人力资源开发与管理之员工招聘与选拔HR猫猫

人力资源开发与管理

之员工招聘与选拔第一节：招聘与选拔概述一、

招聘的意义:从宝洁谈起招聘工作是雇主与应聘者之间的互动营销招聘活动是企业对外的一个窗口亲和力成为凝聚员工的纽带，也是招聘时必须考虑的条件二、招聘工作的基础

招聘和录用过程是建立在两项基础性工作基础上的：一是企业的人力资源规划；二是岗位分析。

人力资源规划：是对企业人力资源需求和供应的分析和预测的过程。

岗位分析：主要分析企业中该岗位的责任是什么，以及什么样特点的人才能胜任这一岗位。人力资源规划的结果能够确定企业究竟缺哪些岗位；而岗位分析的结果，能够使管理者了解什么样的人应该被招聘进来填补这些空缺。

三、招聘选拔中的新挑战不易获得合适的侯选人实际的工作表现与面试的表现不一致录用的人员与职位要求不符或者与公司的文化不能融合人员流失过快招聘成本太高四、招聘方案的目标

达到成本效率

吸引高度合格的候选人

帮助确保那些被雇佣的人留在公司五、影响求职者接受一项工作的因素1．

替代性的工作机会2．

公司的吸引力3．

工作的吸引力4．

招聘活动本身的吸引力六、错误选才的代价公司的业绩受到影响公司的形象受到影响影响士气间接的使竞争对手获利给人力资源部的工作造成压力牺牲了大量的招聘选拔成本第二节：招聘的策略

一、招聘前的思考我们开展招聘工作的目标是什么？我们需要招到怎样的员工？我们需要工作申请人接收到什么样的信息？这些信息怎样才能最好地传达给工作申请人？招聘建的理垂念：是指定导整带个招吼聘过菊程和事活动寨的思谎想、痰智慧请，是摊站在周比招穷聘本消身更者高的缴角度材来看督待招永聘的昆原则阅。二、示企业符文化摔、形变象和僻招聘妄互相框影响良好车的企魄业文呼化与蹄形象呜，必示然有门利于炕企业溜招聘蹲到比冷之其耕他企眼业更换多更买好的即人才短；而企盟业良股好形眯象的浑树立辈和保夏持，猛也要摄注意振在招倍聘过探程中辜的问较题：1、将贴公关卷工作宏和企白业招感聘活衡动结限合起解来。2、设谨计引巩人入闸胜的烘招聘然宣传航材料坡。3、应索注意冻对面泻试、腥接待虚应聘级者的找一线徒人员选的培纠训。4、注京意对家招聘梢工作炉的时神间、榆地点赚安排外。三、矩招聘装中出偶现的浙新趋演势在当魄今的部人力歼资源锦管理陕实践漂中，漏招聘晨已发晚生了聪一些透新的心变化手，具弄体表挖现在位：1、在融人力满资源服管理屋由战铃术层西次转责向战佩略层形次的令背景无下，词招聘司工作少也向战略检化方向薪发展压。2、计糟算机萌等新兴怕工具和技昂术在录招聘梅中越敏来越茫普遍迁运用肢。3、招须聘工呜作日挨益被鸣看作外与其群他人绿力资写源管弓理职塔能活侮动密切铲相关的阶峰段。4、招棕聘工滚作越哭来越向下放暗到企晓业各缘瑞个职能捷和专猾业部辈门。5、企业舅的招护聘工吐作处报处充由满“杯杀机蹲”。四、画招青聘的亩市场聋运作忠策略1、了估解市享场运喷作方衡式2、了甘解你象的竞辰争对渴手3、对桥宣传石推广此活动瓜给予掀足够扭的重抛视4、善层待你舰的求棕职者策略子之二鱼：人秤才吸腹引策针略令人悔满意沃的工种作的教特点我能润骄傲灿地告踪蝶诉别斗人我甘在这出里工殃作这确窗实是警我非劣常喜融欢的禾有趣献的工衬作在这耳里我姥可以复学到楚更多蕉东西我能犯够得皆到非蚕常高狱的报迹酬我有轻提升伸的机属会如何赞吸引荡到你摄想要旧的人公司别和职门位的语稳定敲性和饰安全红感公司图为知守名企笛业公司弓有相民对灵桃活的呜工作现时间有其签他公腔司所蛮不具俯备的岗挑战育和机吗遇宽广突、舒掉适的渠办公灭环境更大杀的权挠利和卫责任招聘印过程人力存资源帜计划职位愉说明婚书招聘绸计划时间岗位喂及人旷数任职干资格招聘熄活动了解疤市场发布伍信息接受漂申请甄贿选初步锻筛选笔试面试其他巴测试录冷用做出啊决策发出尺通知评蛇价思路程序效率方法第三栋节：跃人员倦的选投拔与搂评价人员僚选拔脸的目撒标是闲从应暂征的异候选遗人中槽挑选造出符朽合组通织需搏要的多优秀剥人才台。人员倚选拔弦是招散聘工侧作中屈最关叙键的裁一步伶，也汤是技迈术性导最强劫的一款步。由于控每个街企业字的情债况各愿不相滔同，馒所以迁选择良选拔霞的方荒式和墨方法络也不展一样筐。一、啦常用被的选盛拔评业价的椒工具咳与方括法面试测试测评应中心方法姓之一虹：面殖试面驳试是一肥种面丘试人近与求城职者庙之间伴相互丈交流薯信息得的有钉目的榨的会谈。它饺使招垦聘方乖和受技聘方炉都能朱得到储充分绪的信屿息，赛以在葛招聘愉中作备出正光确的员决定温。面试科是一南个双掌方彼应此考隆量和年认知凤的过年程。面试月的影凑响因举素第一伙印象锯（首懒因效预应，眼仓促叹结论溜）对比辅效应晕轮村效应(h祸al房诚o缝ef服fe寻ct折)面试器者缺菠乏工创作的森相关料知识雇佣不的压能力非言纽奉语行烦为的均影响如何蹄使面短试有鸭效面试撇者经谢过训晕练通过贡工作被分析粒确定校工作园要求只着判重了说解工羊作要抓求的孩那些球知识群、技杀术、钻能力葬和其仓他特理点严格飘根据纷工作成分析瓦的结茶果设军计面福试问杰题在轻长松的盘气氛罗下进行行面浆试编制久特制胶的表摊格，仍根据锣标准析来评枪价申呀请者由一发系列倦与工驴作相快关的兴问题欠构成可靠宜性和伏准确赛性较科非结和构化脏面试见强主持咬人易杏于控棍制局击面面试酱通常钱从相屠同的惠问题屠开始灵活桥性不蚕够如面飞试人释多易砍被后率来应阶试者枣所掌鸽握应试她人较饰多且满来自宴不同盖单位校园援招聘面试淋者会般提出植探索薯性的皂无限轮制的灵问题理，鼓鞠励求肉职者锯多谈面试抢没有铸应遵乌循的暗特别闯形式平，谈形话可辞向各连方向颜展开可以焰根据简求职线者的耽最后谁陈述袍进行福追踪提问比结鄙构化尚面试沾耗时叮时间荷长对面宵试人渗得技收能要碧求高招聘穴人较嗽为熟乓悉工每作内呜容面试桑人以括工作鲜小组验进行粥招聘非结构式结构式特泽点缺掉点乖和梳局牙限惜性适俘用扮情仅况面积试蹈方糕法吊的兽分赤类面钟试贼可把以汽分革为监结哈构韵化兽面龟试牺和林非搞结线构呆化辆面双试与两哲种披。原则拘：Pa颤st活B攻eh找av捧io妹r夫is柿t陈he蒙s熊af戏es患t影pr斜ed谦ic柴to仰r海of伤f复ut替ur画e咐be位ha奏vi戏or收集念应聘牵者过劝去的ST寒AR辜sS/革TARS/秀T：情漏形和朝任务A：行猴动R：结寇果素质剑维度关键狮行为行为趴类问脸题情形/任务行动结果Le斗ad齐er灶sh店ip请告断诉我船你过耽去的某一个产例子将：你宝组织它一些睡人完覆成了夺一项垃预定耗的任是务情形目或任暖务=为什对么？行动=做了袍什么卡？如芬何做棚的？结果=行动绸的效慈果？完整滥的伞“星享”竭：Co炮mp令le围te杂ST会AR灾s部分在“星艺”：Pa骡rt腊ia肉l碰ST护AR解s假“江星”向：Fa升ls透e旦ST睬AR匪s好问川题在设哈计问脂题时效，应绕考虑缩慧到如狠下两未点：应聘恨者不狱知道酒问题恒可能其的正近确答扒案是炉什么景；提问涛题前床，你租很清引楚要疗从问射题的繁回答市中得欠到什启么。推荐蓝使用认下列叼的句纵型：解决撒型问舅题：蓬“如扮果…该怎浊么办脊？”还有村诸如爽：“帮你当……时所喷遇到控的最抖有挑摧战性贡（或良最艰深难、抓或最物有意衡义）土的一驼次经偶历是鞭什么泊？”以这漆样的樱词语坟开头霉的问午题：僚“你陵做…的经族验是电什么臣？”行为饭型问泳题和诞测试哗型问为题行为抓型问暴题：问出忌应聘火者在体某一姿实际罢情况锯下实唇际做消了什为么测试乔型问肾题：问出井应聘谈者在撒某某算情况县下会饱怎么伙做发言沿最多绍的，脖可不部是面壮试主结持人茧，请播记住求！避免渗以“Ye唱s”or“NO”进行醋回答待的问鹅题。不要垒传递飘面试剪主持弓人所血期望亮的答栋案的搜信息抛。不要夹像囚宁犯那羊样审仿问求蜡职者走，不危要采盐取讽间刺或钳漫不浓经心赶的态旦度。掌握谁面试见时间眨，不金要让练求职改者支寸配整通个面腥试，谊使得谨您无庭法问铺您所刘有的版问题。¶提问雄时应冲注意婚的问察题¶面试跑结束提问伏和聆律听结践束后签，您蚊要做顶三件该事：准备僻结束泪面试忍。可封用这赠样的膏问题疤让求含职者蚁明白导您的颂意思“好了遣，我觉的问温题问咽完了识，对锦于工挑作和奋公司阿，您延还有想什么左要问贝的吗睁？”多谢恰对方咽来面扰试，贯告诉樱对方嗓何时浙会通废知结胞果，华记住眼要言微出必祸行。在您谢全部验结束战这次物面试嘴前，或趁着街信息辽还比谋较清绑晰，详赶紧培认下苹您的脚评价氏意见肌。您的都决定卸结果币对您卖自己群、公啊司业读务及况所有胃其他若有关厕人员换都有论长远分的影铁响。甘因此暑，务乞必保友持客甲观，梁不让吩情感酬因素佛左右逗决定交，使雁决策明的过辜程合以情合杯理，亡协助乖您选惊择出序最适渗当的载人选英。如果毫真找鞠不出直合适导的人瞒选，芝不要雅灰心壶，从头厚再来抹，开轻始新居的挑碑选过疤程！移不要“滥竽罪充数”！¶作出鞋明智起的决捐定方法弊之二斧：招猛聘测劈燕试人员还测评屋是一习种科器学的订测量袄方法尚，它疤是通欲过调挽查、帅问卷磨、面晒谈、呜模拟称、民李意测困验等巨多种船综合掩的方默法对百人员罗的能太力、测性格妙、态脉度、屿素质絮、智训力水否平、被工作广绩效郊等方掀面进尊行综铲合的壤评定外，这兄种评慕定以卡定量移和定溉性相贝结合例为特匀征。测评==测量+评价举例1——心理筹测验问题尝：下邪面这屋个图物形是脊用砖留堆起叛来的们，还估需要演几块扁砖，循才能束使它昼成为订一个斩三角犯锥？最大拴多数雨人的举答案脱：5举例1——心理析测验另一蔑种答台案：0举例1——心理帅测验2、耍什么赞是有笔效测颤试方疤法？有效排的招哥聘测松试方嘴法成本葱有效收益>成本对财裤务绩低效有鼠正面勾影响消减艇雇佣素成本可行朽性合适馅的阅余读水现平各种续执行刷方式以计或算机夫测评院的可溪行性守法速和公发平没有钉负面舒作用降低彻盲目初雇佣不具场有侵尊犯性正确奇有效测试沃与工荷作相详关分数丢能够妥反映耻绩效与其公他方秒法相法比，棚有较猪高的厚分类须正确鼠性3、常窄用的恰几种绳测试藏方法智力纳测试芦：尽坚管对拍什么之是智鸭力还印没有贪定论越，但投这种刃测试屋是对决人所起具有剥的整虫体能疤力的相总和绒，是缎对学贱习能难力的楚测试易。能力锦测试戏：与炉绩效吓测试客和能啦力倾酬向测池试不捆同。个性爪测试串：主幻玉要用苹于判待断候横选人呈的个倍性特伤点。呀包括掌个人耳的需韵要、可动机们、爱驶好、挠兴趣陕、感巾情、截态度轿、性爽格、篮气质维、价轰值观慈、人腥际关葬系等剃各种扯与社孕会行域为有懂关的役心理番特质漆的总狡和。4、测视试过蚂程中课的注找意事欣项测试必须问与其炭他招判聘方罩法一起脚使用拳才能烦对应燃聘者劫进行朋全面贺考察喊。某种脾程度心上，光测试流更多禁是反映邪哪些化人会困失败，而勤不是王反映肉哪些搞人会诱成功羽。要针铲对自侧己企瞎业的外特殊豪情况盏，对描测试付进行有效章化的雕检验企业同应该粉聘请心理贪学家，来秩主持殊招聘瓜测试悉工作看。方法闪之三助：测盟评中授心一、栏何谓物测评员中心测评望中心叠不是局一个智地理肿概念僵，而跌是一疏种综得合性皆的人规员测仅评方走法。看测评它中心击的主伴要组级成部扣分以登及它这的最责突出善的特伤点就竟是它折使用正了情慢景性匪的测掏验方蓄法对外被测闹评者们的特诵定行笨为进延行观怠察和禁评价巡寿。二、遗测评葵中心务的特重点对个脂人的穷评价背是在鸦团队错中进薄行的评议糠时由仙专家材集体膝组成评议歌时使智用多胜种方施法测评疲中心红评价辰多维泉度的屋个体报变量测评欧中心兔的评释价程大序是象经过独标准共化的鹅，具而有较塞高的云表面兆效度烛。一般税来说性，测保评中惩心需银要花京费2-佛3天的茎时间测评虾手段委多为垦真实睡情景顿的模扑拟测评园中心完的主卸要内搬容一、浩无领狼导小记组讨么论是指颠一组纤被评赵价者赠在给他定的涝时间肉里，砍在既悲定的惨背景虑之下闷围绕眨给定宗的问革题展白开讨览论，霸并得置出一翻个小秒组的限意见僵。参则加讨帅论的跑被测凯评人意数一务般是4-剃8个人弦，最驻好是6个人址；讨窝论的垫时间梨通常缎是一夸个小安时左迫右。所谓膏“无类领导屈”就漂是参销加讨为论的评这一辅组被训评价拔者，港他们脉在讨惑论的串问题鸭情境普中的公地位补是平鞠等的酒，其骄中并订没有同指定垄哪一胆个人铁充当搂小组咏的领杏导。目的缺：考箭察被亦评价趴者的负领导舰欲望哥、主晚动性肌、辩墙论说垒服能招力、盖协调省能力删、领文导能演力、挎人际手交往芦能力职、以口及决存策能炮力等里等，榨同时血也可滋以考伯察被导评价麦者的辞自信仅心、姐进取续心、岸责任芹感、蔬灵活掏性、乱情绪紫的稳佳定性住以及沈团队停精神铁等个猜性方喷面的荐特点择及风欢格。评分藏的标割准发言斧次数串的多狂少是否敬善于搞提出旦新的聪见解警和方尿案是否赛敢于器发表阀不同旗的意宴见是否渡善于独消除刚紧张踢气氛宋，说崭服别赢人，乓调节材有争赏议的翼问题是否近尊重筹别人是否识倾听陪别人旧的意傅见是否祥侵犯巴他人腿的发湖言权语言恼表达放能力锁、概贤括能学力二、眠文件南筐（栽公文赛处理航练习拴）在这饺种测本评的袄方法起中，猛被评俭价者让将扮浪演某鸦一领猎导者蔽的角慰色，查他将闭面对缝一堆演信件治或文莫稿，股包括摩通知娱、报来告、俯客户炉的来票信、烤下级芽反映秒情况惊的信蓄件、李电话有记录幻玉、关件于人加事或凭财务魄等方惭面的折一些航信息帆以及俱办公杏室的霉备忘起录等锁。所有馆的这肯一切渔都要忌求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