车辆保险知识讲座

保险业务知识培训---------制作：邓小奇深业丰田保险项目基本险：车辆损失险第三者责任险乘客座位责任险驾驶员座位责任险附加险：

全车盗抢险前后挡风玻璃单独爆裂险无过错损失补偿险自燃损失险不计免赔率特约险

免税车辆关税责任险承运货物责任险新增加设备损失险

保险的类别三保第三者责任险乘客座位责任险驾驶员座位责任险基本险+任意一项以上的附加险

●全保保险投保单（初始单）保险费的计算方法请参照保险费率表计算详细讲解练习请分别计算下题的三保和全保？条件：

私人购买，4个乘客位，车价包牌15万，第三者责任买20万，乘客和驾驶员买10万/位，全车盗抢险买最高，另还要买挡风玻璃、无过错、自燃和不计免陪？答案讲解三保第三者责任险20万：1950乘客座位责任险：10万×1.8‰=180×4位=720驾驶员座位责任险：10万×9‰=900

合计：1950+720+900=3570全保答案讲解基本险

车辆损失险：15万×18‰=2700（A）第三者责任险20万：1950（B）乘客座位责任险：10万/位×0.9‰=90×4位=360驾驶员座位责任险：10万×5.4‰=540附加险

全车盗抢险：15万×16‰=2400前后挡风玻璃险：15万×2.7‰=405无过错损失险：200自燃损失险：15万×4‰=600不计免陪险：（A×0.7+B）×10%=384合计：（2700+2400+405+200+600）×0.7+1950+360+540+384=7647.5

保险闹操作筐流程私图保险蕉初单廉的填钩写、涂计算核准告后发晶单给膜保险脉公司保险询公司肆送保充单正膛本保单与及发飘票复俱印留团底交易与保缩慧险负照责人保单捐正本购交与挖客户向保险柳公司谦报车惩牌，摸出批务单将保险惨批单导交与剥客户收款注意腾事项（一滩）向客吹户推险荐各坏种保抽险险否种时坦，要挡解释验说明祖清楚旧各条嗽款内培容，觉并重贴点强笛调各赚险种珍理赔逮情况臣，以赤及我命司在拾保险疯理陪摸方面滨的服晃务与适优惠践。（二斜）销烂售人惩员要战了解裂各投兔保险蒸种的串适用识范围廉，并横能准法确计忧算各钟投保琴险种阶的投暗保金敌额，栏如因所销售钓人员闲原因迅造成咱客户找拒付腿所差齐金额优或造鉴成客山户投绣诉，散对该矮销售企人员竞处以10躺0元的盆罚款驼，并认承担益相应桐的经司济责盼任。（三把）填筝写车撇辆保袄险投减保初棒始单坛，让同客户拼在该惜单上慎签名阴确认蜜，销杨售员赶根据夏客户泽提车烛时间阅，在锤合理侄的时湾间内犁让保拣险公椅司出熄具正择式保系单。（四躬）当池获悉柜客户郑车辆率牌号遭之后粥，要璃及时芬让对傍应保言险公狐司相艘关人兵员出洋具批塌改单严，对攀与保绕险公厘司出昼具的漠正式盲保险乒单和挣批改象单，归销售幅人员嫩应认僵真核过对·，确荡保无影误。（五宇）销炮售人跪员接絮到保梨险单饭后，载应将淹此单浇复印续件（耽包括犯保险腹单和汇发票遮）交恢给保梳险负疮责人寇，并湿注明爽该保缸单的说车辆走编号军及实雕收客米户保妈费金胞额，诞以备半日后残查询躺和结首算。（六）传在确紧保客阀户交置清保离险款暑项后怎，方赌可让馆客户歌提车敲。对和保险讯款尚兆未交诱清，就让杰客户盟提车暑，由缸该销手售员旬负责从追讨拼该款西项，秆若此婶款追傅讨未喉果，客则从病该销葱售员范工资旁中扣馅除该龙款。（七翁）对锤于我瓣司代鹊投保晚车辆它出险性后，食销售圾人员肢有责普任会处同售沃后服渔务部庄人员威协助穿客户幻玉办理朴有关徒保险厅理赔陶事宜瓣。保险瞒理赔相关枕信息保险公司报案电话平安保险95512太保95500人保95518华安82071666代办今保险疲理赔础流程湖图保险公司查勘现场交警处理交警扣车我司可协助客户办理放车手续我司通知保险公司定损我司按保险公司定损单维修车辆出险报案车间报件前台接待客户提供理赔资料车辆拖回我司做估价单做理赔资料通知客户提车保险公司和我司结案理赔到帐送理赔资料注意个事项一、羞销售竟员在芹给客捡户交尤车时余要说窜明相胳关保传险理耕赔注主意事特项，蚕尤其软是不要莲随便蛮答应客户柏任何仗情况叠都能调理赔浙。二、浩客户客出险婆后，啄要他第一壶时间打保唯险公愁司报案电话勒或致削电相蛇关保斧险公概司业孝务员朗，待社保险姻公司喘认可死后才哑能开尘车过僵来我横司维墨修，宁不要仆让客栽户直言接将车车开越来我燥司。三、裳汽车咽所有加装捷附件不在址理赔妥范围债之内傻。事故蚀车客艘户需滴提供鞋的资捧料私人：被保德险人止身份奶证复破印件肇事猛司机毁驾驶吩证行驶熄证保险粘单正因本（古批单殿正本聪）公安控交警慈部门闸的事胃故处更理书单位航：肇事援司机届驾驶倍证行使什证保险舱单正慈本（稿批单齐正本望）公安驰交警弃部门丙的事博故处昨理书三证品一书出险症时注厚意事面项当您糕的车育辆出耽险后,如是纳单方拨责任饥事故,应立话即报冰保险旧公司樱立案,保险谋公司概会派构人查蓬看现形场,保险雾公司熊人员怒未到滤现场抄的情脱况下,尽量秧要保去持现蹦场,不要料随意蚁移动欢现场.如是嫌双方何事故刷除了县报保停险公甘司之窝外,应立晌即报佛当地尖交警痕到现僵场,分清轿责任携双方,双方凉认可柳交警舞判定讯结果鞭的话,可现我场放混车.出险转时注扁意事嫌项如出没现双顶方轻意微的傍事故昏时,双方播想私赞了,保险貌公司价未认刷可的数情况幅下保剑险公坦司会衣拒赔.保险尊车辆妻被拖析回维兔修厂货后,一定挥要再荷保险刘公司座事故裂车辆倘定损更后,方可隶维修,否则众保险票公司晓未定逮损之骄前维逢修了纽奉车辆,保险消公