商务专员月总结6篇

商务专员月总结6篇商务专员月总结篇1

时光飞逝，来到x公司已经半年了。这半年的时间中，我从一个刚步入社会的大学生，变成一个慢慢开始熟识自己的工作流程的单证员。在这一年中，我和同事们相处融洽，工作得十分开心。自己在工作学习生活中，都得到了许多阅历。

我们公司的单证操作基本的程序如下：

1、假如是依据合同的交货期限进行催货。催货时，单证员要明白电话催货的几个要点：

a货物什么时候可好?

b包装明细什么时候可以出来?

2手头负责的工厂需要出货，询问如何支配船东及具体的船期。目前手头上经常操作的货代有，，等。船东，等。

3、将托单发给货代，请货代帮忙订舱。等舱位下来，让货代刷排载给拖车，然后通知工厂具体装柜的时间，。

4、我们公司目前的货物，都是由特地的几家货代在做，比方，，等。主要是考虑到我们的产品比较冗杂，品目繁多，换货代不是有利于我们的顺利报关和出货。单证员除了工作要仔细外，还需要和相关货代保持良好的工作关系，这样子有利于开展工作。

5、货代确实认单上面有截报关和截提单的时候，所以要尽量赶在最终的时间前，完成报关和做好客人需要的单证让客人核对，以便能在船东截提单前确认给货代。外贸单证员工作总结所以尽量和工厂确认一下，能够尽量早点装柜的话，就早点。这样的话，可以利用柜子进码头，就准时查进场重量。然后依据要求，来调整报关的重量。然后依据每个客人不同的要求，做他们需要的单证先让客人确认。同时，这边依据报关的重量调整报关的金额。

报关所需资料如下：报关合同，报关发票和装箱单。同时如今要记得报关有分岛内和岛外有两个报关行，所以发报关资料的时候要留意。有特别的例子：

假如是指定货代，从等报关的话，那么必需做好报关资料，盖上公章，然后加上一份报关托付书，同时要附上申报要素和报关单，再加上几张便签，提前寄往托付报关的地方。

6、假如是付款方式l/c，就肯定要认真阅读信誉证里的条款，最好在复印件上做好记录。发票和清单里的货物描述必需严格根据l/c的规定，收货人也必需根据l/c上的applicant出具。另外假如l/c需要formaa或者c/o，它的发，收货人，地址，货物描述，也必需严格根据l/c上的规定去办。c/o一般要先进行网上申报。申报完毕，还要看是否通过，通过了，就可以带单证章去贸促会现场打单。

7、货物在装运的过程中，有个提单的核对过程，这个过程是一些重复性工作。提单核对关键的是核对以下几个要点：发货人，收货人，通知人，目的港，marks，货物描述，重量和体积。当付款方式是l/c时，肯定要特别认真，严格根据l/c，假如信誉证单词有错误，也必需将错就错，不能自行修改。提单的核对要不厌其烦，始终核对到提单完全没有一点问题为止。牵涉到提单早出晚出的问题，要协作货代，尽量提单当时修改。货代一出提单，马上要他们发一份过来。一般只要提单一出来，我们就要把相关的交客户的资料预备一份，先给客户传真件。

8、保险单。假如是做cif，就肯定要买保险。保险的金额一般要投保加成10%。货物描述根据l/c上的规定，假如做t/t则根据pi上的规定。保单最好也进行核对，和提单一样，始终ok，才叫保险公司打单。假如填写保单的时间在船开后，就要填写保函。个人的阅历是，保单的签发时间肯定要在船开前，也就是假如保单的确是在船开后买的，要保险公司把保险的时间肯定要签在船开前。

9、目前手头上操作的客人需要的单证有co,form-e,保单等，这几项单证都必需等正本提单或者电放单签出才能进行核对和修改。要做到和提单一致，特殊留意港口显示，开航日期，品名描述等。

10、假如做t/t，提单出来后，发票和清单各预备三份，和提单一起，以及不同客人不同的单证要求，做好邮寄的预备，如今的快递主要是tnt。只要确认客人已经付款，财务截汇，或者有付订金，或者工厂确认可以寄件，既可以邮寄相关资料了。或者工厂确认可以寄件。

假如是做l/c，依据上面交单所需要的doc，一个个去预备。银行会特别认真检查我们全部的单据，期望可以找出我们的不符点，所以有时候单据会改来改去。做了两次信誉证出货，对于信誉证的出货操作流程也慢慢熟识。

11、一票货物结束后，就要预备等开票资料，做开票合同给工厂，工厂确认ok,他们开发票过来后，要仔细核对，没有问题的话，在发票右上方写明合同号，连同报关单交给财务。

12、记得刚来公司时，是从学打发票做起。发票一式五份，第一联是写实收美金，第二联是存根联，下次买发票的时候用得上。第三联是写fob价格和进出仓单，第四联是税务联，第五联是附联。每个月的月底要先依据船期排好合同号，然后统计当月的fob价格，交给财务，让她进行网上申报。

第二项工作就是打发票，如今的话都可以用网上站，月底开始打。

第三项工作打完发票，就要准时做进出仓单及其他后续事项，以便尽早让会计进行退税等事项。

13、目前手头上操作的工厂主要有江新，小徐常走的是曼谷，而小林和老胡主要的客人是双威公司，而双威公司则需要时常进来邮件往来。至于其他的几个工厂，达泰科常做的是转向柱，许啯良通常是装从聪勤的货，小吴都会监柜。而盛皇付先生常走的货物是螺栓出往越南。还有其他几位比较没那么常出货的客人。所以最好的方法便是：记录下每一个客人的单证要求和寄单地址。方便自己区分和存档。

这一年来，我学到了许多，做为一个好的单证员，最重要的一点就是肯定要有责任心，同时也要更加细心。

商务专员月总结篇2

在过去的一年中很有幸加入到xxx公司来，在领导的悉心关心下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了肯定的进步，较好地完成了自己的本职工作。现将工作状况作简要总结：

一、不断加强学习，素养进一步提高

具备良好的产品学问和业务素养是做好本职工作的前提和必要条件。一年以来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素养上下功夫。一是重点学习了产品学问；二是学习了与电子商务部门相关的规章制度；三是在前辈指导下联系实际学习电子商务的工作技巧，留意收集相关信息。对公司领导各次会议中的讲话总是仔细倾听，汲取养分，收获颇丰；四是尽可能地向四周理论水平高、业务能力强的同事学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。可以说在这一年中，由起初的凭借兴趣入门渐渐过渡到如今能独立处理部分事物并对这项工作始终持有深厚兴趣。

二、踏实肯干、做好本质工作

我的主要工作内容是客户服务，完好的工作流程可以表达为熟识店铺状况了解上架产品信息—客户接待—订单处理—售后处理和评价管理。前期在淘宝平台运用，收集商品网络信息做得比较充分。客户接待可以说是比较重要的一个环节，是我们产品信息输出的直接窗口，在这一年的是实际操作里，我秉持着巨细靡遗的看法，在不断总结日常工作提升沟通技巧的同时，参看一些优秀的实例和阅历共享，逐步形成了日常工作体系，对工作技巧进行不断的更新和查漏补缺。

订单的达成以及售后处理过程，现阶段已经把握比较高效的订单处理、统计的方法，在售后问题中，能有效解决普遍问题，对于少有的冗杂的'难以处理的问题，做到第一次看、问，看前辈同事怎么处理，问与之相关的生产、销售等各环节明细，再次遇到同类问题可以独立解决。

三、缺乏待改良之处

我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清晰自身还有许多缺乏，也将成为新年伊始需要完善的重点。

1、擅长沟通沟通，强于协助协调，逐步提高自己的理论水平和业务能力。

2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性、提高时间利用率，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中提高自己。

3、精于专业技能，勤于观看总结，尽量将工作总结规范化、数据化、直观化。

四、岁首年终，一年之计在于春

1、能力学习和素养提升是一个推陈出新的过程。随着公司进展和电商部规模的扩大，可预见更多的产品会面世，会接触到更广的客户层面，所以产品学问的更新、学习，客服阅历的总结、完善，是需要始终坚持的过程。对于新产品的网络推广，结合已有案例，协作部门各位同事共同努力将是下一阶段的工作重点。

2、树立全局观，加强兼容性进展。电子商务部门的日常工作与生产销售各个部门都紧密相关，客户服务工作也与部门内策划、运营、推广等等分不开，所以在做好本职工作的同时，个人需要加强各方面信息的涉猎，对各个职责岗位有所了解，加强沟通，相互进步。

3、危机公关和关键点掌握。尤其在活动期间工作内容增加，很多电子商务工作中的详情问题渐渐显现出来。客服事务中的应变、处理是最直接最有效解决方法，所以在历次活动中注重并总结这些关键部分会使工作开展更加效率；历次活动中存在的缺乏也积累了阅历教训，预先的推断、危机意识的培育会使工作的开展更加游刃有余。

一年时间里，公司气氛、人文气息、工作状态都深深吸引着我，崭新的一年信任我会与xxx共同成长!

商务专员月总结篇3

一、实习目的

本次实习是学习了三年多的电子商务专业后进行的一次全面的实践性练习。其目的在于加深对电子商务基础理论和基本学问的理解，将课堂学问与现实工作进行结合，到达理论与实践相结合的目的，想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才能，培育自己的韧性，更重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，找出自己的缺乏之处，以便更好的取长补短，提高个人素养，为即将进入社会做好预备和进行必要的热身及适应。

二、实习内容

对于一个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素养。虽寒风凛冽，冰天雪地，我毅然踏上了社会实践的道路。20xx年3月7号，我带着忐忑与兴奋来到了重庆红石传媒有限公司，一进公司大门，公司的整齐洁净让我特别喜爱，让我对将来的工作产生了好奇与向往。我带着行李走进人资处，人资处的两位老师热情的接待了我，填表格、报到、支配住宿，参观公司。这里的热情让我没有一点生疏感，刚来时的忐忑也随之烟消云散。

从3月7号到4月15号，公司对我们几个新来的实习生进行了半个多月的培训，第一周让我们了解公司的也许状况，公司的文化理念、经营理念、管理理念、人才理念、工作作风等等。第二周就对我们进行了专业培训，经过多重考核，我顺利上岗，在网络部担任网络策划推广。

一培训完，我马上投入到了工作中，即参加公司的网络策划推广工作中。李总说网站存在一些问题，需要我去解决，于是我在各大网站上去搜寻、对比，参考别的网站的优势，看自己的缺乏。然后拿出一个解决方案。去找李总谈了一个下午，最终敲定了解决方案。我也从李总的谈话中体会到了，凡事不能急于求成，要把问题的来龙去脉理清晰之后，再找准时机行动，把握时机特别重要，不能提前也不能延后，要刚刚好才能做好事情。

紧接着，我被支配做公司的品牌宣扬册文字部分，得知领导的意图主要是展示公司的业务范围和竞争优势，力求精简与吸引人，我们就开始工作，花了两天的时间，把公司的宣扬册做出来了。

然后手头还剩下老总交代的一份大工作，就是网站的改版方案。网站改版已经做了很久了，但是直到如今还没有完成，而营销方案的最终敲定还需要我的协作，所以我要在最短的时间内熟识网站改版的营销方案，以便提出比较合适的营销方案。我召集网络推广部的几位同事一起商量，给他们解释我对于网站改版的一些方案，请他们在改版的时候作为参考，可是不幸的是，我提的方案基本全被否认了，因为他们说我的方案有的在之前老方案中已经有所表达，有的则欠缺考虑，这让我感觉特别失败。下班以后，我就不断的反思，我到底失败在哪里了?思来想去，还是觉得自己太浮躁，太急于求成，这就是我们刚入社会学生的通病，总是想尽快的做成成果，才会造成考虑不周的状况。第二天，我又认真看了一遍了方案，这次我先了解了状况，然后在开会商量的时候虚心听取大家的意见，而不是自己天马行空的去想，最终总结出了属于大家的改版方案，这次总结出的方案得到了老板的确定，我心里面特别的快乐。

接下来，我就开始了公司网站维护工作。网站维护是我比较擅长的一项技能，虽然电子商务专业开设的关于网站方面的课程比较少，但由于我对网站比较感兴趣，全部看了不少关于网站设计方面的专业书籍，并且大三、大四时曾在老师的指导下自己做过一个小的网站，学过一些ftp软件的简洁维护工作，因此对网站维护已有了肯定的功底了。但在具体的网站维护时我遇到的难题还是不少，因为公司的正式网站与自己的网站无论在性质还是在内容上都是有比较大的差异的。幸运的是我在李总监的指导下，凭借我对网站维护的深厚兴趣和已具备的功底，很快地战胜了一个个难题。

经过了这些工作我已做到李总监所说的很好地把握到理论学问与实际状况、实践工作之间的差距，更好地将理论学问和实际状况、实践工作紧密结合了，基本上适应和到达了职场的各项条件和要求，基本完成了由学生到职场职业人的转型。

完成这些工作之后接踵而来的任务就是参加关于该公司的其他宣扬工作。这些工作都进行得很顺利，我已经能够得心应手地圆满完成任务了。

经过了这为期近一个多月的实习，我做到了将本专业所学的电子商务概论等专业学问和技能投入到具体实践工作中，增加了生活阅历，增长了见闻见识，获得了比较丰富的实际工作阅历和如何处理好职场人际关系等职场的其它方面的技巧、能力、素养与阅历，全方位地锻炼与提升了工作能力、学习能力、工作阅历、专业学问和专业技能等各方面能力及素养，尤其很好地学习、把握了企划方面的实践学问和技能，并且我对企划方面的工作产生了更加深厚的兴趣。

商务专员月总结篇4

从接触电子商务到了解电子商务，对其的学习已经有两年的时间了，对其也有了肯定的了解。而如今的电子商务并不是简洁的书上的定义，简洁来说就是实现交易的电子化，它需要我们应用，了解，娴熟把握他的技术。为此依据学校的支配，我们进行了实习。

在熟人的介绍下，我走进了嘉兴中达集团有限责任公司实习。中达集团有限责任公司是一家跨行业的集团型制造企业，公司致力于锅炉压力容器用不锈钢无缝钢管和金属功能材料(包括各类精密合金)的研发与制造。公司被指定为全国锅炉压力容器标准化委员会热交换器用不锈钢无缝钢管技术标准制定单位，产品远销俄罗斯，德国等其他国家。而网络便成了销售以及材料选购的主要途径，因此btob电子商务模式在企业里表现的淋漓尽致，为企业带来了丰厚的利润。

所以选购部成了我实习的部门，选购部人员很少，这也是电子商务模式为企业节约大量的人力，资金。我的实习为期两个星期，在师傅的带着下，我参观了企业，对企业有了一个初步的了解，接下来的主要工作就是了解企业的电子商务模式运转的基本流程以及怎样利用网络洽谈生意。当然这些也只是做一个初步的了解，看着公司支配给我的师傅怎样操作，向他学习在学校里学不到的东西。

第一周的主要工作就是了解电子商务模式运转的基本流程。该公司主要是企业与企业之间的运转模式，首先要了解的事如何选购，了解选购步骤和选购流程。其次是把理论学问运用到实践，运用到公司与其他公司的合作中。下面就我自己的实际阅历介绍一下选购流程，电子商务模式在本公司的运用。

1选购计划选购员应依据请购单和公司生产计划、销售计划制订选购计划，应有全局观念。

2供应商的选择和考核

依据师傅的介绍供应商的选择要留意以下两点：

a、如何选定最适当的供应商，是选购部门最重要的职责之一。一般而言，供应商的家数愈多，选择最适当供应商的机会就愈大。因此，如何扩大查找供应商的来源，便是选购人员相当重要的课题。查找供应商，可以通过网络、杂志、以及杂志和同行业介绍来查找。

b、对供应商的考核也很重要，一般从经营状况、供应能力、技术能力、品质能力等方面评定，并定期从质量、运货、价格、逾期率、是否协作等方面综合打分。

3、询价、比价、议价

4、合同的签订买卖双方经过询价、报价、议价、比价及其它过程，最终双方签订有关协议，合约即告成立。选购合同的签订要依据选购商品的要求、供应商的状况、企业本身的管理要求、选购方针等要求的不同而各不相同。需确定付款条件、货运方式、售后服务等状况。

5、交货验收交货验收为选购作业中最为重要的一环。选购员必需确定货物品种、数量、质量、交货期的正确无误。

6、质检货物质检合格则入库，不合格的，需支配补救和退货。

7、财务结算货物入库后，财务结算。

整个步骤大致就是这么几步，虽然很简洁，而且企业特定的btob电子商务又给我们的工作带来极大的方便，削减了供应商的选择。第一周结合过去的交易记录，在师傅的指导下，学习同事的工作方法，自己一步步渐渐的摸索，对该公司的电子商务模式做了一些简洁初步的了解。

第二周依据公司的支配，主要工作是把理论运用到实践中，恰好公司有一个与俄罗斯某公司的选购订单，中达公司与该公司是一个长期合作的公司，所以削减了查找供应商这个步骤，接下来就是询价，议价，比价上，由于这批钢材是一批优质钢材，俄罗斯公司提出的价格在同行中高出了好多，假如就这样接受，公司将会削减利润，所以与其商谈，达成理想的价格便成了我们选购人员的职责。由于这是一批几百万的大生意，进行洽谈的责任就落到了选购部总负责人身上了。这个过程虽然没有亲眼目睹，也不是很清晰具体的内容，但是师傅介绍，主要通过电子邮件和电视视频进行洽谈，最终双方达成了一致意见，签订了一系列有关协议，确定了送货方式，付款条件，售后服务等问状况，合同即告成立。

合同成立之后，我们公司通过网上银行预先支付了一部分定金，接下来就是等货物的到来。几天之后，购置的货物准时到了，我们对其进行了验收，确定了货物品种、数量、质量，质检合格的入库。入库完毕后，最终一步就是财务结算，我们公司把剩下的资金汇到对方指定的银行帐上，通过网上银行把钱准时汇过去。最终出于礼貌，我们通过电子邮件庆贺我们合作开心，期望下次能够继续合作，并且能够常常保持联系，以维系两公司之间的友情!师傅说这步往往被很多公司忽视，但是却是很重要的一步，是维持长期合作关系的重要环节。

从洽谈到合同签订成立，再到验货，入库，财务结算大约要经受十几天，整个过程虽然简洁，但是要留意详情，千万不能马虎，一点都不能出错。这个过程虽然没有真实经受，但是师傅的讲解和同事的介绍，还有公司真实案例的参加，我对公司以及公司的电子商务模式有了一个初步的了解。

通过这十几天的实习，虽然时间短暂，但是我学到了许多，对btob电子商务模式有了一个更加深切的认识。下面先阐述一下我对b2b的认识:b2b电子商务是指企业与企业之间，通过internet或专用网方式进行的商务活动。它分为特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。与传统商务活动相比，b2b电子商务具有以下5项竞争优势：

(1)使买卖双方信息沟通低廉、快捷。

(2)降低企业间的交易本钱。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销本钱。其次对于买方而言，电子商务可以降低选购本钱。传统的原材料选购是一个程序繁锁的过程。而利用internet，企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料选购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。另外，借助internet，企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。

(3)削减企业的库存。通过internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息准时传递给供应商而适时得到补充供给，从而实现零库存管理。

(4)缩短企业生产周期。

(5)24小时/天无间断运作，增加了商机。

当然其他还有好多的优势，但是也存在着肯定的弱势，电子商务在中国的企业还不是很完善，电子商务方面的人才还是很缺乏，需要我们年轻一代去进展。十几天的实习让我长大了不少，不但充实了专业学问，而且增加了社会阅历，为我以后的工作打下了很好的基础。在工作中，我渐渐的喜爱上了电子商务，从中我找到了很多乐趣，我信任，靠着我对这个工作的这份热情，我会学得更好，走得更远!

商务专员月总结篇5

例如企业选购，选购员的岗位职责是否完全履行，在选购员工作总结中充分表达以及成长过程。首先我的感谢公司能给我一个展示自己的舞台，突破自己的机会，这也是人生中的一个转折点，让我人生了许很多多不同的事情，等等一些事物，从一个不懂得我，内向，怕失败的我，到如今什么都不怕的我，也不那么内向了，什么都敢面对的我，从而让我走上了不怕失败，不怕累，有了英勇追求的我，让我更加自信的去做完每天的事情。百大电力英才网

这是我第一次踏上销售的道路，从今我也喜爱上了它，渐渐产生的感情，它让我转变了许多，从整个人都转变了，更加的成熟了，有了一丝阅历，说话也不会那么吞吞吐吐了，不会那么虚心了些。

记得我第一次去拜见客户时，看到选购不知道从哪里说起，当时心里特殊的紧急，全身都在颤抖，不知道怎么沟通，也让自己见识了什么是销售，所以人的一生谁都有第一次去尝试，去找到缺乏的地方，当时在想不管是胜利还是失败，都没关系，只要英勇去面对，去追求，总有突破自己的时候，总会有胜利的那一天。

信任自己，每天做的都是给自己以后有个好的铺垫，因为每天做的事情都不一样，发生的事情也不同，所以我每天都在想自己缺乏的地方，给自己打气，给自己加油，晚上睡觉也想，给自己施加压力，回忆每天跑下来的客户，哪个客户每有预约到，下一次肯定要拜见到，不惜一切代价完成它。中国电力英才网

让我记忆最深刻的是，去拜见一位客户，他是老板，那时我也刚刚起步不久，面对他的时候，也让我丑目不看，我说的每一句话都让他知道，甚至他知道我是个刚刚来到这个行业，他问我许多东西我都答不上，让我打击很大，同时让我在工作种有了新的认识，新的改变。

其实发觉自己有许多缺乏之处，不如跟客户交谈的时候，说着说着，就不知道说什么了，社会阅历还没到达肯定的程度，有时候还是会表入出紧急的心情，说话不够沉稳，不会转弯，大脑的思维没转起来，有点马虎敢，信任自己以后渐渐会好起来。

在做销售中，时常会遇到困难是很正常，而每次都要预备好失败的总结，它也会带许很多多的乐趣，财宝等等，也会给你带来竞争的对手，所以我们要好好珍惜身边，没点每滴，不要让自己懊悔，信任自己总会有突破，每天给自己一点自信，你会胜利的。压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的欢乐。

在这个年度总结中，我特殊要感谢我的领导，我的同事，因为是领导的信任和鼓舞，让我的工作能力有了大的提高，心理素养也越来越好。同时，工作中同事之间的互相协作和理解让我的工作才如此顺利的进行，所以我的进步与我的领导