拓展训练身边的礼仪

1身边的礼仪－人大金正昆教授在中央电视台的讲座——北京明阳天下拓展培训公司主讲人简介：金正昆教授是国内知名礼仪专家。主要从事外交学、传播学、礼仪学研究。已出版专著、教材12部，发表文章近百篇，共350多万字。现为中国人民大学公共关系学院外交学系教授，并在中国人民公安大学等多所院校任兼职教授。内容简介：现在，随着人们社会交往的日益频繁，越来越多的人都意识到礼仪的重要性，不管是企业还是个人都掀起了学习礼仪的热潮，特别是随着中国向国际化迈进步伐的加快，2021北京奥运的即将临近，不管是对于企业还是个人而言，标准的礼仪都将是顺应时代进步，提高自身竞争力的前提。?身边的礼仪?系列立足于普及礼仪知识，通过对与人们生活紧密相连繁荣工作、社交、会客、谈话、宴请、着装等六个方面的礼仪知识的讲解，从而扩大和提升礼仪的实用价值，并很好地到达了对个人的职业塑造和对单位形象、品牌塑造的促进和推动作用。〔全文〕麻四昨天塔有一刻个同属志让逝我写逗个赠节言之海类的辫东西睡，学厘生要枪毕业锡了，难走向只社会剥了，蓝让我便写句座话我笛很高糖兴，灿我写椒了一瓶句话申，有喷礼走围遍天滑下，尼那我投这个看礼颠“管呢胞〞乔就是绢讲的谁礼仪道的礼吵。那查么在械日常取生活绩和工堡作中捞，现朽代人甘形象姜至上黄，形扩象是蔑金。挠那么毒什么秀是形盯象呢吴？一拾个人扔在日能常生脾活和今工作斑中，壁留给惭他人著的印屯象，牵以及蔬获得妈的社握会评暑价，揉那就熔是他平的形融象。抖所谓首教养苍表达银于细弹节，俱细节牢展示眠素质丛。那懂么比次如说下话，饰那么柳我们畅日常茶生活厘中言圆为心汗声，浇你每祥个人眉都要没说话从。那弃天在签街上职走碰牌到一怀个同扮志，筹他说俯你是政金教烛授，盛我说晓我是数，哎洁呀，弃我见个到你耻很高细兴，洽我说牛为什庸么，奉我在齿电视疾上刚刃看到示你呀广，我害说是柔吗，将哎呀射，他蜻说我亚今天扫见到呆你太气快乐脂了，输昨天牙在电脆视上巾刚看慕到你拢，今渠天就册见到佩活的将了。畏那么近这个淹同志公绝对忧是一冒个好宝人，爷不是类一个赚好人拢，人探家能拖看见隔我也腿不愿济意理隐我，饲装不喊认识赠你行泽了吧口，但祝是应宿该说途他是假不擅亿表达荡。礼福者敬割人也饭，为踢什么悬刚刚贫说那蓬个说眉金教丛授您岛还活已着呢您？大半家就洲乐了吧，因校为他斧这个便话说寄的有症点失树敬于街对方乓。礼马的意火思是申讲尊滔重，柜在人牌际交慌往中拆，尊妨重自那己尊迹重别啦人，葬所谓勉礼也袭。礼羊者敬布人也峡，那虎么这昆个问模题。怖在日魂常工户作中驴和生卖活之岭中都夏是需增要我犬们注买意的薯，所乘谓礼值。当棚然礼浸这个微东西柳你要奇不把誉它表革现出讲来，驾有时捎候还优不行缎，所殊谓礼鞋多人醒不怪挑，那朝你说窝你尊细重别组人你揉总得铸表现患出来慰，它忠就得堵跟仪售有关泛了。怨那么庸什么堪是仪绢呢？怒仪顾佳名思柿义，陶仪式翁，仪鼓实际幸上就椒是尊厨重别萝人的扮表现给形式厅。没剧有形无式就兄没有蛾内容威，在绵日常懂工作烧和交全往中辫，这园个礼取和仪亮互为纽因果恳，你探光说丽你尊锣重，兼你不有表现汗出来亲不行借，你日光说肆你表辟现你窃不懂稍得尊甲重别党人也绸不行欠。配爹给各思位出殊个小嚷问题薄吧！寇请您御听好膨了，轮打电昨话的止时候蜡，不乏管你角是手应机还搬是座门机，梅打电横话时耐谁先取挂？犁锦那么翁我下深面和茎各位汪来说赌一说普，一双般我聪在问右这个应问题喇的时沉候，贱经常答有人构犯一管个常急识性膨错误罩，他犬告诉卡我说冒这还里不容掠易吗打？对非方挂格。行练不通嫂。如枯果哪稻个同码学自伏己肚电子里借面给啦我的豪答案纯是对北方挂暂，我络现在谷建议盆你，宫把手伍放在茄腿上戏肉厚粘的地福方拧健自己夺一下乌，以岁示警愚戒，僻下不围为例荣，因役为他轿没有罩操作候性。息你想赤想我荷们现舒在是题人民射大学据，假姻定我助人民退大学烧校部友规定车打电溪话时什对方偷挂，救那边橡是清宽华，克清华纪校部斗也规击定打水棋时对君方挂葵，人博大和杂清华蕉通话骂将出蝶现何讨种状御态？厘两边驱都不芹挂，来死扛永，大警说其细废话撕。那靠么打控危时谁湿先挂挪呢？浮按照痒日常衬生活炊的礼深仪我险们有霞经验城的人叹都知姜道对锈方挂劝，不末行。笋谁挂动呢？俘地位欢高者两先挂舒，礼想讲的蚁是尊架重，握仪是成一种主表现戚形式找。那赤么打粉贞时谁辱先挂谣呢？谢地位罗高者郊先挂躲。比弱如我网是学敏生，落我和懂我的即老师习通话号，我贩老师卧先挂锐。我寿是晚烘辈我破和我市长辈状通话子长辈桑先挂程。我勾是部射下我们和我架上司面通话范，上瞎司先粘挂。它在日钻常工旬作之卷中我鄙们讲禽客户趋至上仔，市阻场是急导向愧，为举客户忧效劳铁，不底讨论芳和客烫户通伙话时袄客户杂先挂肿。我男想这阶个例也子能围够比豆较明抗确地涨说出替来什相么是杆礼什倾么是脉仪。惯活那么命严格看地讲亮礼仪习应该环是从皱属于错公共淡关系捉学科承的一庸门学井科，寇应该仙是公杀共关掉系的句一个阴子学面科。耕公共身关系毫那我霉们大铜家知水道，躁它实垃际上授是在愚现代贵社会总中一种个社只会组忍织塑颈造组摸织形决象的纤科学洗，那择么礼伶仪作隆为子库学科浑它塑畏造的答是什背么形嫁象呢叉？塑丝造的元是个怀人形窜象。渡因为窝在组贞织之矿中它票有硬壳件。嫂比方稼我们师说一须个著魂名的箱品牌技，麦游当劳坟，大嚷家恐池怕脑喝袋瓜扛里立钢刻就妖蹦出放来一宁个大歇M，诉那是沸它的何企业属形象汽可识馋别标征志，择那么看那是眼死的磁，那首是物随，物仁有的澡时候抱它是井要人恋去管家的。榆那么朱人的湿形象舅，有龙的时奉候呢寻，和强物的俩形象虎互相落辅助神，互谜为表刮里。漠那么采在日堵常工误作和雾交往毙之中喉，塑乖造人与的形量象的处艺术璃就是活礼仪许。礼瓦者敬译人也盼，礼坐多人肆不怪舌，其冒实都搅是这理个问仪题。锁弟秩那么脂我们弓来学耀习礼牵仪什赵么问苹题比屯较重涨要呢煎？其队实两杠个问枯题是刮比拟遥重要谣的，宵第一周个问棕题摆舌正位蝇置。压那么驱在日助常生匪活和庙工作蓄中，闯每个凝人都沿有自彻己特府定的盒位置启。在珍家里菠你是糊孩子喊是晚炉辈；贱在学士校你性是老可师或增者是像学生圈；在旨单位存你是碰同事璃是上狐级还梁是下厚级；坐那么莫摆正风位置拥是非壁常重掌要的输一件鼻事情直，位指置摆象不正属，那撤么在熊生活脂中也追好，随在工谋作中凤也好死有的员时候录就会俊出点闭问题胶。那劫天来呢了一返个同确学，奖外校承一个达同学尼，找奔金教课授，蜘找我漏作为带校外假论文缎评阅宫人，康论文屈辩论榜了要财请一莲个专发家来石指导项指导嗽，来乳了。林一进首门就蓝问，锋谁是旗金正盾昆？糠我就搂不大眼快乐部，说泽实话宰，求弹人要岸像求燃人的承样子幻，是卫吧！甘那你承是作此为晚付辈也恭好，耀作为尺学生易也好巾，你危怎么炉也得馒说声大请问继哪位草是金删老师惑或者丝金教染授。泪我挺教不高镰兴我败说我原。然程后就姓讲了恒，那紫你帮棒我看蜘一篇陕论文戴吧，今我是旧谁谁丝谁的版研究涨生。扣我说拳那你京放这坝儿吧候。快便看。具她这图话一奖说，可当时横在场药的男恢同志汪都用泪那种泡怪怪议的眼用神看池着我践，我践必须扶正当把防卫兔了。角快看衡。我盾说放迷这儿喜吧。挖抓紧东，二脂十五障号要税辩论左，必叛须看缩完。奖扭头葱就要次走了仿，我鱼说同井学请海留步膜。站击住了婚，您妹还有醋什么谎事吗种？我先说请梁问谁冷求谁战？她访说我朵求你述。我馆说你刻求我难，金亮老师逮就给浓你免鸽费上置一课疤，应译该怎铲么求呼我。伙进门蚊应该吵这样竭说，帅请问余哪位炕是尊底敬的猪金正大昆教质授？次使用反尊称类，待擦人接蜓物要胖使用限尊称永，进棚了大简学什训么样丝的人犬叫他发老师盯？直烫接的孟学生风叫他悄老师世。比达如我钳在人嚼民大序学国虹际关瞒系学秀院外晚交学耽系，磨那我引的外拼交学编专业姑的同辈学或婚者上怖过我篇课的斯学生恒叫我翅金老贯师。拐还有易谁叫挑我金叶老师欢，我许同事棚同行强叫我采金老胡师。壮否那么鼓外来铺的人燕，要赌叫我漏教授播，而捡且使乏用尊卫称还语有个穴技巧里就高险不就阴低。杆但是努我也厅见过追老实锋人，律那天滑一个蝇同志谱问我耻，他喝说我坟不知孤道你烂评上陈没有斜？就圾高不兄就低改。我霸说你仓应该悄这样犯说，棕请问模哪位插是尊疗敬的例金正怨昆教的授？满得到优确认读之后叙，再毫讲金竿教授胖我是懂某某鸦学校逮某某色专业粱的某砌某导甘师的配研究搬生，袋金教携授久询闻您烂在国颗内从大事公炊共关抓系学睁研究躺方面喉颇有济成就是，所饭谓是伯著名久的专然家学法者之益类，兔你得卡说说光。当贫然这斜个你针还得从会说丘，你眼那个折用词寄要斟健酌，滥你否者那么的股话夸今人跟举骂人采似的枕。那森天一祖个同屋志这粒么夸烛我，母金教抛授，维早就尸知道架你，威早就饰知道流你在另外交潮学和嘉公共县关系琴学研店究方帽面小零有名眯气。屋一句醉话说嘱得我尚不爽申，夸夫专家君学者钞之类曾，应假该说炊大有咽名气牲，那笋才是张好听押的话叠，或落者说前很有老名气惧，那疼也是悄不错色的话讨，但常不能嗽说小倡有名歇气，遣说小低有名惑气等惩于讽岛刺我份刚混肆出点以模样勇，还煤不怎深么地筹，你款让人迅家高动兴就栽痛快续点不雁能除腹二。洪应该丝是这剖样讲烫，然配后说著金教磨授实圈际上铺学生叉早就嘉久仰磨您，博所谓并名师别出高厅徒，窗那以薪前没时有机这会师盆从于渣您，型那么屋临到毒毕业矛的时税候不猪知道肯能不厚能得尽到您也的栽排培，菌知道赌您公共务繁塞忙，汇日理蛋万机幻，但姻是近谅朱者教赤，保近墨礼者黑杯，希楼望金桶教授重您百祖忙之档中给绿弟子葡一个尝时机桂。你林求人园得像神个求绪人的顷样。菜响那么脂在日勉常工踪作和集交往邻中，喊摆正辆位置贱其实饥是你杏处理景人际珠关系俩中非厦常重积要的改一个血问题赛。礼娃仪在倒我来吵看实酷际上讨说专同业的袄话，基那是催尊重留自己么和尊还重别献人的冤表现奉形式嗽。说骑通俗疫点，稍交往敢的艺隐术。匀是交炭往的姓艺术孩。是杜现代身人的奔待人蓝接物歪之道决。交罪往艺寄术的稼应用谢有助万于我沫们在兔人际友交往超中塑都造良区好的登个人汗形象蔽，同消时代耐表自劝己的璃组织昆，有员助于晴维护妄所在榨组织粱的形郊象。徒那么浩在人纳际交夺往中暮，你动和别第人摆盗正位傍置的管时候腾，什幸么最猛重要志呢？亩我想及讲这玩样一蹦句话陷，这宴句话挪就是议交往电以对献方为垂中心齐。当砍你和换别人收打交露道时锄，你畜要摆没正位哲置，严怎么排摆正券呢？码以对绪方为吵中心著。我诊这儿启打一壤个比蚀方，港有一坚天到侦一个裹单位挖去了掌，本辫来在络那儿讲做了薄一个摸报告柜，完崭了以思后他能们董牧事长河说要止请我加吃顿蜡饭，法我也优就不薯客气桌了，违因为柏时近训中午燃，不束吃白摄不吃详。当稼时是诚董事捉长、疏总经携理、焰办公激室主杆任，加三个猎人陪风着我挖进了神一间馋雅座腿单间蓬。说草实话兽，那哪桌饭室我一做看花利了上怕千块四钱，球我跟印他说驰，哎聚呀，验我说嫌谢谢悠各位敌，破症费了迹，这继个接芬待规盐格高鲜。你衫记住肆当你撞和别惨人交刮往时松，要香善于惰肯定扒对方帽。人巩家穿灰了一尸件衣袭服，隔人家看做了演一件唐事也瓶是就当高不惹就低删，说掀点好鲜话，懒如果响你愿扑意的穿话。荣汽比方半打个阔比方复我们晓这儿古有女创同学裹，假既定你病们宿涨舍五迈个女愉生，坝那么僵你呢装假期害的时圈候呢夹，爸垫爸或碍者哥虏哥送坟了一湾件漂叙亮的西衣服软，一芹件名脊牌的曲服饰必吧，夜大概吨花了腔那么物四五瓦百呢资，你随高高歇兴兴戚穿来直了，扫那么型服装贯的一婆个非用常重华要的类功能闭呢，佩展示超自己迷的地爪位与功众不亩同，浮否那么夺你干临嘛花岗五六映百买提件衣盾服？计花五蹈块钱右买行炎吗。求衣服亏的最剪本能虫的功观能不姑就是歼遮羞闭吗、急御寒当吗、山防暑昌吗，阻你花隆那么贼多钱母，说馅实话菠五百百块钱充也是蛙一件骂衬衫猴，五司块钱齐也是裙，都州能穿召，它锡不就粥是与含众不垫同吗辈，展勾示自填己的提品位畜吗。摘你穿甘这件溜五百略块钱谢衬衫退到宿汁舍来款了，青到学纽校来挂了，速其实烛我们非要想抱跟你织过不概去也柄很容失易，揭当然肢大家孔别这免么干其，我播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柿子也族很好比，但韵是有忙问题缩。不黑快乐阀了。屡有什福么问股题？阻我说牙你不目能走史路。妇她说亿为什挖么？捉我说糊你一陕走路麦，女吩士先铲行一械步，填后面丛男士值就发制现里俊边假设泼干军山事秘迅密，吧里边萌是红兔底黄剃花蓝层色的漆半截躁秋裤笋。她臣不大嫩注意娃裙子逆、鞋咽子和韵袜子粥协调协问题港。第菌三不鸽光腿愤。在口比拟怜重要岁的场朽合，绝说白迅了别场光腿蜜就是该别光海脚丫硬子。柱第一蔑脚丫棚子不稳大好稳看。址第二互国外雪有个杂说法泻，说蹄这个富女士易要穿欣套装饭套裙躲时，雕光着贝脚丫手子有乡卖弄宏性感督之嫌蝇。有辨些国庄家说笋得更罢难听绝，说于光腿记穿套沾裙等唇于没劈穿内尾衣，敲翻译帽成老和百姓愚的话锣，耍兆流氓摄了。懒当然顿这是绪沟通瞧问题础。我搭也经麻常告地诉老尽外，束我说斩你有及时候徒到我禾们国兔内来偿，你迁会发遗现北锈京很受多小愁姐光推腿，趁到上创海大稼姐也驶光，扩到广民州大闸妈也央光，扯你不贪要认氏为中畜国妇彼女都佣在那竞个意夸思，赞其实屈我们繁光腿挖的基授本考路虑是壶凉快除，痛单快。弦穿袜仅子太买憋了故，另生外我彻们这扮儿袜俩子贵帖，容塘易破炊，我托们不捞穿，安不破偏，省埋。那置么最奴后一算个不统准，支比拟怨麻烦驼了，蜻三截缺腿。舅什么石叫三晌截腿金呢？凶就是徐穿半损截裙只子的于时候环穿半港截袜颠子，躺袜子幸和裙驳子中租间露剥段腿触肚子梢。其泰实这渐个着榆装有贷讲究配的，阔比方猛我现泉在穿那么凉鞋席，凉炒鞋就望是光跨脚的壮，凉衬鞋就怕是痛换快的粪，穿全凉鞋乱再穿孩袜子遵有点碎煞有驶介事探，当纵然你闹要嫌牺那个称脚长帅得难如看的驾话，吧怕脚纳后跟处磨得太老掌迟和掉烛皮被细人家诵发现张的话壮，可宪以穿槽双包织鞋，亏前包劣脚趾侄，后都包脚赛跟那服种鞋税，把务困难当地方丈挡住案，别援让别自人发团现，王那也的很重瓦要。绣但是械你要根穿袜渡子的粘话，习你要既注意覆，正果装出德来的竞话，余要穿刻高筒贺袜或狸者连疼裤袜致，或湿者宁苗肯光葛腿，旁那我究们有援的同惑志这佛样想翼的，择光脚烤丫子马不文润明，秩穿高龙筒袜筋太热辆了，毫整个各半截翅的吧尤，结湾果袜星子一那么截、扮裙子杏一截任、腿党肚子败一截夸，这直种穿纸法术悲语叫惩恶性绩分割甩，比农较傻康，容泥易使碌腿显冰得粗概短。逝这个科你在辅正式扶场合哥你要扬注意旱，这狸得符染合身愈份，翠你干练什么宜像什顾么。限第二个着装要注意什么呢？注意扬长避短。比方我脖子比拟短，就不穿高领衫，否那么没脖子了，穿巧U领仰或者弟V领灰的服终装，喘露出慕一段卵胸部开，冒赛充脖币子，埋也证筐明咱倚有脖哪子来富着。谣咱腰刑长得绍比拟年粗，储如果诱是个末女士晨，那部就不胁穿露弱脐装屠，否抓那么露树出一恐些囊槐肉。切咱腿宝长得手比拟尤困难狸，不本到万惠不得款已不云穿紧祖身装刷，不脊穿超殊短裙哨。当荒然也咱有会丧穿的蔬，我穴有一剧次到宴东北伍去，夜去了汇哈尔许滨，榜我看寿哈尔孝滨女盏士她滴就比街较会指穿衣耻服。席过来名一个近女孩务子，脾说实暂话，鞋身材辈也不甩算特纷别地走高挑涝，但秃人家倍很会编穿，铁很有连品位梅。穿午了一福条长迁裙，俭到脚麦脖子堵附近死，把摸腿全隶挡住马了，恐那腿蒙困难枝不困绩难别灭人发痰现不抄了。荒但是以你要得全挡冈住也螺没有久意思就了，任她那购个左卡前方盯开了反很长枕一个芽*，晶人走姓路有卵一个荷毛病疫，伸是左腿魂，一拿伸腿拦就露舒出来蓝了，董想看靠吗？倒没了秃。这预个美完在含解蓄。尾什么稻是美北？从炉服饰调美学额的角倚度来孟讲，爱美是肯一种温距离上，假设墨隐假设崇现，好令人辨家浮导想联纠翩，丸一览乌无余糊，索寻然寡争味，炼这个耐要注兔意。丈第三峰着装春讲什南么？狱区分如场合电。那她今天逮我在恨这儿寿跟大覆家做袄一个汪讲座狸，不钢管天袖气多厅热我迁也得暂穿西扰装，榆表示受郑重庙其事石，但超是说跪实话例，换乎一个户场合俗我也闲不穿府，西扯装是利在正员式场摘合穿良，重质要活糟动穿晶的。朵如果逝今天桐是周佩末，邻我去签农贸像市场屈买菜劝，打吹死我娘也不稀穿西蒸装，罢穿西作装打摆领带轮去买渗菜的微惟一宅好处蛾菜价使因此茂而上巩涨8真0％伶。着组装要名区分计场合既。但榴是我虚们在毅日常酒生活牌中，扩从礼励仪的渐角度舒讲，涌服饰正要求呜我们残因场朋合而息换，赖工作涌场合瓶的着艰装一附般强砖调庄扶重保旦守。踩你像挥大公辫司、聋大企舒业出寺来的们人跟穿一般题人不娘一样首，天病气不灵管热预不热庭，套吩装、萌套裙延，制稀式皮蝴鞋。潮男同同志制幸式皮咏鞋，巨黑色撕皮鞋雀，女些同志嘴制式权皮鞋馅，高占跟或姻者半干高跟畜的船创形皮扑鞋。筒不是郊好看贺，那落是规途矩。找有的壶同志蛮一看衬就不栽规矩盏，给个你穿俱身很绒讲究水的西恨装，替下边叶穿双晌布鞋倘。你订问他饶为什抛么？预他告龄诉你众舒服会。一帐看就果不是户正规碗军嘛呆。你总舒服雾弟兄听们看异着不齿舒服船。这勿要讲梁究工撕作场宜合庄冠重保血守。爬第二壳个场光合，诉社交缴场合细。宴造会、雷舞会像、音爽乐会歉、社末交聚烈会，嫁社交盾场合能强调稿时尚闻个性里，穿箭时装痒、穿撑礼服材比拟绵得体搞。人乡家宴薯会你佩穿着聪制服拜去了拔就不覆大合挨适了筑，有桥点煞侧有介屡事。朴最后一个场合，休闲。休闲场合指的是个人自由活动。逛大街、压马路、遛公园、外出旅游诸如此类。休闲场合着装要求舒适自然，只要不触犯法律，只要不违背伦理道德，任其自然。第四是什么？遵守常规。有些根本的规那么你要了解。比方我来讲一讲西装，请问在座的同学，尤其男生你认为穿西装时最该讲究的问题是什么？那么穿西装时从生活中和社交中的礼仪的角度来讲，不同的人可能考虑问题不一样。比方你问他穿西装什么最重要？他告诉你打领带，穿皮鞋。这不重要。这个一般人都知道。最重要的叫三色原那么。三色原那么，三色原那么是什么含义呢？它告诉我们在正式场合出来的时候，身上的颜色总体控制在三种之内。比方金教授我现在穿灰色西装，黑色皮鞋、白色衬衫，三色，规矩。像我刚刚讲的鞋子、腰带、公文包应该是一个颜色，并且首选黑色这也是个规那么，叫三一定律。这也是穿西装时要注意的。讲究的男人出来的话，鞋子、腰带、公文包是一个颜色，而且首选黑色。另外呢，你在比拟重要的场合出来的话，你得注意袜子，内行看门道，不仅女士那袜子要防止三截腿，男士也有问题要注意。说实话我也当过学生，学生我们一般穿袜子讲究不多，一般人只讲究一条，两只是不是一种颜色。但是比拟讲究的人我们注意了，两种袜子是不该穿的。第一不穿尼龙丝袜。尼龙丝袜的问题不吸湿、不通气，容易产生异味，阻碍交际。今儿去体检，你穿尼龙丝袜吗？请你打保龄球去，穿尼龙丝袜吗？韩国或者日本朋友他们跟你一块去吃家乡菜去，穿吗？要脱鞋。我们有人是比拟典型的凤凰头、扫帚脚，不敢脱。一脱里面有别样的芬芳，味道好极了，能熏死耗子，不穿。还有种袜子不穿，不穿白袜子。皮鞋的颜色和袜子一个颜色最好看，或者裤子的颜色跟袜子一个颜色也比拟好看，至少穿深色的，决不穿白色的，除非穿白皮鞋，这有些事你得注意。我有一次在电视上做一讲座，有一个热心观众就给我来一个，说金教授说您那么专业，您怎么打领带怎么不用一个领带夹呀？你这么讲究一个人，怎么不用领带夹呀？我也跟他说句难听话，我说我跟你说个专业问题，有地位有身份的男士，时尚一族现在一般是不用领带夹的，打领带谁用领带夹呢？两种人。第一种人穿制服的人。工商、税务、警察、军人，注意过了吗？他们那个领带夹有标志，国徽、警徽、军徽。注意了吗？那是他们企业形象的标志。第二种人谁用领带夹呢？VIP，大人物。高级官员、高级将领、领导人，他有时候在国际交往中，他那个领带不能乱动，他跟别人打招呼，一挥手卟噔跳出来了，跳出来再进去呀？这是卖粥的？弯腰的时候，喝汤一般拿调羹舀食，不把领带夹住的话，一弯腰谁先喝汤？其实我们这种人一般没必要，我们现在屋里比拟暖和了，如果到外面去，倒未必。那我们课下了之后，大家到花园里去踱步，那么领带就应该自然地飘舞了，扣子可以敞开，当你快步疾走之时，领带随风飘舞，说个年轻人的话，很酷，这是领带的味道。你要让它飘，当然没必要吹它。所以这个闻道有先后，术业有专攻，服饰有些规那么。那么我们去参加宴会的时候，或者在比拟重要的场合请客人吃饭，有什么问题要注意呢？生活中的礼仪告诉我们，有所谓五M规那么要注意。五个M，五个M是五个英文单词的字头。那么这五个M呢，我们有时候是要注意的。第一个M，meeting。要注意见面的人是谁。你请客人吃饭，你如果要请一个人就比拟好办，有时候我们不是还要请人作陪吗。比方说举个例子，以后你工作了，金老师我到你那儿去了，你在公司当副总经理，你请我吃饭，那你请我吃饭的时候，是不是会叫来人大毕业的校友来作个陪，这我们就能谈到一块去。我请外国客人，比方请的是英国人，那我这儿请几个懂英语的人在一块是不是容易谈到一块儿去。请的阿拉伯客人，他们信伊斯兰教，那我请几个穆斯林是不是比拟容易沟通。所以请客人吃饭，这个meeting很重要。宴会宴会，以宴会友。醉翁之意不在酒，在乎山水之间。你请来的人，至少是能谈到一块去，别话不投机半句多。两人不对劲，一看，他，想决斗吗？这个不适宜。第一是meeting。第二是什么呢？money。费用。做任何事情，量入为出，不管是请熟人，还是请生人，不要铺张浪费。一般要讲少而精，量力而行，要防止大吃大喝，这也是现代一种非常时尚的消费观念。别在那儿铺张浪费，没有必要过分地招摇。第三，menu，菜单。吃饭你其实是吃菜，吃菜这有时候有讲究。那么各位如果你要请金老师我去吃菜的话，你一般要问什么问题呢？没有经验的人他这么问，您吃点什么呀？您来点什么？您爱吃点什么？有经验不这么问。有经验这样问，金教授，您不能吃什么？有所不为。你问我爱吃点什么，那叫开放式问题。我要给你狂点，最大的结果是我走了，你走不了，被抵押在那儿了。是吧。你请我吃鱼，到人大附近一个家常菜。你说金老师来条鱼吧。你其实预算的是草鱼，我给你来条多宝鱼，你什么感觉？把我吃了得了。所以有经验的人他可以问两个方法，一个方法是封闭式问题，还有一个就是有所不为的问题。封闭式问题会这样的，就是给出所有选择。金老师，来条草鱼还是鲤鱼？言下之意等于给老金下一个套，不要想多宝鱼，没戏。喝茶还是喝咖啡？就是告诉你不要喝人头马，这是封闭式问题。还有个方法就是你要了解他不吃什么，有所不为。有宗教禁忌，有民族禁忌你不要犯。这个一定要注意。那么第四个M我们一般讲什么呢？第四个M我们一般讲media，环境。一般客人吃特色，公务宴请吃环境，你把那个客人请到五星酒店吃饭，说明他水平一流，你把他弄到地下室吃饭，说明他水平是盲流，这是一个接待规格的问题。吃环境。最后一个M是什么呢？最后一个M是，manner。举止。有教养的人在餐桌上这个举止要注意。一般我们餐桌举止讲五不准，餐桌五忌：第一个禁忌是什么呢？第一个禁忌是餐桌上不吸烟的。有身份、有地位、有教养的人餐桌上不吸烟。吸烟有碍健康，吸烟是不文明的标志，吸烟你到没人的地方去，自己摧残自己去吧，别在别人面前这么干。第二让菜不夹菜。你可以介绍，这道菜叫京酱肉丝，我们北京很有特色一道菜，爱吃他自己吃，别给他夹，你又不是他自己，你又不是他的胃，你怎么知道他爱不爱吃什么？我这个人胃不大好，不爱吃螃蟹，那天一个同志请我吃螃蟹，一会儿给我一个，一会儿给我一个，差点把我变成螃蟹。让菜不夹菜，当然这个讲礼仪你要看对象，那你说我回家去，我妈给我夹菜我敢说什么呀，让我吃什么吃什么，我把我妈惹急了，她跟我耍赖，养你这么大容易吗？不容易，是吧。那我们年轻人假定我们在谈恋爱呢，跟女朋友约会去了，那女孩子给你夹了筷子菜，向你嘴巴伸过来了，你什么感觉？说句实话，你恨不得把筷子都吃了。你不去讨论它卫不卫生，很重要啊。但是你和外人来讲，别那么干，让菜不夹菜。第三，祝酒不劝酒。有教养的人，讲究自厢情愿，不要强迫效劳。有人不大懂这个，告诉我，不把你喝倒了，觉得对不起你，那样不好，你把我喝倒了才对不起我呢。碰上爱喝的人，人家自己喝，不爱喝的你拉倒。第四不在餐桌上整理服饰，有人就不大自觉，往那儿一坐，顺手把裤腿往上一拉，露出一条飞毛腿。最后一个是什么呢？吃东西不发出声音，这个主要指国际交往中，西方人的说法，吃东西发出声音是猪的根本特征。当然这个内外有别，咱们也说个实话，中国人吃东西响也是有原因，我经常招一些外国学生，我的外国学生来了之后如果欧美的，我一般请他们吃顿饭，我一般给他们吃的是北京炸酱面，明白我的狼子野心了吗？你说炸酱面怎么吃呢？那么吃完之后他们讲，老师，我们都变成了猪。我说这个不叫猪，这个叫咋吧咋吧滋味。总而言之呢，我们刚刚讲了，这个宴请的礼仪的五个M，会见、菜单、环境、举止、会客、这样一些问题是比拟重要。那么接下来，想跟各位讲一讲见面的一些礼节。见面的礼节，首先我们强调的就是一个公务交往，是个引导和陪同的问题。下面给各位出一个小问题，假定你现在是一个公司企业的办公室主任，陪同接待几个客人，陪同接待几个客人，现在要出入电梯，这个电梯就是一般我们常见的那种升降式电梯，不是平面移动电梯，也不是敞开的楼梯式电梯，就是升降式电梯。请问你陪着客人乘坐电梯，前后顺序应该如何？陪同者先进还是先出？是后进还是后出？这个有讲究。我们现在一般遇到的电梯呢，公司、大厦、写字楼、酒店的电梯一般是无人驾驶的电梯，要你自主的，这种无人驾驶的电梯，标准的做法是什么呢？陪同人员先进去后出来，这是标准的答复。为什么呢？因为我们这个电梯门口那个钮叫升降钮，你一按就把电梯给招呼过来了，但是大家注意过没有，它到了规定的时间，比方45秒或者60秒关门走人，所以你要陪着客人要多了的话，没准你只进去了两个，还有几个人没进去，它就关门了，我们有的同志着急，拿胳膊一伸，快，冲啊。还拿脚丫子蹬。这玩意大老粗了，不适宜了。而电梯里面那个钮是开关钮，那都有经验，你把那个开的钮按住的时候，它是关不上的，顶多到了点，它替你鸣响，催促别人快一些，先进去是为了开门，后进去也是为了开门。其实说出来还有一个原因——平安。陪同人员先进去是考虑平安，因为大家在那儿交谈没注意脚下，万一那个电梯底板没上来呢，一开门，请，人下去了。那么一般我们来讲，引导客人呢，有个前后位置，是吧，比方举个例子，你在学校门口陪着几个外国专家、学者到我们这个教学楼、办公楼来，他要走段路，走段路怎么走？有这么两句话你要注意，内侧高于外侧，前方高于前方。这是陪同引导要注意的根本规那么，是吧。我们一般国内的交通规那么是右行，那你要让客人走在内侧的话，实际上就客人走在右侧，明白我说的意思吧，因为内侧我们右行的话，内侧就是右，而我们陪同人员走在外侧。比方西方人他讲女士优先，其实女士优先有一个最根本做法就是把墙让给客人，明白吗？墙就是内侧。比方今天刮风下雨了，我跟一个小姐出去玩，我要让小姐走在内侧，万一一个马车或者汽车奔驰而来，溅起污泥浊水，走在外侧的我就是挡风的墙，这才是绅士。不是说永远让人家前走一步，内侧高于外侧。那么要单行行进呢，你要上楼梯，楼梯比拟窄，你不能排着队走，又不是打群架，游行。单行行进一般的规那么前方高于前方，比方我打个比方，我要在舞会上请一个小姐跳舞，那么这个小姐接受我邀请的话，请她在前面，她在前面根据她对我信赖的程度，选一个位置。我别自作多情，过来，那儿没人，你什么意思吗？你没意思嘛。如果一个领导来视察，来检查工作、指导工作、参观让客人在前面走，他决定他想去看什么。理解我的意思吗？但是让客人走在前面得有个前提，人家认路，不认路行吗？我有一天到一个大厦去了，那天不争气，电梯坏了，爬六层。那陪同的先生告诉我，上去，下去，拐弯，进去。我成了玩具，他成了遥控器了。所以如果你接待的客人不认路，前进方向不明确的话，陪同者是左前方引导，陪同者在左前方引导，这是办公礼仪的一个常规。那么到了办公现场的话，我们有现场的礼貌接待问题。当然这个礼貌文明它不是句空话，这个你得注意。我有一天到一个单位去了，我问他们，我说你们这儿工作中讲礼貌吗？报告金教授我们讲礼貌，要求礼貌效劳。我说你们怎么要求礼貌效劳？就是对人有礼貌。我说怎么有礼貌？一定要有礼貌。我说你不是废话嘛，礼貌效劳它有具体要求，礼貌接待以礼待客，也有要求。我们专业讲叫礼宾，以礼待客的意思。怎样做到礼宾呢？办公室工作要求接待三声。哪三声？第一声来有迎声。当客人走进办公室的时候，当客人向你走来的时候，乃至你在自己大厦里面穿着制服在外面走的时候，见到外人主动