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文档简介

对策拟定真因原因分析对策方法评价可行性检验性圈能力总分采纳患者认知不足患者住院少，文化水平低，理解能力差。1.将药物健康宣教贯穿病人住院始终，提高病人的服药重要性的认识。2.宣教内容通俗易懂，增加书面健康宣教形式。505048148是患者依从性差1.患者对按时服药的重要性认知不足；2.患者亲属监督力度不够。

3.药物种类多、服药时间的多样性1.督促病人及家属准时服药；2.准备服药所需物品，尽量做到服药到口；3.将药物按服药时间分开发放；504848146是对策群组一对策名称加强服药宣教主要因患者认知不足P改善前：

1.患者文化低，对药物相关知识不了解，理解能力偏差，对服药不重视。2.药物健康宣教落实欠到位。对策内容：1.将药物健康宣教贯穿病人住院始终，提高病人的服药重要性的认识。2.宣教内容通俗易懂，增加书面健康宣教形式。

D对策实施：对策内容：1.对护士进行常用药物作用、副作用的学习、培训，提高专业水平，从而进一步提高护士健康宣教的能力；2.对病人及家属进行服药重要性的宣教，使之引起重视；3.及时对宣教内容进行效果反馈。负责人：郭丽君A对策处置:1、经由效果确认该对策为有效对策，列入标准化，作业标准书编号为QCC-001

C对策效果确认:口服药漏服率由改善前的7.04%下降至2.8%

对策群组二对策名称发药做到服药到口

主要因患者依从性差P改善前：1、老年人记忆力减退；2、卧床患者无法自已准备开水，需协助服药；3、患者亲属监督力度不够。对策内容：1.督促病人及家属准时服药；2.准备服药所需物品，尽量做到服药到口；3.将药物按服药时间分开发放；D对策实施内容：1、责任护士负责督促患者服药，每次发药认真，耐心，以患者能理解的说话方式进行多次讲解；2、护士协助患者进行服药到口，护士在发药前备好温开水及水杯；3、加强宣教工作，使患者及家属认识到按时服药的重要性，共同协助参与。负责人：潘瑛娜A对策处置:1、经由效果确认该对策为有效对策，列入标准化，作业标准书编号为

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