北邮《管理学基础》期末考试完美答案 -4619VIP

ABCD企业进行环境分析时，常用的分析方法是（A）。析法特五力模型析法士顿矩阵法企业在环境分析的基础上，针对存在的机遇和威胁、优势和劣势来确定战略选择的分析方法是（C）。析法特五力模型析法士顿矩阵法线型结构的优点是（A）。结构简单，权力集中，责任分明，命令统一，联系简捷分工较细，能够适应现代组织技术比较复杂和管理分工较细的特点实行了集权与分权的较优结合集中决策，分散经营最适用于在大型企业的各个事业部之间进行共同的科技研发的组织结构是（D）。直线型直线职能参谋型超事业部制矩阵型银行设立商业信贷部属于（A）。能部门化部门化部门化部门化实行集中制与分散经营的组织结构是（D）。线制职能制矩阵制事业部制最适用矩阵组织结构的是（C）。制厂院视制中校贸进口设：场发部、力部、部、部、部，公是用（B）来设置部门的。部门化能部门化部门化部门化一超市分以个部门用杂、、冻、果、制。超是（B）来划分部门的。A．职能品区客公销经理批制的，的。，经理在工中存在的最可能是（C）。A．对属售的够的心对任的分的注事细，分力亲，没权工作没为属售制定明确的直线来属于行的直线权力参谋行的部分权力称（B）。

直线职权参谋职权职能职权职权模型，组织上级系、任结构明确、职权力时，应选择的型是（A）。

型系型与际系型中型命理，适用于属的，属应、时何的科管理的工作定与，工制，职能工长制和等。×行为理论是人关系说来的。×在的上，提出职工是“人”不是“人”的。论为人有的工作源力，论为人有的工作源力。人说的“”，是对管理策职能的的。按职能为生、、务、人等。按照定因素理，有期求。活原是制计时留余，执计一不有活。企面外威并明处劣的候企应择战方是御战。络划既一计技，是种效控手。田赛”一流了千的炙口故，中道体了长短略标理目之是下在标制过中与来共达各工目。行立业贷属职部平是种理度较的织。理度管层之存反关。大宽意着少层，小宽意着多层。队军集军师（旅其直于团）团营连排班按数进分。谋通常专质，谋员都某些务专家。直线结优点结比简单权力中责任分命令统联简捷。织构计果包括位说书和织册。授权就把分权利分散给属同也将相责任分散去。．领导者具挥协调和激励三方的用。．领导者可以运用正式权力影响他的动。根据领导寿命周期论说服领导风格适用下低熟情况由领导者告诉属该干什么怎么干以及何何干。按照需层论管者激励某员就必须解此前所需层然后重满足这层或此次上需。赫茨伯格认为者首先确保足够保健因素然后创造机会为提供激励因素。头沟通最基本优点其准确。书沟通问题一于馈速慢。公告牌向沟通常用式三、名词解释：1.战略：泛指统领性的、全局性的、左右胜败的谋略、方案和对策。许诺原理：任何一项计划都是对完成各项工作所做出的许诺，许诺越大，实现许诺的时间越长，实现许诺的可能性就越小。计划必须有期限的要求。限定因素原理：所谓限定因素，是指妨碍组织目标实现的因素，也就是说在其他因素不变的情况下，仅仅改变这些因素，就会影响组织目标的实现程度。限定因素原理可以表述如下：主管人员越是能够了解对达到目标起主要限制作用的因素，就越能够有针对性地、有效地拟订各种行动方案。织结构设计：就是先反为实现组织目标而需完成的工作，不断划为性不的工作，这些工作组合成干，定各的责职。，组织结构的设计就是对织的、和权行理的划。管理度：也管理度或管理幅度，指的是一名主管人员有效地监督、管理其直接下属的人数是有限的。扁平结构：就是管理而管理大的结构。直式结构：就是管理而管理度少的结构。授：就是指上委授给下属一定的力，使下属在一定的监督下，有相当的自主和行动。目标：是根据企宗旨提出的企在一定时期所达到的预期成果。集：意味着中到较高的管理。参谋：是参谋所拥有的辅助性，包括提供咨询和建议等。能：指参谋人员或某的主管人员所拥有的原属直线主管的那分力。织图：也组织树，它用图形的方式表示组织的系的主要能。正式沟通：在组织系统，以组织原则和组织管理制度为依据，通过组织管理渠道行信息传递和交流。理控制：指管理者要对员工的活动行监督，判定组织是否正朝着既定的目标健康地向前发展。在必要时及时采取矫正措施。四、简答题：1.简述霍桑试验的结论。教材答：改变监督控制的方法能改善人际关系，能必工人的工作态度，促产量的提高。．变组织理论的核心是什么？教材答：就是力图研究织的各子系统和各子系统间的相互联系，以及织和它所处的环境间的联系，确定各种变数的关系类型和结构类型。．什么是目标管理？教材答：它是以重视成果的管理电想为基础，由成果的生产者，包擡主管人员及下属共参制定一定时间每个人必须达成的各项工作目标，明确相应的任和，每个人朝着这些目标，自觉工作、自我控制，定期行考核评价，实行反馈，管理人员以有效实现预定目标为中心行管理的一种体制和方法。4组结设的果哪？答组结设的果表为织、位明和织一组图又组树它图的式示织的权系主职。织的直态显权和任关体，其平态显分与门的组二职说书包工的称主的能职、行责的权此位组其职的系以与界员关。例某司管员职说：1职名：司裁主任：董会和事的督处本公的产及售项务是公各任的长工关：上—事负下司产销物等属员总也公的策，裁有用员职。三组通是位明与织的合它示线门职与责每职的要能其权职，及要职之的互么管的平构直结？自利有些教P答扁结就管层少管宽的式构是理次而理度的扁结有于缩短级距离密切级系信息纵流快管费低由于幅较被理者较的性积极性满足感同时有于更好地选择培训属但由于不严密地督级级协调较差管宽加，加重了同级相沟络困难。直结具管严密分确上级易于协调特点它要现管层越需从管迅速增加彼之协调作急剧增加互纠缠事不穷；开支增，下间意见不很好沟交流最高制定目标政、划传达到层时变了样；层者下控制变得困难，易造个单整性破裂同时于严密响级员动性创造性因，般来，了达到效应尽可地减管层。6什集？么分？何判定集或权程？答集就职集中到较高管层。权表职散到整个中般来集或权程，常根据管层拥的策情况来衡量。简述谋型织构特点优缺点并画出织构。答直参谋型织吸取了两种构式优点并克服缺点它特点置了两套统套按命令统原组指挥另套按专业原组的理能统直部和员职范围决定，其属级工实指挥命令并全责，职部和只直主参谋只对级机提供建议业指导没指挥命令权可见这种织实的职高集中。优点领导集组织结构的型有种教答组织结构是组织部排序、间位、集、系式及要之间的互系的一种式，是管理和营的制。有下种的组织结构型。一、直线型组织结构、职能型组织结构、直线参谋型组织结构、直线职能参谋型组织结构、部制组织结构、型组织结构、维体组织结构、型组织结构9什是式通其缺点是么教答在式之，通非式的通和络行息，用传和组织式动之的“官”信。1.:一素胁（将查的种素据重急影程等构造此过那些直接大量迫切久远的响先列而那些间接次少许短暂的响素列后完构造后便相这些包括：优与增长型即着目努力使这两因趋大。与扭转型着弱点目努力使弱点趋小使趋大；与即着和胁目努力使大，是胁小；与防御型即弱点和胁目努力使这些趋小。马斯洛需层次主点人人需某层需获满足后另层需才现；需未获满足前首先满足迫切需；需满足后后需才显示其激励作六案分：案1李扮的色教李是市名女人典的业性担某馆总理0了该馆商和游行高量旅服，拥员部，年缴家万。李信“字路工：经计的展况讨年度金算况解第分春期热统现题起顾投对今五黄周如何做广告来高馆收入。参加司操歌李认这企文化项主要内容操锻炼身体歌凝聚心来，基本是用这时种形式激励工使位都好心奋斗力。坐前往三部汽车虽然部计机策支持统可以帮助根据各部入住率投次数其他务指标来评估绩但仍然坚持次实地考察说走动管至少三好处一可以直接获得计机不能供更可靠息二可以激励工振奋心三可以拉近与客距离使我更加准确地知道他们想要什么样服目地走访位及些客与他们行亲切的交谈对他们出题都行记录以备改来又察看分餐厅艺厅等。视察结束李吃完简单午餐后回准备写讲稿。秘书来告她装饰司胡来。想司胡理老户以前胡对司非常优惠，装修也不错但最近装饰料价格涨司若按以前价胡肯定不承揽即将行总翻新程。翻新程不大定元假如胡不同意这价格司将在全招标知道毕竟他们也不想失去老户。送走胡李注意力又回到讲稿。讲稿完成李喜欢像今样紧张序题作管者李在中都演哪些？分监督传播联络发言代表谈判。案例某地方生产传统工艺品的企业，伴随着我国对外开放政策，逐渐发展壮大起来，销售额和出口额近十年来平均增长上，员工也由原来的不足增加到了人。但企业一直采用过去的类似直线型的组织结构，企业一把手王厂长既管销售，又管生产，是一个多面全能型的管理者。最近，企业发生了一些事情，让王厂长应接不暇。其一：生产基本是按订单生产，基本由厂长传达生产指令。碰到交货紧，往往是厂长带头，和员工一起挑灯夜战。虽然按时交货，但质量不过关，产品被退，被求赔其：以企业人，以王厂长一人以了，现在年招大专生近，要到人员的训，以的法不了其：过去是王厂长时人去后工，在方面工多，时人去，经不了也不了。此，以有的管理方已经去用了。问：组织工的度企业的，出。分：1案例出的息，企业采用的是直线型组织