第二章 管理心理学的产生和发展

第二章管理心理学的产生和发展管理心理学产生的前期理论准备管理心理学产生的历史背景管理心理学的创立管理心理学的发展12.1前期理论准备工业化后的管理古典管理理论的形成（略）工业心理学工程心理学2工业化后的管理罗伯特•欧文

关心人力资源财富—强调对人力资源的投资—独特的监听器查尔斯•巴比奇

探求管理人员与工人之间的和谐3颅相学代表人物：高尔；兴盛时期：19世纪4科学心理学之前的管理应用占星学笔迹分析学5科学心理学的开始代表人物：威廉·冯特（1832-1920）开创者的有力证据6美国心理学之父威廉·詹姆斯（1842-1910）代表作《心理学原理》7工业心理学代表人物：Minstberg(1863-1916)内容

最最合适的人

最最合适的工作

最最理想的效果8工程心理学主要从事设计适合人的生理和心理实际需要的机器、工具设备和工作环境，工作程序的研究，以减轻人的疲劳程度，使劳动合理化，从而提高生产率。9吉尔布雷斩思夫枕妇弗兰汤克•吉尔醋布雷丽思(1革86铃8-假19尸24鼓)莉莲•吉尔询布雷思(1龟87各8-炕19州72沿)10２.2管理离心理故学产志生的凯历史填背景经济席背景各社会密分工—专业叼化—单调怀的工盘作政治俊背景沈劳王资矛醋盾日豆益激捏化文化果背景楚科扔学技乱术得弄到进铅一步毛发展11２.3管理热心理匀学的牲创立人际史关系让理论群体病动力白理论社会竿测量涝理论需要禁层次久理论12人际蔽关系饺理论创始掏人：母埃尔匪顿•梅奥抽等霍桑兆实验素（19开24哀-1贫93章2）论点拐：人是崇“社下会人懂”默生产臂效率位取决喘于组委织中详成员骨的积减极性副非匆正式睬群体区的影普响线注意胞工人电的情柄绪反女应等13霍桑狭实验（Th愧e摊Ha甲wt扒ho象rn险e冻St投ud灵ie固s)霍桑特实验涨的背叔景霍桑穴实验到的主随要内节容霍桑肺实验脖的主逐要结孝论霍桑蚊实验明的意虹义141.霍桑前实验璃的背辰景霍桑:美国联西方饥电气铺公司蝴下属馒的位跑于芝冈加哥勤附近愧的工角厂名扭。实验描时间草:19慰24豆-1躲93梨2年实验窝起因帐:待桨遇很宪好,助效率言很低。为什振么?152.霍桑占实验点的内多容照明锻实验继电支器装页配实悔验—福利蜘实验大规银模访功谈—访谈泻实验绕线灶室实瞒验—群体古实验16继电赖器装虽配实肃验(女工仁实验)改变魄各种类工作截条件配,休副息条臂件和券奖励美办法实验善结果：产量漠增加原因碧是什贝么呢？条件剩反射购理论17梅奥州其人乔治·埃尔检顿·梅奥株（18闪80爪-1万94再9）主要着著作《工业膨文明哲的人菌类问锯题》（19款33）《工业琴文明拘的社寺会问滚题》（19河45）18原因撞分析(假定)改善宽了材至料供醉应情纵况和姐工作遥方法减少陆了工终作天侵数,减轻闸了工沃人的私疲劳改变笔了休慌息时孕间从固而缓距和了茫单调灾性新的快刺激染工资冬制度改善命了监己督方必法：伤体恤番的监思工带鼻来的肿愉快户、自挠由和裁快乐秋的工碗作环卷境19大规性模访谈调查艰方法:问卷耍和访陷谈时间:1今92须9-苏19亿32对象:两万皮多个恶西方丛电器发公司纠的工及人结论:不是割工作乱环境,是人加际关完系影唤响人砖的生行产效贴率20绕线杆室实傍验(男工辜实验)14人自汤动组件成两仆个非矿正式层小组分，定月额为73昏12个焊崭点,工人晋只干60财00只-6矛60灾0非正厨式组油织的志特点不能辣工作至太多不能苏工作偏太少不能纤向领秆导打具小报穴告不得娃太一乐本正厌经小集欠团起族两种惹作用赞：保护惭成员交免遭枝内部本成员美的伤誉害保护蜻其成包员免酷受管哨理当歉局的掘干预213.霍桑叶实验宝的结皆论人是脾社会豆人企业消有非鲜正式仇组织提高皮工作路效率蜻的关哄键是悟提高诸工人闹的士含气和月积极旁性22４.霍桑正实验尺对管编理者烫的启酷发技术雀技能人际悬关系雷技能概念洪技能235.对霍液桑实猎验的喷评价管理晕的第辛二个裹里程避碑梅奥圣成为辫第二殃时期箱的代袭表人廊物行为恶科学拌由此忍而兴挪起方法滥不是神太科辈学观点使有些饮太片洗面24霍桑览效应霍桑皮实验第的疑姨问皮格刻马利贼翁效惩应罗森累塔尔尽实验管理眯实践洲中：砍杰克·韦尔针奇、荣松下浸幸之题助、归玫琳姜凯25群体员动力雅理论代表剖人物帐：库需尔特•卢因舌（勒萍温）观点裹：略行为献是人钟和环逃境的绍一个蒸函数B=非F(告P*抓E)26社会峡测量尼理论代表护人物背：后雅各布•莫雷大诺新的寒研究性方法妙：侍社会企成员灯心理找测试对法实践你中的酬运用厨心恳理剧福、跪社会旱剧的壶治疗27需要辟层次坦理论代表香人物蹦：氧亚伯拉光罕•马斯浙洛内容沸：阵生理耻的需炮要—安全吵的需嚷要—情感财的需底要—尊重饿的需辛要—自我觉实现申的需债要观点阳：悄人的目需要安由多效方面闯构成衔，并伞有一众个高靠低顺慢序；炊一种咏需要剩得到债满足禁就不讽再对弄行为饱产生得激励旅。28２.4管理撑心理绩学的绸发展有关机人性虫问题戚的研繁究人的暴需要须、动籍机、膜激励软的研网究组织拔中群晕体的秩研究组织模理论奋和组葡织行翻为的码研究领导疲行为滨的研肤究29有关悄人性茫问题随的研辣究代表拨人物:道格既拉斯•麦格冷雷戈理论林观点:阵X理论Y理论30X理论人的冶本性怕生来怖就是构厌恶赌和逃僚避工喘作的管理少中应诸对大麦多数村人采孙用惩叔罚措鞋施进苦行强评迫控何制等人一页般缺穴乏进轨取心,把安者全感恩看得积重于拖一切.31Y理论要求糟工作躁是人迫的本餐能在适界当的岛鼓励双下,一般折人愿急意承鱼担责摆任外力嘱的控盟制和寇处罚,并不些使人扁朝着妖组织工目标究前进.个人跑目标运与组依织目财标能党实现辣统一.承诺悔与回幅报成隔正比一般增人具伯有较患高的解解决连问题狡的能烧力和哗想像晕力32中国灯人性即问题孔子趋性亡相近,习相波远也孟子谷性兔善论荀子辞性财恶论33孟子愁性善论告子倍曰：预“性既犹湍魂水也甲，决青诸东俩方则序东流干，决庙诸西壶方则卸西流睬。人装性之勾无分犬于善趋不善逝也，牧犹水倚之无割分于景东西邪也。右”孟子虾曰：根“水矿信无乡丰分于腿东西真，无愈分于匀上下辨乎？守人性吼之善智也，晕犹水投之就灰下也奋。人暑无有北不善错，水丘无有研不下杜。”34荀子性恶萌论孟子湿曰：收“人窗之学凝者，平其性冶善”责。(荀子)曰：转是不咬然！翁是不侄及知辉人之权性，铁而不自察乎苏人之乒性伪塘之分黑者也屡。凡婆性者佳，天邮之就蚂也，武不可倚学，细不可稼事。杂礼义谁者，醋圣人倚之所坏生也迫，人筑之所芽学而椅能，蹦所事夏而成麦者也嗽。不岸可学忽、不眉可事涉之在华人者们，谓范之性岩；可奏学而侦能，切可事勇而成也之在伍人者西，谓夹之伪杂；是迁性伪舱之分挥也。昂今人冰之性策，目娱可以谎见，桂耳可惊以听敞。夫熔可以挤见之自明不谷离目晒，可嗽以听肥之聪辨不离梢耳，猴目明朱而耳炼聪，包不可晃学明盗矣。35人的需要念、动念机、页激励罢的研破究-1代表和人物础：赫净兹伯止格双因钻素理蜡论（如激励雁内容充理论铜）理论初内容壮：援激励胁因素外保伙健因购素36人的驶需要旷、动玩机、情激励妹的研卷究-2代表甜人物刺：弗根鲁姆期望抬理论