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文档简介

物业辖区安装维修有偿服务规程一、总则为保障物业的正常运营，提高服务效率，为居民提供更完善的服务，特制定本规程。二、服务内容1.安装服务：为居民提供电器、家具、卫浴等安装服务。2.维修服务：为居民提供设备、家具、卫浴等的维修服务。3.环境卫生清洁服务：为居民提供物业辖区内环境卫生清洁服务。4.搬运服务：为居民提供物品搬运服务。5.其他服务：根据业主需求提供其他有偿服务。三、收费标准1.安装服务费用：根据设备类型与需求量计算。2.维修服务费用：根据设备损坏情况与维修难度计算。3.环境卫生清洁服务费用：根据区域大小、服务质量计算。4.搬运服务费用：根据物品重量与运输距离计算。5.其他服务费用：根据业主需求与服务内容计算。四、收费标准的调整1.物业公司有权对收费标准进行调整，调整包括但不限于价格、服务内容等。2.物业公司将提前在物业管理处、业主委员会及小区公告栏等其中公布调整方案，征求居民意见。五、服务流程1.居民提出有偿服务需求后，需填写并签署服务申请表。2.物业公司会根据居民需求另行安排人员进行服务，服务时间一般在3个工作日内完成，具体时间根据服务数量和难度而定。3.物业公司收到居民需求后，工作人员将提前告知具体服务费用，并在服务完成后收取服务费用。4.如发现居民服务不规范或未达到预期效果，居民有权要求物业公司进行重新服务，物业公司将对不合格的服务进行免费重新服务。六、服务保障1.物业公司对服务质量进行全程监管。2.物业公司承诺在服务时间内完成服务，并保障服务质量。3.物业公司有责任为服务对象提供安全保障。4.居民在接受服务时，应确保工作人员的人身财产安全，如发生人身财产损失，责任由居民自负。七、服务纠纷1.如居民对物业公司的服务有任何反馈或投诉意见，可联系物业公司各级管理人员或拨打投诉电话：XXX。2.如居民与物业公司发生纠纷，双方应当在遵循国家有关法律法规的前提下协商解决，如协商不能解决，双方可向有关政府部门寻求帮助。八、服务责任1.本规程所述服务责任包括但不限于人身安全责任、财产安全责任、合同履行责任。2.物业公司承诺切实履行服务义务，确保服务质量与服务效率。3.物业公司将依据《物权法》、《合同法》等相关法律法规进行服务，如资料涉及相关法律法规的规定，则以法律法规规定为准。九、其他条款1.本规程最终解释权归物业公司所有。2.本规程自发布之日起实行。3.本规程的修改、补充以及解释权归本物业公司所有。4.居民如需咨询或反映有关问题，可通过物业公司管理处、业主

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