鼓楼区专职网格员管理暂行办法

徐州市鼓楼区专职网格员队伍管理暂行办法第一章总则第一条为规范专职网格员管理，根据有关法律法规和规章制度，制定本规定。第二条本规定所称专职网格员是指专门从事网格化社会治理工作的人员。第三条区网格服务管理中心是网格化工作的主管部门，负责对全区网格化工作及专职网格员队伍实行统一管理。区主管部门根据工作需要制定相应的督查考核和责任追究等制度。第二章招考聘用第四条专职网格员原则上按照“一格一员”配备，具体配备人数由各街道根据网格管理工作的实际需要核定，报区网格服务管理中心备案。第五条招聘专职网格员应具备下列条件（一）拥护党的路线、方针、政策，整治素质高；（二）年满18周岁，一般不超过45周岁，具有鼓楼区常住户口或居住证；（三）遵守国家法律法规，法治观念强，无违法犯罪记录；（四）具备履职的身体条件和相应的工作技能；（五）品行正，作风强，责任心强，热爱社区工作。（六）具有大专以上学历，能够熟练操作使用网格员信息采集终端等；（七）岗位需要的其他条件。第六条专职网格员招聘遵循公开、公平、公正的原则。根据各街道核定的员额，面向社会公开招聘。第七条专职网格员招聘由各区统一组织实施，基本流程为：（一）发布招录简章（二）报名与资格审查（三）组织考试（四）体检与政审（五）岗前培训、试用。试用期限原则上不超过2个月，试用期满合格的正式聘用，不合格或参加岗前培训不合格，可解除聘用关系。第八条专职网格员一经聘用，应依据《中华人民共和国劳动法》的规定，由用人单位通过劳务派遣公司和专职网格员签订劳动合同，依法缴纳养老、医疗、工伤、生育、失业五项社会保障，统一配发制服，依法进行管理。第九条各街道网格服务管理中心应建立健全专职网格员人事和信息档案，及时录入区网格服务管理中心的信息管理系统，纳入规范化管理。第三章工作职责第十条专职网格员工作职责内容：（一）政策法规宣传。对党的政策和规章制度进行宣传，占领社区宣传主阵地，做到及时、全面，突出重点。（二）基本信息采集。对党建、房屋、部件、人口等信息进行采集核对，开展入户走访，搜集社情民意。（三）事件巡查上报。围绕社会治理事部件内容，开展网格巡查，做到“应发现尽发现”，第一时间通过移动终端描述上报问题隐患，对轻微违法违规行为进行劝导制止。（四）数据核实核查。对联动平台派发的服务端诉求进行核实，对处置单位完成处置的办件进行核查，核实核查的情况必须客观真实。（五）基层管理服务。协助网格内单位、社会组织和居民开展各类自助、互助、志愿服务，办理政务服务事项，组织公益活动对网格内有需求的居民特别是困难群体，提供多样化、便捷式服务。（六）矛盾排查化解。通过走访摸排，对网格内的矛盾纠纷情况进行及时了解，并依靠社区做好化解工作，做到小事不出格，大事不出区。（七）社会治安防控。对网格内的治安防控实行全面巡查，对重点安全场所进行重点巡查，发现问题及时处置上报，确保网格范围内不出现治安事件和安全生产事故。（八）完成上级交办的其他工作。第十一条专职网格员工作事项实行“准入制”，如因网格化管理工作需要增加专职网格员工作内容的，应由相关部门提出申请，经区网格服务管理中心研究同意。第十二条专职网格员应按照职责要求，积极主动地开展工作，严于律己，依法办事，不得利用工作之便徇私舞弊、以权谋私。第四章队伍使用第十三条专职网格员队伍由区网格服务管理中心统一管理，由街道统筹配置到网格。第十四条专职网格员原则上全部下沉到网格一线，负责网格服务管理工作，不得从事跟网格工作无关的其他岗位。其他部门因工作需要确实需专职网格员队伍协助的，必须提前向区网格服务管理中心提出书面申请，明确时间、任务，经同意后方可使用，未经同意，不得擅自使用专职网格员。如需要调整工作岗位，所属街道须向区网格服务管理中心提出书面申请，报经区分管领导审批后方可使用。第十五条其他部门在使用专职网格员队伍时须提供必要的安全保障，超出专职网格员正常工作时间产生的加班费用由使用部门承担。第五章培训管理第十六条区网格服务管理中心统一组织专职网格员开展在职轮训、专项培训，定期组织专职网格员学习相关法律、法规、业务知识和工作技能。岗前培训应不少于2天时间，岗前培训不合格者，不得上岗工作。在职培训坚持每周一课制度，整合相关职能部门开展专项培训，提高工作技能，提升为民服务水平和能力。第十七条对符合任职条件的专职网格员，由区网格服务管理中心统一制发《鼓楼区网格化服务管理工作证》，实行持证上岗。第十八条街道网格服务管理中心应定期对专职网格员工作进行考核评定，及时兑现奖惩。考核主要依据本人工作业绩和平时表现。具体考核办法由区网格服务管理中心制定，各街道根据区中心规定制定专项绩效具体考核办法，并负责考核，并将考核结果报区网格中心备案。第六章文化建设第一十九条鼓楼区专职网格员队伍核心价值观为：忠诚、奉献、守法、敬业。第二十条区、街道两级网格服务管理中心应从提高思想认识、完善各项制度、加强本系统文化建设等方面入手，探索文化建设推广体系，凝聚核心价值观，提升归属感。第二十一条区、街道两级网格服务管理中心要有建设单位文化的自觉意识，充分认识文化建设的重要意义，把握文化建设工作的内在规律，带头践行文化理念，为专职网格员当好表率。第二十二条区、街道两级网格服务管理中心应根据队伍实际情况成立党团或工青妇组织，积极组织开展各类活动，发挥队伍凝聚力向心力，关心关爱专职网格员日常生活，重大困难和疾病的专职网格员给予救济和帮助。第七章权益保障第二十三条街道网格服务管理中心应公平公正、平等对待每一个专职网格员，按时、按标准发放工资福利，区网格服务管理中心不定期对发放情况进行督查检查。第二十四条专职网格