电话营销实习总结

第页共页营销实____结营销实____结营销实____结1经过暑期社会理论的磨练，不得不让我更深切地体会到金融危机下就业的压力。我们一出校门什么都不会，学校只是我们的避风港，然而总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向"大海"。去过几趟杭州人才市场，看到一张张招聘广告上的要求，我黯然伤心：一、没经历；二、没资格证；三、没胆量。虽然有了上次的理论报告，让我们有了一次涉及社会的体验，然而那犹如小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次理论我们就是在学走路，当然在学的一路上会摔跤、哭泣，但如今我们都挺过去了，回头看看一路上留下了足迹，这次理论还是蛮有意义与必要的。接到公司的培训，我的心也就安定下来了，终于站住脚，那时很兴奋与开心，便前去培训。培训期间，交代公司文化、公司制度、公司产品……不可否认找得又是营销，一个效劳行业，又与专业对口的工作。是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，做营销人员理解一下打的一般要求是很有用的。打的根本原那么是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感。我是作为联通公司委托的客服经理的身份去营销——办理炫铃业务。虽然以前有过营销的经历，然而这次代表的是作为一名客服经理，是话务员与营销员的结合体，所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下，如何进展沟通，如何做好沟通从心开场，都要留给我们自己去深思，在理论上渐渐体验得出经历并运用于理论，进步自己的工作效率！有了几天有培训，演练文稿，第三天自己便"上阵"与客户沟通了。我们主要是为客户办理炫铃业务，虽然以前有过营销的经历，然而这次代表的是联通公司，所以营销中就要特别注重语言这方面的沟通。效劳有语就要用得当，对于这个行业，语言方面的技巧经历一定要很好地表达：一、有正面的语言表达，不用负面有语；二、能用我那么不用你；三、能不用"不"那么不说；四、涉及企业形象，防止就事论事；五、减少口头禅。每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去沟通，这就要针对不同的人采用不同的方法，一套方针是不能很好地营销。比方，每当我说："能为您简单介绍一下炫铃业务…"有些人开口便问："需不需要钱，每月要多少钱。"这就说明他注重费用这方面，针对这些人就要突出卖点，这个月不收月租费。而有些客户能耐心听，那我就要仔细地介绍业务内容，突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比拟贪小廉价，男性比拟爽快，所以针对女性一开口就要说："我们公司有个优惠活动，能为您介绍一下吗？"这样她们就会耐心地听下去，男性一般不采用这种方法。做营销这行耐性一定要强，尤其是一天不知要拨打多少个，与多少位客户沟通，而且不是介绍好自己的产品就行了，客户他们有很多方面要咨询，如意邮箱以及小秘书等有关业务方面要咨询。还有呢，有些用户会提一些建议等等方面。我们都要及时做出反响，及时答复。这让我懂得了，进入一家公司我们不能只着眼于自己的产品，更多的是理解公司的其他产品，这样才会有助于更好地营销自己的产品。记得每次拨号我们拨的都是数字号码，无法显示对方的性别与年龄，同样无法判断是外国人还是中国人。一通性别是明了了，而中国人还是老外还是无法识别了，有好几次接通了，我心太急，只把炫铃业务介绍完毕，问他需不需要时，他便来句："Sorry，Idon’tknow"。那时我不知是生气还是为难。只能用自己简陋的外语来回话，那时想必很糗。因为我一核对号码，他只要答复："是"或"不是"，我便只管介绍自己的产品了，没有做好沟通工作，老外一般简单的汉语还是能懂的，要是自己的外语精一点，起码能用英文介绍业务时那就方便多了。所以学好一门外语也是很重要的，连营销也需要外语程度，我们生活中缺少不了外语的参与。作为客服经理工作态度一定要好，不仅通过从声音中传递你的肢体语言与面部表情，而且能表达一个人的工作态度。作为现代社会的效劳行业，假如效劳不到佳，绝没人愿意买你的产品，尤其是作为一名联通公司的客服经理，一旦语言失措便会招来投诉警告，所以我在营销中就要非常注重工作态度的良好状态。理论的这些日子，在公司学到了很多有关联通公司的业务知识，也学到了很多为人处事方面的知识，结交了一些朋友。这段时间虽然每天早出晚归很累，但其中也有开心与欣慰，生活过得很充实。如当翻开本子上记录着的一排排熟悉的数字号码，仿佛是很久以前的事了，那也在无声诉说着在不知不觉中我学会了很多东西，增长了自己的阅历，我相信过程就是结果，只要我们用心去做，去想，那便会有收获，有结果。有了这两次的理论作为铺垫，我相信以后我们的工作就更加老练了，我们也会变得更成熟地去接纳工作。营销实____结2一、实习单位的简介营销(tmK)的定义为：通过使用，来实现有方案、有组织并且高效率地扩大顾客群、进步顾客满意度、维护老顾客等市场行为的手法。成功的营销应该使双方都能体会到营销的价值。与营销相关的词汇很多，直接销售(Directmarketing)、数据库营销(Databasemarketing)、一对一营销(ooonemarketing)、呼叫中心(callcenter)、客户效劳中心(customServicecenter)等等都是其涵盖的内容。这些技术侧重的方面各有不同，但目的都是一样的，即充分利用当今先进的通信计算机技术，为企业创造商机，增加收益。二、实习内容及过程(一)熟悉环境有人可能会觉得奇怪，熟悉环境属于哪门的营销实习呀，你是不是没东西写了？这样想的话就错了，我为什么要把熟悉环境作为营销实习的内容之一呢？原因在于每一个人当他到了一个新的环境时，他能否可以在最短的时间内熟悉所在的环境，那么他就掌握了主动权，他的适应环境的才能是比别的人要强的，尤其是做商务的人。人人都说现代是信息时代了，这句话一点都没有错，一个人来到一个新的环境后能以最快的速度熟悉所在的环境后，他所对于当地的信息理解得就比拟全面，比拟快速(二)培训第一天上班的时候，我们知道了公司每天都会开早会，公司里的同事用对决来激发斗志、以玩游戏来放松心情，感觉上这公司还不错的，这就是我们常说的企业文化吧！第一天上班，公司里的黄琳教师来给我们培训，这个是工作之前必要的。不管是从事销售工作，还是在工公司做其它的事务，公司里每个员工都必需清楚理解到自己公司的产品是什么？有什么作用？怎么去用？公司是怎么样的？等等一系列的问题。作为公司的一位员工，连自己公司是做什么的都不知道，他一定是不负责的人，也不会为工司带来多大的价值。我们联通3G营销中心主要卖的产品是联通的3G号码卡。黄琳教师给我们简单地讲了什么联通号码卡的各种优势，如何卖出去的一些成功例子。但是要真正理解它的话就不是一件容易的事情，你还要理解到它的卖点是什么，客户为什么要买你的号码卡呢？它又与我们今天息息相关的3g又有什么区别？这些都不是说培训一俩天就可以全部明白，当你明白后又怎么样去用这些你理解到的去跟客户讲清楚？看似简单的东西其实一点都不简单，要不然为什么这个公司会用那么短短的时间就将一个几个人的公司开展到如今上百名员工，这一点都不简单！(二)找资料就是利用各种途径来获取企业负责人或总经理的号码及____。在整个工作过程中，找资料是前提条件来的，假如说在找资料的那几天你没有较多、质量较高的资料，那么你就在邀约中处于被动，而邀约不好那就直接关系到你的到场客户，而到场客户的数量决定了你这次会议签单的时机，也就影响着你个人这个月的工资及整个公司的业绩，所以说找资料是整个会议的前提条件，没有了这个前提条件就什么也没得说的了。找资料看起来是最轻松的一件事情同样的也一点都不轻松。第一次找资料是在李经理给我们培训怎么去找资料的那一天。李经理简单给我们讲了下____如何搜集:通过各地商会、不太知名的b2b网站、黄页、跟别人交换信息、绕前台、从别人手中获得等多种方式来获取资料。第一次的任务是每人100个老总的号码，这下可把我给难倒了，我要怎么去找，以前从来没有接触过这个活，心理非常没底，我们5个人走出公司后都很迷茫，但是有一个共同的方法就是上网查找，在网上黄页上很多公司的负责人，这样一来100个资料并不难。(三)邀约就是以邀约为主，通过搜集来的资料打给那些老总及负责人，邀约他们在指定的时间指定的会场来参与公司组织的有关3g及信息名址知识，来激发客户的激情从而使客户签单！找资料是整个会议的前提条件，而邀约那么是重点，几天的资料搜集也就是为了二到三天的邀约准备。而邀约是直接影响客户到场人数，总结出来，一场会议它的业绩有多少？直接跟到场人数有关，到场人数多，到场客户资质高那签单业绩就会很高，当一块会议人数少的话，直接影响到在场客户的心情。前面说过，找资料是整个会议的根底来的，由于我在找资料方面存在了问题，找的资料质量不高、数量不多，直接地影响我的邀约，因为那些资料都被人打烂了，当客户听到是叫他去开什么会或推销什么的时候就马上就挂了你的机，有些人还不给你说话的时机。他们总会想些理由来回绝你，这些都是比拟好的，最不好的人就是骂你是不是骗子、警告你不要再打过去烦他，态度是极不好的。这也很难怪的，每个人心里都会对生疏有所防范，他不认识你当然不会轻易地相信你。有些老总又比拟忙，他们不对这些都很烦，所以不愿意去听你说什么。(四)跟单作为邀约的后续工作，你之前邀约的客户不一定会来，也不一定会记得有这样的一件事，有的还没有确定到底要不要来开会，所以跟催就是邀约的后续工作了，跟催比邀约更难，你可以每天邀约10个人，但是你要是从你邀约的30个人中跟催来6—10个人的话，也就不错了，加上那6—10个人中是资质比拟好的话，其中有俩个人签单，那么你的会议就没有白开，工资的话就要看你的客户签单的大小了，可能这个会议你只有一千块，也有可能拿到三四千块钱，但是如今需要锻炼的是自己的才能适应社会的才能，我相信自己绝对是支潜力股，而并不仅仅局限于如今的收获！三、实习收获与体会自身才能通过这次营销实习后，发现自己所存在的很多缺乏之处，而这些缺乏之处是你没去营销实习就无法发现的，自身的整体才能缺乏，比方说沟通才能、一些销售技巧、与同事与领导相处的技巧，因为公司就是公司，不是学校，在学校里，同学与同学之间同学与教师之间都是很好相处的，但是在外面的话就不一定了，你必须懂得一些相处的技巧。比方说有的客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个礼拜的工作，再加上唐总总和邹经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比拟难，但是对于已经成功合作的客户其实是比拟简单的，比方我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到联通的小林。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。专业技术在学校里学校的专业知识都比拟根底，要使这些知识用于公司还远远不够，不能满足公司的要求，所以还得自己去提升，继续去学习。还有学校里学的东西有时在外面不一定可以用得上，这要求我们快要毕业的同学去留意社会上的需求，因为学校学的东西与社会上需求的东西有个时间差在里面，学校里学的东西也不会去针对某某个公司来开设课程，所以每个公司都有自己的实际情况，要根据自已公司的要求来进步自己。心理上的调整如今的学生不再是以前的天之娇子了，不管是专科生还是本科生甚至是研究生社会上都一大把，不要以为自己读那么一点读就觉得自己很了不起的样子，其实一个有高文凭有时还比不上一个有经历的人，所以快要毕业的同学们要调整心态，不要高不成低不就的。四、致谢在实习期间时，得以贾景贵教师及实习单位教师的认真指导，才能顺利完稿。在此，对贾教师及实习单位教师的悉心指导予以最深沉的谢意。并感谢所有教师一直以来孜孜不倦的教诲和帮助。营销实____结3实习中间很幸运的被分派到分行体验了一段信誉卡营销。之前大家貌似都有一个通病，就是害怕给生疏人打，尤其是去营销东西，而且自己本身就很讨厌接到这种营销的骚扰，所以这个事情很头疼。那边的经理给我们进展了信誉卡的简单培训，从特点到使用进展一些理论的介绍，然后听了一些优秀营销员的录音，研究分析^p了话语话术，模拟了一些场景，总算心里有点底了。但是当坐在机旁带上耳麦的时候，还是很紧张，因为想象不到那头会是什么情景，于是一遍一遍的看着客户的材料，内心翻滚着无数场景，假如他问这个问题怎么答，那个问题怎么答，这个场景会产生什么问题，假如不会答怎么办?假如他不同意怎么劝说，怎么改约时间?等等。一连串的问题越想越复杂，听着旁边的老员工已经成功营销了好几张卡，那个沉着淡定的声音，那个和蔼友好的语气，哇，佩服佩服还是佩服。最后终于鼓起勇气开场了第一个，顿时大脑一片空白，瞬间没有了任何对策，全世界只有两个存在，一个是眼前话语话说的标准表达，另一个是耳边那头传来的声音。于是乎，就只能机械的读着这边的文字，听着那边的声音，当然被一个“不需要”而中断。很难受却也在意料之中，但还是被打击了。然后顿了一阵，换念一想，反正已经失败了，继续吧，再糟糕也就是失败而已，不会更糟。随后一连串仍然被回绝，直到不知道哪一个，突然懵懵懂懂的被承受了，终于成功了第一个，突然信心大增，原来也没那么难吗?继续。然后断断续续的成功失败失败成功，效果还不错，最好的成绩是成功率到达百分之九十。期间一些经历总结概括一下：1，在里说话一定要礼貌，一定要自信。自信的声音会消除生疏人的一局部排挤，因为这样他首先会觉得你专业干练是一个头脑清醒的人，可以交流。这就迈出了成功的第一步2，和客户要有互动，让他感觉到你是在认真专业的和他说话，并且翻开话匣，也会让他有继续交流的渴望，也就是还想说下去3，突出产品的亮点，首先说出这个卡的优点亮点，吸引客户的兴趣。4，细分用户，有些坚决不感兴趣的，重复优点仍不感兴趣的，礼貌停顿。有些迟疑的，就要揣摩他的顾虑为他解答，消除疑虑，当然也要速度一点，拖拉的太长不容易成功。还有一些老好人的，谅解的同意承受你产品体验一下，也要认真的帮他说明卡片的优点。5，通话不方便的，改约时间。选择客户的方便时间记录再打。6，解答你能解答的，说话要有余地。假如确实又不太懂的地方，觉得答复不好这个问题，就可以说一个区域或是范围，不要把话说死，以后用户使用的时候遇到问题就该投诉你了。7，不同年龄群体的不同应对，80后的就很容易承受，70的就要费电口舌解释的较多，60后的几乎不太使用可以建议他的孩子帮他分析^p这个优弊。anyway，inaword，就是你要站在用户的角度，想，他为什么不需要，他为什么迟疑，他使用这个会有什么好处，哪些方面是对他很有利的。。当然不能每一单都成功，有些被拒的也很正常，你要的不是量，而是一个百分比。。你只是宣传而已提供信息帮助别人做决定，但不能推塞似的恨不得塞到她怀里，那么反而弄巧成拙。营销实____结4一、营销实习时间：20xx年6月23日到20xx年7月11日二、营销实习地点：江苏省xxx科技广州分分公司三、营销实习单位、部门及职位：营销实习单位：江苏省xxx科技广州分分公司营销实习部门：商务一部职位：商务代表四、营销实习目的：大学生大局部时间都在学校里学习，对于如何将学到的东西使用起来就成为了众多大学生的迷惑，学校里学习的是理论知识，而很少理论，我们还不能做到学以致用！在这里必须得提到的一点，公司所需的人才与学校培养的人才存在脱节，大学生在学校里学习的一些技能跟本就达不到公司所要求的程度，而且学生也对公司的要求理解不是深，所以在选学方面会出现一定的过失！刚出来工作的大学生存在着一个严重的问题—那就是没有工作经历！公司的根本目的都是以益利为目的的，它不是慈善机构，所以一般不会让你去它那里学习经历什么的，它要的人才是能为它创造价值的人才，最好就是马上能见效的人才，不必再为培养人才而花多那些本钱！对于刚进公司里面什么都不懂的大学生来说，假如不能在它规定的期限内为它创造价值，那么它就不会在乎你是专科生还是本科生，只有走人的份了。其实也不用奇怪，想想就明白公司为什么这么做，第一：它想马上见到投入的本钱转变为价值。第二：如今人才流动很频繁，谁也不愿意投入本钱好好培养一个人才，当见到这个人可以为公司创造价值时，却跳槽了！第三：受这俩年的金融危机的影响，大量的人失业，劳动力市场供过于求，企业不怕找不到人！基于上面的一些原因，我们大学生营销实习就成为了必然的课程了，通过营销实习可以让学生更好的认识公司与学校的不同之处、认识到自己与公司的要求还差多少、认识到社会上所需要的人才类型是什么，从而更有针对性的去祢补自己的缺乏。通过营销实习把所学到的知识用于公司，为公司创造价值！如何去利用电子商务知识来解决公司所存在的问题以及如何运用电子商务来进步企业的效率成为我们的重中之重。五、营销实习内容：1〕熟悉环境：有人可能会觉得奇怪，熟悉环境属于哪门的营销实习呀，你是不是没东西写了？这样想的话就错了，我为什么要把熟悉环境作为营销实习的内容之一呢？原因在于每一个人当他到了一个新的环境时，他能否可以在最短的时间内熟悉所在的环境，那么他就掌握了主动权，他的适应环境的才能是比别的人要强的，尤其是做商务的人。人人都说现代是信息时代了，这句话一点都没有错，一个人来到一个新的环境后能以最快的速度熟悉所在的环境后，他所对于当地的信息理解得就比拟全面，比拟快速。来到常州后，发现这里也是很兴旺的，整齐的高楼大厦，给我的第一印象是这里的城市规划比广东那边还要好，楼房没有防盗网，看起来很舒适，心里在想会不会江苏治安比广东好？在后来的日子证明了江苏的治安确实比广东好。公司的同事带伙们来到我们住的.地方，我们几个营销实习生都头痛了，虽然我对住房的要求不高，但这儿比我想象的要差，没有厕所、没有冲凉房，晚上小便是在楼下街道上的一个垃圾池里解决，假设是大的就费事点，只能白天去离住处一百米外的公厕所〔因为晚上是不开的〕。这些情况一点都不夸大，每个地方的生活习惯不同，只能是自己去适应环境而没有环境去适应你的。同样的情况下，其它人为什么就可以在这里生活而我们就不行呢？谁能保证以后的情况会怎么样，有可能比这里差一百倍也说不定，我没有抱怨，抱怨于事无补的！营销实习的目的在于进步个人的整体才能，去适应环境也是营销实习的一局部之一，遇到这种环境只有自己去调节，去改变，才能让自己成长得更快！2〕培训：第一天上班的时候，我们知道了公司每天都会开早会，公司里的同事用pk来激发斗志、以玩游戏来放松心情，感觉上这公司还不错的，这就是我们常说的企业文化吧！第一天上班，公司里的马教师来给我们培训，这个是工作之前必要的。不管是从事销售工作，还是在工公司做其它的事务，公司里每个员工都必需清楚理解到自己公司的产品是什么？有什么作用？怎么去用？公司是怎么样的？等等一系列的问题。作为公司的一位员工，连自己公司是做什么的都不知道，他一定是不负责的人，也不会为工司带来多大的价值。我们汇海科技主要卖的产品是信息名址，以应用推广为铺！马教师给我们简单地讲了什么是信息名址，如何去用信息名址用一些成功的例子。你去理解信息名址的定义五分钟就足够了，但是要真正理解它的话就不是一件容易的事情，你理解什么是信息名址后，你还要理解到它的卖点是什么，客户为什么要买你的信息名址呢？它又与我们今天息息相关的3g又有什么区别，信息名址跟mobi合作后又会是怎么样的一个场景？这些都不是说培训一俩天就可以全部明白，当你明白后又怎么样去用这些你理解到的去跟客户讲清楚？看似简单的东西其实一点都不简单，要不然为什么汇海科技怎么会用那么短短几所的时间就将一个几个人的公司开展到如今200千多名员工，三十几个分公司的准备上市企业呢，这一点都不简单！所以虽然我们知道什么是信息名址，但更深层次的理解我还没有，有很多事情都不明白，但就是心里又说不上那里不明白！3〕找资料：1、找资料：就是利用各种途径来获取企业负责人或总经理的号码及____。在整个工作过程中，找资料是前提条件来的，假如说在找资料的那几天你没有较多、质量较高的资料，那么你就在邀约中处于被动，而邀约不好那就直接关系到你的到场客户，而到场客户的数量决定了你这次会议签单的时机，也就影响着你个人这个月的工资及整个公司的业绩，所以说找资料是整个会议的前提条件，没有了这个前提条件就什么也没得说的了。2、找资料看起来是最轻松的一件事情同样的也一点都不轻松。第一次找资料是在刘经理给我们培训怎么去找资料的那一天。刘经理简单给我们讲了下____如何搜集:通过各地商会、不太知名的b2b网站、黄页、跟别人交换信息、绕前台、从别人手中获得等多种方式来获取资料。第一次的任务是每人100个老总的号码，这下可把我给难倒了，我要怎么去找，以前从来没有接触过这个活，心理非常没底，我们5个人走出公司后都很迷茫，但是有一个共同的方法—去网吧查找，在网上黄页上很多公司的负责人，这样一来100个资料并不难，弄完后可以直接回宿舍了，多轻松〔以后的日子证明了，这个方法最不中用〕。营销实____结5一、实习目的实习是学校教学的重要补充局部，是区别于普通学校教育的一个显著特征，是教育教学体系中的一个不可缺少的重要组成局部和不可替代的重要环节。它是与今后的职业生活最直接联络的，学生在实习过程中将完成学习到就业的过渡，因此实习是培养技能型人才，实现培养目的的主要途径。它不仅是校内教学的延续，而且是校内教学的总结。可以说，没有实习，就没有完好的教育。通过实习，使我们学习和理解企业系统的一些知识，培养我们树立理论联络实际的工作作风，以及实习现场中将科学的理论知识加以验证、深化、稳固和充实。并培养学生进展调查、研究、分析^p和解决实际问题的才能，为后继专业课的学习、课程设计和毕业设计打下坚实的根底。通过实习，拓宽学生的知识面，增加感性认识，把所学知识条理化系统化，学到从书本学不到的专业知识，并获得社会上的最新信息，激发学生向理论学习和探究的积极性，为今后的学习和将从事的技术工作打下坚实的根底。我这次的实习岗位是营销，通过这次实习可以让我更好的认识公司与学校的不同之处、认识到自己与公司的要求还差多少、认识到社会上所需要的人才类型是什么，从而更有针对性的去祢补自己的缺乏。通过营销实习把所学到的知识用于公司，为公司创造价值。并在工作中考虑如何去利用电子商务知识来解决公司所存在的问题以及如何运用电子商务来进步企业的效率。二、实习时间我这次实习从20xx年3月12日至20xx年4月11日，为期一个月。三、实习地点我这次的实习地点是在湛江市微云网络科技。四、实习单位概况湛江市微云网络科技是CIB集团旗下公司，是致力于推广全国领先的中文挪动搜索引擎，为中国的中小型企业提供快速、高效的挪动信息检索产品及效劳。政企〔CIB〕集团是一家集企业投资管理、挪动互联网研发及营销、培训管理于一体的多元化集团公司，全国现有8家分公司，500余名员工，分布在东莞南城、东莞樟木头、湖南长沙、湛江、中山、江门、珠海、广州等地。以东莞总部为核心，致力于构建全国投资、营销及市场管理体系，以平台+产品+效劳+培训+销售团队的形式，打造挪动互联网时代的产业链模型。目前，微云网络科技是易查的合作伙伴，易查搜索成立于20xx年2月。作为中国挪动互联网第一个手机搜索引擎，中国最大的手机搜索引擎，易查已获得国际VC3000万美金投资。公司创始人与核心团队具有10余年搜索、互联网媒体、无线产品行业的研发、运营、营销、管理经历。易查搜索具有丰富的产品线，是所有手机搜索引擎中产品线最为丰富的一家，提供包括网页搜索、娱乐搜索、生活搜索等在内的众多搜索效劳，能全面满足用户所需。易查搜索一直以用户需求为中心，重视用户产品感受，强调搜索引擎功能与手机特点相符，并不断提升搜索品质及用户体验。五、实习内容我这次实习的主要内容是理解公司运作形式及经营产品，通过营销和会议营销等方式进展手机网站和【关键词】：^p销售。六、实习过程1〕熟悉环境：一个人来到一个新的环境后能以最快的速度熟悉所在的环境后，他所对于当地的信息理解得就比拟全面，比拟快速。每个公司的企业文化不同，我们只能是自己去适应环境而没有环境去适应我们的。所以，在我到公司上班的第一天，我首先熟悉好周围的环境，理解我们公司的运作形式以及其经营的产品，和周围的同事及上司认识交流，做好工作前准备。我知道了公司每天都会开早会，公司里的同事用pk来激发斗志、以玩游戏来放松心情，这是我们公司的一种企业文化。2〕培训：第一天上班的时候，公司里的经理来给我培训，这个是工作之前必要的。不管是从事销售工作，还是在公司做其它的事务，公司里每个员工都必需清楚理解到自己公司是怎么样的？公司的产品是什么？有什么作用？怎么去用？等等一系列的问题。作为公司的一位员工，连自己公司是做什么的都不知道，那他一定是不负责的人，无法完成工作，也不会为公司带来多大的价值。4〕开场工作：1、营销：就是以邀约为主，通过打给那些客户，为客户讲解有关事项，邀约他们在指定的时间到指定的会场来参与公司组织的有关手机互联网方面的会议讲座，让客户理解互联网的作用，从而促使客户进展手机网站、【关键词】：^p的交易。2、会议营销：会议是通过讲师来为企业家们讲