导至xx卖场中以及导购。至20xx年1月2号历时4天后我的实习工作结束。

此次实习对我来说意义非凡。首先，作为销售是我们主要的专业学问，也是老师多次强调我们要去实践学学问的对象，此次的实习不仅能让我们学到在专业课上学不到的市场阅历也可以让我们通过实践进一步深化对课堂学问的理解。其次，商场临促是接触各种顾客的第一现场，在此我们接触顾客顾客的同时可熬炼我们的社交力量，也可学到做人的道理。

二、实习内容

〔一〕公司简介

xx集团有限公司成立于1988年是以生产彩电、数字电视机顶盒、手机为主导，跨粤港的大型高科技企业，是中国三大彩电龙头企业之一。1992年成立xx集团有限公司，并获得彩电生产答应证，开头生产彩电、VCD、DVD，家庭影院和卫星接收机等产品。1994年成立深圳xx-RGB电子有限公司。20xx年4月，xx数码控股有限公司在香港证券交易所主板上市〔代码0751〕，是一个由公众、世界有名投资基金及企业管理层组成的市值突破60亿元国际型企业。研制的主要产品有：等离子、液晶电视、各类纯平电视、数字电视机顶盒、手机、汽车电子、安防产品以及与数字电视产业链相关的产品。

〔二〕实习过程

12月30号xx的产品培训师对我们进行集中的培训，他除了向我们介绍相关热卖产品的产品特色、卖点及功能及电视重要原部件的进化历史及其优弱点外还教授了一些拦截与导购的所需的技巧。在此我了解到：

1、至20xx年12月底xx卖场中98%已为LED产品，LED电视采纳的是两侧的二极管发光，相较于其前代的LCD

LCD的主要的优点主要是超薄、环保、节能、少辐射，值得一提的是LED电视具有感光眼，当外部环境发生改变时它能自动调整屏幕的亮度。

2、电视的造价本钱的70%在于电视屏，而电视的屏分为硬、软屏。软屏的亮度高散热性好，但它的寿命相对较短。而硬屏在敲动时不会闪动，用手滑屏时也无水滑印，硬屏的视角到达178度相对软屏它大大提高了电视的画质。xx选的硬屏采纳IPS韩国进口屏，这也是xx相较于其他品牌价格较高的缘由。

3、至20xx年12月xx电视的主打产品已是超越一般3D电视的“云”3D电视，这款电视不仅是不闪式3D电视它更可以用键盘、安卓手机掌握，并且与它配套的3D眼镜已不是充电式眼镜而是倍受年轻人宠爱的雷朋式眼镜。

12月31号至1月2号我就在卖场开头了正式的实习工作。在卖场我首先做的是拦截即在整个苏宁商城内找到来购置电视的顾客，向他们简洁地介绍xx的产品并把他带到xx的卖场。这个工作很重要，用讲解师的话说就是拦截可以使xx成为顾客的第一印象，这将会大大提高产品的销售率。在这一工作中，我与我的伙伴们一起守在商场的各大入口拿着传单对每一进来的顾客进行询问。

做了半天的拦截后我转而做导购，销售的工作也不是想象中简洁，尤其是电视这种耐用型家电。顾客来购置之前确定是征求过许多方的看法，对产品的性能与价格做过多方位比较的。因此，销售电视肯定要对自家的产品充分了解，对其他品牌的同类型的产品也要略知一二。卖场中的杰出销售员有些并无多高的学历，但他们不仅对产品烂熟于心，并且他们也能很好的把握顾客的心理，收放自如的与顾客进行沟通最终让顾客购置我们的产品。这也提示着我无论何时都要抱着一种学习的心态与状态。在面对各种顾客时必需要有不同的表现，但表现的前提是必需是对顾客保持真诚。导购的职责就是让顾客了解到产品的方方面面，当然要突出自家产品的优点。我们在向顾客介绍产品的时候既要保证对产品有肯定的生疏度但讲解给顾客的时候不能多用专业术语，我们呈现给顾客的肯定要用最能让顾客理解的语言。在于顾客沟通的过程中要留意技巧，不能过于心急要给顾客留有思索的空间。销售中感觉最好的便是出单了，我有幸出了一张单〔一台26寸的小电视〕虽然成果不大，但对我来说已经是莫大的鼓舞了。

三、问题及建议

〔一〕问题

1、xx虽然是电视产业中的姣姣者，其拥有自身的核心竞争力。比方它领先的3D技术、其优质的电视屏体等。但xx产品的价格远远高于其他品牌，有的同款的价格甚至比其他品牌高出近两倍，这就使很多例如需供房贷、车贷的年轻夫妇等大批中端价位消费群对xx望而却步。

2、xx的临促管理涣散，没有统一的管理人员，任何一个正式员工都可以对临促的工作进行支配，因此造成临促的工作混乱。

3、xx的“拦截”意识太强，包括在临促的培训中及卖场工作人员对临促的要求中都特殊强调“把进苏宁来买电视的顾客第一时间带到卖场来”。让顾客首先接触自己的品牌的确有助于在顾客心理留下难以磨灭的第一印象，这无疑有助于提高销售额。但一旦有一个品牌抢顾客，其他品牌也跟风争相疯抢时，整个市场就会陷入一片混乱。这既破坏了整个市场的和谐也不利于自身品牌树立良好的形象。

4、xx的促销方式仅限于雇佣临促与价格优待，这过于单一不利于进一步吸引潜在消费者。

〔二〕建议

1、对市场进行进一步地细分，将中端价位消费群分别出来，并适时的调整产品的价格，让中端消费群能够消费起xx。这将会进一步拓展xx的市场，也会大大提高xx的销售业绩。

2、派特地人员对临促进行管理。在销售活动期间临促只能听从特地人员的管理。并且，特地人员不仅要保证临促的工作到位，也要保证临促的权益。

3、取消掉“拦截”这一不规范的促销手段，这种你争我抢顾客的肉搏战不仅影响到整个卖场的秩序，甚至会对厌烦这种方式的顾客留下极坏的印象。并且xx的工作人员与其他品牌的人员保持良好的竞争关系，各个力求建立和谐的买卖环境。

4、对促销形式进行创新，转变单一的促销方式。如对市场进行调查，依据消费者的偏好及市场的走势对营销组合进行调整，使其进一步满意现今消费者的需求。

四、感受与启示

短短的四天，如今想想各中味道，只有亲身经受的人才能体会得到。通过这次实习，让我了解到了许很多多有关电视的学问，也看到了电视市场的激烈竞争及其进展前景。我学到的不但有额外的专业学问，也有做人的道理。我熟悉到做好一名销售员，也等于做好生活中的自己。到社会上工作、竞争，我们面对的就是每天怎样去“推销”自己，去让更多的人接受你，认同你，我们不但要有扎实的基础学问，对专业技能了如指掌，而且你要擅长观看，口才了得，敏捷的应对力量，能将自己的优势以“说话”形式向别人推销出去，能看到别人所不能看的，能敏捷应对各种难题问题，发表自己独特的见解。

虽然比之前更懂得销售学问，然而在真正销售方面还是不尽如人意：比方对电视的相关性能还不够了解；另外在很多时候我还不够自信沉着地去面对各种顾客；抗打击力不够强对于一些顾客的犯难我还不能沉着应对等等。但凡事都有一个过程，我盼望自己能在这方面磨练，渐渐积累阅历，做一个优秀营销人员

“艰辛知人生，实践长才能”。这次实践，也我感悟到理论与实践结合的重要性。尤其是我们同学，假如只重视理论学习，忽视实践环节，往往在实际工作岗位上发挥的不是很抱负。通过实践，所学的学问也得到稳固和提高。紧密结合自己所长，在实践中检验自己的学问和水平。在实践中，将自己不擅长的得到提高，欠缺的得到补偿，这样也会加深对原来学问的理解和消化。有利于我们对理论学问的转化和拓展，增添运用学问解决实际问题的力量。高校生以课堂学习为主要接受方式，而课堂学习所获得的学问基本上都是间接的、系统的理论学问。这些学问对我们来说特别重要，但这些理论学问并不代表我们高校生的实际技能，往往难以直接运用于现实生活之中。而且，在实际的生产生活中，很多问题单靠某一方面的学问是难以解决的，需要考虑诸多因素，运用多方面的学问技能才能解决得了。社会实践使高校生接近社会，获得大量的感性熟悉和很多有价值的新学问，同时使他们能够把自己所学所懂与接触的实际现象进行对比、比较，把抽象理论学问渐渐转化为熟悉和解决实际问题的力量。以后自己还会在寒假利用时间去做一些社会实践，让自己阅历和力量更宽广，从而在毕业后确定好方向，更好的服务社会。

电器实习报告篇3

学以致用，从理论到实践

一、走进苏宁，感受腾飞企业进展文化

苏宁电器成立于1990年12月26号，从之前单一的卖空调产品到如今的3c(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业,；在董事长张近东先生的带着下顺势切入房地产、酒店、高尔夫和百货等相关行业；在全体员工的共同努力中，形成了独特的企业文化。现如今，苏宁电器市值508.31亿元，在中国零售行业与私营企业中遥遥领先，通过20年如一日的拼搏中，企业在全国27个省和直辖市，100多个城市拥有近1300家连锁店，员工人数1XX0多名。同时，苏宁电器是国家商务部重点培育的“全国20家大型商业企业集团”之一，苏宁电器目前经营的商品包括空调、冰洗、彩电、音像、小家电、通讯、电脑、数码八个品类，近千个品牌，20多万个规格型号。现苏宁以连锁店服务为基石，每进入一个地级以上城市，苏宁都配套建设了物流配送中心、售后服务中心和客户服务中心，为消费者供应便利快捷的零售配送服务，全面专业的电器安装修理保养服务，热忱周到的询问受理回访服务，苏宁电器竭诚为消费者供应全程专业化的阳光服务。

二、体验实体营销，参加经营管理，从理论走上实践〔实习内容〕

1.熟识商场交易规章，明确商品交易流程。在进入实体店面工作之时，首先对自身进行一个轮岗支配，从售前到售后，从门店到仓库，做到对各项工作开展的整体把握。在各项工作运行的流程中，做到精确把握市场营销规章与现状，准时学习相关企业文化，重视政府对企业相关的规定；同时对商品进行严格的价格把关，不断的进行市场调查，反复的对商品学问进行系统化的学习。当然，在营销的过程中，追寻老实守信的原则，娴熟地掌控商品交易各个环节所需留意事项，对交易的整个过程了然于心〔如不同的支付方式，不同的送货方式，不同的交易模式和不同的政府补贴规范等〕，在这一系列的标准中，我们应当处理的有的放矢。与此同时，要将各个已知信息准时反馈给上级领导，传达给其他厂促员工,做到信息的公开透亮，为后期商品交易流程正常有序的开展做好铺垫。在交易的流淌过程中，我们始终坚持“速度传递真情，微笑彰显服务”的宗旨，以便后期客户的维护与管理能够面面俱到，准时处理突发大事。在熟识整个流程的过程中，我们力求将任何销售一步到位，使得程序化，结构化，系统化的商业理念更为清楚。

2.把握行业进展动态，顺应时代潮流，跟上社会节奏，从理论到实践。在责任与义务的到来中，我们应当学会及早的适应社会现状，认知社会形势，通过店面领导和企业人事对我们的大力培训，让我们感受到工作阅历与力量的重要性。所以，我们实习的内容还涵盖了思想层面的转变，从之前的懵懵懂懂，不知所措到如今的本分踏实，都是需要不断的革新的；为了有更为娴熟的应变力量，我们对企业应知应会的学问也是在不断的加强；在产品学问与国家对产品相关的规定中，我们也是需要牢牢的记住。在高速时代进展中，信息化、多元化和全能型的人才备受关注；的生活阶段，我们开头努力的从理论走上实践，摆脱校内生活对我们的枷锁；因此，我们履行曾经自己校内生活的承诺，让自己快速的融入社会生活，学会生活，也是上级领导对我们实习内容的一个延长和拓展。精确把握新型事业的进展，将企业的进展与信息的革新进行同步跟进，熟识同行业〔如国美〕进展走向，并结合自身进展趋势进行整体的思索，力争将自己销售这一模块的工作开展进行的有条不紊。

3.以服务为导向的策略营销，用激情活动进行战略部署。在苏宁门店工作要学会至真至诚的阳光服务，要依据自身状况进行局部分析，通过层层的分析与思索，找出营销的最正确切入点。营销的过程中我们遵循销售四项基本原则：①三米原则；②区域负责制；③阳光服务原则；④首位接待负责制原则。正是由于有了这四项基本原则做指引，才能让我们的销售八部曲〔等待顾客、接触顾客、询问顾客、实时介绍、产品推举、关联销售、达成交易和谢别顾客〕开展的井井有条。同时，通过我们实习生对每次促销活动的民意调查和进入小区、校内和企业等进行了解，因地制宜的制定出相应的具有特色的活动，每个周末或法定节日，上级会依据我们反馈的信息和销售状况，制定相应火热的促销活动，通过有买有赠，有买有返的大力活动来刺激消费。

同时，在与上一年实时对比销售中，更进一步的进行任务指标的战略部署，通过对市场行情良好有效的预报，对各个品牌进行任务分解，保证相比上一年同期增长30%的目标。立足长远进展，寻求企业多元化，我们实习生会依据店面事业部不同的指标任务，进行“阳光包”拓展，以期将企业制胜法宝服务，最真挚的传达给我们顾客，在顾客心中形成潜移默化的意识。在一次次的与顾客接触中，感受顾客的消费心理，尽快摸索出自己的营销策略与战略规划。

电器实习报告篇4

在为期两周的实习当中感受最深的便是实践联系理论的重要性，当遇到实际问题时，只要仔细思索，对就是思索，用所学的学问，再一步步探究，是完全可以解决遇到的一般问题的。这次的内容包括启动系、充电系、点火系、雨刮系、灯火系等。本次实习的目的主要是使我们对汽车元件及整机装配工艺有肯定的感性和理性熟悉;对电子信息技术等方面的专业学问做进一步的理解;培育和熬炼我们的实际动手力量，使我们的理论学问与实践充分地结合，作到不仅具有专业学问，而且还具有较强的实践动手力量，能分析问题和解决问题的素养人才，为以后的顺当就业作好预备。

二、试验室实习

在试验室实习，主要是对汽车几个系统进行检测和故障排解。

1.启动系统

起动系统常见故障主要有：起动机不转、起动机运转无力及其它故障几种。

1、现象：将点火开关旋到起动位置，起动机不运转。

该故障可以归纳为三类，即电源及线路部分、起动继电器、起动机三类故障。

1)电源及线路部分的故障有：

①蓄电池严峻亏电;

②蓄电池正、负极柱上的电缆接头松动或接触不良;

③掌握线路断路。

2)起动继电器的故障有：

①继电器线圈绕组烧毁可断路;

3)起动机的故障有：

①起动机电磁开关触点严峻烧蚀或两触点高度调整不当而导致触点外表不在同一平面内，使触盘不能将两个触点接通;

②换向器严峻烧蚀而导致电刷与换向器接触不良;

③电刷弹簧压力过小或电刷卡死在电刷架中;

④电刷与励磁绕组断路或正电刷搭铁;

⑤磁场绕组或电枢绕组有断路、短路或搭铁故障;

⑥电枢轴的铜衬套磨损过多，使电枢轴偏心或电枢轴弯曲，导致电枢铁心“扫膛”(即电枢铁心与磁极发生摩擦或碰撞)。

4)故障诊断与排解方法

依据故障排解从易到难的一般原则，首先应检查蓄电池储电状况和蓄电池搭铁线、火线的连接是否有松动，然后再做进一步的检查。故障诊断与排解程序如下：

1)打开前照灯开关或按下喇叭按钮，若灯光较亮或喇叭声音宏亮，说明蓄电池存电较足，故障不在蓄电池;若灯光很暗或喇叭声音很小，说明蓄电池容量严峻缺乏;若灯不亮或喇叭不响，说明蓄电池或电源线路有故障，应检查蓄电池火线及搭铁电缆的连接有无松动以及蓄电池储电是否充分。继电器触点严峻烧蚀或触点不能闭合。

2)若灯亮或喇叭响，说明故障发生在起动机、电磁开关或掌握电路。可用螺丝刀将电磁开关的30#接柱与c接柱接通。若起动机不转，则起动机有故障;若起动机空转正常，说明电磁开关或掌握电路有故障。

3)诊断起动机故障时，可用螺丝刀短接30#接柱与c接柱时产生火花的强弱来区分。若短接时无火花，说明磁场绕组、电枢绕组或电刷引线等有断路故障;若短接时有剧烈火花而起动机不转，说明起动机内部有短路或搭铁故障，须拆下起动机进一步检修。

4)诊断电磁开关或掌握电路故障时，可用导线将蓄电池正极与电磁开关50#接柱接通(时间不超过3～5s)，如接通时起动机不转，说明电磁开关故障，应拆下检修或更换电磁开关;如接通时起动机转动，说明开关回路或掌握回路有断路故障。

5)排解是开关回路还是掌握回路故障时，可以依据是否有起动继电器吸合的响声来推断。若有继电器吸合的响声，说明是开关回路有断路故障;若无继电器吸合的响声，说明是掌握回路有断路故障。

6)排解线路的断路故障，可用万用表或试灯逐段检查排解。

2、现象：将点火开关旋至起动档时，起动机能运转，但功率明显缺乏，时转时停。

a、故障缘由：

1)蓄电池储电缺乏或有短路故障致使供电力量降低;

2)起动机主回路接触电阻增大使起动机工作电流减小，接触电阻增大的缘由包括：蓄电池正、负极柱上的电缆紧固不良;超动机电磁开关触点与导电盘烧蚀;电刷与换向器接触不良或换向器烧蚀等;

3)起动机磁场绕组或电枢绕组匝间短路使起动机输出功率降低;

4)起动机装配过紧或有“扫膛”现象;

5)发动机转动阻力矩过大。

b、故障诊断与排解方法：

1)检查蓄电池容量(用高率放电计检查)，若容量缺乏，可用容量充分的蓄电池帮助供电的方法加以排解;

2)检查蓄电池桩头接柱及起动电磁开关主触头接柱的松动状况，若松动，加以紧固。

3)若怀疑是起动机内部故障，可用同型号无故障的起动机替带。

电器实习报告篇5

我于20xx/3/4至20xx/3/12实习于广东康宝电器公司。实习期间主要在包装车间从事产品包装前处理的一些工作，在厂里收获良多。

广东康宝电器有限公司坐落于秀丽的珠三角腹地——素有“中国家电之都”之称的广东省佛山市顺德区〔杏坛镇〕。1988年，康宝诞生了第一台家用远红外线消毒柜，从今开拓出一个中国民族品牌的亲领域，并于1988年8月18日正式成立广东康宝电器有限公司。经过20多年的进展，康宝现已成为国内有名的厨卫电器生产企业以及世界知名的五金制品出口基地。

我们依据公司要求每天8：00上班，下午5：30下班，在包装车间我做了三种工作，包括烤箱盖外表爱护膜的去除工作、旋钮及旋纽座的散包工作、挡板爱护膜去除抹油及包装工作。每个工作的方法和程序都比较简洁，但是简洁的工作拼的就是速度，对于初来乍到的我们虽然并没有偷懒却只能完成厂里工人七成左右的工作量。我体会最深的是被主任支配去做保洁员，扫了整个车间，真的很苦，不过以后再遇到这种状况感觉就好点了。

全厂大小车间一共七个，拥有专业生产流水线21条，冲床、车床、全自动绕线机，全自动喷漆线等，各种机械加工设备配套齐全，下设冲压、加工、绕线、喷漆、配件、总装等生产车间，完全满意全部生产和装配需要，产品质量的掌握已配套电脑全自动在线检测，以确保产品质量的牢靠稳定。

产品大部分远销加拿大、英国、法国、意大利等欧洲各国、澳洲、非洲、东南亚和中东等68国家和地区，长期以来，深受国内外用户好评和信任。产品还有一部分通过国内的不同地区的代理销售给国内的不同消费者，如今主要集中在沿海地区，主要是由于沿海地区厂房多，对吊扇的需求量很大，通过代理进行宣扬推广，还配送相关的宣扬杂志，并且帮助其安装、调试。

已研发出来并正在进入测试阶段的风扇专用无刷电机，具有低电压运转、低能耗、低使用本钱，高品质参数，高使用寿命的显著特征，更重要的一点是电机在运行使用过程中基本不发热，不会产生室温效应，是最新一代的绿色环保产品。康宝电器不断追求创新技术外，在研发过程中更关注产品人性化详情的理念，引入人体工程学等理论，到达人体使用的最大舒适度。

本人从开头工作到如今虽然只有一个星期的工作时间，但是在这期间，我学到了很多，也悟到了很多。主要有以下几点：

1、扎实的专业学问是你提高工作水平的坚实基础。在学校学习专业学问时，可能感觉枯燥无味，但当你工作以后，你才会发觉专业学问是多么的重要。如我们所学的冲压的基础学问。在工厂参观的时候，面对众多的冲压模具、压力机，假如没有一点专业学问，根本看不懂就更不用说积累阅历了。

2、要有良好的工作看法，还要多观看、多问、多学习。中国有句俗语“踏踏实实做人，老狡猾实做事”。良好的工作看法是必要的，但是在今日，只是老狡猾实，勤勤恳恳做事是不够的。你还要多观看、多问，别人总有你所不能及的地方。阅历是靠时间积累的没错，但是积累的速度各有不同，通过多问、多学，可以更快地获得难得的阅历。

3、生活和工作要协调，生活快乐、工作开心。在实习期间我切身的体会到协调的重要性。由于工作时间是固定的，那么生活的时间就不能太随便。假如像平常在学校一样，想什么时候睡，什么时候醒就什么时候，可能导致特别混乱的工作和生活节奏。

在实习整个过程中，我严格遵守康宝电器的各项规章制度，工作主动，细心，虚心接受各位领导的指导，我的工作表现得到了领导的认同和欣赏。我每天7点钟准时起床，8点钟前到达工作的地方，我拥有自己的工作，切身感受了上班

族的真实生活。同时，我深刻体会到学习专业学问当然重要，但是把学到的学问敏捷地运用到实践中去更加的重要。在实习期间，在与他们的沟通中，我知道“实际状况，实际分析”是不行缺少的，书本上的学问并不是万能的，重要的是在实际中随机应变，敏捷运用，投其所好。刚进入康宝电器的前一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然、担心，这让我感到特别的难受。在读书的时候总以为自己学的.很不错，可是一旦接触到实际问题，就会发觉自己知道的是那么的少，恨自己没有好好的学习，铺张了许多的时间。经过几天时间的调整，我渐渐地适应了康宝电器的工作环境，努力工作，与上级领导、各部门同事相处和谐。

这次短暂而又充实的实习工作，我得到了很多体会和心得，在工作中我积累了许多产品阅历，加强了我的语言沟通力量，也使我能够更好的处理人际问题，这都是来自同事的耐烦教育和自己的摸索得出来的。实习中，我虚心向他人求教，自觉地遵守国家法律和单位规章制度，与人文明交往，学会了做事首先要学做人等一些为人处世的基本原则，这需要在实际生活中仔细的贯彻，在工作中培育了我早起早睡、勤俭节省的好习惯。我觉得每一位高校生都必需拥有一段丰富实习的经受，由于能够使我们在实践中真正地接触社会，了解社会，把我们学到的理论学问应用到实践中，让我们知道生活是如何的不简单，我们需要珍惜生活。让我们看清世界是如何的大，打开了我们的视野，增长了我们的见识。总之这次实习是我一生中的一笔珍贵财宝，对于我走向社会起到了一个桥梁的作用，是我人生的一段重要经受，对我将来走上工作岗位有着很大的关心。

电器实习报告篇6

我这次的实习任务是在张超电器行完成的，张超电器行是一个很熬炼人的平台，之所以选择了张超电器行是想进一步熬炼一下我的个人销售力量，所以我认为还是应当从基础做起。

一、所在单位概况：

如今我就首先来介绍一下张超电器行的概况与进展前景。张超电器行是一家以经营电器及消费电子产品零售为主的企业。主要销售新飞、美的、创维等品牌的电视、冰箱、洗衣机、空调等。由刚开头的一个小门市到如今即将成为美的专卖，进展速度惊人，着实令人叹服

张超电器行坚持“薄利多销，服务领先”的经营理念，依靠精确的市场定位和不断创新的经营策略，引领家电消费潮流，为消费者供应独特化、多样化的服务，得到广阔消费者的青睐。本着“商者无域、相融共生”的企业进展理念。张超电器行正通过实施精细化管理，加速企业进展，力争在市场上取胜。

二、自己所理解的所在单位：

我理解上的张超电器行是一个很实在为顾客着想，但是很有自己特点的电器销售行家。我们上学期的课上教会了我们一个销售公司假如把售后服务做到了超过消费者的心理需求的话，往往消费者就会产生依靠心里，甚至会在自己的上百个关系链上主推这个公司的产品，我信任张超家电行已经做到了这点。看到许多消费者都是拿着张超电器行会员卡来进行其次次以上的购置，然后欣喜的收到张超电器行带给他的积分换购的礼品满足的的回家时，我就理解到了张超电器行的良苦专心了。

三、自己所在单位中的工作、角色：

我虽然在张超电器行中只担当了一个小小的空调销售员的职务，但是整家的张超电器行的成立于组成都是靠着全部销售人员的努力换来的，我认为一个销售公司的销售人员是至关重要的。由于顾客首先会接触到的就是他的相对销售人员。每一个销售人员的专业学问与善意的微笑甚至只是为顾客引导指路都是最基础的工作也是最难胜。

第一：需要了解任何张超家电行的售前售中售后的优待政策、留意事项与接待的方式方法与礼仪看法。其次：我需要负责销售的产品的性能与其专业的操作方法与内部结构和售后的相关服务。

四、工作中的心得体会：

我在这份工作中得到了很多体会与心得，或许每一个人会把在每一份工作中的酸甜苦辣自动转换成对这份工作的埋怨连连，但是我宣誓真心的面对了我从小到大的每一个工作，虽然到如今为止只有兼职与实习。但是我从来都是信任这都是我人生中的机会与阅历，是一本永久都要努力学透的课本。

我在这份销售工作中积累了许多销售实战场上的销售技巧，这都是自己在很多的消费者的问题面前一点点摸索出来的。

起初在张超电器行销售空调的我对空调还停留在使用上，如今为了工作实习也逼着自己了解和喜爱空调，明白了它各个元件的道理，如今已经能回答出顾客各种空调方面的基本常识了。

在销售方面，我曾经有过阅历，高校暑假卖过手机，比起空调这种循环相对小的大件上来说，要简洁的多。空调销售，比的就是耐烦与合理的讲解，说其所用，也就是投其所好，其中促销方面的手段大同小异，但我认为，假如做不到一项促销能拉动库房的循环，推出挤压商品的话，就需要在销售语言方面下功夫。比方我的工作是周末促销，前两天又赶上我们的店庆，我就会同顾客说，“您的运气真不错！赶上我们的三重促销：店庆促销；暑期促销；周末促销，所以您都不用去别的地方看了，您在张超电器行买空调确定不会吃亏了，由于我们的价格都是这么透亮了。”

而且价格不要急于求成直接报底价，由于这样会造成有些优柔寡断的顾客确定性的放弃，可能只差那么一小点的价格让步双方就妥协美满了，但是你无路可退，顾客一句“你这价格还是不够低，都没怎么降价，我再去别家看看吧??”所以我总结下来就是肯定要先稳住顾客的脚步，大多数的顾客在购置空调上是盲目的，他可能今日只是来看看，但假如你懈怠了，你就放弃了一个“明天”的机会。其次是猛推品牌的优势与特点。再从顾客的角度找“之所以不买”的理由攻破，群体顾客需要分析谁是确定购置者，发动主战术向其主推。

有些顾客的需求首先是不懂空调需要学习空调，向你问东问西，从开关到运行模式你都要耐烦讲解，你的辛苦有可能白费，但是顶多是今日不买你的空调，他也学会了东西，终归他会对我有印象的多，这时候发给他彩页他就会欣然接受。我对产品不熟识，无真机演示等这些客观因素都直接导致销量低。分析了缘由之后，我便下定决心尽自己最大努力去弥补差距。

其次天我从公司配了主推机型的演示机，利用午休时间去四周大型手机卖场学习，以顾客身份亲身体验，到同品牌柜台前“取经”。晚上回到家，我便上网查找本品牌企业概况以及营销技巧。平常在卖场虚心向同事请教，取长补短。而且时刻进行主动心理示意，准时调整心态不急不躁。在短短两天里，我觉得自己像变了个人似的，自信多了，推销起来也如鱼得水一般。在接下来的几天里，我不断积累阅历，销量稳步上升，甚至超过其他品牌。我这时意识到，要永久坚决地信任自己，由于我还是有许多

优点的，比方看法端正，做事仔细负责。

在现实中要熟悉人性的冗杂，只有了解人性，在生存的空间里才会游刃有余。我们工作要努力，对人要友好，这是对自己的必定要求，那样你才会有更多的机遇和伴侣。但是人性的东西很冗杂，有和善也有丑恶，我们要熟悉到这一点才能更好地把握人生。特殊是从一般的员工刚进入管理层，这时要懂得如何爱护自己，究竟现实的竞争太残酷。有一回我拿衣服给某个师傅，他见我年纪轻轻就对我不屑一顾，其实我知道他是在有意整我，由于这件事情假如不完成就有人算到我的头上，我见他高傲的看法便对他拍着桌子说到“你这种看法，要不要我在会议上提一下”他没话说了。

我更深地体会到”看法确定一切”这句话的含义.曾一度鄙视销售行业,由于曾经单纯的我第一次做电器促销时没能适应当时的工作环境,把在学校里学的一套理论硬搬到实践上来,太过老实而不讲技巧,最终得到销量低的结果.而看到四周的”老江湖”们将自家产品夸大优点,回避缺点,忽悠顾客,这种唯利是图,尔虞我诈却换来销售楷模的称号,立刻对现实社会绝望和生气.然而再次干销售，我好像成熟了很多,能客观理性地看这个问题.

第一,产品质量问题在于研发及生产部门而非销售环节,作为销售人员,应当提高业务水平,把握销售技巧,从企业利益角度动身做好销售工作.其次,销售人员应当信任企业,真诚对待顾客,尽全力为顾客做好服务工作.有了主动的看法,我的工作就变得充实而欢乐而不是以前那样偏激.当小伴侣经过我的柜台时我会主动提示他到服务台领取赠品;当同学来选购时我会给他推举质优价廉的手机，同时结合手机功能介绍一些学习方法,比方下载学习资料等;当老年人来选手机我则帮他选一款简洁有用的,并耐烦地教他操作.总之,我在销售的过程中尽量让顾客满足,把欢乐传递给他们.

我意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺当的保障.刚开头的时候我感到店里竞争激烈,尤其是在客流量小时,顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围.由于我是新人,对环境还不熟识,不敢冒进行事,只是观看四周状况并仔细学习.我知道,各品牌都在进行多方面较量,惟有自信自强者才能胜出.我在遵守职业道德规范的同时还尽量关心同事，每天早上我都提前到岗帮大家擦柜台。

坚持了几天，我的努力得到了大家的认可，慢慢地也得到了大家的关心。我想，我们之间既是竞争对手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店员，只有互帮互助才能使彼此生意兴隆，全店的销售业绩也能更高。

五、小结

工作中的我，不敢说多么聪慧。但是张超电器行的主任与长促还有别的品牌的销售也鼓舞了我，认可了我的力量，我会连续努力，向伴侣一样真心对待每一位顾客。虽然这次实习工作很圆满的结束了，但是我也会在将来工作的对待上保持这份初生牛犊的热忱，做一个对社会有用的人。

电器实习报告篇7

国美电器顶岗实习报告

一、实习说明

(1)实习时间：20xx年2月03日至20xx年5月2日

(2)实习地点：广州国美电器有限公司

(3)实习性质：毕业实习

二、实习目的及意义

实习是教育教学体系中的一个不行缺少的重要组成部分和不行替代的重要环节。它与今后的职业生活是直接联系的，我们可以在实习过程中完成学习到就业的过渡。因此实习是通过生产实习，拓宽我们的学问面，增加感性熟悉，把所学学问条理化系统化，学到从书本上学不到的专业学问。

通过理论联系实际，稳固所学的学问，提高处理实际问题的力量，了解设计专题的主要内容，为毕业设计的顺当进行做好充分的预备，并为自己能顺当与社会环境接轨做预备。

三、实习单位简介

国美电器是中国大陆最大的家电零售连锁企业，它于1987年1月1日成立于北京。是一家以经营各类家用电器及消费电子产品零售为主的全国性家电零售连锁企业。它在全国拥有1400多家连锁店。

广州市国美电器是国美电器旗下的一个分公司，公司成立于20xx年10月19日。公司以广州为中心辐射珠三角地区的其它城市，主要负责华南区的业务。经过8年的进展，已拥有130多家门店，成为羊城家电的领头羊，在广州、佛山、江门、阳江、茂名、韶关、清远、肇庆、海口、三亚等10多个城市内开设80多家商场，现有员工近7000人。广州国美是国美电器一个重要分部，它下设两

个中心，八个部门和130多家门店。

作为国美电器的分公司，广州国美电器主动提倡总部的创新精神和“薄利多销、服务领先”的经营理念，在经营实践中形成了独特的商品、价格、服务、环境四大核心竞争力。全面引进了彩电、冰箱、洗衣机、空调、手机、数码摄照、IT等产品，经销的商品几乎囊括全部消费类电子产品。

三、实习内容

本次实习是在广州国美玉秀广场店进行的，主要是做3C一线销售，虽然与物流管理专业并不对口，但究竟也是经济类的。每天早上八点半到下午四点的柜台销售工作让我感到以前在书本上学到的理论学问就略显苍白了，由于前来询问，购置的顾客形形色色，冗杂程度远不是你课本上能学到的。你想要为顾客很好的推举自己的产品，为顾客更好的买到自己喜爱，满足的产品，这一切的前提条件就是你必需对自己的产品了如指掌，这样才能让自己做到在顾客面前有问必答，自然沉着。由于我是学物流管理的，对电脑接触并不是很深化，而在国美干的老营业员都比我懂电脑，所以我跟着他们好好学习了系统重装，新机装载等基本电脑技能，而在工作空闲时间和休息时间也在努力了解电脑及其配件〔主要是处理器和显卡〕的各种型号，经过一段时间的努力使得我能基本胜任电脑销售这份工作。

销售就是一个与顾客沟通呈现自己谈吐和语言魅力，并让顾客满足自己的产品并接受自己的产品的过程，所以把握人与人沟通的一些良好的方式和技巧是一个胜利促销员必需的。刚进国美时，究竟刚从学校出来，要对进到店里的顾客很自然的微笑，沟通对我来说还是有点青涩的，但是这也是你必需去适应的，你要懂得去微笑，去流利的和顾客沟通，去察言观色。了解那些顾客是会买的，那些顾客是你努力介绍.推举了有爱好买的，那些顾客只是过来看看的，这些都是要渐渐学，渐渐积累的。所以我说销售应当是一门博大精深的“双赢艺术”，而我只是初出茅庐，要学的太多太多。

五、实习总结和收获

实习期间，我对公司的规章制度、企业文化、价值理念、操作流程有了一个较完好的了解和熟识。实习中，我拓宽了自己的学问面，学习了许多学校以外的学问，甚至在学校难以学到的东西。

国美电器作为大企业无论在销售，还是其他职能部门都有着自己的一套，各个部门分工明确紧凑，是一个很好的展现自己的平台。对此次实习，我有意外也有感受，像这样近距离接触社会接触一个大企业的机会很难得，真的很有收获。

此次毕业实习，我学会了运用所学学问解决处理简洁问题的方法与技巧，学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的阅历方法。通过实习，让我在社会中磨练了下自己，也熬炼了下意志力，训练了自己的动手操作力量，提升了自己的实践技能。积累了社会工作的简洁阅历，为以后工作也打下了一点基础。感谢广州国美电器有限公司给了我这样一个实习的机会，能让我到社会上接触学校书本学问外的东西，也让我增长了见识开拓眼界。

电器实习报告篇8

一、实习说明

〔1〕实习时间：20xx年2月18日至20xx年5月1日〔2〕实习地点：南宁国美电器有限公司〔3〕实习性质：毕业实习

二、实习目的及意义

实习是教育教学体系中的一个不行缺少的重要组成部分和不行替代的重要环节。它与今后的职业生活是直接联系的，我们可以在实习过程中完成学习到就业的过渡。因此实习是通过生产实习，拓宽我们的学问面，增加感性熟悉，把所学学问条理化系统化，学到从书本上学不到的专业学问。

通过理论联系实际，稳固所学的学问，提高处理实际问题的力量，了解设计专题的主要内容，为毕业设计的顺当进行做好充分的预备，并为自己能顺当与社会环境接轨做预备。

三、实习单位简介

国美电器是中国大陆最大的家电零售连锁企业，它于1987年1月1日成立于北京。是一家以经营各类家用电器及消费电子产品零售为主的全国性家电零售连锁企业。它在全国拥有1400多家连锁店。

南宁国美电器有限公司于20xx年1月1日成立，始终是南宁地区电器连锁市场的龙头企业，现南宁国美网络布局，涵盖柳州、桂林、玉林、钦州、北海等五个重点地区。经过近5年快速开拓进展，目前在广西已拥有13家大型卖场，完成了广西市场的网络战略布局。作为国美电器的分公司，南宁国美电器主动提倡总部的创新精神和“薄利多销、服务领先”的经营理念，在经营实践中形成了独特的商品、价格、服务、环境四大核心竞争力。全面引进了彩电、冰箱、洗衣机、空调、手机、数码摄照、IT等产品，经销的商品几乎囊括全部消费类电子产品。

四、实习内容

本次实习是在南宁国美万达店进行的，主要是做小电一线销售，虽然与物流管理专业并不对口，但究竟也是经济类的。每天早上八点半到下午四点的柜台销售工作让我感到以前在书本上学到的理论学问就略显苍白了，由于前来询问，购置的顾客形形色色，冗杂程度远不是你课本上能学到的。你想要为顾客很好的推举自己的产品，为顾客更好的买到自己喜爱，满足的产品，这一切的前提条件就是你必需对自己的产品了如指掌，这样才能让自己做到在顾客面前有问必答，自然沉着。由于我是学物流管理的，对电脑接触并不是很深化，而在国美干的老营业员都比我懂电脑，所以我跟着他们好好学习了系统重装，新机装载等基本电脑技能，而在工作空闲时间和休息时间也在努力了解电脑及其配件〔主要是处理器和显卡〕的各种型号，经过一段时间的努力使得我能基本胜任电脑销售这份工作。

销售就是一个与顾客沟通呈现自己谈吐和语言魅力，并让顾客满足自己的产品并接受自己的产品的过程，所以把握人与人沟通的一些良好的方式和技巧是一个胜利促销员必需的。刚进国美时，究竟刚从学校出来，要对进到店里的顾客很自然的微笑，沟通对我来说还是有点青涩的，但是这也是你必需去适应的，你要懂得去微笑，去流利的和顾客沟通，去察言观色。了解那些顾客是会买的，那些顾客是你努力介绍。推举了有爱好买的，那些顾客只是过来看看的，这些都是要渐渐学，渐渐积累的。所以我说销售应当是一门博大精深的“双赢艺术”，而我只是初出茅庐，要学的太多太多。

五、实习建议

1、增加实践环节。同学们共同的体会之一是“书到用时方恨少”。从销售终端的商品管理、价格确定，到渠道掌握、广告投放、新品开发及至市场调研，都需要宽泛的理论学问支撑。有的单位工作专业性较强，同学下班回来找书找老师求教，其他实习点的同学也主动参加出谋划策。极大的激发了大家的学习主动性，很多同学圆满学习时不够努力刻苦。一个普遍反映的问题是同学们盼望都能参与一次实际营销策划活动，以系统地了解企业运作过程，增添实践力量。在我们的教学打算中，虽然有二班级的社会调查实习，但专业性不强，投入缺乏。假如三班级设一次短期专业性社会实践，会促进同学学习，进一步增加实践学问。增加社会实践环节，的确是实现营销专业人才培育目标的重要途径，尤其有助于同学就业。

2、加大教学改革力度。以社会需求为导向，调整课程设置。实习中了解到，目前社会需要大量的市场营销人才，可是，我们的同学却难以找到合适的岗位。客观表现为企业一般聘请有几年工作阅历的人。其实企业的真正需要的是人才，这里折射出来的是：应届毕业生不算是人才。我们不能转变聘请条件，只能使自己成为人才。同学怎样才能成为人才，是我们面临的迫切问题。首先，要讨论营销人才的内涵，然后以此调整培育目标、课程设置、教学目标、教学打算、同学学问和素养要求等。要加强就业指导工作，重视就业率，就业率是学院生存的重要基础。

3、对国美改良及建议：在前段时间的实习里，对国美电器也有了更深的了解，通过了解也发觉万达店存在一些问题：

〔1〕由于在市中心搬到三楼，顾客因此削减到本店，而转向其它电器，导致营业额下滑。

〔2〕货物库存量缺乏，尤其是手机、小家电尤为严峻，导致顾客流失

〔3〕市场信息反馈较慢，对进展新客户的工作作得不够细。针对这些问题我有以下建议：加大宣扬力度，重点向社区和四周楼盘宣扬，每个周末进行优待大酬宾准时向物流中心反应，转销其他型号，把优待放到货源充分的机型上购物就送会员卡，实行会员卡实名制，统一管理。

六、实习总结和收获

实习期间，我对公司的规章制度、企业文化、价值理念、操作流程有了一个较完好的了解和熟识。实习中，我拓宽了自己的学问面，学习了许多学校以外的学问，甚至在学校难以学到的东西。

实习已经几个月了，悟出了几个重要性。

〔1〕要对产品的各方面学问相当了解，才能有足够的学问基础向顾客推销。

〔2〕我们面对顾客时不仅要在看法礼貌上注意。

〔3〕口才了得、有劝说力、面对顾客要有耐性。销售看上去是个简洁一般的事情，但要做好它又是谈何简单呢？它是有别于肉菜市场上的叫喊买卖，做好一件眼看简单的事又岂能是纸上谈兵呢？每当顾客对产品指出什么缺点的时候，我们都要敏捷的应对回答，学到的不但是额外的专业学问，而且更重要的是做人的道理。的确做好一名销售员，也等于做好生活中的自己！到社会上工作、竞争，你面对的就是每天怎样去“推销”自己，去让更多的企业、老板接受你，认同你！你不但要有扎实的基础学问，对专业技能了如指掌，而且你要擅长观看，口才了得，敏捷的应对力量，能将自己的优势以“说话”形式向别人推销出去，能看到别人所不能看的，能敏捷应对老板提出的各样问题，发表自己独特的见解！市场营销是一门很好的必修课，怪不得曾老师始终强调我们要去上好这个课程，这一点或许只有经过实践才能深刻的体会到！

国美电器作为大企业无论在销售，还是其他职能部门都有着自己的一套，各个部门分工明确紧凑，是一个很好的展现自己的平台。对此次实习，我有意外也有感受，像这样近距离接触社会接触一个大企业的机会很难得，真的很有收获。

此次毕业实习，我学会了运用所学学问解决处理简洁问题的方法与技巧，学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的阅历方法。通过实习，让我在社会中磨练了下自己，也熬炼了下意志力，训练了自己的动手操作力量，提升了自己的实践技能。积累了社会工作的简洁阅历，为以后工作也打下了一点基础。感谢南宁国美电器有限公司给了我这样一个实习的机会，能让我到社会上接触学校书本学问外的东西，也让我增长了见识开拓眼界。

电器实习报告篇9

一、试验目的与要求：

汽车电源系统、起动系统试验是车辆、交运专业课程教学试验，本试验指导书是依据《汽车电器》教学打算制定的，为

关心同学更好的理解、稳固和把握汽车电源、起动系统的组成及工作原理等有关内容。以稳固和加强课堂所学学问，培育实践技能和动手力量，提高分析问题和解决问题的力量和技术创新力量。

通过本试验应到达以下基本要求:

1.深化了解汽车电源系统、起动的结构特点

2.把握基本的结构原理

二、试验工具、材料及工件：

〔专用蓄电池〕、发电机、起动机示教