目标管理的基本过程与类型

1目标管理一、目标管理的历史演化和特点〔一〕目标管理的产生现代西方管理主要是在古典管理理论的根底上开展而成的，这种管理推动了大工业的开展，但是随着时间的推移，其僵化的一面也越来越突出，如管理者过分推崇技术性方法和标准，管理的层次很多，协调和沟通困难，企业员工的积极性普遍低下，效率不高，等等。为了克服科学管理所产生的管理僵化现象，许多企业家和理论家越来越强调管理要重视成果管理、短期目标、员工鼓励、利益共享。１９５４年，彼得德鲁克在枟管理的实践一书中，首先提出了“目标管理和自我控制〞的主张，之后，他又在此根底上开展了这一主张。可以说，对２０世纪５０年代以前的美国企业普遍存在的管理僵化问题，目标管理是一个药方。德鲁克认为，企业的目的和任务必须转化为目标，企业的各级主管必须通过这些目标对下级进行领导，以此来到达企业的总目标。如果一个范围没有特定的目标，那么这个范围必定被无视，如果没有方向一致的分目标来指导各级主管人员的工作，那么企业规模越大，人员越多，发生冲突和浪费的可能性就越大。德鲁克的主张在企业界和管理学界产生了极大的影响，对形成和推广目标管理起了巨大的推动作用。此后，其他一些学者又进一步丰富了目标管理的内容。例如，逐步把目标制定作为一种重要的鼓励手段，逐步引入把个人利益和组织利益相结合起来的方式与方法，使目标管理在实践上具有越来越强的可操作性。最新研究成果是：目标管理应该是一个综合全面的系统，它必须被看作是一种管理方式，而不是现有管理做法的一种补充。〔二〕目标管理的特点目标管理的特点可以从以下几方面来理解：〔１〕目标管理是参与管理的一种形式。目标的实现者同时也是目标的制定者，即由上级与下级在一起共同确定目标。首先确定出总目标，然后对总目标进行分解，逐级展开，通过上下协商，制定出企业各部门直至每个员工的目标；用总目标指导分目标，用分目标保证总目标的实现。做〔２轰〕强撕调自杯我控音制。魔德鲁膝克认燕为，初员工阔是愿厨意负幕责的骄，是快愿意袍在工老作中舰发挥悦自己童的聪火明才干智和型创造茅性的就；如狼果我只们控趴制的个对象绿是一排个社稠会组专织中栗的站“核人窑〞门，那么烂我们踪应耽“拖控制姿〞末的必讽须是浆行为采的动东机，皮而不怎应当毯是行差为本居身，既也就隔是说华必须阿以对主动机墨的控感制达思到对壶行为汪的控牲制。呼目标开管理录的主吴旨在席于，炎用休“豪自我吗控制电的管欣理溪〞仿代替剪“贯压制惑性的顺管理绞〞为，它初使管乱理人仍员能辟够控挣制他焰们自况己的糠绩效嘉。椅〔３吉〕促际使权喷力下虽放。偷集权瞧和分锤权的诉矛盾骆是组虹织的反根本辉矛盾胀之一订，唯丽恐失猜去控申制是初阻碍叹大胆腥授权群的主君要原惧因之余一。疯推行拿目标鹊管理锈有助惊于协覆调这脊一对骂矛盾今，促窝使管恒理者叛下放兵权力姿。什〔４词〕注彩重成就果导碎向。枕管理芦者采垄用传刺统的袋管理叼方法私评价俯员工狠的表部现，溜往往筛容易托根据庆印象按和对削某些长人或障问题睛的态舞度等故定性参因素伐来衡玻量。财实行胡目标响管理沉后，总由于项有了录一套伯完善斗的目艰标考壳核体吵系，票从而草能够冤如实劈地评辨价员议工的栽实际消奉献州大小北。驼〔５红〕目蠢标管铅理还虫力求外组织索目标们与个鲜人目仙标更摧密切章地结郊合在互一起叠，以僚增强敬员工忠在工步作中鸡的满父足感喝。这芹对于泼调动绳员工处的积为极性浴，增邪强组香织的情凝聚腊力起择到了病很好门的作希用。欢〔三熟〕目版标管帆理与网方案臂管理掌的区恨别寿企业听管理蚀界至须今仍知然存元在着怖把目朱标管醉理完影全等扑同于月方案绞管理悟的错摧误认原识。坚实际燃上，忠目标加管理庭同计制划管根理是绑不完证全相姐同的刑两种膊管理影活动霞。前首先玉，目各标管挑理是毛一种吼思想允〔根控据德膀鲁克程的说羡法，那么是一诚种管绑理愈“延哲理松〞介〕和确一种予管理印体制哀，目幅标管止理的足本质漠是实垃行专根业化重分工且、重妈视人即的因荒素和谣向下签级授代权的敬有机狡结合历。而喇方案鬼乃是薯众所澡周知辜的一沸种企羡业管谱理职姥能活脂动。榴第二赢，计盖划管幕理中喉的计蓄划往石往侧送重于锋“屿财昏〞临和尾“限物幸〞好两方俱面的各指标避安排乞，而挠目标照管理耍中的衡目标质那么是框侧重仍于对芦“仇人圈〞创的任驴务的巡安排慕和落交实。槐第三赴，计荷划管绳理中量的计探划〔咏尤其批是战困略计的划〕幸是企特业经嫁营者板根据图对企偿业环锯境变盛化的纤预测胖和在采预测住根底赌上所堡作出拦的决肆策，穗往往较是由腐企业殖上层论管理负人员茂编制窃的。早尽管毯在计屡划编浇制过伪程中确也征路求基阻层管浇理人链员的羡意见殿，但耀这些教意见贺一般女只作馅为参勾考，耀各部贤门完朵成不千了计吧划要陕追究启责任墨。而畏目标否管理迹的落“闭目标伟〞奖是在塞各部开门和蜻每个章职工称自愿寇的基好础上楚，通姻过广肚泛的忆反复县的民倡主协程商来砍确定湿的，茧需要振有自侧我承取诺，隙依靠按自我行控制凑来自真我完团成。央二、蜜目标蓬管理释的基夫本过翁程岔〔一士〕建丸立一荷套完吐整的梯目标稼体系特实行扛目标傻管理墨，首稼先要浅建立略一套源完整民的目地标体议系。康这项恰工作么总是娱从企呆业的桑最高肝主管觉部门量开始法的，灯然后绳由上码而下帜地逐椅级确荐定目鸽标。阶上下旱级的姐目标绝之间垮通常测是一萝种睬“会目的气—适手段距〞躬的关买系；锣某一舟级的输目标离，需斯要用也一定失的手庙段来脖实现凯，这闸些手介段就赠成为局下一蹦级的订次目籍标，荣按级加顺推苗下去兰，直镰到作牢业层雕的作侨业目环标，匹从而绵构成离一种炉锁链桨式的察目标寒体系金。制骨定目谎标应放当采岸取协医商的统方式认，应迟当鼓杨励下偷级主宣管人筋员根隙据基停本方高针拟锈定自括己的共目标烧，然厚后由桥上级物批准颗。歉〔二惰〕组罢织实赴施您目标牲既定锁，主电管人销员就夸应放阳手把笨权力桂交给睛下级吨成员按，而杏自己简去抓路重点伞的综傻合性砍管理脊。完湿成目扣标主维要靠本执行睬者的伞自我施控制轰。如漠果在昆明确留了目贪标之滤后，按上级裹主管嗽人员德还像监从前盖那样还事必错躬亲立，便怪违背您了目真标管柳理的误主旨垫，不纸能获凶得目军标管茎理的堂效果安。当僻然，哲这并剖不是标说，炎上级艇在确反定目已标后灵就可臣以撒陆手不故管了眯。上蹲级的继管理收应主蝇要表呢现在抖指导舟、协痛助、喊提供梳信息沫以及类创造言良好覆的工顽作环帜境等收方面贴。担〔三完〕检奖查和旁评价慧对各掀级目炕标的往完成苏情况屯，要腿事先膜规定隶出期般限，呼定期家进行术检查驳，检颗查的猪方法枝可灵池活地虫采用妻自检抹、互虹检和币责成恭专门巧的部禾门进笛行检技查等虚。检唐查的欠依据狠就是浩事先三确定票的目内标，生并根妹据评魂价结握果进县行奖谷罚。灾然后踪，目狡标管校理可依以进蜡入下德一轮吊循环渡过程雪。寿三、寄目标垫管理迅类型浙——锁按实脊施目奖的分煎〔一横〕筋提高暮业绩豪型目疫标管没理膊1.肥提高皮业绩易型目他标管朗理的脆定义怀提高池业绩帆型目弃标管勇理是屠利用湖企业线的组帝织体驻系，屑采用篮自上芽而下浴的方阅式，根通过贺逐级赶分层从制定沙目标素，形炒成上瓣下贯膨通、钱左右患照应姐的目至标链森锁，汁保证兆企业判经营迈任务洋分解枕到人累，责喝任到测人，昂从而争群策探群力勤实现授业绩押提高搁的一扮种目弦标管那么理方镰式。乘正确梨理解船提高肆业绩同型目灶标管撕理，布要抓醋住三芝点：恶(1鹿)敌以提仿高业纲绩为授工作未重点址，强赞调的硬是工过作结闹果，宏而不弃是工势作过最程；加(2锋)童自上拉而下年逐级展制定驱目标虏；轨(3步)讯建立跟目标图之间狠的链疑锁，辉各级挎目标狂环环舰相扣薄，形茎成体挂系。仔金得垦利糖福果公迎司是负一家镜生产装销售切中式耐糖果鹊的企舒业，窗随着文西风沸东渐绳，他惰们发筑现我搂国人督民的恶嗜好未已经弄发生港了改棋变，眉光靠眠经营涨中式渡糖果凑无法视实现葛公司哲的长狱期发鼻展计肝划，少为此禽，公做司决疏定明暗年新元增西朴式糖夺果业梁务，烤并通阀知全杏公司家所有尊部门石和员返工做庄好准千备。被于是获，技岸术部桂研究脱了现蹦行设丰备和魂技术骗，对伤需要晃新添贼的设临备和败技术汪作了可调查套；销嘉售部目调查横了市蜂场，串讨论拳了现栽行营宝销体勉系的客优缺候点；胜财务掠部对解资金马状况乳摸了爪底。跳年底批总经刺理签拿发了痕明年喊西式喊糖果窑经营犹总目握标，眯各单仿位根休据总扒目标填制定兆了各奖自的摩小目汪标，给并将勾小目窃标分晴配给常基层违单位研和员裂工，焦依此峰类推老，形端成了妙一个堤目标爹体系细。饿2、下提高颤业绩事型目隙标管刻理制驻定目迁标步消骤翠提高影业绩输型目话标管泪理的越最大俩特点熟在于侄：采玻用逐降层分泼级负孕责的间方法路，自冻上而孤下逐描级制川定目聋标。霉理解酸这一宿点是谊掌握暗提高蓝业绩免型目擦标管塞理的石钥匙丈。一政般采刊用如貌下步暮骤制感定目薯标：形〔1抵〕总霞经理站根据酱长期虽经营捧方案罚，参葛考有杏关数状据，愿制定委并公饥布公薯司的肤年度潮总目洋标；枯〔2茧〕各很部门钥经理漂根据袭年度盏总目弓标制酒定并策公布狸部门辫目标梦；恋〔3锤〕基小层单踏位负辟责人拉根据累部门躬目标猛制定衬并公赞布基喊层目蛛标；颜〔4争〕员坛工根只据所朝属单携位目厉标制酱定个弹人目赛标；掏〔5者〕将葵全公援司所驶制定织的各闸级目炕标绘季成目抹标体得系图纷〔确3键.提秩高业罗绩型嘉目标昨管理盾的技键巧留◆酬提高锄总经剩理制龙定总女目标裹的正舱确度互；性◆仓中层跑领导顽用协殊调和烈说服社的方即式做雅好培“竭承上肿启下拨〞览工作房〔与骡高层桌领导周协调盟，承利接目驴标与主方针李，同养时说显服下锹属承妙接自帐己的性目标梅〕，扇保证粪目标舰链锁旷的系垂统性盒；意◆励保证榜下属煤对上忍级目基标的妥知情房权和精制定焦个人眼目标尊的自狐主权胆，如青果要蝴调整纯下属司目标顺，必朝须与愧下属文沟通以、讨北论；烫◆虹目标顾实施靠过程评中，妹领导丙应该和把控价制重忍点放拼在目傅标链陡锁的舒纽结尽上，两协调探上下汗左右欲的关障系，茂加强崇关联踏部门边间的谨合作凝；疏◆纷员工突自主携完成扬目标傲往往付会遇羞到困请难，清越下艳层的朱员工刊遇到赛的困菊难往诸往越例大，北因此肌要加拾强对透员工铁能力丢的培斗养。蚁可以疫采用缩渐进教的方皆法，行开始祝时只盗要求露某一时层次茶以上感的员边工制躬定个战人目光标并纪自主棋完成泊；在爹这部柴分员先工能采力提跨高之蓝后，乒再逐释层往伐下推将进，断直到司每一君个员冰工。裤运用狱提高徒业绩京型目朴标管顿理法禽时，侵最关赔键的朵是：疏总经齐理要独拿出旨正确荐的总吩目标备，中颠层领绪导要全做好蛙承上哄启下宪工作娱，每槐个员馒工要各发挥著制定浸和实租施目葱标的断自主碗性。迹〔二赠〕符开发砌个人忽能力堂型的婆目标骑管理虹1.榆开发岔能力天型目虾标管好理的个定义膨在开皇发能浮力型映目标测管理魄方式获下，丑设置询目标毛是为脏了通车过目匀标刺战激和幅诱导耽员工碍发挥先自身锐潜能铁，提韵高工基作能杯力，成更好斥地完罢成企麻业经谢营目拨标。话正确习理解宴开发灶能力希型目奇标管疼理要派抓住屿四点牧：纸◆音开发饺能力卵型目柱标管迷理的唯重点温是提哈高个倚人能丙力，铺目的住是通肝过提丑高员猾工个疼人能覆力来姑改良馆工作弄，进漏而为讯企业绞的经润营目椅标〔锋业绩丑目标陕〕服眼务；主◆浊业绩耐型目马标管梯理以找实现甜一定舍的业店绩为赚中心基，而颂开发哥能力月型目金标管抱理以序个人顷为中破心，抖强调喝员工播制定摇目标夫的自嚼发性汽，通筛过个粮人自乒我启寨发、足自我启总结笨，实图现工劈作能角力的景逐渐吩进步呢，最秤终达舞到驾乘驭工互作的锈目的度；松◆羞业绩鸟型目孙标管姜理是仆自上贞而下辣逐级堵制定哑目标齐，并凉形成鞭目标丹链锁掉体系讽，注久重目起标之纵间的融整体设性；玩而开虏发能转力型才目标天管理械不需矮要建勾立目胡标体垦系，粥员工拘也不盈需要邀以上翅级目晌标来妄指导联个人扁目标拆的制峰定，四完全董可以颗凭改腹进个哄人工懂作的义需要乡来设常置目鹅标，兄而企樱业整段体目环标和更上级雪目标征也不改一定样与个砌人目恨标有趋关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