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文档简介

修订记录修订日期修订内容页次版本2018-3-1升级换版C/02021-5-1升级换版C/1核准审核制定文件发行章标识管理程序1.0目的区别不同类型的服务及状态，并进行正确标识；做好服务过程的相关记录，使其具有可追溯性，以便有效地进行现场控制和采取补救措施。2.0适用范围适用于公司的物料标识、服务类标识、人员标识及产品标识。3.0职责3.1品质运营部负责公司有关企业识别系统类产品策划与制订。行政管理部负责管理层员工服装的制作。项目服务中心负责各类标牌和记录的登记和保存。仓库保管员负责物品验证后仓库管理的标识。流程4.1合同更改标识品质运营部在物业管理合同签订后在合同更改的情况下，在更改处盖合同更改章。机电设备标识2.1服务中心根据机电设备的种类及用途确定设备编号、颜色、标牌等。2.2服务中心根据竣工资料对消防、供配电、给水系统进行标识。2.3服务中心对机电设备的运行及使用状态进行标识。建筑标识4.3.1品质运营部指导服务中心对办公场所装修和设备房整改进行标识。4.3.2服务中心负责栋号、楼层数、危险部位、消防疏散图等标识的维护和管理。4.4服务服装标识4.4.1行政管理部根据公司所提供服务项目的特点、层次，为不同服务项目的服务人员制作鲜明、易识别、适合于本服务特色的服装。4.5服务提醒标识5.1服务中心应在明显需要引起人员注意的某些事项或地方，悬挂警示标识牌。如“出口”、“入口”、“春意正浓足下留情”、“下雨路滑”、“小心碰头”等。标识管理6.1各单位如需制作种类标识标牌应向行政管理部提出申请，由行政管理部根据《公司VI标识》设计、制作。6.2行政管理部应根据《公司VI标识》从规格、颜色、字样等特性上统一制作标识牌。6.3服务中心应建立《标识标牌一览表》并根据此表每月检查标识牌有无破损，丢失现象。6.4品质运营部应对服务中心的标识标牌定期进行检查，发现不合格，提出整改要求，服务中心按时进行整改。6.5对标牌内容的修改，服务中心应在《标识标牌一览表》中详细注明。对标牌样式、颜色等其它的更改，应在《标识标牌一览表》中上做好记录。服务过程的记录4.7.1各单位设计各服务过程所需的记录，并培训有关人员填写记录。当班负责人应认真填写相关记录，不应有模糊、遗漏的现象，签名及日期应清楚，不得涂改、作假。4.7.3品质运营部月检时，检查服务中心各类记录的填写、保管情况并做检查记录。仓库物品的标识8.1仓管员将存放于仓库的物品进行状态、数量、性质等方面的标识，以便查找和发放。8.2服务中心应做好仓库物品标识确保表、卡、物正确。品质运营部定期进行检查。施工过程中的标识过程的标识通过记录来实现。9.2现场管理人员应在安全隐患处做明显标识,提醒施工人员及他人注意。4.10各单位在设计、使用及保管时应

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