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文档简介

项目售楼中心销售现场管理制度一、概述为规范和强化项目售楼中心销售现场管理，提高销售业务水平，特制定本制度。二、管理要求（一）严格遵守法律法规销售人员必须要严格遵守国家法律法规，尤其是相关房地产政策，不得有违规行为，严禁私设价格优惠、提供虚假信息等行为。（二）严禁内外勾结销售人员与客户之间的信息应该是公开的，严禁销售人员与客户进行私下交流，不得与客户以任何形式的利益输送及其他交换，严禁内外勾结。（三）签约业务售楼中心签约业务需按照办公室的工作流程逐一落实，签约过程中务必保证客户的利益不受损失。（四）价格管理售楼中心销售人员必须遵守公司的价格管理制度，不得私自改动价格，严禁虚高房价等价操纵行为。（五）客户信息保密售楼中心销售人员需保证客户信息的保密，不得擅自泄露客户信息，不得进行内部交流。（六）质量保证售楼中心销售人员需确保售楼中心所有商品都符合国家标准，并且保证售后跟进服务质量。三、工作要求（一）市场调研每位售楼中心销售人员应该对周边房地产市场及本项目区域的销售情况进行深入研究并汇总报告。（二）团队协作售楼中心销售人员需要展现团队协作精神，建立相互信任与尊重的工作关系。（三）销售技巧培训售楼中心销售人员需要不断学习练习销售技巧，提升自己的销售业务水平。每周都应有1小时的销售技巧讲座，对员工进行技能培训。（四）合理分配销售额度售楼中心销售人员的销售额度应该通过命题式考核方法来分配。通过考核并按照每个人的数据绩效来分配销售额度。（五）定期销售总结定期销售总结是售楼中心销售人员必须要做的工作之一。每周销售总结会议，每月销售总结汇报都是必须进行的。四、奖惩管理（一）绩效考核售楼中心销售人员的销售额度应该通过命题式考核方法来分配。通过考核并按照每个人的数据绩效来分配销售额度。（二）奖励措施售楼中心销售人员如果在销售业务方面表现优秀，则可以享受一定的奖励措施，包括：业务提成、节日礼品等。（三）惩罚措施售楼中心销售人员如果存在违规行为，严重影响公司形象，将受到惩罚，惩罚措施包括口头警告、奖金惩罚、开除等。五、结语通过对项目售楼中心销售现场管理制度的详细制定和规范，能够更好地保证项目售楼中心的销售业务质量，同时能够提高我们的公司形象和美誉度。为加强售楼中心销售管理

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