物业公司安全管理风险识别及措施_第1页
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文档简介

物业安全管理风险点识别及措施：序号风险名称表现范围表现形式生命周期发生概率可能损失应采取措施1项目运作风险项目在运作阶段，由于物业本身具有的瑕疵或发展商与业主的矛盾、业主委员会等因素等造成损失的风险例如：新建物业无合法报建手续，违章建筑，接管后造成“违法管理”前物业服务期小罚款、曝光物业接管时严格把关，在物业服务合同中增加相应条款，实现非保险型风险转移2治安风险由于外部的过错和违法行为，给物业管理服务范围内的业主或租户造成人身损害、丧失生命和财产损失等风险。例如：入室盗窃物业管理全程大赔偿、曝光人员进入登记、加强巡逻盗窃非机动车物业管理全程大赔偿、曝光加强巡逻管理区域内抢劫物业管理全程中赔偿、曝光人员进入登记、加强巡逻打架、斗殴物业管理全程大曝光加强巡逻管理区域内诈骗物业管理全程中曝光人员进入登记、加强巡逻、发通知提醒企业序号风险名称表现范围表现形式生命周期发生概率可能损失应采取措施3车辆管理风险在物业停车场经营车辆停放服务过程中，车辆发生车身受损、车辆灭失等损坏例如：物业内交通事故物业管理全程小赔偿设置行驶标识、限速标识、加强行驶疏导。车辆刮花物业管理全程大赔偿加强巡逻、发现刮花及时查找原因车辆丢失物业管理全程小赔偿、曝光人员进入登记、车辆进出登记、保障停车场系统完好无损、加强巡逻车窗、门未锁物业管理全程中车主贵重物品、车辆被盗、赔偿加强巡逻、发现此类情况及时通知车主并做好记录8收费风险由于公司收费方面出现的风险例如：业户长时间拖欠费用物业管理全程大服务工作不能正常开展建立管理费预警机制、加强与租户沟通，注意重点客户监控停车场定额发票存根丢失物业管理全程小公司声誉受损、罚款严格执行收费管理制度、认真填写交接班记录，做好登记和交接、未用和使用过的发票存根由专人负责、部门负责人每天进行检查核对停车场收费款项物业管理全程小减少收益严格执行收费管理制度、做到“一车一卡一杆”、保障停车场收费系统正常运行、杜绝“非法开闸”、免费车辆（除军警车）必须有“免费停车卷”，并登记在《免费车辆登记表上》9自然灾害因狂风、暴雨、恐怖行径及疾病流行等造成的危机例如：雷击物业管理全程大人员伤亡、赔偿定期检测，保证防雷设施完好。暴雨导致车库水浸物业管理全程小车辆受损、赔偿定期检查排污泵是否正常、做好雨季汛期的防范工作、提前准备好沙袋应急用台风物业管理全程小设施设备、物品受损发通知给企业做好防台风工作、制定应急预案、员工应急处理培训10其他其他会造成危害的情况例如：二次装修发生安全事故物业管理全程中人员受伤或其他加强巡查管理，杜绝违章超作。企业的高空作业行为物业管理全程小人员受伤或其他作业人员必须持证上岗、要求企业对高空作业人员做好安全防护措施、做好

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