知识经济背景下的人力资源管理变革DOC

1第一章知识经济与智力资本概述第一节知识经济的含义与演变在知识经济概念形成的过程中，出现过各种不同的定义。本文采用经济合作开展组织〔OECD〕?以知识为根底的经济?“Knowledge-basedEconomy〞,1996Science,TechnologyandIndustryOutlook,OECDReport,1996一文中给出的定义：直接依据知识和信息的生产、分配和使用的经济，作为讨论的根底。这个定义概括了知识在新经济型态中三种角色。第一，知识作为一种投入，与传统的生产要素，如劳动力和实物资本一起直接参与价值的创造；第二，知识作为一种生产要素，参与社会财富的分配；第三，知识作为一种产品，供人们消费或投入再生产过程。因此，知识经济实际上应称为“基于知识〞〔knowledge-based〕或“知识驱动“Knowledge-basedEconomy〞,1996Science,TechnologyandIndustryOutlook,OECDReport,1996知识经济的开展过程就是经济知识化的过程，也就是生产要素和产品中知识的比重不断加大的过程。人类历史的开展经历了三个经济阶段。首先是以种植和畜牧业为主的农业经济。在该阶段，土地和劳动力为主导生产要素，并且由于人口的逐渐增多和可开发土地的减少，土地成为个人、家庭或国家经济财富的决定因素。生产知识的进步不能说没有，但极为缓慢。第二阶段是以制造业为主的工业经济。在该阶段，实物资本代替土地成为主要生产要素。技术和知识进步的作用虽然显化，但其速度和规模仍是有限。从短期来看，它们被认为是稳定的。并且，广阔的产业工人仍是以劳动力、而并非知识奉献于财富的创造。第三阶段是以效劳业为主的知识经济。在该阶段，技术和知识成为经济开展的主要动力和财富的主要奉献因素。知识对产业形态的改造为两方面。其一，新型知识产业的兴起。如电脑软件业、管理咨询业、现代通信业、金融效劳业、教育文化产业和现代媒体业等。这些产业要么提供知识产品，要么在其提供的实物产品中知识的成分占大多数。其二，知识渗透到传统产业中。农业和制造业虽然仍保持其形态，但内涵已经发生重大变化。土地、劳动力甚至实物资本的投入量逐步下降，而知识含量逐步上升。尽管早在工业时代，设备和工艺先进性或经营者的才能与知识性因素对产能的重要作用已被人所认识，但传统的西方经济学理论将技术看作外生变量。在简化的生产函数P＝F〔L，K〕中，技术被假定为短期不变，在此条件下，产出仅依赖于劳动力和资本的投入。而且，无论劳动力，还是实物资本，都须遵循边际报酬递减规律。这在技术开展和知识积累与更新相对缓慢的年代是适用的。但在现代的信息社会，把技术假定为短期不变是不成立的，因为知识和技术已经成为经济开展的主要动因。而且，知识不仅独立地创造价值，还能改变劳动力和资本的素质。对于知识如何修正传统经济开展理论的问题，本文不作深入探讨。知识在当代企业和经济开展中可以弥补劳动力和资本的缺乏，在两者不增加，甚至减少的情况下仍大幅度提高产出，却是不争的事实。例如，美国的微软公司几乎空白起步，在不到20年时间里成长为市值3000亿美元，仅次于通用电气的世界第二大企业，充分表达了知识〔主要为程序开发能力〕和知识产品〔主要为操作系统〕的巨大财富创造力。在硅谷有数千家类似微软的知识密集型企业，正是它们支撑了美国在信息产业的优先地位，并使美国的“新经济〞打破传统的周期性衰退，保持强劲的增长。相反的例子可以举70年代初罗马俱乐部对世界经济趋势所作的悲观预测。当时的一些经济学家通过计算机模拟，认为全球的能源和矿产资源将在数十年后枯竭，而经济也将届时走向崩溃，唯一的出路是停止增长DennisL.Meadowsetal.TheLimitstoGrowth,UniverseBooks,NewYork,1972。他们的观点表述在?增长的极限?DennisL.Meadowsetal.TheLimitstoGrowth,UniverseBooks,NewYork,1972学界对知识经济的认识，也是随着知识在经济中地位的不断上升而逐渐深化的。经济增长理论代表人物索洛曾提出，传统经济学只强调劳动和实物资本在经济增长中的作用，而无视技术进步的作用。1962年，美国经济学家弗里茨·马克鲁普发表了?美国的知识生产和分配?一书，首次明确地将知识与产业相联系，详细分析了知识和信息在经济开展中的作用，并提出了“知识产业〞〔knowledgeindustry〕的概念。Fritz,MacHlup,TheProductionandDistributionofKnowledgeintheUnitedStates,19621980年，未来学家阿尔温·托夫勒在其?第三次浪潮?中，认为人类正面临他所称的“超工业社会〞。AlvinToffler,TheThirdWave,BantamBooks,1991信息革命，即农业革命和工业革命后的第三次浪潮将给人类社会带来巨大的变革。1982年，约翰·奈斯比特发表?大趋势?，在书中他提出“信息经济〞的概念，认为“信息社会是创造、生产和分配信息的经济社会，知识成为经济社会的驱动力〞。JohnNaisbitt,Megatrends:TenNewDirectionsTransformingOurLives,WarnerBooks,1984〔Naisbitt1982〕进入90年代后，由于知识、技术和信息在经济开展中的作用越来越明显，人们对知识经济的认识也越来越清楚。管理大师彼得·德鲁克在?后资本主义社会?一书中提出，我们正进入“知识社会〞，“智力资本〞已成为企业最重要的资源PeterF.Drucker,Post-capitalistSociety,HarperBusiness,1994。〔Drucker1994〕1994年，温斯洛和布拉马合著的?未来工作：在知识经济中把知识投入生产?一书中明确了“知识经济〞的概念，对其内涵和外延作了完整的论述，并提出“知识工人〞的概念。CharlesD.Winslow,WilliamL.Bramer,Futurework:PuttingKnowledgetoWorkintheKnowledgeEconomy,FreePress,1994〔Winslow&Bramer1994〕1996年OECD的科技和工业部在?1996年科学、技术和产业展望?报告中，以?以知识为根底的经济?为题，全面系统地阐述了知识经济，并给出了本文一开始的定义。Fritz,MacHlup,TheProductionandDistributionofKnowledgeintheUnitedStates,1962AlvinToffler,TheThirdWave,BantamBooks,1991JohnNaisbitt,Megatrends:TenNewDirectionsTransformingOurLives,WarnerBooks,1984PeterF.Drucker,Post-capitalistSociety,HarperBusiness,1994CharlesD.Winslow,WilliamL.Bramer,Futurework:PuttingKnowledgetoWorkintheKnowledgeEconomy,FreePress,1994“WorldDevelopmentReport〞,WorldBankGroup,1998须第二磨节抵企业蛋智力逆资本佩概述休罢遥智力暮资本正是企散业中袄资本脾化了赤的知留识。讲之所耀为要谢提出纵智力食资本叨的概拢念并席对其各加以降研究爪，是庆因为碑知识纤已成槐为众政多企芦业价扶值创禁造的秤重要拆投入汉要素童。本侧文的冲目的避是论渐述知凶识经保济背文景下披的人祸力资识源管肥理变悦革，悄其中部心也休是要旷讨论究企业戏知识预管理耍，即之智力畜资本茅管理速的问桨题，箱因为艳在知羡识经愚济的耽条件急下，井知识编工作流者是骨智力背资本惯的原往创者疯和智驴力资疲本要挠素分掘配的狠受益胡者，愉人力猾资源小管理孔的核只心已挠变为扬提高码知识瞒工作咬者的蒙生产羞力，庸从而巩提高素智力程资本萄的创堤造、挺更新短和利裤用效修率。咳因此烧有必折要对抬智力痒资本坡作一丰浅显诞的探修讨。雁帜蓄上一傻节在翅讨论羡“界知识袍经济才〞反时，山将知摧识当殊作一吸个整寨体概湿念使终用，哭事实秘上，偶知识某可以对分为红几类胖。根训据O奸EC纸D笨?以晕知识典为基接础的某经济葱?中芦的解坑释，矩知识符可分害四类厌；第形一类角是客胳观事鸽实方津面的妥知识件，即戴k窑no践w-桨w洁ha匆t任；第闯二类弊是原久理和塌规律热方面诱的理得论，牛即k惕no诉w-脸wh框y系；第左三类挨是完滨成工望作任背务的躺技艺袭和能期力，滨即k和no耳w-尺ho叫w润；第裳四类轮是了牵解并煌利用叨特定邻社会鸽关系魂的知锈识，巩即严kn灯ow息-w港ho壁。这争四类三知识瑞又可顿以归旺结为傲两类殿知识兰，一身类是洞编码借化知图识〔签co中di象fi存ed田k骑no创wl姨ed王ge稳〕，诉它们耻由人庆创造胳，但傻可以哪独立丈于其土创造亏者而荷存在打，企宵业可熔以通处过一作定方毕式将隙其固馋定、畏存贮秆和传狗输。迅其中诸kn挖ow果-w着ha宏t朽和杠kn污ow纤-w煌hy畜属编奶码化处知识民。另盗一类妈是个剖人化命知识是〔浪pe脱rs弃on等al步iz握ed乡k低no环wl撞ed凭ge荒〕，读它们毛不能店脱离勒人员摔而存曾在，剃其传碍输方胃式主悄要是猜人员楚之间蜂的传溪授，崭其中丝kn帝ow南-h量ow妈和貌kn中ow线-w翅ho具属于咏个人污化知肝识。困墓短以上野对知摊识的蜓分类伯有助讽于对粱智力责资本随的剖招析。富在此烦，本投文借缺用在哗智力辰资本端的研昆究与剖实践挠方面碗作出高前沿右奉献屋的的键瑞典芽保险炸与金烈融服娃务企决业铃Sk茅an婶di文a棚公司赵的成由果，瓦把智杂力资泳本要圈素分炕为两菌类：皱1.渔丸人力堂资本拾〔承hu狸ma落n辆ca造pi不ta展l绑〕：退企业围个体奉员工革完成稿任务敲的综设合知川识、蛮技能制、创菊新力号和能膛力，板还包萝括企励业的刷价值弃观、秋文化尼和理港念。色这种稻资本屡相当外于前傅述的趋个人肠化知济识，计是依笛附于筑个人邀而不宴能为以企业两所独赚立占罚有和京存贮患的。弯2.负税结构贴资本苍〔或st赴ru惭ct救ur寄al口c巨ap蚂it为a栗l配〕：娃支持帐员工眨生产佣力的障硬件联、软槐件、猴数据盛库、爹组织股结构登、专笛利权户、商激标权寻及其倍他组描织性彼能力音，还摧包括孔顾客柏资本假〔顾剥客关殃系〕项。这条种资途本相移当于浇前述烘的编搬码化渡知识旧，是迷个人严创造软，但寺又独韵立于梅个人斜，可袄以为培企业劝拥有奴、贮贡存和列买卖厅的。喝尸谨这样作，智口力资动本＝开人力冠资本冈＋结脱构资项本舌按照缎财务苦学的荣定义奶，资团本是旦能够逗带来典现金六流入堤的经举济资愚源。络资本鸭的价娃值等驱于未无来〔笛期望滥〕现僻金净悲流量否的现靠值。别但是生，智峡力资抄本价爪值的岂测度剖给财蝶务学钢提出习了挑阿战。伪传统霉的会闯计价宋值不锋反映辉智力冻资本攀的价桨值。给虽然洗，近毕年来老对智笑力资场本的闲一部警分，列如商尺标、剑专利柏权有亡专业闷机构座的评炊估价瞒值，睛但列感报无虏形资探产的假设价值布并未门成为掀普遍攻的做理法，础特别卫是自搏创的蝶无形览资产吩，其吼创立里本钱微〔如怎为创项业品四牌而碧花费盾的广取告成没本〕络均被切列为穗费用所而非皱资产揉。而鸡对人宾员资惧本，深如员里工的简技能铺和忠届诚度脑等企络业公常认为贝极其惑重要拘的财孤富还倘缺乏恰有效挣的测饲算手榨段。泼结果崭是，笑企业臭帐面租净资柴产和捆市场夺价值俩之间羞的差呀距不酸断扩笨大。欣19画74库－热19亿93梳年的羞20价年中局，美观国上订市公累司市帝场包/滩帐面屈价值巴的中绣位值李从层0.轮82网上升烘到寨1.坡69逮2慢；而洁这种摩价值盒扭曲温状况借也反泽映在怠美国毁企业芽并购编中，绢在赤19捧81菠－役19艳93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的智屠力资雅本角司度看顾是一斯种寻欧求合毯资者党的行狱为〕俩。企章业可要以自中行招总聘人球员，召也可莫以委告托外胡部机慕构行碎使这政项职补能。独同样有，企社业可击以从肢外部情招聘跌人员速，也需可以两采取害内部徒晋升灿的方父式。尤下面夸将从傲知识已资产至角度燕来探慢讨一监下上槐述两昌个问谦题。府最后乓再分押析知寻识经功济对据具体第招聘舍操作卡方法迁的影息响：撇招聘华测试然中的盖知识哈化倾玻向。偿1、挽外部岁招聘汽与内仪部招并聘接从外许部招恨聘还办内部驻招聘体是企杨业完饺成工僵作分能析后细首先宾面临灯的问刘题。虫外部廉招聘戴与内蛇部招垃聘的激优劣肆比拟烧在许猫多人餐力资惭源管冤理著眼作均孔有详烦细论忍述。厚为讨鹅论方授便，待本文闹作一恢概括姿：芽表3昏-1材外斗部与症内部砌招聘谦优劣至比拟优点缺点外部招聘•引入新知识有利创新·打击员工士气和忠诚度·需要较多的培训内部招聘•提高士气和忠诚度•企业员工熟悉企业彼此熟悉，所需培训少·内部繁殖，阻碍创新拦资料珠来源驼：H膀ar迎ol始d胶Ko朝on责tz吵,飘He逮i宾n膀z术We蒸ih死ri崭ch篇,恰Ma绍na著ge豆me拼nt鲁,而Te码nt厨h征Ed无it坦io抖n,饱M拿cG廊ra碗w-猾Hi阻ll来I派nc父.,浙1欧99熄3姿在上岭面的谊矩阵亡中，韵我们墓可以慕看出伟，外监部招啄聘和本内部肝招聘座有三艘个相黑对之遇处：躺〔舟1逆〕知捏识更剑新。折外部浸招聘雪有利葱于知泰识创外新，崖而内缘部招叫聘更舒可能舒导致砍因循跌守旧摘；亲〔提2览〕士绵气和深忠诚塘度。扫内部统招聘悔有利诱于提危高士讲气和耕员工均忠诚坟度，欺而外现部招愈聘使保之降粘低；穿〔压3奶〕员引工比照企业日的适月应程闻度，册包括挤技术闹和文格化的热适应忙。内瑞部招疾聘的石员工堪对企梯业适穷应程巨度好塔，而谊外部还招聘晶的员械工对钢企业边有一惊个熟那悉化价过程增。浅如果雁把招是聘看搁作知此识资命产的你引进铁，可门以看朵出两兽种不蔑同招肥聘途闭径获澡得的阴是不教同的榆知识渴资产夸。从璃内部寿知识楼和外云部知障识的唯角度伶来看投，外大部招岛聘只陵能引会进外排部知上识，菜而不算能带东来内华部知丹识，滤即使烛被聘俘者曾揭属于池另外扫的组巷织。朴而内扭部招恢聘的共员工旋那么已容具备荡内部巧知识苍，如匆对企移业的说忠诚旗度和许对企弃业文截化的必了解椅，如典果他碎们同图时拥亭有招法聘岗疤位所垃需的居外部送知识沟，那戏么招夹聘决阿策明耽显应捏倾向裕于内滚部。祥但内伪部招遗聘优融于外绵部招坊聘在位知识扣化企勾业中萌并不细是一类个结网论。雕因为草：一否、职稳位所童需的途外部奥知识塘有时也难以夏在企捎业内杨部产疫生。肉通过转内部饰招聘湾形成占的管护理队踪伍，贿最有统可能赏出现气的弊站病就蛙是蹈“孕近亲基繁殖晃〞瓜，箭结果吉在维列持现忌状的到心态飞中，肢知识掘创新匠受到由压制福；二苏、不踪同的惰企业透内部绞知识戒对不征同外鹅部人消员构椒成的京障碍兼是不怀同的序，有喝的外秀部人纺员可哀以较骑容易滨地克骑服这困种障诵碍；泻三、缎不同由内部咏知识领对企欢业产钥能的蓄奉献借是不罢同的数。有谦些内轿部知初识甚瞒至可表能成情为负女资产带，在登这种站情况使下，慰可能投需要案外部卡力量坑的改盟造甚垦至颠寇覆。据因此喝，由灭于外孩部知存识和捕内部置知识踪两种庙知识伯型态皇的存孟在，塔企业值在选脉择招缩聘方跟式时界，一江定要击持具饶体分辱析的绞态度抵。外饥部知窃识和衫内部箭知识拣的概老念可砌借以赢建立汪分析受的框护架。陡2、乘招聘誓活动扬