仓储与配送管理第3章仓储业务操作课件

第三章仓储业务操作§3.1仓储业务操作过程概述§3.2商品入库业务§3.3商品存储保管§3.4商品出库仓储业务操作过程，是指以保管活动为中心，从仓库接收商品入库开始，到按需要把商品全部完好地发送出去的全部过程。仓储业务操作过程主要由入库、保管、出库三个阶段组成。仓储业务操作过程由一系列相互联系、又相对独立的作业活动构成。整个过程中各个部分的因果关系，以存储的商品这一对象为纽带统一起来，并由此形成一种既定的关系。如果把这个过程看作是一个系统，系统的输入是需要存储的商品，输出是经过存储的商品。在仓储业务操作系统中，商品在各个作业环节上运行，并被一系列作业活动所处理。3.1.1仓储业务操作过程仓储业务操作过程实际上包含了实物流过程和信息流过程两个方面。§3.1仓储业务操作过程概述下一页

1.实物流实物流是指库存物实体在空间移动的过程。在仓库里它是从库外流向库内，并经合理停留后再流向库外的过程。从仓储作业内容和作业顺序来看，主要包括接运、验收、入库、保管、保养、出库以及发运等环节。实物流是仓储作业的最基本的运动过程。仓库各部、各作业阶段与环节的工作，都要保证和促进库存物的合理流动，在保证库存物质量完好和数量准确的前提下，加速运转，尽一切可能消除库存物的无意义的停滞，缩短作业时间，提高劳动生产效率，降低仓库生产成本，以取得更好的经济效益。

2.信息流§3.1仓储业务操作过程概述下一页上一页§3.1仓储业务操作过程概述信息流是指仓库库存物信息的流动。实物流组织是借助于一定的信息来实现的。这些信息包括与实物流有关的单据、凭证、台账、报表和技术资料等，它们在仓库各作业阶段、环节的填制、核对、传递、保存形成信息流。信息是实物流的前提，控制着物流的数量、方向、速度和目标。3.1.2仓储业务操作过程的特点由于仓储活动本身所具有的特殊性，所以，仓储业务操作过程与物质生产部门的生产工作过程相比较，也具有自己的特点，主要表现在以下几个方面。

1.仓储业务操作过程的非连续性下一页上一页§3.1仓储业务操作过程概述仓储作业在整个作业过程，从物资入库到物资出库不是连续进行的，而是间断进行的。这是因为各个作业环节往往是不能密切衔接的，各个作业环节有着间歇。例如，整车接运的商品，卸车后往往不能马上验收，而是要有一段待验时间;入库保管的商品有一段保管时间;商品分拣包装完毕，需要一段待运时间等。这显然与一般工业企业的流水线作业不同。

2.仓储作业量的不均衡性仓储作业每大发生的作业量是有很大差别的，各月之间的作业量也有很大的不同。这种日、月作业量的不均衡，主要是由于仓库进货和发货时间上的不均衡和批量大小不等所造成的。下一页上一页有时，整车装车和卸车数量很大，装卸车的任务很重，作业量大:而有时无整车装卸，任务就较轻。因此，仓储作业时紧时松，忙闲不均。

3.仓储作业对象的复杂性一般生产企业的劳动对象较为单一，例如生产制造机床的主要劳动对象是各种钢材。而仓储作业的对象，是功能、性质和使用价值等各不相同的千万种商品。不同的商品要求不同的作业手段、方法和技术，情况比较复杂。

4.仓储作业范围的广泛性仓储作业的各个环节，大部分是在仓库内进行的，但也有一部分作业是在仓库外进行的，例如商品的装卸、运输等，其作业范围相当广泛。下一页上一页§3.1仓储业务操作过程概述仓储作业的上述特点，对仓储设施的规划、配备与运用，对作业人员的定编、劳动组织与考核，对作业计划、作业方式的选择与方法等，均产生重要影响，对合理组织仓库作业带来很大的困难与不便。因此，在具体进行仓储设施的规划、配备与运用时，应综合各方面的相关因素慎重考虑。返回上一页§3.1仓储业务操作过程概述商品入库，是指接到商品入库通知单后，经过接运提货、装卸搬运、检查验收、办理入库手续等一系列作业环节构成的工作过程。3.2.1商品入库前的准备仓库应根据仓储合同、入库单或入库计划，及时地进行库场准备和仓储设备准备，以便商品能按时顺利入库。仓库的入库准备需要由仓库的业务、管理和设备作业等部门分工合作，共同做好以下工作。

(1)熟悉入库商品。仓库业务、管理人员应认真查阅入库商品资料，掌握入库商品的品种、规格、数量、包装状态、单位体积、到库时间、存期、理化特性以及保管要求等。

(2)掌握仓库情况。下一页§3.2商品入库业务下一页上一页§3.2商品入库业务了解商品入库期间和保管期间仓库的库容、设备、人员的变动情况，以便安排入库工作。必要时对仓库进行清查，清理货位，以便腾出仓容。对于必须使用重型设备操作的商品，一定要确保可使用设备的货位和装卸搬运空间。

(3)制订仓储计划。仓库业务部门根据商品情况、仓库情况、设备情况制订仓储计划，并将任务下达到各相应的作业单位、管理部门。

(4)妥善安排货位。仓库部门根据入库商品的性能、数量、类别，结合仓库分区分类保管的要求，核算货位大小，根据货位使用原则，妥善安排货位，确定堆垛方法、苦垫方案等。对于自动化立体仓库，货位的分配一般由计算机管理系统自动完成。

(5)做好货位准备。仓库人员要及时进行货位准备，如发现货位的货架损坏应及时通知修理或重新安排货位。彻底清洁货位，清除残留物;清理排水管道(沟);必要时要消毒、除虫、铺地;详细检查照明、通风等设备，发现损坏及时通知修理。

(6)准备苦垫材料、作业用具。在商品入库前，根据所确定的苦垫方案，准备相应的材料，并组织衬垫铺设作业。准备妥当作业所需的用具，以便能及时使用。

(7)验收准备。§3.2商品入库业务下一页上一页较长，生产厂商往往不能得到足够的资金而难于维持正常生产。借助分销渠道，由营销机构预付资金以购入产品，然后再分销，可以使生产厂商及时获得资金，使生产过程得以正常进行。

(4)承担风险的功能。流通部门由于对生产者产品的收购，而承担了由于商品缺失、损耗及其他原因而造成的损失，从而为消费者提供风险保证。

(5)信息渠道功能。分销渠道能帮助企业搜集、传递顾客对产品性能、样式、质量等方面的意见和要求;也可以搜集和传递潜在的顾客的需求，以便企业开发新产品和改进老产品;同时也可以帮助企业收集竟争对手的信息，使企业做到知己知彼，在竟争中获胜。§3.2商品入库业务下一页上一页仓库理货人员根据商品的情况和仓库管理制度，确定验收方法。准备验收所需的点数、称量、测试、开箱、装箱、丈量及移动照明等工具和用具。

(8)装卸搬运工艺设定。根据商品、货位、设备条件和人员等情况，合理科学地制订商品装卸搬运工艺，保证作业效率。

(9)文件单证准备。对商品入库所需的各种报表、单证、记录簿等，如入库记录、理货检验单、料卡、残损单等预填妥善，以备使用。实际操作中，由于仓库种类、货位种类和业务性质不同，入库下一页上一页§3.2商品入库业务准备工作有所差别，需要根据具体实际和仓库制度灵活调整，做好充分准备。3.2.2入库商品接运的方式及管理

1.入库商品接运的方式做好入库商品接运作业管理的主要意义在于防止把在运输过程中或运输之前已经发生的商品损害和各种差错带入仓库，减少或避免经济损失，为验收和保管保养创造良好的条件。接运方式主要有四种。

(1)车站、码头接货。提货人员对所提取的商品应了解其品名、型号、特性和一般保管知识、装卸搬运注意事项等。下一页上一页§3.2商品入库业务在提货前应做好接运商品的准备工作，例如准备好装卸运输工具，腾出存放商品的场地等。提货人员在到货前，应主动了解到货时间和交货情况，根据到货多少，组织装卸人员、机具和车辆，按时前往提货。提货时应根据运单以及有关资料详细核对品名、规格、数量，并要注意商品的外观，查看包装、封印是否完好，有无沾污、受潮、水渍、油渍等。若有疑点或商品与货单不符，应当场要求运输部门检查。对短缺损坏情况，凡属运输部门方面责任的，应做出商务记录，属于其他方面责任，需要运输部门证明的应做出普通记录，由运输员签字，注意记录内容与实际情况要相符合。

(2)专用线接车。下一页上一页§3.2商品入库业务接到专用线到货通知后，应立即确定卸货货位，力求缩短场内搬运距离;组织好卸车所需要的机械、人员以及有关资料，做好卸车准备。车皮到达后，引导对位，进行检查。看车皮封闭情况是否良好(车门、车窗、铅封、苫布等有无异状);根据运单和有关资料核对到达商品的品名、规格、标志并清点件数;检查包装是否有损坏或有无散包;检查是否有进水、受潮或其他损坏现象。在检查中如发现异常情况，应请运输部门派员复查，做出普通或商务记录，记录内容应与实际情况相符，以便交涉。卸车时要注意为商品验收和入库保管提供便利条件，分清车号、品名、规格，不混不乱。保证包装完好，没有碰坏和压伤，更不得自行打开包装。下一页上一页§3.2商品入库业务应根据商品的性质合理堆放，以免混淆。卸车后在商品上应标明车号和卸车日期，编制卸车记录，记明卸车货位规格、数量，连同有关证件和资料，尽快向保管员交代清楚，办好内部交接手续。

(3)仓库自行接货。仓库受客户委托直接到供货单位提货时，应将这种接货与出验工作结合起来同时进行。仓库应根据提货通知，了解所提商品的性能、规格、数量，准备好提货所需的机械、工具、人员，在供方当场检验质量、清点数量，并做好验收记录，将接货与验收合并一次完成。

(4)库内接货。下一页上一页§3.2商品入库业务存货单位或供货单位将商品直接运送到仓库储存时，应由保管员或验收人员直接与送货人员办理交接手续，当面验收并做好记录。若有差错应填写记录，由进货人员签字证明，据此向有关部门提出索赔。

2.商品接运业务中货损货差处理

(1)责任划分。运输是由发货单位、收货单位(或中转单位)和承运单位共同协作来完成商品从发货单位到收货单位的运输，而三方面都有各自的职责范围和责任范围，都存在各自独立的经济利益。只有划清三方面的责任界限，才能确保各方分工的工作质量。当发生运输事故时，由责任方承担经济赔偿。

(2)责任划分的一般原则。§3.2商品入库业务下一页上一页①商品在交给运输部门前和承运前发生的损失和由于发货单位工作差错、处理不当发生的损失，由发货单位负责。②从接收中转商品起，到交通运输部门转运时止，所发生的损失和由于中转单位工作问题发生的损失，由中转单位负责。③商品运到收货地，收货单位与交通运输部门办好交接手续后，发生的损失或由于收货单位工作问题发生的损失，由收货单位负责。④自承运商品时起(承运前保管的商品，车站(港口)从接收商品时起)，至商品交付给收货单位或依照规定移交其他单位时止，发生的损失由承运单位负责。但由于自然灾害，商品本身性质和发、收、中转单位的责任造成的损失，承运单位不予负责。

(3)货损货差的处理。§3.2商品入库业务下一页上一页商品在运输中，由于各种原因造成商品的短缺、破损、受潮以及其他差错事故。不管责任属于哪一方，都应保护现场，做好事故记录，划清责任界限，并以此作为事故处理和索赔的依据。处理运输事故，有关各方应本着实事求是，客观反映真实情况、互相协作的精神，认真、妥善地处理好各类运输事故。运输事故记录是正确分析事故产生的原因和处理事故的依据。因此，在运输事故发生时，必须按照规定要求铁路、交通运输部门做好事故记录，把运输事故的详细情况记载下来。货物运输事故的记录有两种:一种是货运记录，另一种是普通记录。公路运输事故一般可在公路运输交接单(或三联单)上记录货损货差情况。§3.2商品入库业务下一页上一页①货运记录(旧称商务记录)，指铁路、交通运输过程中发生损失或差错事故，并确定其责任属于承运单位时，所编写的书面凭证，是收(发)货方向承运单位提出索赔的依据。②普通记录，是指在铁路交通运输过程中发生损失或差错事故，并确定其责任属于发货单位时，所编写的书面凭证，是收货方向发货单位提出索赔的依据。③公路运输交接单(或三联单)，是指在公路运输中发生损失或差错事故，并确定其责任属于承运单位时，所编写的书面凭证，是收(发)货方向承运单位提出索赔的依据。3.2.3商品入库验收下一页上一页§3.2商品入库业务§3.2商品入库业务

1.商品验收的意义仓库中的商品来自生产厂商或中间商，由于进货渠道、运输方式、出厂日期以及商品的性质及供货商的信誉等因素，都可能给商品的数量和质量带来影响。严格把好入库验收关，对于确保入库货物数量准确、质量完好，维护企业合法权益，及时为企业处理货损货差事宜提供依据有着十分重要的意义。

2.商品验收的基本要求

(1)准确。①严格按合同规定的标准和方法进行验收。②认真校正和合理使用验收工具。

(2)及时。下一页上一页§3.2商品入库业务及时验收有利于加快商品的周转，不误索赔期。为加快验收，可采取以下措施:先小批，后大批;先易后难;先本地到货，后外地到货。验收结束及时签收。

(3)严格。验收人员应明确每批商品验收的要求和方法，并认真严格地按仓库验收入库的业务操作程序办事。

(4)经济。商品在验收时，多数情况下，不但需要检验设备和验收人员，而且需要装卸搬运机械和设备以及相应工种工人的配合。这就要求各工种密切合作，合理组织调配人员与设备，以节省作业费用。下一页上一页§3.2商品入库业务

3.商品验收程序

(1)验收准备。验收准备是商品入库验收的第一道程序，包括货位、验收设备、工具及人员的准备。具体要做好下面五个方面的准备工作。①收集、整理并熟悉各项验收凭证、资料和有关验收要求。②准备所需的计量器具、卡量工具和检测仪器仪表等，要准确可靠。③落实入库商品的存放地点，选择合理的堆码垛型和保管方法。④准备所需的苦垫堆码物料、装卸机械、操作器具和担任验收作业的人力。如特殊性货物，还须配备相应的防护用品，采取必要的应急防范措施，以防万一。下一页上一页§3.2商品入库业务⑤进口商品或存货单位要求对商品进行质量检验时，要预先通知商检部门或检验部门到库进行检验或质量检测。

(2)核对验收单证。核对验收单证应按下列三个方面的内容进行:①核对验收依据，包括业务主管部门或货主提供的入库通知单、订货合同、订单等。②核对供货单位提供的验收凭证，包括质量保证书、装箱单、码单、说明书和保修卡及合格证等。③核对承运单位提供的运输单证，对于存在入库前运输途中货损货差问题时，送货或提货人员必须提供有关事故记录，包括商品残损情况的货运记录、普通记录和公路运输交接单等。下一页上一页§3.2商品入库业务在整理、核实、查对以上凭证中，如果发现单证不齐或不符等情况，要与货主、供货单位、承运单位和有关业务部门及时联系解决。

(3)确定验收比例。①验收的原则。仓储商品往往整批、连续到库，且品种规格复杂，如果要在较短时期内件件验收会有一定困难，从实际工作来看也不是完全有必要。为了力求及时、准确地验收、检查每次(批)商品，重点应放在全面检查大件数量及包装标识与入库凭证所列是否相符，包装外部有无异状等方面。对于商品包装内部的细数和质量的验收，通常是根据商品的不同特点、客户或业务部门的要求，以及仓库设备条件和人力的可能而定。这是因为:第一，各个仓库的验收人员、保管人员的配备，以及仓库设备、技术条件总是有限的。下一页上一页§3.2商品入库业务入库商品数量很大，要求整批、每件都开箱、拆包验收，实际上难以做到。第二，有些商品包装技术性较强，如专用性机械打包的，或是真空压缩包装的商品，开拆验收之后，其包装就不易复原，这样可能影响销售。所以，只能按实际需要抽验一定数量的商品。第三，许多工业品都是连续按批量生产的，每批商品，或每一阶段的商品，其质量标准一般是比较统一的，抽验一定数量，就具有代表性了，无须全验。第四，有些商品开拆包装进行验收时，接触外界自然因素(如空气、水分、阳光)，对其质量有影响，验收数不宜多，甚至不开箱更利于安全储存。②验收的比例。由于入库商品存在难以全部开箱、拆包验收的现实，因此，需要研究确定合理的验收比例。下一页上一页验收比例的确定，一般主要依据和考虑下列条件。

a.商品性质。各种商品都有一定的特点，如玻璃器皿、保温瓶胆、瓷器等容易破碎;皮革制品、副食品、海产品、水产品易霉烂变质;香精、香水易挥发减量;化工品易失效等。这些商品入库时，验收比例应大些。反之外包装完好，内容物不易损坏的商品，验收比例可以定得小些。

b.商品价值。贵重商品，如精密仪器，贵重金属及其制品、工艺品等，入库时验收比例要大些，或全验。一般价值较低，数量又大的商品，可少验。

c.生产技术条件。同一种商品，由于生产厂的技术条件、工艺水平§3.2商品入库业务下一页上一页§3.2商品入库业务高低不一，商品质量常不一样。对于生产技术条件好，工艺水平较高，商品质量好并稳定的可以少验;而生产技术水平低，或手工操作，商品质量较差又不稳定的，需多验。

d.厂商信誉。信誉好的供应商，一旦商品质量或数量出现问题，都能积极承担赔偿或补换货，可少验，尤其对商品质量稳定的供应商可少验甚至免检。

e.包装情况。包装材料差或使用不当，包装技术低，包装不牢固，都会直接影响商品的质量安全和运输安全，因而易造成商品散失、挥发或损坏。因此，收货时，对包装外在质量完好，内部垫衬密实的商品可以适当少验，反之则需多验。下一页上一页§3.2商品入库业务

f.运输条件。商品在运输过程中，其运输路线的长短、时间的长短、使用何种运输工具，以及中转环节多少等，对商品质量都有不同程度的影响。因此，在入库验收时，应分别根据不同情况确定验收比例。如汽车运输，路途长、振动大、损耗多的商品应适当多验;水路航运，安全好、损耗小的商品就少验;怕潮商品(如家用电器、金属制品、食品、洗衣粉等)经水路运输的商品应多验，而由陆路运输的商品可少验;对于直线直达而来的商品可少验，中转、分运环节多的商品，应适当多验。

g.气候变化。我国幅员辽阔，各省、市气候存在较大差异，长途转运的商品质量可能由于气候变化而受影响，即使就一地而言，一年四季气候变化对商品质量也是有影响的。下一页上一页§3.2商品入库业务所以，对怕热、易熔化的商品，夏大应多验;对怕潮、易溶解的商品，在雨季、霉大和南方潮湿地区应该多验;怕干裂、怕冻的商品，冬大应多验。上述各种条件因素，有的互相牵连，或互为因果，条件变化多端，判断并不容易，所以确定验收比例应全面进行考虑，不能孤立地以某项条件而加以判定。

4.检验实物

(1)数量验收。这里所讲的数量验收，主要是指两种情况。一种是计件商品的件数，如家用电器、生产零部件以及标准件等，其计量单位一般为台、只等。下一页上一页另一种是计重商品的重量，如工业原材料、食品等，其计量单位一般为千克(kg)、吨(t)等。计件商品的数量验收应根据不同包装方式采用不同的验收方法。对散装或非定量包装商品的验收应采用点件验收法，要清点全部件数。对于批量大、定量包装的商品验收应采用抽验法，按一定的比例抽取样本，进行点数，若发现数量差异，应扩大验收比例，直至彻底查明数量情况。对于包装标准、商品标准且重量一致的情况，验收可采用检斤换算法，通过称取商品的总重量和单件的重量，换算出总数量。计重商品的重量验收也应根据不同包装方式采用不同的验收方法。§3.2商品入库业务下一页上一页§3.2商品入库业务对散装或无细码单的计重商品的验收应采用检斤验收法。为确保验收的准确性和减少出库作业量，应进行打捆包装、编号、过磅和填制码单的操作。对定量包装的、附有码单的商品，应采用抄码复衡抽验法，即按合同规定的比例抽取一定数量商品过磅的验收方法。对于不宜打开包装的商品的验收应采用平均扣除皮重法和除皮核实法。对于某些不能在验收时确定重量的商品验收，应采用约定重量法，指存货方与保管方在签订《仓储保管合同》时，双方对商品的皮重已按习惯数值有所约定，则可遵从其约定净重;对于定尺长度的金属材料、塑料管材等验收可采用理论换算法。对于大宗无包装的商品，如煤炭、生铁、矿石等验收应采用整车复衡法，但为了确保商品净重的准确性，应注意车辆进出库随车人员和工具的数量要保持一致。下一页上一页§3.2商品入库业务仓库在重量验收过程中，要根据合同规定的方法进行。为防止人为造成磅差，一旦验收方法确定后，出库时必须用同样的方法检验商品，这就是进出库商品检验方法一致性原则。

(2)质量验收。质量验收是检查生产厂和供应商提供的商品质量是否符合交货要求，通常应与数量验收同时进行。商品质量验收包括内在质量和外观质量验收。对于内在质量一般由生产厂家保证或由仓库抽样外送质量检验机构检验。仓库主要对商品的外观质量进行验收，常采用感官检验手段。感官检验法，则是用感觉器官—如视觉、听觉、触觉和嗅觉来检验商品质量。下一页上一页§3.2商品入库业务这是现在较常用的检验法，其优点是简便易行，不需要专门设备，缺点是带有一定的主观性，容易受检验人员的经验、操作方法和环境等因素的影响，有一定的局限性。为弥补感官检验的不足，并提高验收效率，检验人员应根据商品的性能和特点，采用不同的验收方法。在验收时还要从仓库保管、养护的要求出发，一般应着重注意:金属材料或制品有无锈蚀，非金属材料或制品有无霉变、氧化、老化、脱漆、受潮、水湿、虫蛀、溶化、挥发、渗漏、干枯、风化、变色、砂眼、变形、油污、沉淀、混浊、发脆、破损等外观缺陷异状的状况。若有以上状况应采用先进的技术手段，进行商品内在质量的必要检验。下一页上一页§3.2商品入库业务视觉检验，主要是观察商品的外观质量，看外表有无异状，如针织品的变色、油污;竹、木制品、毛织品的生虫;金属制品的氧化、生锈;化学试剂的混浊、沉淀、渗漏、破损等。可依靠视觉检查确定，操作时还可根据商品的不同特点采用不同的方法，以提高工效。听觉检验。通过轻轻敲击某些商品，细听发声，鉴别其质量有无缺陷。如对原箱的玻璃器皿，可晃动包装，细听有无玻璃碎片声，从而辨别有无破损。触觉检验。一般直接用手探测包装内商品有无受潮、变质等异状。例如，针、棉织品是否受潮，有无发脆;胶质品有无熔化、发劲。嗅觉检验。重点检验商品有无串味、异味等现象。

5.商品验收中发生问题的处理下一页上一页§3.2商品入库业务①凡属承运部门造成的商品数量短缺、外观破损等，应凭接运时索取的“货运记录”，向承运部门索赔。②如发生无进货合同、无任何进货依据，但运输单据上却标明本库为收货人的商品，仓库收货后应及时查找该货物的产权部门，并主动与发货人联系，了解该商品的来龙去脉，并作为待处理商品，不得动用，依其现状做好记载，待查清后做出处理。③凡必要的单证不齐全时，到库商品应作为待验商品处理，堆放在待验区，待单证到齐后进行验收。④凡有关单证已到库，但在规定时间内商品尚未到库，应及时向存货单位反映，以便查询处理。下一页上一页⑤供货单位提供的质量保证书与存货单位的进库单、合同不符时，则商品作为待处理商品，不得动用，并通知存货单位，按存货单位提出的办法处理。⑥凡数量差异在允许的磅差以内，仓库可按应收数入账，若超过磅差范围，应查对核实，做好验收记录，并提出意见，送存货单位再行处理，该批商品在做出结案前，不准动用，待结案后，才能办理入库手续。⑦当规格、质量不符合要求或错发时，先将合格商品验收，不合格商品或错发部分分开并进行查对，核实后将不合格情况和错发程度做好记录，单独存放保管，由存货单位与供货单位交涉处理。§3.2商品入库业务下一页上一页⑧对于包装不符合要求，特别是不能保证商品安全的包装，仓库要及时通知送货单位到库负责对包装的整理加固或换装工作;如包装污损程度轻微，数量又较少，不影响商品质量的，收货人员可以先行做好验收记录和按实际数量批注入库单，予以签发单证，在代为整理后，再行堆垛，在收货检验中，还要注意那些虽是包装完整，但其毛重有显著差异的，对此收货人员也应会同送货人开箱检点，细数有无短缺，以明责任;对于包装标识不符合制作要求的入库商品，仓库一般都在不加阻拦运输车辆卸货的情况下，通知送货单位到库处理，在未处理前，暂缓签发单证。⑨凡价格不符，应按合同规定价格承付，对多收部分应予拒付。如果是总额计算错误，应通知供货单位更正。§3.2商品入库业务下一页上一页§3.2商品入库业务⑩进口商品在订货合同上均规定索赔期限。有问题必须在索赔期内申报商检局检验出证，并提供验收报告及对外贸易合同和国外发货单、运输单据或提单、装箱单、磅码单以及检验标准等单证资料，以供商检局审核复验。若缺少必要的单证技术资料，应分别向有关外贸公司和外运公司索取，以便商检局复验出证和向外办理索赔手续。

11)对于需要对外索赔的商品，未经商检局检验出证的，或经检验提出退货或换货尚未出证，应妥善保管，并保留好商品原包装，供商检局复验。返回上一页仓库在接收商品入库之后，就应将商品存入适当的位置，并进行合理的保管、养护，以确保商品的质量完好和数量无误，这就需要进行一系列的工作。首先，必须对仓库进行分区分类的储存规划;其次，对货位及入库商品进行编码;再次，是确定仓储的储存定额及仓库利用率指标等。3.3.1商品存储规划

1.分区分类存储的规划

(1)分区分类与专仓专储的概念和区别。分区分类储存商品，这是进行仓储科学管理的方法之一。所谓分区分类，就是根据商品的性质、保管要求、消防方法和设备条件，§3.3商品存储保管下一页§3.3商品存储保管把仓库划分为若干个保管区，进行分类储存、保管的方法。即在一定的区域内存储性质相似的商品，以便集中保管和养护。专仓专储，就是对于某些性质特殊、不宜与其他物品共储的货物，在仓库中划出专门的仓间，进行专门存储、保管的方法。例如粮仓，就是专门用于存储粮食的仓库;又如卷烟仓库，就是专门存储各种卷烟的仓库;还如弹药库，就是专门存储枪弹、炸药等军用危险品的专用仓库。由于这些商品本身的特殊性质，不宜与其他商品混存，必须专仓专储。此外，贵重商品，如照相机、计算机以及金银饰品等，不仅要专仓专储，还要指定专人保管。仓库的分区分类与专仓专储的主要区别在于:下一页上一页§3.3商品存储保管①仓库的性质不同。采用分区分类存储商品的仓库常为通用性仓库，其设施及装备适用于一般商品的存储、保养;而专仓专储的仓库常为专用性仓库，其设施和装备往往只适用于某类商品的存储、保养，其专用性较强。②存储商品的种类多少不同。采用分区分类存储商品方法的仓库，一般一个仓库内同时储存着若干类商品，其中大多数仓库是采用分类同区存储，即将仓库分成若干个储货区，而在同一储货区内，同时集中存储多种同类商品或性能互不影响、互不抵触的商品。如将纺织品分类中的服装、床单和台布等，家电分类中的电视机、收录机、洗衣机、空调和微波炉等，同时存储在一个货区内，便于分类集中保管和养护。而专仓专储则是一个仓库只储存一类商品。下一页上一页§3.3商品存储保管③存储商品的数量多少不同。一般而言，分区分类方法适宜于多品种、小批量的商品存储，而专仓专储的方法适宜于少品种、大批量的商品存储，就同类同种商品的数量而言，分区分类存储商品的数量比用专仓专储方法储存的数量相对要少得多，因为专仓专储的某种商品往往都是大批量的。④存储商品的性质不同。分区分类存储的商品，特别是分类同区存储的商品，往往具有互容性，即同储在一个货区内，这些商品不会互相影响、互不兼容;而专仓专储商品的性质往往较为特殊，不宜与其他商品混存，否则将会产生不良影响，如串味、变质、失量等，例如卷烟、茶叶、酒、食糖以及香料等，一般不宜同存一库。

(2)分区分类储存的原则。下一页上一页§3.3商品存储保管仓库分区分类储存商品应遵循以下原则。①商品的自然属性、性能应一致。所谓商品的性能一致，是指不同商品之间具有互容性，即同储一个库区，不会互相影响、互相作用，以确保商品的存储环境的安全。凡同类商品，性质相近，又有连带消费性的，可尽量安排在同一库区、库位进行存储，如床上用品和睡衣、拖鞋可存放在同一库区。按照商品的自然属性，可把怕热、怕光、怕潮、怕冻、怕风等具有不同自然属性的商品分区分类存储，若性质完全不同，并且互有影响，互不兼容，不宜混存的商品则必须严格分库存储，如化学危险品和一般商品、毒品和食品、互相串味的商品(茶叶和肥皂、酒和香烟)等，决不能混杂存储在同一库房或同一库区内，必须采用分区分类的方法，将它们分开存储。下一页上一页下一页上一页§3.3商品存储保管又如固体精蔡会升华成气体，能防虫、杀虫，但会污染食品，不宜与饼干、糕点等食品同储一库，而可与毛皮、毛料服装同储一个库区，一举两得。还如，羊毛等蛋白质纤维怕碱不怕酸，而棉纤维则怕酸不怕碱，在分区分类储存时，应注意将碱性商品与羊毛制品分开储存，将酸性商品同棉制品分开储存。再如，碳化钙、磷化锌和碳化金属等遇水燃烧的商品，不能与酸、氧化剂同储一库，因为一旦相遇，即会发生燃烧或爆炸，后果不堪设想。②商品的养护措施应一致。为了防止商品在存储期间发生物理机械变化、化学变化、生理生化变化及某些生物引起的变化，仓库保管人员必须采取一定的养护措施，如低温储藏养护、加热灭菌储藏养护、气调储存养护等。§3.3商品存储保管然而，不同的商品常因其性质各不相同，而采用的养护方法也各不相同。如冻猪肉、冻鸡、冻鸭等冷冻食品，需要在低温冷藏(-15℃~18℃)仓库内储藏养护，而苹果、生梨、蔬菜等时令食品，则需在高温冷藏(-2℃~5℃)仓库内储藏养护，这两类商品的养护措施各不相同，所以不能同储一个库区，必须分区分类储存。而对于养护措施相同的商品，则可以同储一个库区，如棉布与棉衣、被单、被套等)料、橡胶制品燃烧时，需要用泡沫灭火器灭火;而精密仪器失火时，则需要用二氧化碳灭火器灭火，这两类商品就不宜混存在同一库区。又如爆炸品引起的火灾，主要用水扑救;而遇水分解的多卤化合物、氯黄酸、发烟硫酸等，绝不能用水灭火，只能用二氧化碳灭火器、干粉灭火器灭火。下一页上一页§3.3商品存储保管因而灭火方式不同的商品，不能同储一个库区，必须分开存储。而对于消防方法相同的商品，则可以存储在同一库区，如小麦和玉米，灭火时主要用水，因此可以同储一个库区。仓库的分区分类必须同时考虑以上的“三一致”原则，统筹规划，把仓库划分为若干保管区域，把储存商品划分为若干类别，以便安全地、保质保量地分区分类存储和保管库存商品。

(3)分区分类储存的方法。由于仓库的类型、规模、经营范围、用途各不相同，各种存储商品的性质、养护方法也迥然不同，因而分区分类存储的方法也有多种，需统筹兼顾，科学规划。下一页上一页§3.3商品存储保管①按商品的种类和性质分区分类存储。按照商品的自然属性，把怕热、怕光、怕潮、怕冻、怕风等具有不同自然属性的商品分区分类存储。凡同类商品，性质相近，又有连带消费性的，可尽量安排在同一库区、库位进行储存，如床上用品和睡衣、拖鞋可存放在同一库区。但若性质完全不同，并且互有影响，互不兼容，不宜混存的商品则必须严格分库存放。②按商品的危险性质分区分类存储。商品的危险性质，主要是指易燃、易爆、易氧化、腐蚀性、毒害性、放射性等。仓库应根据商品的危险特性进行分区分类存储，以免发生相互接触，产生燃烧、爆炸、腐蚀、毒害等严重恶性事故。下一页上一页§3.3商品存储保管如化学危险品和一般商品、毒品和食品，决不能混杂存储在同一库房或同一库区，必须严格分区分类存储。这种方法主要适用于特种仓库。③按商品的发运地分区分类存储。对于储存期较短的商品，在吞吐量较大的中转仓库或待运仓库，可按商品的发运地区、运输方式、货主，进行分区分类储存。通常可先按运输方式，如按公路、铁路、水路、航空划分，再按到达站、点、港的线路划分，最后按货主划分。这种分区分类方法虽不划分商品的种类，但性能不兼容的、运价不同的商品，仍应分开存放。④按仓储作业的特点分区分类存储。超长的、较大的、笨重的商品，应与易碎的、易变形的商品分区存储;进出库频繁的商品，应存储在车辆进出方便、装卸搬运容易、靠近库门的库区。下一页上一页§3.3商品存储保管而储存期较长的商品，则应存储在库房深处，或多层仓库的楼上。⑤按仓库的条件及商品的特性分区分类存储。一般情况下，怕热的商品应存储在地下室、低温仓库或阴凉通风的货棚内;负荷量较小的、轻泡商品，可存放在楼上库房内，而负荷量较大的、笨重的商品，应存放在底楼库房内;价值较高的贵金属，如金银饰品等，须存放在顶楼库房内，而价值较低的普通金属制品，可存放在下层库房内。

2.商品编码为了提高仓储管理的质量和效率，许多仓库已使用计算机进行管理。要正确使用计算机及资料软件来管理好库存商品，并进行有关资料的处理，必须对分区分类的仓库及存储商品实行商品编码和货位编号。科学合理的编码，能够使计算机管理达到最佳效果。下一页上一页§3.3商品存储保管

(1)商品编码的概念。商品编码，又称商品货号或商品代码，它赋予商品以一定规律的代表性符号。符号可以由字母、数字元或特殊标记等构成。商品编码与商品分类关系密切，一般商品分类在前，商品编码在后，所以实践中称之为商品分类编码。1987年经国务院批准，发布了全国工农业产品(商品及物资)分类代码标准GB7635-1987，统一了全国商品的分类和代码。

(2)商品编码的原则。①唯一性原则。每一种商品所编的代码是唯一的，每一个代码所代表的商品也是唯一的。②简明性原则。商品的代码应简单、明了、易记、易校验，不宜太下一页上一页§3.3商品存储保管冗长，既要将商品种类化繁为简，便于管理，又要便于计算机储存与处理。③标准性原则。商品分类编码要与国家商品分类标准相一致，与国际通用商品分类编码制度协调、一致，才能有利于信息交流、信息共享。④可扩性原则。商品编码结构应留有充分扩充的余地，以备增加或减少商品类目时，无须破坏商品编码系统的相对稳定。⑤稳定性原则。商品代码确定之后，在一定时期内要保持相对的稳定，不宜经常变更。

(3)商品编码的方法。商品编码以所用的符号类型分为:①数字元代码;②字母f码;③字母一下一页上一页数字元代码;④条码。其中，最常用的是数字元代码和条码。商品编码的方法常用的有三种:①层次编码法。这种方法是按照商品类目在分类体系中的层次顺序，依次进行编码的，主要采用线分类体系。例如，大类，用1位数表示(1~9);中类，用1位数表示(1~9);小类，用2位数表示(O1~99)。②平行编码法。这是以商品分类面编码的一种方法，即每个分类面确定一定数量的码位，各代码之间是并列平行的关系，适用于面分类法。如服装的分类，可先按服装的面料、式样、款式分为三个互相没有隶属关系的“面”，给每个面编号(1,2,3,…);每个面又可分成若干类目，再赋予每个类目一定的编号(A,B,C,D,…)，使用时将有关类目搭配起来，便成了一个复合类目的平行码。§3.3商品存储保管下一页上一页§3.3商品存储保管③混合编码法。这种方法是层次编码法与平行编码法的结合运用。如把分类商品的自然属性或特征列出来后，其某些属性、特征用层次编码法，而另一些属性或特征则用平行编码法来表示，这样扬长避短，效果往往较理想。

3.货位编号

(1)货位编号的方法。为了使商品存取工作顺利，必须对货位进行编号，货位编号好比存储商品的地址。货位编号是将库房、货场、货棚、货架按地址、位置顺序统一编列号码，并做出明显标识。货位编号工作应该从仓储条件、不同商品类别和批量零整的情况出发，做好货位画线及编号秩序，以符合“标识明显易找，编排规律有序”的要求。下一页上一页常见的货位编号方法有以下几种。①地址法。利用保管区中的现成参考单位如建筑物第几栋、区段、排、行、层、格等，按相关顺序编号。如同地址的市、区、路、号一样。较常用编号方法一般采用“四号定位”法。“四号定位”是采用四个数字号码对应库房(货场)、货架(货区)、层次(排次)、货位(垛位)进行统一编号。例如5-3-2-11编号就是指5号库房(5号货场)、3号货架(3号货区)、第2层(第2排)、11号货位(11号垛位)。②区段法。这是把保管区分成几个区段，再对每个区段进行编码。这种方法是以区段为单位，每个号码代表的储区较大。区域大小根据物流量大小而定。§3.3商品存储保管下一页上一页下一页上一页§3.3商品存储保管③品类群法。把一些相关性商品经过集合后，区分成几个品项群，再对每个品项群进行编码。这种方式适用于容易按商品群保管的场合和品牌差距大的商品。如服饰群、五金群、食品群。

(2)货位编号的应用。①当商品入库后，应将商品所在货位的编号及时登记在账册上或输入电脑。货位输入的准确与否，直接决定了出口区货物的准确性，应认真仔细操作，避免差错。②当商品所在的货位变动时，该商品账册上的货位编号也要做相应的调整。③为提高货位利用率，一般同一货位可以存放不同规格的商品，但必须配备区别明显的标识，以免造成差错。§3.3商品存储保管3.3.2仓容定额仓容是仓库容量的简称。它是由仓库的面积与高度或载重量所构成。仓库在具体确定每一货区的商品存储量时，必须要有仓容定额作为计算依据。

1.仓容定额的概念

(1)仓容定额的含义。仓容定额是指在一定条件下，单位面积允许合理存放商品的最高数量。所谓一定条件，是指仓库的经济条件(如仓库的管理水平、生产组织状况等)、生产技术条件(如仓储作业的机械化程度、商品保管水平等)、仓库的自然条件、储存商品本身的性质特点等。下一页上一页§3.3商品存储保管

(2)仓容定额一般包括以下几种。①仓库面积利用率定额。这是仓库有效面积与使用面积的合理比率。也就是说在仓库中确定有多大的面积来存储商品的标准。它是反映码垛、货架科学摆放程度的指标。不同的仓库结构、不同的存储方式和作业方式，存放不同的商品，其数值也不同，此值越大，存储商品的能力就越高。因此要通过合理布局、科学堆码等措施来提高这一系数。②单位面积储存量定额。是指在单位有效面积里存储商品的数量。③仓容定额。是仓库有效面积和单位面积存储量的乘积，也就是仓库的容量，或称该库房的存储能力，作为定额确定下来。

2.仓库有效面积的测定与合理利用

(1)仓库面积的构成。下一页上一页§3.3商品存储保管仓库的种类与规模不同，其面积的构成也不尽相同。一个仓库，除了可供存储商品的库房、货棚、货场所占用的面积外，尚有其他建筑物、构筑物、固定设备等所占用的面积，这些面积显然是不能用来存放商品的，它们是为商品储运活动正常开展而设置的。为了正确测定仓容，首先得明确仓库面积的构成情况。①仓库建筑面积。指仓库内所有建筑物所占平面面积之和。若有多层建筑，则还应加各层面积累计数。仓库建筑面积包括:生产性建筑面积(包括库房、货场、货棚所占面积之和)、辅助生产性建筑面积(包括机修车间、车库、变电所等所占的面积之和)和行政生活建筑面积(包括办公室、食堂、宿舍等面积之和)。而对仓容来讲，仅指生产性建筑面积。下一页上一页§3.3商品存储保管②仓库总占地面积。指从仓库外墙线算起，整个围墙内所占的全都面积。若在墙外，还有仓库的生活区、行政区或库外专用线，则应包括在总占地面积之内。③仓库使用面积。指仓库可以用来存放商品所实有的面积之和。即包括库房、货棚、货场的使用面积之和。其中库房的使用面积为库房建筑面积减去外墙、内柱、间隔墙及固定设施等所占的面积。④仓库有效面积。指在库房、货棚、货场内计划用来存储商品的面积之和。即库房使用面积减去必须的通道、垛距、墙距及进行验收、备料的区域等面积后所剩余的面积。为保证商品进出畅通，并符合消防、检查等的要求，在库房、货棚等下一页上一页§3.3商品存储保管存储场所内应结合存储商品的保管要求及设备情况，留有适当的通道(包括消防通道)、墙距(码垛或货架离建筑物墙壁的距离)以及进行验收、备料的区域。有效面积不是一成不变的，它将随着作业技术和管理技术的改变而变化。⑤仓库面积利用率(面积有效率)。是指仓库有效面积与仓库使用面积的百分比，计算公式如下:

仓库面积利用率=仓库有效面积/仓库使用面积x100%

由此可见，走、支道的设置是否合理，会直接影响仓库面积利用率的高低。

(2)有效面积的测定。下一页上一页§3.3商品存储保管测定有效面积就是核定库房内有多少面积可用来堆放商品。测定有效面积，要对库房进行实地测量，将测量的数据标在绘制的平面图上，并进行计算和分析。

[例3-1]某一平面仓库墙内长35m，宽18m，走道宽度为3.5m，两条支道宽度各1.5m，外墙距0.5m(靠窗户的墙距)，内墙距0.3m。假设仓库内无柱子、间壁墙、扶梯、固定设备等。则仓库使用面积=35x18=630m2

走道面积=3.5x18=63m2

支道面积=2x[1.5x(35-3.5-2x0.3)]=92.7m2

内墙距面积=2x18x0.3=10.8m2下一页上一页§3.3商品存储保管

外墙距面积=2x(35-3.5-2x0.3)x0.5=30.9m2

库房的有效面积=库房使用面积一(走道面积+支道面积+内墙距面积+外墙距面积)=630-(63+92.7+10.8+30.9)=432.6m2

采用简便计算法即库房的有效面积=[18-(2x1.5+2x0.5)]x[35-(3.5+2x0.3)]=432.6m2

库房面积利用率=库房有效面积/库房使用面积x100%=432.6:630x100%=68.7%下一页上一页下一页上一页§3.3商品存储保管【例3-2】某药品企业的高架仓库长55m，宽46m，高约15m，仓库内共有货架24行，每行货架7层。实际有效货位是2560盘，每一货位的面积是1.21m2

则库房有效货位面积是1.21x2560=3097.6m2

而库房使用面积是55x46=2530m2

若企业用平面仓库安排存储2560盘货位的商品，则需3097.6m3的有效面积，同时至少要留出约3000m2的非存储面积(如通道等)，即仓库内存储2560盘商品需要的面积至少是6097.6m2

由此可见，科学的立体化高架仓库能大大节省宝贵的空间。

3.单位面积储存量的测定与合理利用§3.3商品存储保管单位面积储存量在客观上受商品的性能、包装、装卸机械、仓库高度和地坪载重量等条件的影响。在主观上受到储位管理、调度安排和堆垛技术条件的影响。因此，一般要对历史和现状进行调查分析，充分考虑主、客观因素，根据安全、方便、节约的原则，对单位面积储存量进行合理的测定。仓库商品存储量一般以吨作为计量单位。仓库储存的商品错综复杂，有的是体积大、重量轻的轻泡商品;有的是体积小、重量大的实重商品。所以常分为重量吨和体积吨两种。

(1)存储量的含义。①重量吨。又称重吨，是指商品毛重大于1000kg，而体积(包括下一页上一页§3.3商品存储保管外包装)不足或等于2m3，以商品实际重量计算的“t”。

仓库里存储以重量吨计算的商品，测定单位面积存储量时只要核定载重量利用程度即可。②体积吨。又称尺码吨，或尺吨、泡吨，是指商品体积达2m3或2m3以上，而毛重不足1000kg时，以商品的体积2m3折算为1t的“t”。其计算公式为体积吨=商品体积(m3)/2

仓库里储存以体积吨计算的轻泡商品，测定单位面积的储存量时只要核定仓库高度利用程度即可。

(2)仓库载重量及其利用。下一页上一页§3.3商品存储保管①仓库载重量。即仓库地面的安全载重量。它表示仓库每平方米地面所能承载商品在静止状态下的重量(t/m2)。仓库载重量取决于建筑结构、使用年限和折旧程度，由技术部门核定仓库每平方米的载重量，在商品堆垛时，如果不考虑仓库载重量而超载，会导致建筑物损坏，影响仓库建筑的使用年限。②仓库载重量的利用。仓库载重量的利用程度是用仓库载重量的利用率来表示的。所谓仓库载重量的利用率是指仓库单位面积平均实际载重量与单位面积核定载重量之百分比。其计算公式为仓库载重量的利用率=单位面积平均实际载重量/单位面积核定载重量x100%下一页上一页§3.3商品存储保管

仓库载重量受主、客观条件的影响不可能百分之百地利用。仓库载重量利用程度高，单位面积储存量也高。反之，仓库载重量利用程度低，单位面积储存量也低。

(3)仓库可用高度及其利用。①仓库可用高度。仓库的可用高度是构成仓容的因素之一。可用高度是指仓库横梁高度减去顶距或灯高度减去灯距后剩下的高度。根据消防部门的有关规定，顶距和灯距的距离一般不低于0.5m。②仓库可用高度的利用。仓库高度利用程度是用高度利用率来表示的。所谓高度利用率是码垛平均高度与仓库有效高度的比率。它的计算公式为下一页上一页§3.3商品存储保管仓库可用高度利用率=码垛或货架平均高度/仓库可用高度x100%

按体积吨计算的商品，其单位面积储存量受到仓库高度的制约，而仓库高度又受垫垛高度、顶距大小、商品包装、批量、吞吐特点、堆垛技术等主客观条件的影响，所以不能百分之百地加以利用。高度利用程度高，单位面积储存量也高。反之，高度利用率低，单位面积储存量也低。在同一仓库内，码垛、货架的高度不等，各种不同高度的货架、码垛所占比重也不同，若用简单的算术平均法计算其平均高度，往往不能真实地反映实际情况，所以采用加权平均的方法计算更为合理。总之，提高仓库可用高度利用率应与提高仓库面积利用率相结合，只有两者都得到提高，仓库的有效空间才能被充分利用。下一页上一页§3.3商品存储保管提高仓库高度利用率有一定的限度，单位储存面积的载重量不能超过核定的载重量，所以堆垛高度会受到一定的限制。同时还要考虑到码垛高度增加以后，必须保证码垛底层的商品及其包装不受损坏。

4.仓容定额的制订

(1)仓容定额的核定。对仓容定额的核定是科学管理仓库和合理使用仓容一项必不可少的仓储管理基础工作。它是衡量仓库的仓容使用是否合理的标准，也是仓库拟定储存指标的基础。核定仓容定额需要对仓容使用的历史和现状进行调查和分析，采用统计分析方法加以核定。核定的仓容定额既要足额，也要留有余地，不宜以满载的吨数核定。下一页上一页§3.3商品存储保管通过仓容定额的制订和执行，可以合理地、充分地发挥仓库的使用效能。①核定仓容定额的计算公式。储存按体积吨计数的商品的储存量(t)为

(使用面积x面积利用率)x(仓库可堆货高度x高度利用率)/2

储存按重量吨计算的商品储存量(t)为

(使用面积x面积利用率)x(地坪载重量x载重量利用率)②影响仓容定额的因素。影响仓容定额的因素很多，商品本身的性质特点、形状、重量、仓库地坪的载重量，商品的堆码方法、保管方法，仓库结构、仓库的高低以及机械化程度等都影响仓容定额。其中商品本身的性质和地坪载重量是主要影响因素。下一页上一页§3.3商品存储保管③仓容定额的修订。仓库储存的商品不是固定不变的，装卸工具、堆垛技术和管理水平在不断改进和提高，作为考核仓容使用是否合理的定额标准，当然不能一成不变，而是要定期做出调整和修订。否则就会脱离实际，失去定额的效用。

(2)仓容定额的应用。仓容定额的核定，往往是定额工作的开始，更重要的是定额的应用，是在安全、方便、节约的前提下最大限度地发挥仓容的使用效能。提高仓容使用效能的主要途径有以下几点。①合理规划布局，扩大仓库的有效面积。首先，可通过改进码垛垛形和排列方法，使货位布局紧凑，尽量扩大码垛实占面积。下一页上一页§3.3商品存储保管第二，尽量将非储存空间设置在角落，就是将楼梯、办公室、清扫工具室等设施尽量设置在保管区域的角落或边缘，以免影响存储空间的整体性，便可增加存储商品的空间。第三，减少通道面积以增加存储面积，但可能会因通道变窄变少而影响作业车辆通行及回转，因此要在空间利用率与作业影响之间寻取平衡点，不要因为一时的扩展存储空间而影响了整个作业的便利。②向空间发展，做到重容结合。在存储空间中，不管商品是在地面直接堆垛或是以货架存储，均得占用存储面积。有效利用存储空间，除了要合理规划布置货位、通道、非存储空间，以增加空间利用率外，更重要的是向上发展，向上发展应结合商品的性能和包装，根据可供利用的仓库高度和地坪载重量情况，做到重容结合。下一页上一页§3.3商品存储保管向上发展的方法多为利用货架，例如驶出/驶入式货架便可堆高10m以上，窄道式货架可堆高15m左右。③调整存储条件，提高仓容使用效能。调整存储条件就是按照商品分区管理、分类存放的原则，合理调整存放地点，该入库的商品从露天移入仓库，该露大存放的商品从仓库搬迁出来，将存储条件要求较高的商品，调整到较好的仓库。

(3)仓容定额的综合考核。①考核目的。仓容定额的综合考核就是核算存储空间的综合利用程度。用以衡量商品的储存安排是否得当，从而采取恰当措施，加速商品流转，提高仓容利用程度。下一页上一页§3.3商品存储保管②考核内容。根据仓库的实践经验，面积的利用容易引起重视，利用程度也比较充分。而高度和载重量的利用因受到商品的包装和高度的影响，不像面积利用那样直观，所以往往被忽视，其利用程度也远不及面积，所以仓容的潜力在于挖掘仓库高度和载重量的综合利用程度，并加快周转，提高仓库存储的吞吐能力。仓库里存储泡吨折算的商品，一般以高度利用率作为考核标准;存储重吨计算的商品，一般以载重量利用率作为考核的标准。商品仓库，往往具有不同建筑结构的若干间仓库，仓库的高度和载重量按建筑结构不同而有所差异，倘若调度不当，把泡吨商品安排在载重量高而空间不高的仓库，把重量吨商品安排在载重量低而空间高的仓库，就会下一页上一页§3.3商品存储保管形成重轻和高低不相称的配置，这种现象称为“轻重倒置”，这是仓容使用上的一种严重浪费现象。为了防止发生这种偏向，有必要对仓库高度和载重量进行全面考核。综合考核的内容主要有以下几点。①容载利用系数。即商品容重与仓库容载的比，其值为0~1，越接近1，高度和载重量的综合利用程度越高。商品容重是指每一立方米体积的商品，它所具有的重量称为容重，即商品毛重与体积的比。仓库容载是指每一立方米的仓容，它可以容纳商品的重量，称为容载。即仓库载重量与高度的比。计算公式为容载利用系数=商品容重/仓库容载商品容重=商品毛重/商品体积仓库容载=仓库载重量/仓库高度下一页上一页§3.3商品存储保管②流量。以每月入库量、出库量和库存量三项因素来计算，其值为0~1，越接近1其流通性越好。流量=(入库量出库量)/(入库量+出库量+存货量)③感性指标。就是对作业空间的直接感觉，如整齐度、杂乱度、宽窄度、明暗度等进行调查考核。3.3.3堆码与苫垫技术商品验收入库后，应将商品按一定的要求集中堆放在指定的货位，并进行苦垫或密封。商品的堆码与苦垫工作，是商品入库管理中的一个重要环节，将会直接影响到商品的储存质量。

1.堆码技术下一页上一页§3.3商品存储保管堆码就是根据商品的特性、形状、规格、质量及包装质量等情况，同时综合考虑地面的负荷、储存的要求，将商品分别叠堆成各种码垛。精湛的商品堆码技术，合理的码垛，对提高入库商品的储存保管质量，提高仓容利用率，提高收发作业及养护工作的效率，都有着不可低估的重要作用。

(1)堆码的要求。①堆码场地的要求。堆码场地可分为三种:仓库内堆码场地、货棚内堆码场地、露大堆码场地。不同类型的堆码场地，进行堆码作业时，会有不同的要求。

a.仓库内堆码场地。用于承受商品堆码的仓库地坪，要求平坦、下一页上一页§3.3商品存储保管坚固、耐摩擦，一般要求每平方米的地面承载能力为5~10t。堆码时码垛应在墙基线和柱基线以外，垛底须适当垫高。

b.货棚内堆码场地。货棚是一种半封闭式的建筑，为防止雨雪渗漏、积聚，货棚堆码场地四周必须有良好的排水系统，如排水沟、排水管道等。货棚内堆码的地坪应高于棚外地面，并做到平整、坚实。堆码时，码垛一般应垫高20~40cm。

c.露大堆码场地。露大货场的地坪材料可根据堆存货物对地面的承载要求，采用夯实泥地，铺砂石、块石地或钢筋水泥地等，总之应使地坪坚实、平坦、干燥、无积水、无杂草，四周同样应有良好的排水设施，堆码场地必须高于四周地面，码垛须垫高40cm。下一页上一页§3.3商品存储保管②堆码商品的要求。商品在正式堆码前，须达到以下要求:a.商品的名称、规格、数量、质量已全部查清;b.商品已根据物流的需要进行编码;c.商品外包装完好、清洁，标识清楚;d.部分受潮、锈蚀以及发生质量变化的不合格商品，已加工恢复或已剔除;e.为便于机械化作业，准备堆码的商品已进行集装单元化处理。③堆码操作的要求。

a.牢固。堆码的操作工人必须严格遵守安全操作规程;使用各种装卸搬运设备，严禁超载，同时还须防止建筑物超过安全负荷量。码垛必须不偏不斜，牢固坚实，以免倒塌伤人、摔坏商品。下一页上一页§3.3商品存储保管

b.合理。不同商品的性能、规格、尺寸不相同，应采用各种不同的垛形。不同品种、产地、等级、单价的商品，应分开堆码，以便收发、保管。码垛的高度要适度，以不压坏底层商品和地坪，并与屋顶、照明灯保持一定距离为宜;码垛的间距、走道的宽度、码垛与墙面、梁柱的距离等，都要合理、适度。垛距一般为0.5~0.8m，主要通道为2.5~3m。

c.方便。码垛的行数、层数，力求成整数，便于清点、收发作业。若过秤商品不成整数时，应分层标明。

d.整齐。码垛应按一定的规格、尺寸叠放，排列整齐、规范。商品包装标识应一律向外，便于查找。下一页上一页§3.3商品存储保管

e.定量。商品的存储量不应超过仓储定额，即应储存在仓库的有效面积、地坪承压能力和可用高度允许的范围内。同时，应尽量采用“五五化”堆码方法，便于记数和盘点。

f.节约。堆垛时应注意节省空间位置，适当、合理地安排货位的使用，提高仓容利用率。

(2)码垛安排。①码垛“五距”的规范要求。码垛的“五距”指:垛距、墙距、柱距、顶距和灯距。堆垛时，不能依墙、靠柱、碰顶、贴灯;不能紧挨旁边的码垛，码垛间必须留有一定的间距。

a.垛距。码垛之间的必要距离，称为垛距，常以支道作为跺距。下一页上一页§3.3商品存储保管垛距能方便存取作业，起通风和散热的作用，方便消防工作。仓库垛距一般为0.3~0.5m，货场垛距一般不少于0.5m。

b.墙距。为了防止仓库墙壁和货场围墙上的潮气对商品的影响，也为了开窗通风、消防工作、建筑安全、收发作业，码垛必须留有墙距。墙距分为仓库墙距和货场墙距，其中，仓库墙距又分为内墙距和外墙距。内墙距是指商品离没有窗户墙体的距离，此处潮气相对少些，一般距离为0.1~0.3m;外墙距则是指商品离有窗户墙体的距离，这里湿度相对大些，一般距离为0.1~0.5m。

c.柱距。为了防止仓库柱子的潮气影响商品，也为了保护仓库建筑物的安全，必须留有柱距。柱距一般为0.1~0.3m。下一页上一页§3.3商品存储保管

d.顶距。码垛堆放的最大高度与仓库、货棚屋顶横梁间的距离，称为顶距。顶距能便于装卸搬运作业，能通风散热，有利于消防工作，有利于收发、查点。顶距一般为0.5m。

e.灯距。码垛与照明灯之间的必要距离，称为灯距。为了确保存储商品的安全，防止照明灯发出的热量引起商品燃烧而发生火灾，码垛必须留有足够的安全灯距。灯距按规定应有不少于0.5m的安全距离。②码垛可堆层数、占地面积的确定。商品在堆垛前，必须先计算码垛的可堆层数及占地面积。对于规格整齐、形状一致的箱装商品，可参考以下公式计算。占地面积=总件数/可堆层数x每件商品底面积(m2)

码垛可堆层数有两种计算方法。下一页上一页§3.3商品存储保管

a.地坪不超重可堆层数计算方法(在仓库地坪安全负载范围内不超重)。指堆垛的重量必须在建筑部门核定的仓库地坪安全负载范围内(通常以kg/m2为单位)，不得超重。因此，商品在堆垛前，应预先计算码垛不超重可堆高的最多层数。

(a)以一件商品来计算(单位:层)。不超重可堆高层数=仓库地坪每平方米核定载重量/商品单位面积重量其中商品单位面积重量=每件商品的毛重/商品的底面积(kg/m2)(b)以整垛商品来计算(单位:层)。不超重可堆高层数=整垛商品实占面积x仓库地坪每平方米核定载重量/(每层商品的件数X每件商品的毛重)b.码垛不超高可堆层数计算方法(单位:层)为下一页上一页§3.3商品存储保管不超高可堆高层数=仓库可用高度/每件货物的高度在确定码垛可堆高层数时，除了应考虑以上两个因素外，还必须注意底层商品的可负担压力，不得超过商品包装上可叠堆的件数。根据上述三个可堆高层数的考虑因素，计算出的可堆高层数中取其中最小的可堆高层数，作为堆垛作业的堆高层数。例如，某仓库进了一批木箱装的罐头食品100箱。每箱毛重50kg，箱底面积为0.25耐，箱高0.25m，箱上标识表示最多允许叠堆16层高，地坪承载能力为5t/m2，仓库可用高度为5.2m，求该批商品的可堆高度。解:单位面积重量=50/0.25=200kg/m2=0.2t/m2

不超重可堆高层数=5/0.2=25层;下一页上一页§3.3商品存储保管

不超高可堆高层数=5.2/0.25≈20层;

商品木箱标识表示允许堆高16层。因为，16层<20层<25层。所以，该批罐头食品堆垛作业最大的叠堆高度为16层，码垛的高度为4m(16x0.25=4m)。但若该仓库采用货架堆放，则最多可以堆高20层。

c.码垛底层排列。码垛底层排列一般应计算出码垛可堆高层数，再进行码垛底层排列，它主要包括两个内容。

e.码垛底数计算。底层商品数的多少，与货位的面积成正比，与每件商品的占地面积成反比;与码垛总件数成正比，与码垛可堆高层数成反比。下一页上一页§3.3商品存储保管计算公式为底数=码垛总件数/可堆高层数

(a)码垛底形排列。码垛底形排列的方式一般是根据货位的面积及每件商品的实占面积来综合安排的。底形排列的好坏，直接关系到码垛的稳定性、收发货作业方便性，应重视抓好。

2.苫垫技术商品在堆垛时一般都需要苦垫，即把码垛垫高，对露大货物进行苫盖，只有这样才能使商品避免受潮、淋雨、暴晒等，保证储存、养护商品的质量。

(1)苫盖技术。下一页上一页§3.3商品存储保管①苫盖口的。为了防止商品直接受到风吹、雨淋、日晒、冰冻的侵蚀，存放在露大货场的商品一般都需苫盖，因此商品在堆垛时必须叠堆成易苫盖的垛形，如屋脊形、方形等，并选择适宜的苫盖物。对于某些不怕风吹、雨淋、日晒的商品，