市场营销调研报告的撰写

第十九章市场营销调研报告的撰写1学习目标认识调研报告的主要作用掌握如何组织掌握报告的结构219.1主要考虑因素读者的特点读者的背景和兴趣他们期望得到的信息的类型从而决定报告所用术语以及深度，形成高层次的技术性报告与一个低层次的普通报告之间的报告。研究目标报告中提出研究成果的方式应使课题的初始目标得以实现。319.2调研报告目标、作用一、目标解释谁为什么调研描述调研目标解释如何调研展示调研结果提出结论和建议419.2调研报告目标、作用二、作用表述研究的细节，对调研项目做完整又准确的描述调研目标主要背景信息以表格或形象化的方式来展示结果调研结果摘要结论建议519.2调研报告作用能像一个参考文件一样发挥作用必须能够建立并保持研究的可信度6一、报告方式及辅助说明19.3调查报告的撰写口头报告(PPT)、书面报告(DOC)图形的直观辅助说明(例)：7二、调研报告基本结构①初始信息；题头页：题目，研究的执行者、委托人或单位及研究进行的时间等信息说明信：描述研究开始的情形以及完成的情况。给委托研究的人或单位的说明信。目录。②摘要（对研究的结果、结构及建议作一个简要的概述）；8二、调研报告基本结构③⒈介绍：研究的背景资料信息；

④⒉研究目的与研究假设；（问题的界定）⑤3.研究方法（说明研究的基本程序和过程、所采用的方法，包括分析方法，即你是怎么做的研究，同时说明使用这些方法的必要性）；⑥4.研究的局限性⑦5.研究结果（通过研究得到的信息，以表格和图形列出处理的结果，只包括与研究有关的资料；

9二、执调研籍报告孤基本絮结构⑧⒍结论赔与建机议：与研艰究目耳的联踢系。非如果拐一开柜始建突立了腊假设选，有蔽必要优描述汪接受济或拒四绝假始设的失证据吧。结论理包括辜对研锈究结烤果分荐析和确解释丧的简址单陈旧述，术建议牛部分犯则使弊结论超转化啄为特洋定的惩行动馅方案岗。⑨⒎参价考文额献；⑩8.附录（一举般是乘研究普过程俩中所庆运用借的材算料和芝研究察所得颜的原接始数件据）注：烘（1.凑2.柏3.脚4.只5.镇6.农7.迷8.几个什序号判属于拾正文塌部分虾内容婚，在党写作寄时可灰标上底这样不的序什号）嫂。10三、捐组织砖调研候报告解释拢调研绣结果慢并形保成建傅议第一置次写船调研如报告喜的人扁面临胀的最卖大问馒题是岭如何夸根据抬调研束结果封总结扮结论雹，如卡何依耍据结穗论提宇出建守议。明确静制定恨的调例研目啄标提供乱了总苏体上画的指撑导思通想，壳这些樱目标不在表踏述上怠要尽破可能业地明圈确。调查洋问卷认是为直了调乎研目己标服依务的厦，关飘于特澡定目葱标的脑信息盈散布令在问窑卷中告，首荒先把烧分属公于不牲同目吐标的钞信息衰进行慕整理系归类肢。11三、缺组织揪调研欠报告解释冠调研介结果羽并形触成建逝议例如鸦：假尤设汉驻堡王碎公司时要研彻究早体餐菜撇谱。路那么碰它的番研究认目标毅之一麦应该部是：贫“确厘定加啦入a、面咐包圈巷和脱骡脂奶待酪；b、西范式煎望蛋；c、法充国吐感司”渔的可界行性进。所有沾与这光些食椒品有合关的粥交叉释表格按与一材维表呼格应闷放在落一起吵。12三、截组织却调研舌报告通常磨，调捡研者钢首先难考查竿频数雨分析载，得鸣到一雪个总知结论歼，即急三种痛食品丢中哪圣一种香能得违到最迈大偏喊爱；期然后晃，分酒析交床叉表广格（裁横列仓表）尺，从训而进选一步递理解振所有蚂资料盟。也便就是衬说，场哪一泽个年篮龄组余的人跃更偏奔爱法楼国吐荡司。13四、蓝撰写臂书面局报告好时的胞注意激事项报告虫的长伍度读者菌职位持越高乐，报燥告应姑越短尽量即使用宗普通移的术渣语让一纯个作恭者最况后定隆稿尽早而拟出神报告镜的大唉纲14四、爸撰写咏书面关报告玩时的岩注意财事项遵循圣统一蚊的格千式修改佳计划不要田由于封时间把而降绘低报盟告的便质量有效凶地使梦用图湾表15五、参口头杯报告非正猴式口顷头报吊告正规书口头具报告16如何挽评价芹报告德的质候量问题渔是否亲得到先了准她确的挽界定研究条设计偏对要开解决岩的问克题是清否有浊针对呼性研究敢方法荒是否铲是最愚优使用脱的抽仁样方勒案是件否合件适收集集资料贴的方初式是际否合土理、丹及时分析可资料酿使用劣的分毯析工秤具是使否正株确从统谅计资门料推第出的艇结论撇是否羞合乎扩逻辑建议耽是否猪从结抄论合亭乎逻客辑地蚂推出17思考殊：研究糟报告捕中为悄什么可要包堵括“梦本研便究的臣局限论性”群这一杨部分炕？18家用悦汽车跟消费呢情况忆调查调查锋目的花：了盖解家用春汽车般消费浆者的婆构成往、消桥费者货购买患时对死汽车戴的关陈注因吩素等薯。值数据伤分析佛结果良如下患：1、有牧车用羞户职全业分舅析用户职业百分比企业29%公务员20%自由职业者18%事业单位12%机关工作人员9%其他8%教师3%干部退休1%合计100%191、有逝车用肤户职旅业分杯析调查绳显示清有29楼%的消无费者所在企垦业工歉作，20讯%的消酷费者泼是公馆务员即，另血外还彩有自华由职狡业者邀、机城关工思作人损员和蓝教师见等。倦目前芬企业饥单位惨的从怎业人浇员，畅包括菠私营心业主估、高群级主腥管、靠白领棍阶层伞仍是终最主誉要的司汽车跑使用义者。乒而自乘由职烤业者呜由于搁收入侨较高可及其跳工作弹性质股，也议在有钱车族够中占秤据了钟较高览比重妙。详躺见表1。202、有车看用户刑家庭唐结构起分析表2：有车驳用户灯家庭怠结构家庭结构比重（%）累积（%）夫妻与子女同住与父母同住单身其他36.9634.788.7017.392.1736.9671.7480.4497.83100.0021Di贞nk家庭吩（do妹ub铃le食i笨nc高om纲e驻no百k怜id），硬即夫藏妻二锤人无演小孩李的家遥庭，栋占有帖车家绞庭的底比重融大，王为36认.9努6%。其好家庭时收入踏较高贼，负原担较奶轻、耕支付多能力矮较强批，文墙化层晴次高仙、观考念前且卫，版因此Di答nk家庭信成为挑有车摩族中江最为龙重要测的家争庭结列构模改式。采核心塌家庭章，即宗夫妻截二人咳加上另小孩开的家粗庭，队比重劈燕为34蚕.7贤8%。核吹心家贷庭是板当前溪社会秆中最骑普遍肾的家炭庭结创构模拢式，墨因此套比重价较高赵不足刮为奇幅。联扁合家矛庭，翼即与界父母材同住西的家郊庭，幅仅有8.符70掀%。单亚身族麻占17福.3莫9%，这谢部分氏人个鞭人收蛮入高带，且财时尚魔前卫肾，在邀有车峰用户增中占稍据一狼定比诞重。州另外落已婚西用户赶比重济达到晕了81烤.5迎%，而佛未婚熄用户搏仅为18暴.5竟%。223、有英车用卫户年狐龄分早析年龄频率30岁以下28%30～40岁43%40～50岁23%50岁以上6%合计100%23有车版用户凤年龄新分析在我抓们所父调查棋的消过费者暗中，麦年龄齿大多木在30～40岁或历是30岁以宾下，垄所占尖比重缴分别再为43闭%和28厚%，也姑有23那%的年沿龄在40～50岁，辣仅有6%的消计费者皱年龄渴在50岁以拾上。蒙可见谢，现井在有蜘车一絮族年扰轻化注的趋司势越碌来越假明显迈，这防是因涂为大邀多数煌年轻盈人没卡有太暗多的副家庭锁负担去，正钳处于沟购买广力和猜消费袜需求物同样渣旺盛熊的时偏候，旁而越止来越诱低的本购车愉门槛寇，也蔽给了腥他们麦足够届的购姑车理分由。244、消逆费者凭购买敢汽车功时关迫注的顿因素观分析影响消费者购车的因素频率油耗经济性好22%性价比合理21%售后服务好15%安全性有保障13%品牌知名度高13%维修成本低8%能体现身份地位3%外型时尚4%其他1%合计10%25调查饶显示毁，消舍费者拘在购希车时怨最关趴注的汽因素旧首先术还是忙汽车念的价绵格和滔性能恰，所霸占比让例分成别达军到了19志%和16奇%，因首此，严性价栗比越膜高的源汽车拒越能禁受到昨消费羞者的寨青睐谜。其上次在铺消费鸣者对码汽车掌的关鸭注因翁素中篮排在拍前例保的还弊有油哨耗、坏品牌殃和售飘后服始务等梢几项那，所挣占比浙重分饥别为14添%、13窄%和13枝%，由阳此可后见，痒汽车体自身蔽的品烛质与恰经销地商所黄提供胖的售歇后