福建师范大学23春“工商管理”《企业管理学》考试高频考点参考题库带答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。福建师范大学23春“工商管理”《企业管理学》考试高频考点参考题库带答案（图片大小可自由调整）第I卷一.综合考核(共15题)1.动态性原理指系统要素之间相互关系及要素与系统之间的关系以整体为主进行协调，局部服从整体，使整体效果为最优。()A.正确B.错误2.赫茨伯格把多种影响人们心理和行为的因素分为两大类，即保健因素和激励因素。()A.正确B.错误3.企业契约制度(名词解释)4.指令性计划有如下特点()A.强制性B.权威性C.行政性D.间接市场性5.法约尔是德国著名的心理学家，他最早把心理学的观念运用于工业组织，是工业心理学的创始人。()A.正确B.错误6.定量决策方法，又称“软”方法，是一种直接利用决策者本人或有关专家的智慧来进行决策的方法。()A.正确B.错误7.产品成熟阶段的标志是销售的迅速增长同时需求开始显示多样化。需求的迅速增长与大规模生产带来的成本下降，使得利润较大导致新竞争者进入市场，竞争开始出现。()A.正确B.错误8.企业文化由三个部分有机构成，包括()。A.企业形象B.企业特质C.企业作风D.企业精神9.帕金森根据他的调查资料分析指出，一般来说组织中的人员会按照5.17%～6.56%之间的年增长率增长，从而造成组织结构中的人员规模越来越庞大。()A.正确B.错误10.谁拥有权力王华明近来感到十分沮丧。一年半前，他获得某名牌大学工商管理硕士学位后，在毕业生人才交流会上，凭着他满腹经伦和出众的口才，他力挫群芳，荣幸地成为某大公司的高级管理职员。由于其卓越的管理才华，一年后，他又被公司委以重任，出任该公司下属的一家面临困境的企业的厂长。当时，公司总经理及董事会希望王华明能重新整顿企业，使其扭亏为盈，并保证王华明拥有完成这些工作所需的权力。考虑到王华明年轻，且肩负重任，公司还为他配备了一名高级顾问严高工(原厂主管生产的副厂长)，为其出谋划策。然而，在担任厂长半年后，王华明开始怀疑自己能否控制住局势。他向办公室高主任抱怨道：“在我执行厂管理改革方案时，我要各部门制定明确的工作职责、目标和工作程序，而严高工却认为，管理固然重要，但眼下第一位的还是抓生产、开拓市场。更糟糕的是他原来手下的主管人员居然也持有类似的想法，结果这些经集体讨论的管理措施执行受阻。倒是那些生产方面的事情推行起来十分顺利。”问题(1)王华明和严高工的权力各来源于何处?(2)严高工在实际工作中行使的是什么权力?你认为，严高工作为顾问应该行使什么样的职权?(3)这家下属企业在管理中存在什么问题?如果你是公司总经理助理，请就案例中该企业存在的问题向总经理提出你的建议以改善现状?11.管理普遍适用于任何类型的组织。()A.正确B.错误12.技术变革是与生产工艺有关的变革，其结果是生产效率的提高。()A.正确B.错误13.帕金森根据他的调查资料分析指出，一般来说组织中的人员会按照5.17%~6.56%之间的年增长率增长，从而造成组织结构中的人员规模越来越庞大。()A.正确B.错误14.理性决策和有限理性决策的本质在于用逻辑取代直觉，但理性决策和有限理性决策是有局限的。()A.正确B.错误15.核心竞争力突出强调了企业内部核心资源与核心能力的整合，企业核心竞争力是企业内部核心资源与核心能力的整合力--即企业保持持续竞争优势的源泉。()A.正确B.错误第II卷一.综合考核(共15题)1.企业的组织结构发生这种转变最主要的原因是企业制度的变化。()A.正确B.错误2.系统最基本的特征是()。A.集合性B.层次性C.相关性D.动态性3.行为科学认为，人是()A.社会人B.自然人C.经济人D.工具人4.阐述直线职能式组织结构的优缺点5.市场细分策划的标准包括()。A.地理因素细分B.人口因素细分C.心理因素细分D.行为因素细分6.期间费用是指企业经营过程中实际消耗的直接材料费、直接人工费、燃料和动力费以及制造费用等。()A.正确B.错误7.企业文化的功能包括()。A.导向功能B.凝聚功能C.激励功能D.约束功能8.制造成本是指不能直接归属于某个特定产品成本的费用。它包括管理费用、财务费用和销售费用。()A.正确B.错误9.()是一种只有很精干的中心机构，以契约关系的建立和维持为基础，依靠外部机构进行制造、销售或其他重要业务经营活动的组织结构形式。A.事业部制结构B.矩阵型结构C.网络型结构D.控股型结构10.弗鲁姆提出的管理理论是()A.X—Y理论B.保健因素和激励因素理论C.期望价值理论D.管理方格图理论11.主张实行“心理革命”的管理学者是()A.泰罗B.韦伯C.法约尔D.欧文12.经验主义学派又被称为经验主义，这一学派的代表人物是美国的彼得·德鲁克，《卓越领导》是其代表著作。()A.正确B.错误13.()既是决策方案评价和选择中依据的标准，又是衡量决策行动是否取得预期结果的尺度。A.决策原则B.决策程序C.决策目标D.决策手段14.PDCA循环(名词解释)15.1961年12月，美国著名管理学教授()发表了《管理理论的丛林》一文，对现代管理理论中的各种学派加以了分类和详细说明。A.享利·普尔B.麦卡勒姆C.泰罗D.哈罗德·孔茨第I卷参考答案一.综合考核1.参考答案：B2.参考答案：A3.参考答案：以市场经济制度为基础的社会则是典型的契约型社会。在社会主义市场经济体制的运行过程中，社会契约机制起着重要的杠杆作用。4.参考答案：ABCD5.参考答案：B6.参考答案：B7.参考答案：B8.参考答案：ACD9.参考答案：A10.参考答案：(1)王华明和严高工的权力各来源于直线职位和参谋职位。(2)严高工在实际工作中行使的是职能职权。作为顾问严高工应该行使参谋职权。(3)这家下属企业在管理中存在的主要问题是：直线人员与参谋人员的关系未处理好。相应建议：明确参谋人员的参谋职权和参谋作用，并理顺和直线间的关系;明确直线人员的直线职权并落实到位，对直线人员来说要用足自己的直线职权。处理好三种职权关系：直线人员、参谋人员和职能人员的相互关系，本质上是一种职权关系。在管理工作中，应处理好三者的关系：参谋职权无限扩大，容易削弱直线人员的职权和威信;职能职权无限扩大，则容易导致多头领导，导致管理混乱、效率低下。(1)注意发挥参谋职权的作用从直线与参谋的关系来看，直线人员掌握的是命令和指挥的职权，而参谋人员拥有的则是协助和顾问的职权。参谋的职责是建议而不是指挥，他只是为直线主管提供信息，出谋划策，配合直线人员工作的。由此可知，二者之间的关系是“参谋建议、直线命令”的关系。因此，发挥参谋作用时，应注意：参谋应独立的提出建议，直线人员不为参谋所左右。(2)适当限制职能职权的使用限制使用范围，即限于解决如何做、何时做等方面的问题，再扩大就会取消直线人员的工作;限制使用级别，即下一级职能职权不应越过上一级直线职权。11.参考答案：A12.参考答案：A13.参考答案：A14.参考答案：A15.参考答案：A第II卷参考答案一.综合考核1.参考答案：B2.参考答案：A3.参考答案：A4.参考答案：优点：1、它快速、灵活、维持成本低且责任清晰。2、直线-职能型组织结构比直线型组织结构具有优越性。3、它既保持了直线型结构集中统一指挥的优点，又吸收了职能型结构分工细密、注重专业化管理的长处，从而有助于提高管理工作的效率。缺点：1、属于典型的“集权式”结构，权力集中于最高管理层，下级缺乏必要的自主权。2、各职能部门之间的横向联系较差，容易产生脱节和矛盾。3、直线-职能型组织结构建立在高度的“职权分裂”基础上，各职能部门与直线部门之间如果目标不统一，则容易产生矛盾。特别是对于需要多部门合作的事项，往往难以确定责任的归属。4、信息传递路线较长，反馈较慢，难以适应环境的迅速变化。5.参考答案：A