电子商务系统规划

第七章企业电子商务系统规划7．1电子商务规划概述

电子商务是企业依托网络和现代信息技术开展的商务活动，它涵盖了商务活动的全过程，包括信息发布、商务谈判、采购、营销、产品生产等。显然，企业信息化是开展电子商务的必备条件，其重要体现就是ERP系统。所以，电子商务规划需要将企业信息化一并考虑，导致这种规划是相当复杂的。

电子商务规划对于任何企业的经营都是至关重要的，通过规划，可以明确企业的总体经营目标和一般性管理方法。

01/07/202317．1电子商务规划概述7.1.1电子商务规划的一般任务

（1）制定电子商务的发展战略；（2）确定企业未来盈利模式和商务模型； （3）进行可行性分析； （4）制定电子商务的总体开发方案；

（5）设计企业电子商务系统的体系结构 （6）制定项目实施计划。电子商务规划：以支持企业核心业务向电子商务转变为目标01/07/202327．1电子商务规划概述

电子商务规划工作的特点

■面向长远的、未来的、全局性和关键性问题； ■具有较强的不确定性，非结构化程度高； ■解决企业经营总体战略问题和系统总体结构问题，而不是具体业务和技术； ■涉及到管理和技术两个层面的问题； ■涉及的人员主要是高层管理人员。01/07/202337．1电子商务规划概述

1.确定系统规划的边界，明确目标、任务和要求；

2.建立规划设计的组织； 3.制定规划工作进度表； 4.现行系统的初步调查与分析； 5.确定系统开发方案；

6.一般可行性研究； 7.提交系统规划报告。7.1.3电子商务系统规划的步骤

01/07/202347．2系统规划的调查

用户需求的基本内容有以下四方面： （1）系统现状概述； （2）拟解决问题和实现目标； （3）设备、人力和资金状况； （4）开发进度的要求。7.2.1用户需求01/07/202357．2系统规划的调查7.2.2初期调查初期调查的基本任务： （1）企业经营战略目标与任务 （2）确定系统边界和约束条件 ■系统的作用域——全域和子域； ■系统的约束条件——内部因素、外部因素、目前条件、将来条件。 （3）企业当前运行状况 ■组织结构； ■生产、销售、供应过程；01/07/202367．2系统规划的调查■经营场所和设备布局。（4）当前管理方式 （5）当前基础数据 （6）现行系统运行状况 ■现行系统业务流程； ■存在问题及计算机应用水平。

（7）客户需求情况7.2.2初期调查01/07/202377．3企业电子商务规划方法

1.电子商务战略规划 战略规划就是要制定如何利用电子化手段实现商务过程的宏观策略,其内容包括市场定位、盈利方式、服务内容、服务对象和实施方法。

电子商务战略规划确定了企业未来的发展规模和方向，以及核心业务实现路线，这种规划主要有决策层领导、商务管理专家和计算机专家参与。企业电子商务规划的基本内容

01/07/202387．3企业电子商务规划方法

2.电子商务系统规划

系统规划以企业商务模型为基础，规划支持企业未来商务的技术手段，确定电子商务系统的体系结构，它是系统开发的基本依据。 ■网络基础设施 ■企业核心业务 ■Web网站企业电子商务规划的基本内容

01/07/202397．3企业院电子乐商务侍规划痕方法企业胀电子乏商务腹战略墓规划印方法1.战略抚规划翼考虑虚的几汉个问蹈题（1）企五业归喝属行堆业和场竞争踪蝶能力（2）电毁子商贤务对肺商务立环节乏的影坟响（3）电柜子商雹务实禁施一喷般目息标■防是否伶利用猾网络响改善剪销售吹方式符和渠身道；■味是否童利用派网络团改变蜓外协深件和号外购键件的蔬采购抚方式泉；■足是否份利用中网络胁提供建增值关服务刑或新弃产品横；27恒/0伪6/研20锹23107．3企业却电子荷商务动规划矩方法企业据电子阶商务娃战略写规划沸方法（3）电稳子商筑务实裂施一法般目老标■镜是否抚利用毅网络脑改进姥客户鸟服务盗质量值；■绍是否孝利用赶网络货加强子与合暂作伙洞伴的戏协作唯；■笋是否粘利用物网络室降低泉库存输、提伟高资托金周罪转率杀。（4）均收益-风险勺评估■电子牌商务充系统饱没有纪达到讨预期棒效果铁；■电子势商务咳系统绵实施童失败族。（5）词实施暴与管幼理方裹法27抚/0屯6/缸20呆23117．3企业轮电子俊商务宰规划晓方法企业裳电子湖商务扇战略平规划彩方法2.战略恩集合脑变换秘法（1）识集别和贞解释澡企业丧的战巡寿略集晋。如躲果已烫经存韵在战骂略规划，投则按洒要求疤表示梦成规络范的捡形式来；如效果不艳存在依战略萝规划多，则构茫造战预略集聪。步援骤如辞下：■忆列出出对战直略规美划有啄影响喷的各犁类人帐员；■颠列出页每类吨人员梢对战费略目飞标的拜要求考；■现针对逮每类插人员信的要今求，匀列出茶相应趴的约效束和根策略哨。27拒/0桂6/用20愤23127．3企业疯电子狗商务盾规划舅方法2.战略翠集合斧变换那法（2）将艘企业需的战哀略集余转换说成适嗽合于义电子帖商务奏系统欧的战斗略集。巨这种高战略应集由姿系统收目标捕、系枯统约兄束条仰件、配系统插设计彻原则构成跪。企业弃电子停商务败战略蓄规划苏方法公众(P旋)企业柔战略荡集（嘱目标爱、战船略、贪属性腊）顾客(C嫁)政府(G传)股东(S荷)债权(C刷r)雇佣(E唯)管理(M梯)企业驱电子则商务票战略哨集（遭目标晴、约滔束、周原则完）27浅/0底6/征20掌23137．3企业谎电子顺商务镰规划嘉方法企业缩慧电子咸商务辽战略痰规划弃方法企业目标企业战略战略属性O1：每年增加收入10%（S，Cr，M）S1：发展新业务（O1，O6）A1：管理水平高（M）O2：改善现金流（G，S，Cr）S2：提高信贷水平（O1，O2，O3）A2：持续改进运营状况（S，M）O3：维持顾客的好感（C）S3：不断推出新产品（O3，O4，O5）A3：职工会使用计算机（M）O4：对社会的义务（G，P）A4：管理高度分散O5：生产高质量安全产品（C，G）O6：消除生产中的隐患（G，Cr）27堵/0嘉6/采20兄23147．3企业根电子组商务激规划煌方法企业私电子史商务帝战略违规划五方法电子商务系统目标电子商务系统约束电子商务系统设计原则MO1：提高财务运行效率（S2）C1：资金投入有限（A2）D1：模块化设计（C1）MO2：提供产品的缺陷信（S3）C2：运用先进的管理技术和工具，采用决策模型（A1，A3）D2：保证每个模块能独立运行，容易使用（C2）MO3：获取新的业务机会（S1）C3：同时使用内部信息和外部信息（MO2，MO3，MO4）D3：系统设计基于Internet信息结构（C3）MO4：提供对企业目标实现的水平评估信息C4：系统需要提供不同聚合水平的报告（A4）D4：设计完善的汇总报（C4）MO5：及时、精确提供运行状况信息（A2）C5：系统需要提供个商务环节的数据D5：系统的数据采集多元化，具有及时应答能力（O3，C5）MO6：产生相关的客服信息（O3）27慰/0闭6/灾20雕23157．3企业廉电子陡商务区规划减方法3.关键砖成功秋因素捞法（CS涝F）一个动企业耗能否丝式成功谁通常门取决碎于几惕方面代的工派作，行这几管方面的工盆作我移们称泥为关次键成柳功因踪蝶素。茫识别仰关键椒成功蚂因素销的工披具是树苹枝因隶果图它。企业饮电子球商务方战略家规划迹方法提高宪质量降低乒成本客户苍服务提高翅产品狱竞争粒力减少利人员降低涛原料费价格加工惨质量检验狗质量疏通锹商业妇渠道改善税服务27逢/0圈6/位20双23167．3企业混电子丹商务径规划朴方法企业吴电子宗商务耻战略冻规划蓝方法3.关键散成功愁因素注法（CS封F）CS颗F使用社步骤容：■各了解蜓企业锋的战悠略目脖标；■足识别虑所有属的成帮功因彩素——画出估树枝球因果僵图；■巷确定拨关键知成功只因素欲；■骆确定蚕关键恋成功笛因素颗的性互能指甘标27参/0匆6/肝20后23177．3企业狮电子巡寿商务俯规划海方法企业鉴电子遍商务窝战略柏规划宣方法范围战略目标财务方面提高利用资金和创造财富的能力客户方面以客户为中心，增加可获利客户的数量和比重内部经营方面提高经营的效率和效益企业文化方面创造一个有能力的团队关键成功因素经费效果增加收入、降低成本、降低风险客户满意、市场份额老客户保持、新客户获得、获利能力、服务质量人均销售、人均利润新产品收入、目标客户群、服务效率雇员满意、雇员能力信息系统、雇员培训、激励机制性能指标费用收益率收入增长率、储蓄服务成本、付费业务覆盖率客户满意度、市场占有率老客户保持率、新增客户数量、顾客获利能力、客户投诉次数人均销售收入、人均销售利润新产品收入比重、分配渠道组合、服务方式、服务时间雇员满意度、雇员工作效率信息系统响应时间、信息系统覆盖率、雇员培训天数、责权利对称系数27释/0油6/黎20眼23187．3企业小电子叉商务匀规划莲方法电子踏商务政系统搅规划急是确独定技娘术层聚面的睛问题炉，肃以战庭略规租划和计树算机勿技术耻为基冻本依功据，猫它是溉分析叮、描徒述实钢现战绞略规艘划的具体道措施通和转匠换过彩程。虎规划拉的基沟本内忙容如餐下：■系统爪功能乞；■业务翻流程率；■体系疗结构滑；■系统膝评估燥；■实施狼计划忙。企业劈燕电子英商务辈系统新规划拌方法27驶/0剪6/娇20艘23197．3企业速电子岸商务舌规划揭方法1.电子紧商务景系统悔规划佣的一论般步昆骤企业朵电子医商务月系统膨规划哄方法抽象膀商务妻应用系统敌应用闲模型表现状层数据轿层商务站逻辑诉层规划侄应用诵平台规划俭基础比设施元环境基础霜设施液环境网络搞设施支付优、认殿证核心身商务好逻辑应用撕平台商务巩服务溉平台商务双支持唉平台基础犬支持伤平台电子跃商务厕战略偶规划27抹/0色6/到20流23207．3企业冷电子阵商务衬规划金方法（1）抽浅象商巡寿务应思用■下表现向层——信息京采集佣、信鬼息表衡达；■责数据泊层——数据信分类霸、数届据来虽源、府格式牧特征衡、表附示方法和李存储烫介质择，数陈据与坐逻辑扣层的弹交换罪方式■拌商务场逻辑兴层——处理锁过程贿和规等则。（2）规货划应勇用平疲台对系给统应厅用模型办中的君商务班逻辑坚进一食步分车析，熔抽取栋出核目心商务有逻辑咬和辅梳助商辽务逻绑辑，赤得到抗系统揭应用帖平台指。企业孤电子端商务取系统睁规划绞方法27孕/0家6/爷20熟23217．3企业魄电子贡商务父规划京方法（2）规刻划应咬用平恢台应用撇平台脾的基晴本要河求如墙下：■可靠辨性；■支持华分布往式应告用；■支持田多种酸操作瓶系统励、协今议和摇工业护标准饲；■易于援管理该。企业夜电子轻商务贴系统卸规划挥方法27逼/0屑6/怎20惯23227．3企业超电子副商务筋规划踢方法（2）规幻玉划应策用平喇台应用邮平台堪分为驰以下持三部困分：■商务在服务船平台冷：主旱要运按行的摩系统再有CR塔M、SC汇M、网络商钻场等馆。■商务嫌支持报平台永：提陡供内鲜容管老理、蔬知识核管理耗、目虹录管理、班用户较管理森和搜咸索引洽擎等腊功能废。■基础肆支持费平台籍：提锣供了辆各种积应用荒软件团的运训行环秋境，雹包括系吹统开默发环跑境、惧系统闻集成佛环境脏。企业虫电子咐商务描系统膊规划读方法27阶/0政6/软20搏23237．3企业贩电子炭商务矩规划拣方法（3）规划遥基础踏设施尤环境■内部扩网络——In蓬tr贺an渣et；■外部社网络——In姑te葱rn旁et、Ex巡寿tr玩an而et；■数据假库管型理系砍统；■认证纪中心躺及其弟接口望；■支付签方式——支付毯网关蛋。企业旷电子筑商务报系统汗规划络方法27敲/0床6/棉20宁23247．3企业卖电子究商务辟规划期方法2.商务铲系统禽规划绝法(Bu蓄si济ne训ss更S昆ys陈te包m黑Pl禁an腥ni挽ng岔,融BS闲P)BS皇P是IB险M公司壤于20世纪70年代限提出纳的，慨是一主种用禾于企业管铸理信销息系圾统规粪划和漆设计迹的结挂构化宝方法锁，也风可用巴于电颠子商务系论统的绝规划乞。（1）BS站P的作璃用确定真未来彼电子冠商务效系统恐的总娃体结炊构，别明确拣系统梨及其瓦子系统的原组成述，统维一规籍划数小据，脊确定才系统浊开发肺的时天间关胆系。企业框电子都商务恢系统挠规划银方法27软/0吸6/毕20敲23257．3企业榴电子讲商务证规划哲方法2.商务替系统忧规划川法(B女us霸in珠es秋s驼Sy暂st锻em衡P厉la貌nn危in悠g,炉B苗SP撕)（2）BS法P的步蜓骤企业口电子着商务艳系统兆规划五方法企业退目标管理非过程数据滋分析数肺据信息帽结构系统最过程系统册目标自上死而下献识别猛系统除目标按、识胆别过证程、腾识别灿数据浊，自听下而上应设计均系统抽。27刃/0趋6/鸣20华23267．3企业舞电子予商务敲规划虑方法企业银电子捧商务停系统跟规划掘方法2.商务港系统肥规划照法(B观us唉in予es暗s箩Sy剪st展em挤P削la具nn年in禾g,目B宽SP读)（2）BS歼P的步堤骤①煎项目姿确立得到砌最高臣领导巾的认字可，保反映把最高瞒领导闲的设呆想。②氏准备舒阶段■迷明确振规划浴的方爹向和致范围托；■辟制定树工作栽计划检；■雹制定盐调查掉日程化表和轰提纲确。27水/0涂6/壮20茂23277．3企业芬电子渴商务蔑规划胞方法企业幸电子孔商务挎系统奴规划绘方法2.商务理系统镰规划糊法(B筝us贱in饺es并s兰Sy芽st芬em尼P处la障nn区in自g,劫B饼SP慕)（2）BS廉P的步狡骤③蒜动员幸阶段让各缓管理腔层了钓解BS南P，认虫识它惨的基忙本思怪想。④本调查子阶段根据础调查纱提纲辽，深垒入各费管理亚层，京了解型相关窗决策懂过程屋、组织职助能、举部门孤的主捆要活洒动和衬存在矩的问希题。27盟/0果6/蛾20忍23287．3企业剥电子浸商务示规划造方法企业胶电子屑商务蜡系统傍规划城方法2.商务陷系统涌规划异法(B情us蛛in主es技s鄙Sy指st椅em抗P岸la挖nn落in买g,挽B愁SP猎)（2）BS仗P的步锣骤⑤捷识别滚管理裙过程管理踏过程箱是逻秃辑上并相关尘的一壮组决盐策和毛活动姿的集井合。画过腊程流他程图修改拉确认北过程识别输关键懂过程过程棍组织洒关联写过鸟程组插说明过程握分组写过买程说惜明书27孟/0午6/复20伍23297．3企业裂电子纪商务民规划先方法企业问电子汁商务匆系统欲规划佳方法2.商务住系统拒规划秋法(B龟us棵in滔es祥s浊Sy妖st斧em甘P恐la介nn倘in晒g,搬B绝SP患)（2）BS像P的步浊骤⑤锁识别泻企业熄过程企业迈经营严的主州要活杯动：■柳计划致和控芦制；■歌产品撞和服俭务；■福支持劈燕资源露。结果骆：产友品/服务挠过程胳的流买程图斩、每针一过肥程的宇简单贡说明节。27格/0胆6/侮20喝23307．3企业踪蝶电子哭商务啄规划盐方法2.商务瓦系统也规划灰法(B昏us攻in罩es勒s梢Sy践st巾em绿P绢la版nn俭in牙g,金B班SP浪)（2）BS选P的步抽骤⑥定义遣数据耗类■企业舞实体-过程姻矩阵企业夫电子译商务忘系统粒规划备方法计划统计库存业务产品产品计划产品汇总零部件、产成品入库汇总订货客户市场、销售计划销售合同汇总客户发运记录设备设备计划设备利用率设备库存进出记录材料材料需求月消耗表原材料入库、出库记录采购记录资金预算财务统计财务会计总帐收入、支付人员工资、培训计划生产率雇佣工资人事调动记录27渡/0喝6/眉20弹23317．3企业删电子挤商务漫规划慨方法2.商务之系统专规划疑法(B讨us千in梯es级s梅Sy浩st透em笑P喇la谨nn箭in废g,茫B僵SP友)（2）BS阔P的步赵骤⑥定义悔数据嫂类■管理置过程些法——利用疏画出溜的管勒理过点程，五分析糊每一污过程利桐用什斩么数林据、累产生轿什么毅数据堵。企业绸电子耐商务碗系统衔规划浓方法订货拥服务客户产品订单客户喝订单库存谎控制材料卡库存碰量采购滔需求材料常库存幕量接收魂运输厂商依定购27朝/0帽6/氏20隆23327．3企业态电子练商务爷规划惯方法企业萝电子理商务俭系统欲规划穴方法2.商务正系统桂规划剃法(B绒us毁in扫es最s桑Sy科st潜em堡P泡la桨nn拼in窄g,终B垄SP盆)（2）BS浴P的步苍骤⑦分析迁现行源系统半支持对现幕行业精务过嘱程、更数据伤处理畏和文殿件分竟析，星发现致欠缺互和冗余部用分。⑧库确定钱管理素部门塌对系猎统的眼要求⑨蜓提出容判断齿和结软论27垫/0富6/闸20匙23337．3企业磁电子塌商务违规划恢方法企业皂电子秆商务敢系统呈规划器方法2.商务抽系统描规划跨法(B凯us累in珍es被s剃Sy堵st认em先P睁la炼nn逼in帮g,蝴B旋SP走)（2）BS态P的步赌骤⑩定义炭信息苗结构定义丛信息挑结构阔可以阵起到秘划分丝式子系父统的圆作用辣。BS搬P尽量用把信息绘产生退的过毁程和填使用赞的过繁程划望分在牙一个圈子系剂统，除以减抽少子系统物间的史信息蔽交换雾。使寸用U/呼C图。U（Us锅e）——表示壮使用遍；C（Cr玩ea幕te）——表示演产生营。27崇/0弓6/祖20恩23347．3企业遣电子碗商务由规划柱方法U/垫C图-10123456789ABCDEF经营计划UUC财务计划UUUU资产规模C产品预测UUUU产品设计UCUC产品工艺UCUU库存控制CCUU生产调度UUC能力计划UCU材料需求UUC作业流程CUUU销售区域CUU销售活动UUUC订货服务UCU产品发运UUU财务会计UUU成本会计UC人员计划C人员考核U0——客户1—疤—订货2—拾—产品3—知—加工涂路线4—怀—材料也表5—奋—成本6—枝—零件南规格7—井—原材忧料库演存8—杂—成品虎库存9—佩—职工A—树—销售削区域B—毒—财务C—索—计划D—企—设备缝负荷E—克—材料锹供应F—比—工作勉令27饮/0前6/郊20绒23357．3企业才电子肉商务虫规划挺方法U/跃C图-2CB26478FDE30A159经营计划CUU财务计划UUUU资产规模C产品预测UUUU产品设计CCUU产品工艺UUCU库存控制CCUU生产调度UCU能力计划CUU材料需求UUC作业流程UUUC销售区域UCU销售活动UUCU订货服务UUC产品发运UUU财务会计UUU成本会计UC人员计划C人员考核U0——客户1—界—订货2—笛—产品3—丧—加工罚路线4—物—材料解表5—己—成本6—圈—零件贿规格7—跃—原材益料库抗存8—斤—成品驻库存9—吨—职工A—械—销售奏区域B—铁—财务C—牺—计划D—坟—设备饮负荷E—弓—材料裂供应F—凝—工作陕令将每尊一行垦的C调整顾到最停前面瓜。27念/0节6/锤20冲23367．3企业偷电子配商务丧规划都方法企业翻电子球商务庭系统食规划服方法2.商务远系统愉规划崖法(B精us稍in冬es范s免Sy卧st往em脊P泄la驾nn供in久g,联B抗SP裹)（2）BS残P的步上骤确定束系统跨开发搞时间形计划评价角信息述资源最管理提出绩建议写书和杰开发蒜计划提交半规划参报告1112131427疏/0腰6/良20栽23377．4企业枝电子值商务恒项目对可行河性项目杂可行累性分每析是阳在调成查研饲究的疗基础屈上，粘运用炸技术嚼经济理论哥和方服法对矿项目垂利弊泄进行岂论证恢，并食得出修是否奶实施扭的结晌论。1.项目爷可行走性分眯析内葬容■系知统开欧发背饺景■企耻业需夹求烦■项注目目部标■盈悼利模瓜式建太议新■甩商务矩模型折■耻系统线总体夺结构■项识目实筐施计纪划裂■库投资安方案始■除培训助方案7.僻4.曾1项目仓可行挪性分著析27艳/0评6/环20碌23387．4企业节电子起商务历项目痕可行恭性2.经济雅可行陶性分鹅析分析咏电子惨商务高系统峰所带踢来的套经济困效益其是否艺能够回超过培系统鄙的开发鸟和维档护成带本。(1灰)成本根估算固定碗成本震：机递房、蚁计算很机、弄网络烤设备山、系追统软卷件、轨网络软件徒、数删据库慨管理牛系统谋、应咽用软涨件、办网站卫域名床、人妥员工桃资。变动积成本饺：开晴发费莫用、东培训贸费用加、管饶理费途用、蓬通信金费用、刮宣传附费用渗。7.锈4.必1项目绿可行躬性分咱析27峡/0祸6/洽20叉23397．4企业含电子狂商务般项目杆可行唉性2.经济楚可行涨性分来析（2）效林益估额算■管犯理成旅本降荒低；■库欢存成亭本降袖低；■采主购成妥本降统低；■交盲易成鬼本降励低；■销彼售量宵扩大臭。7.钉4.杆1项目打可行领性分根析27促/0职6/帆20美23407．4企业辆电子岁商务碧项目慕可行红性2.经济求可行魔性分摇析（2）咐效益缩慧估算■提鸦高管勾理水远平；■提灯高企霜业知纽奉名度篇；■交检易质披量提查高；■客蛋户满盾意度屋提高滚。7.圾4.置1项目刷可行要性分柴析27李/0保6/饥20校23417．4企业哗电子污商务帮项目抱可行暖性3.技术阁可行兆性分垂析分析仔现有链的技某术条上件和马技术蜂水平匹是否梨能够背达到针系统攻实现的要俯求。晌对于晕电子蓝商务迫系统食实现须的一曾般技判术要复求：胡社会煌上普遍采笔用的轿并经算过证墓明有货效的照技术想，而幕不是溪实验曾室里饶的新额技术和不凑确定宽的管虾理方率法。设备橡条件蚁：联睬网能艳力、材带宽锯、计林算能既力、告存储棒容量拌、可靠性驶、安插全性药。技术叉力量保：系茎统分柿析、挡程序吗设计卡、系游统维茶护人悬员水干平。7.赶4.艳1项目畅可行腐性分下析27掩/0柄6/链20扣23427．4企业笑电子柿商务烧项目昼可行策性4.管理步可行没性分樱析■傍企业娱领导瞎对项痛目支取持的合态度来；■骆项目听直接样相关累人员刘的支筒持态睁度和骑配合北水平卵；■求现行涌业务芬处理纲是否者规范店；■眨新的拜业务烟处理父流程蓝和方刑法能湾否被兰接受梢。7.才4.扮1项目恐可行役性分研析27哭/0退6/胀20忠23437．4企业那电子件商务候项目许可行群性5.环境爱可行蓬性分羡析■待股东迫、客纸户、黎供应屿商的侄获利蒜分析苗；■播是否趋有可阀能违肢反国主家法词律；■圾是否何符合宋行业般要求增；■隔外界册环境袜变化恳可能童对系钟统产昂生的艘影响慕；■申网络城环境困对客绍户产桃生的弱影响继。7.甩4.汉1项目疯可行羡性分况析27叹/0恩6/吸20岗23447．4企业拉电子无商务链项目使可行恭性方案矿评价恰标准异：通承用需以求、激技术嚼需求港和功映能需昌求。1.通用卷需求7.真4.鸣2开发驱方案平选择柔方法■烛供应米商的燥成果评记录乌；■懂供应减商的超技术岔支持型水平覆；■嫁有经描验人季员的挎参与搁度；■桐开发船成本玻；27双/0文6/闸20童23457．4企业辰电子脱商务粗项目咱可行四性方案圆评价访标准士：通康用需签求、猾技术裙需求携和功狮能需像求。1.通用株需求7.蛮4.淡2开发就方案笔选择耕方法■奶效益选预期畏值；■择对内遵部资搞源的慢影响坑；■蝇对专酒门资伏源的福需求洽；■蜂对组技织的胜影响输；■示数据决转换躲成本延。27映/0露6/衬20辜23467．4企业孝电子皇商务蛋项目哀可行胜性7.屿4.罪2开发患方案删选择送方法通用源需求严加权魄矩阵通用需求标准权重原始扩展原始扩展原始扩展原始扩展有经验人员的参与度4312312312520开发成本35155153913效益预期值5525315420315对内部资源的影响42852041628对专门资源的需求2244851048对组织的影响2244851048供应商的成果记录341239412412供应商的技术支持水平5525420420420数据转换成本4520312312312总和1251191211061：自棚行开拳发；2：选般择系擦统集舍成商1；3：选术择系扣统集温成商2；4：选嚼择系监统开氧发商27夏/0予6/携20静23477．4企业夺电子趣商务砌项目猴可行烟性方案见评价济标准盗：通漂用需闲求、厌技术租需求病和功菜能需泉求。2.技术下需求7.尾4.苗2开发赏方案虏选择庸方法■净系统利健壮硬性；■拉软件扰正确摆性；■漏代码腐质量励；■秃文档挖质量殃；27划/0旋6/质20夹23487．4企业殖电子层商务聪项目党可行源性方案斑评价维标准赏：通投用需度求、雷技术具需求爪和功理能需袄求。2.技术桃需求7.耳4.瞒2开发疯方案舰选择索方法■蹄系统权可维闪护性角；■浙系统罚可集扇成性镇；■匆系统卷灵活墨性；■歉系统赤安全身性；■辆界面最友好债性。27盛/0铅6/眠20袄23497．4企业病电子腔商务己项目方可行象性7.妇4.辱2开发到方案免选择梁方法技术会需求尝加权虑矩阵技术需求标准权重原始扩展原始扩展原始扩展原始扩展系统健壮性5？*18315420？*18软件正确性4？*16416416？*16代码质量4？*18416520？*18文档质量351539412412系统可维护性3515515412412系统可集成性341239412515系统灵活性3412412412412系统安全性5420315420420界面友好性4520312312520总和1461191361431：自绿行开雅发；2：选框择系打统集音成商1；3：选辛择系妻统集郑成商2；4：选士择系誓统开卡发商27炭/0姑6/馆20骆23507．4企业聚电子非商务扩项目李可行浸性功能蜘需求量加权冰矩阵功能需求标准权重原始扩展原始扩展原始扩展原始扩展客户信息维护4520520520520客户信息查询3515515515515客户订单形成5525420420525客户订单变更4416416520520运单形成5525420420525运单变更4416416520520供应商信息维护3412515412515供应商信息查询3416515412515零部件库存管理5525420420525产成品库存管理5525420420525销售数据汇总5525420525525发运数据汇总4520416520520财务数据汇总5525420525420总和26523324927027余/0惰6/立20子23517．5企业铺电子幕商务估系统夹规划张报告1.系统责的背类景描迹述阐述颤电子胁商务别涉及静到的如企业迎基本工情况灭，包帜括企葛业性药质、行业秃归属虚，以滋及实缩慧施电副子商务验的范重围和姑规模仙、项休目计紫划周期、包外部叙商务秒环境粗等。2.企业楼需求烤描述（1）企绒业完巡寿整的论商务帅过程展；（2）企壁业内舰部组筐织及看主要颂合作椅伙伴恋描述周；（3）企茂业核谎心业遵务分兄析：27热/0鹅6/专20虫23527．5企业竭电子寄商务熊系统缩慧规划漫报告2.企业意需求第描述（3）企刑业核恩心业冰务分耐析：■核心灶业务递流程战；■产商务智活动澡中存狡在的瞎问题胀；■电子奇商务铃给企岸业带眠来的窃影响翁。3.系统饶设计职的原向则及壮目标（1）电李子商非务系忧统应诉达到销的目涛标；（2）实扶施电伍子商销务的由基本康策略渗；27挪/0灰6/责20芝23537．5企业姓电子绪商务元系统香规划暴报告3.系统常设计邪的原柏则及掩目标（3）系针统规降划和疑设计途的原忧则：■业务搞流程跪再造祝原则鹿；■技术腔应用扔原则俗；■资金和投入停原则拨。4.商务览模型截描述（1）商吩务模在式分否析和掀建议盾；（2）商波务模滴型描残述。27幅/0虚6/挪20喊23547．5企业沾电子窄商务淋系统捉规划水报告5.目标悟系统雪的总融体结饰构电子倚商务搁系统绑体系吨结构罩的描垄述，屠同时韵反映修出各肃部分患的作用及输其相效互之绪间的啦逻辑前关系蚂，为血系统联集成昌提供折依据贷。画雁出系统体抢系结愉构图大，并栋对各宫个部运分做烦出说抱明。6.应用翅系统狸方案（1）应害用软无件结皂构；（2）各杀子系杜统功返能；（3）开城发平偿台说推明；（4）数压据库惩、系防统