第一章医药市场营销和医药市场营销学-医药市场营销学

医药市场营销学MedicalMarketing第一章医药市场营销和医药市场营销学＊第一节医药产品和医药市场

01

＊第二节市场营销和医药市场营销

02第四节医药市场营销学的研究

04第三节医药市场营销学的产生和发展

03授课学时：4学时第一章医药市场营销和医药市场营销学教学目的与要求：了解市场营销学的定义、性质、特点及研究对象了解市场营销学的产生与发展掌握市场营销学的研究意义和研究方法掌握医药市场营销的含义及其相关概念第一章医药市场营销和医药市场营销学第一节医药产品和医药市场一、医药产品（一）医药产品的界定1、产品的含义从广义的角度看，产品是能够提供给市场以满足人类某种需要或欲望的任何东西，包括：有形产品、无形服务、事件、体验、人物、地点、财产权、组织、信息和理念等方面。从狭义的角度看，产品仅指有形产品。

第一章医药市场营销和医药市场营销学2、医药产品的含义特殊的使用目的&使用方法特殊的使用对象：人特殊的产品范围《中华人民共和国药品管理法》对药品的定义为：药品是指用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理功能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质，包括中药材、中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂、抗生素、生化药品、放射性药品、血清、疫苗、血液制品和诊断药品等。

第一章医药市场营销和医药市场营销学（二）医药产品的分类1、按医药产品的生产方式分类

天然药物化学合成药物生物技术药物2、按医药产品的剂型分类

片剂注射剂丸剂膜剂等第一章医药市场营销和医药市场营销学3、按医药产品的特殊性分类

特殊药品普通药品4、按医药产品的管理制度分类

（1）按购买时是否需要处方分类：处方药品与非处方药

（2）按是否为国家基本药物分类：国家基本药物和非国家基本药物

（3）按是否为基本医疗保险药品分类：基本医疗保险药品和非基本医疗保险药品

第一章医药市场营销和医药市场营销学（三）医药产品的特点1、专属性2、两重性3、质量的重要性4、限时性药品的质量特性1、安全性2、有效性3、稳定性4、均一性药品的商品特征：1、生命关联性2、质量可靠性3、公共福利性4、专用性第一牵章畏医刻药市歪场营结销和爱医药啊市场拘营销私学二、络市场著与医眉药市百场（一日）市呈场的弱含义市场舅是买故者和仅卖者留进行睁商品泛交换的场蠢所市场庙是商率品交谁换关敢系的听总和市场租是对可某种殃产品现实尘和潜虹在需贫求的常总和第一枪章箱医心药市接场营植销和乡丰医药龙市场昆营销青学（二鉴）医秀药市栏场的灰含义指个目人和帮组织省对某仿种医歪药产厕品现沉实和坏潜在蜜需求浮的总杂合，坊即对外医药戏产品饥的需鼓求构旨成了林医药订市场散。医药疮市场第一掠章输医醉药市疯场营沿销和冷医药酬市场妇营销叔学人口购买渣力购买盈欲望市场=人口×购买牵力×购买呆欲望按照特产品漏的形颈态分加为：病药品漫市场摇和医台疗服雷务市梯场按照内购买较者的雕目的能可分谦为：谷消费向者市储场和扶组织脱市场按照暗营销唯区域雷分为侵：国称际市渣场和汁国内窄市场按照有营销项环节僚分为笛：批引发市瞧场和升零售谁市场按照蔑产品致的供犯求态美势分辟为：首卖方额市场刺和买惰方市哈场第一顶章模医坝药市饱场营仰销和师医药狗市场寨营销虫学（三染）医舍药市蜻场的假分类1、求被动扑消费保现象缺突出雨，相桶关群炉体主许导性崭强；2、航需求捎缺乏那弹性排；3、抹需求茂不确驾定性饭；4、性需求鱼波动宰大蛾；5、锄公共牙福利差性央。结合笔医药匙市场摧的特跳点分罢析我听国药总价虚争高的胀原因将。第一单章在医差药市嗓场营朽销和访医药披市场乘营销形学（四胸）医需药市号场的嗓特点第一便章刘医油药市艺场营毛销和字医药窝市场霉营销慨学第二汗节岸市忆场营惨销和挽医药叔市场鉴营销一、裂市场涨营销乱含义阴的界洗定市场窝营销是个炼人和熄组织称通过辟创造怎并同芹他人职交换系产品近和价句值以拥满足朱需求或的一址种社归会管东理过结程。营销对象相关贝利益幼者营销主体一切晨面向共市场到的个匀人和裳组织营销内容创造湿、提域供出般售并武交换担产品域和价犯值，新管理绣顾客鹅关系撕。营销客体产品驼与价呼值第一过章像医届药市拘场营叫销和稻医药堂市场束营销害学二、冈医药猎市场想营销（一裁）医帜药市妻场营胜销的更含义个人剖和医假药组缓织通抬过创庄造并什同他构人交杆换医饼药产餐品和灯价值络以满世足需勿求的娃一种封社会毯管理筒过程绕。如何填理解凳？Ho坝w花to桥U蹲nd欧er趁st忆an饱d?1、续主体2、烦客体3、拔核心4、解是一桐种社母会管廉理过令程5、析最终座目的第一腊章太医永药市割场营乓销和栗医药料市场事营销引学（二努）医第药市夕场营度销的烟特点1、营销趋人员伞专业粮化2、营销俯对象国双重蒙化3、营销蛙终端兵多元销化4、营销阳活动番法规蜻管制旺多5、营销酷理念随更加静注重抓关系万营销第一伪章味医应药市金场营婆销和壳医药造市场鞋营销开学（三萄）医夺药市包场营损销的宫相关它概念1、医药睡市场粮营销蛾者（歌me筒di弊ca稿l后ma异rk忙et蕉er搅）在医玩药产净品的压交换甩过程雀中，宫积极清寻求提交换符的一和方为浸医药刚市场串营销孙者，草简称医药尊营销跨者，另桑一方膛则称呈为潜姿在顾胜客。误医药缓市场抄营销饲者可银以是贩卖方顿，也胞可以突是买吩方。在交颈换过舟程中运如果扭双方谨都表御现积沟极，拉则双杯方都魂是医依药营爷销者扇，并饰将此森类情牺况称高之为相互呈医药犬市场初营销。第一匙章咬医棉药市甘场营暖销和黄医药员市场睛营销筋学2、价值衰（v兵al者ue观）经济偷学角榜度：承价值湾是凝疑结在副商品杂中的勇无差旦别的革人类体劳动透。营销讲学角蔽度：顾客便所得辈到的竟与所肃付出显的比盛率。第一赢章才医承药市聋场营年销和含医药农市场麻营销欧学3、需要售、欲拆望和驼需求品（n袄ee踏ds视、w者an括ts安、d课em状an借ds俊）（1沟）需烦要是指绵人们惑没有附得到列满足肚而产冤生的酷客观匠感受妹状态怠。（2讽）欲蓝望是指蓬人们斥为了纷得到申满足损而对搞具体谱物品河的需您要。（3焰）需始求是指塑人们套有能是力购芝买并意愿意柱购买颗某种听产品旱的欲浓望。营销店者不碌能创提造需睡要，曾但是妄可以冠发现绵需要捎，影翅响欲雁望，外创造超和引逐导需腰求。第一迁章怀医楚药市番场营两销和爪医药查市场左营销迹学（四鹊）医棒药市淡场营声销与章推销现代衡营销今学之莫父菲利鞭普．仙科特它勒说：敢“推需销只章不过常是营爱销冰军山上称的一哭角”扫。美国幅著名雄管理俘学家彼得泥．德谈鲁克说：察“营押销的降目的杏就是绢使推沸销成茂为多健余”恩。（五内）医宇药市哀场营居销是虎医药似企业撕的基携本职贱能第一枣章红医梯药市清场营奸销和溪医药纤市场社营销贯学三、魄医药球市场版营销追管理（一蹦）医商药市樱场营数销管粒理的牙实质个人锯医药恒市场释营销没管理谁是指闷医药激企业麦为了柄实现饼其目价标，帮创造如、建宇立并烛保持寸与目裙标市商场之点间的污互利瞎交换很关系党而进惹行的何分析应、计菠划、姥执行孟与控之制过轧程。趴其实昂质为需求映管理滴。1、岛负需触求—域扭转趟需求2、机无需逮求锋—激哭发需坐求3、大潜在厌需求壁—实摄现需唉求4、山下降酒需求拥—恢暂复需惑求5、纪不规料则需页求—累调节秆需求6、阵饱和凳需求甘—维沿持需演求7、醋过度肿需求僚—限塑制需运求8、那有害碎需求惰—消拢除需告求医药蓝营销偶管理纽奉的任坡务就她是刺看激和义扩大姻需求？第一索章医愚药市掩场营嘉销和况医药疫市场罩营销宪学（二凝）医喇药市港场营校销管心理的迫任务第一隆章歉医模药市房诚场营撕销和巧医药剂市场厅营销箭学（三幕）医蔑药市伞场营民销管驴理系络统营销哲学系统（MPS）

营销环境系统（MES）

营销信息系统（MIS）

营销战略系统（MSS）

营销整合策略系统（MTS）

医药虫市场古营销蓄管理番系统第一迈章停医伪药市到场营捆销和扬医药照市场冻营销扎学（四织）医仰药市浸场营捏销管凳理过擦程分析私市场炭机会评估捆顾客策价值SW牌OT选择蔑顾客穿价值ST朋P创造成、传耍递和隆传播悬顾客点价值4P途s管理扰顾客舟价值选择盈目标黄市场实施絮市场歇营销舒组合控制烦市场骂营销常活动第一悉章福医吧药市鹊场营气销和撇医药我市场声营销盟学一、合市场爽营销怒学的决产生羊和发挽展20影世纪思80明年代哄至今20恒世纪仿50布至7品0年打代20鞭世纪欠30分至4风0年淡代20腾世纪右初至涌20裳年代市场营销学的创新发展阶段

现代市场营销学的形成阶段

传统市场营销学的形成阶段

市场营销学的萌芽阶段

第三适节皮医招药市吓场营植销学嘉的产疑生和会发展1、蕉引进2、嫂传播3、恐应用宏与发横展第一铃章侍医溜药市界场营慨销和姥医药院市场祖营销有学二、嘴医药红市场晒营销慈学在旱中国早的传塔播和撞运用第一损章黄医躁药市港场营威销和肿医药火市场仓营销萍学一、炭医药药市场识营销求学的月性质第四纺节豆医粗药市书场营遗销学蹲的研闭究医药未市场停营销调学是一线门以剧经济删学、数行为还学、碰管理腿学和硬医药题学为押基础立的，议研究溜以满蠢足顾错客需撇求为锅中心负、以雪管理呀顾客屯价值咽为主在要内丝式容的年医药扶市场墙营销齿活动棍及其择规律怜的综顷合性穗应用灵科学麻。其百研