管理心理学现代企业管理薪酬设计与管理员工素质评价组织行为学试题

管理心理学现代企业管理薪酬设计与管理员工素质评价组织行为学管理心理学复习题1．泰勒等的科学管理理论体系由以下三部分组成：时间和动作研究；任务管理；职能化的组织管理。2．复杂人假设的管理措施采取不同的组织形式；采取不同的领导方式，因人而异地采取灵活多变的管理方式来提高管理效率。3．态度的心理结构包括认知、情绪情感、意向等成分。4．团体的种类有正式与非正式团体；假设与实际团体；固定与临时团体。5．管理心理学研究的对象突出的是以人为中心的管理6．被一些管理学家称为"人事管理之父"的是罗伯特·欧文7．了解人与人相处的能力是属于社会智慧智慧8．认知失调理论是费斯廷格与1957年提出的9．下列归因中，哪一种对工作与学习行为能产生激励作用。工作失败是由于自己没有用心，不够努力；10．社会心理系统属于管理心理学的对象。（对）11．个体、团体、组织属于内环境系统。（对）12．泰勒的《科学管理原理》发表于1911年。（对）13．罗特利斯伯格被称为"工业心理学之父"。（错）14．泰勒的科学管理方法是X理论的具体体现。(对)15．X理论认为，管理人员不应只注意生产任务，还应注意关心人，满足职工的需要。（错）16．智力是一种特殊能力。(错)17．勤奋、刻苦、入迷是人的能力特征。(错)18.成就取向是指人对成就的需要强度，或者人对自身成就所确立的目标。19.角色认同：在一种角色当中，它的态度与实际行为保持一致。20.期望理论：个体以某种特定方式采取活动的强度，取决于个体对该行为能给自己带来某种结果的期望程度，以及这种结果对个体的吸引力。21.间歇强化：不是每次良好行为出现都给予强化，而是间断地强化，但又足以使良好行为得到鼓励而重复出现，又叫部分强化。22.西方管理思想与管理心理学的发展经历了哪几个阶段？每个阶段各有何特点？古典管理理论阶段、行为管理理论阶段、当代管理理论阶段。23简述组织文化的功能？第一，它起着划清界线的作用。第二，它表达了组织成员对组织的一种认同感。第三，它促使组织成员不仅关心自我利益，还支持更大范围的一些东西。第四，它增强了社会系统的稳定性。最后，文化作为一种意识形态和控制机制，能够引导和塑造员工的态度和行为。24.变革的组织阻力源主要有什么？(1）结构惰性；（2）有限的变革关注；（3）群体惰性；（4）对专业知识的威胁；（5）对已有权力关系的威胁；（6）对已有资源分配的威胁。25简述群体决策的优点和缺点？优点：更全面、更完整的信息；观点的多样性；提高了决策的可接受性。缺点：浪费了时间；存在从众压力；可能会被少数人控制局面；受到责任不明的影响。26.试分析社会主义企业职工需要的特点，解决职工需要的原则和方法？麦克莱兰的需要理论，ERG理论，需要层次理论。27.怎样根据人的气质，性格差异，实施有效的管理？控制点，成就取向，权威主义，冒险，权术主义。现代企业管理复习题一、判断题1企业特别是高管管理职权的集权和分权往往应相互结合，并且是个动态过程（）2现代企业制度的最主要形式是公司制（）3企业核心竞争力的培育来自于技术创新，不可能来自于管理创新（F）4、营业推广可长期和单独使用（F）5、现代市场的含义指有购买愿望的消费者（F）6、在新产品上市时采用低价策略，这称为撇脂定价策略（F）7、有限责任公司最适合中小型企业，与股份有限公司一样必须公开账目（F）8、人员促销是最古老的促销方式，在今天仍是重要促销方式（F）9、生产不仅包括有形的物质资料生产，也包括无形的服务生产（T）10、工序同步化是组织连续流水线或间断流水线的必要条件（）二、单项选择题1一体化激光打印机，多支出几百元使其成为现代化办公用具，这是采用（B）途径来提高其价值A功能不变，成本降低B功能大幅提高，成本略有提高C功能提高，成本降低D功能提高，成本不变2、价值工程以（B）分析为核心P29A价值B功能C成本D集体智慧3以货币表现的企业在计划期内完成的工业生产活动成果，包括在制品、自制工具期末期初结存，这称为（B）P14A企业商品产值B企业总产值C企业净产值D企业产能4、家用电器生产属于（B）生产方式P12A订单型备货型C连续流程D工艺专业化5、日用消费品如香烟的分销策略适宜（A）A广泛分销即宽渠道策略B独家专营即窄渠道策略C有选择的分销策略D短渠道分销策略6、企业管理的最主要任务是对（C）的管理PA技术资源B财力在源C人力资源D设备资源7、在计划执行过程中出现与标准偏离时进行调整和修正的过程是（D）。A．计划过程B．组织过程C．领导过程D．控制过程8在设备使用后期，由于出现更为先进的设备，使现有设备提前遭淘汰，这称为（C）A物质寿命B经济寿命C技术寿命D产品寿命9、机床厂的生产方式属于（C）A大量生产方式B单件生产方式C成批生产方式D连续流程生产方式10、市场观念的第一次革命是（AA生产观念B推销观念C营销观念D社会营销观念11、企业原来生产中低档女式服装产品，现在准备进入该产品的高档市场，这可称为产品线（A）策略P9A向上扩展B向下扩展C双向扩展D填充12某企业消费品的分销渠道是生产者→零售商→消费者，这属于（B）A0级短渠道B1级短渠道C2级短渠道D3级长渠道、13质量管理发展的后阶段不是对前面一个阶段的全盘否定，下面哪个是质量管理发展的最新阶段（C）P16A质量检验阶段B质量统计控制阶段C全面质量管理阶段D质量成本管理阶段14、在股份公司中，（A）是企业的最高决策权力机构。A.董事会B.监事会C.股东大会D.工会15、某厂家生产洗衣机，固定成本是600万元，单价是800元，每个洗衣机可变成本为650元。当企业目标利润为120万，企业应该生产（）洗衣机。A．40000件B．36000件C．48000件D.50000件三、多项选择题1．建立战略经营单位即事业部的标准是（ABCD ）P63A有自己经营范围B有自己的市场和竞争者C独立于其他经营战略经营单位D战略经营单位的负责人全权控制经营活动2．下面哪些企业类别不具有法人地位，即有无限连带赔偿责任（AD ）A个人业主制企业B有限责任公司C股份有限公司D合伙制企业3根据波士顿矩阵企业应投入很多资源于（BC ）经营单位即事业部或产品A问题类B明星类C金牛类D瘦狗类4社会营销观念是市场营销观念的深入，它兼顾了（ABC ）利益P75A消费者企业C社会D竞争者5、消费者市场细分变量主要有（ABC）。A．行为变量B．心理变量C．人口变量D．消费变量四填充题1按其性质和作用。生产过程可分为（计划）过程、（组织）过程、（领导）过程、（控制）过程2现代企业的基本特征是（企业是独立的法人拥有法人财产权）,（企业资产所有权明确）,（政企分开），（企业领导制度和管理制度科学化）3市场细分的变数或依据没有绝对标准，通常可概括为（地理变数）、（人口变数）（心理变数）（行为变数）五名词解释1企业企业是以营利为目的，运用各种生产要素（土地、劳动力、资本、技术等），向市场输出产品和服务的合法的社会经济组织2工序工序是指一个工人（或一组工人），在一个工作地上对同一种劳动对象进行加工的生产活动。工序是组成生产过程的最基本环节，是企业生产技术工作生产管理组织工作的基础3流水线节拍节拍是：流水线上连续出产前后两件产品之间的时间间隔，它表明流水线生产速度的快慢或生产效率的高低计算公式：r=t效/Q其中r-流水线节拍T效-计划期的有效工作时间Q-计划期产量工）产品线产品线是决定产品组合广度，长度和关联性的基本因素，动态的最优产品正是通过及时调整产品线来实现的产品线是指密切相关的一组产品，这些产品能满足类似的需要或必须在一起使用而且经由同样的渠道销售出去，销售价格在一定幅度内变动六、简答题1、能成为细分市场或目标市场的基本要求是什么要有明显特证：即该特征是可衡量的，有别于其它子市场，各子市场都有明确的有共同需要的并有类似购买行为的消费群根据企业实力力量而行：有能力去占领目标市场，否则浪费企业资源有适当盈利：即目标市场有充足需求量，足以使企业有利可图，因此细分市场不宜过大过小有发展潜力：既有相对稳定性和发展潜力，给企业带来较长远利益，不能是饱和市场股份有限公司的特点及相对其它形式公司有什么优点和不足之处？股东承担有限责任，公司以全部资产承担债务交易所上市的股票是有价证券自由认购和转让但不能退股以保持公司资本稳定公司账目公开，必须公布董事会年度报告，公司利润表和资产负债表股东须达到法定人数，发起人为人以上，全体发起人出资额不低于注的股东大会产生行使决策权的董事会和行使监督权的监事会，董事会任命的总经理负责经营管理能筹集大规模资本，也是简便投资场所科学的组织系统既有权利机构，监督机构，决策机构和执行机构鞭策经营者提高经济效益，因为公司置于社会监督下，股民会用脚投票点开业和歇业复杂，费用高所有权与经营权分离大，授权和控制复杂难以保持经营秘密《薪酬设计与管理》复习题一、单选题1.（A）是根据劳动者所提供的劳动的数量和质量，按事先规定的标准和时间周期付给劳动者的相对稳定的现金收入。A.基本工资 B.奖金 C.津贴与补贴 D.福利2.（D）是员工因其被组织雇佣及其在组织中的职位而获得的间接报酬，如对职工生活的照顾，通常表现为延期支付的非现金收入。A.基本工资 B.奖金 C.津贴与补贴 D.福利3.（B）将薪酬看作一种满足员工内在需求的手段和要素，来激励员工的工作积极性和主动性，从而从个体层面提高员工的工作绩效。A.经济学 B.心理学 C.管理学 D.行为学4.影响企业薪酬的外部因素不包括（C）。A.市场供需状况B.市场工资水平C.工作的危险性D.潜在可能替代物5.（A）是企业每年年终时，首先按比例提取一部分企业总利润构成“分红基金”，然后根据雇员的业绩状况确定分配数额，最后以红利形式发放的劳动收入。A.利润分红B.员工持股计划C.股票分享计划D.股票期权计划6.薪酬设计的基本原则不包括（D）。A.战略导向性 B.激励性 C.协调性D.内部竞争性7.宽带型薪酬结构的特点是（B）。A.扩大级别，并将每个级别相应的薪酬范围缩小B.缩小级别，并将每个级别相应的薪酬范围拉大C.扩大级别，并将每个级别相应的薪酬范围拉大D.缩小级别，并将每个级别相应的薪酬范围缩小8.团队激励计划主要类型不包括（D）。A.收益分享计划B.利润分享计划C.风险收益计划D.员工持股计划9.法定福利具有强制性、保障性、互济型和（D）的特点。A.补偿性 B.均等性 C.集体性 D.差别性10.企业福利比较通行的项目不包括（D）。A.住房津贴B.文体设施 C.托儿所 D.法律顾问11.下列薪酬结构中，比较适合中层管理人员的是（B）。A.“基本工资+奖金+福利+长期激励（股权）B.“基本工资+浮动奖金+福利”C.“基本工资+奖金+福利”D.“基本工资+各种福利津贴+特殊贡献奖金”12.（C）的薪酬大多是依照教育程度、专业技术及资历来订立的。A.销售人员B.生产人员C.研发人员D.采购人员13.下列哪项不是分类分模块的薪酬体系的主要特点？（B）。A.层级性B.阶段性C.类别性D.多元性14.合法避税的方法不包括（D）。A.企业提供住所B.购买保险公司的理财险C.部分计入工资单，其余工资采用采取发票报销的方式D.将部分工资以“节日费”等名义以现金形式发放15．基于能力的加薪不包括（B）A.升等加薪B.调岗加薪C.基于升职的加薪D.试用期满的加薪二、多选题1.心理学中对薪酬设计和薪酬管理颇具影响的理论有（AC）。A.公平理论 B.需要层次理论C.双因素理论D.强化理论2.企业的基本支付方式可以按（ABCD）这几个要素来选取。A.工作时间 B.工作效率C.员工业绩D.企业利润3.薪酬管理的主要内容包括（ABD）。A.薪酬水平B.薪酬构成C.薪酬核算方法D.薪酬关系4.津贴作为职工工资一种补充形式，其特点有（ABCD）。A.补偿性 B.灵活性 C.平衡性 D.专一性5.薪酬设计的策略选择包括（ABD）。A.薪酬水平策略B.薪酬构成策略C.薪酬调整策略D.薪酬结构策略6.法定福利项目包括（ABCD）。A.养老保险B.医疗保险 C.失业保险 D.工伤保险7.常用的外派人员的薪酬支付方法主要有（ABCD）。A.平衡表法B.谈判法C.当地定价法D.自助餐法8.适合辅助层研发人员的薪酬结构要素一般包括（ABC）。A.基本工资B.各种福利津贴C.特殊贡献奖金D.技术股份9.加薪的种类一般包括（ABC）。A.年度加薪C.基于能力的加薪

B.基于市场整体薪资水平的加薪D.基于岗位轮换的加薪10.薪酬沟通机构通常由下列哪些人员组成（BCD）。A.政府劳动部门负责人B.人力资源管理者C.工会代表D.员工代表三、简答题1.科学合理的薪酬体系要经历的主要步骤有哪些？参考答案要点及评分标准：根据企业战略来制订薪酬战略；（1分）薪酬总量和支付方式的设计；（1分）薪酬调查；（1分）薪酬各模块的分别设计；（1分）形成薪酬制度和长期激励政策。（1分）2.职位工资制设计的步骤包括哪些？参考答案要点及评分标准：职位分析；（1分）职位评价；（1分）基本工资调查；（1分）基本工资定位；（1分）基本工资结构设计和建立工资结构的管理机制。（1分）3.简述薪酬平衡的基本措施。参考答案要点及评分标准：建立合理的公平观（1分）、进行合理工作评价（1分）、基于绩效的薪酬制度（1分）和有效的监督机制（1分）和沟通机制（1分）。4．薪酬沟通中常见的误区有哪些？参考答案要点及评分标准：缺乏明确的薪酬原则；（1分）局限于口头说明；（0.5分）谈话就是走过场的套话；（0.5分）不涉及员工的职业发展；（1分）多层上司一起和员工沟通省时高效；（0.5分）沟通中员工只作听众；（0.5分）告知员工其个人信息就够了。（1分）四、案例分析题。案例分析题一：人力资源经理孙霞一点都没有马上要过国庆长假的开心。事情缘于总经理授意她取消国庆节的公司员工出游计划。“公司成立3年来，效益一直不错。每年国庆长假，公司都会安排员工的旅游计划。但去年底以来，公司取消了所有的旅游计划，按照原个人旅游经费的2/3以增加工资的形式发放给员工，部分员工对此深为不满，特别是今年国庆长假将临，由于迟迟看不到公司有所安排，消极情绪、怠工现象时有发生。”孙霞对此感到非常无奈，她既无法说服老板继续掏钱维持员工的旅游福利，又对员工的怨气束手无策。请从公司薪酬结构及其他相关知识点出发，解释这个现象的成因，并给出相应的管理建议。（14分）参考答案及评分标准：（1）成因:企业没有建立将经营业绩和员工收入挂钩的机制;薪酬支付的随意性太强，薪酬福利体系与薪酬制度不完善;人力资源部缺乏专业的建议，老板说什么就做什么，执行老板的决定前也没有与员工进行细致的沟通，致使工作处于被动局面。(6分)(2)建议：a.建立绩效管理体系，明确责任与贡献，强化员工的责任意识和使命感。b.设计科学的薪酬、福利管理体系。c.建立绩效工资与公司整体业绩、部门业绩、个人业绩挂钩机制，拧掉随意性很强的福利政策的“水分”。d.将涉及面较大的薪酬福利调整决策交由公司薪酬管理委员会讨论决定，减少人力资源部在执行时的阻力。（8分）案例分析题二：某公司的业务是拖车服务，该公司服务对象是修车厂，目的是将客户的车拖到指定位置。该公司业务状况目前良好，是当地有较大优势的拖车公司。这家公司的创始人在公司初创期，建立了一种同员工非常友好的朋友氛围，公司支付给员工的工资与同行相比，高出15％，而且有许多同行公司没有的福利。因而，创始人相信，他要求员工主动、积极的为公司工作是理所当然的。他要求员工为客户提供“增值服务”，比如要把拖的车清洗甚至抛光。但是最近出现了不妙的情况。司机们总是在休息室呆着，对顾客的电话也不积极。例如，司机们总说还没有轮到自己，而让别人去拖车。而且如果客户不急，司机们总会拖到晚上才干，这样他们能够获得加班费。创始人很困惑，他不知道为什么付出了比同行业高出的工资和那么多别人没有的福利，又把员工当作朋友，还不能有效的激励员工。（1）请分析创始人目前的薪酬制度的优缺点？（6分）（2）你认为应当如何改进目前的薪酬管理制度？（10分）参考答案及评分标准：（1）优点，员工稳定，雇主与员工关系融洽，员工有自豪感；缺点：大锅饭，不利于调动积极性，没有体现多劳多得，制度本身有漏洞；（6分）（2）可以将工资率调整到同行业平均水平，或比平均水平稍高，工资减少部分作为佣金发放，即每拖一部车，司机可提取拖车收入的一定比例的佣金，取消加班工资，福利不变。（10分）（注意：回答采取计件工资、红利、以技能为基础的工资、绩效工资、利润分红、收益分成、员工持股都是不妥当的，不能得分。）员工素质评价复习题一、 单项选择题：1、素质为人员发展与事业成功提供了一种可能和前提，任何有成就、有发展的个体或组织，都必须以良好的素质为基础、这反映了素质的基础性2、素质的发展受环境的影响，如教育作为一种有目的、有计划、有系统的环境影响，对素质发展起主导作用、这体现素质的可塑性3、素质不是个体在某一时间和空间的偶然显现，而是个性经常性和一惯性的行为和特点、这体现素质的稳定性4、目前公认的测量定义：“测量就是依据规则为测量对象所具有的某一特性指派一个可资比较的数字。”它是提出者的史蒂文森5、当组织发展出现缓慢或停滞不前，甚至出现后退的现象时，采用一定的测评技术和方法对被测评者相应要素进行客观的评价，找出原因并及时反馈给被测评者，帮助被测评者设计改进的措施和方法。这是素质测评的诊断功能6、素质测评可以被测评者在实际工作岗位和业绩上所能达到的程度的预测，提供丰富而客观准确的有关个体（或群体）当前发展水平的信息。这反映素质的预测功能7、测评可以划分为领导干部测评、中层管理人员测评、一般人员测评等。这种分类的标准是按测评客体划分8、以人力资源的合理配置为目的的素质测评是配置性测评9、以鉴定与验证测评对象是否具备某种素质或者具备程度大小为目的的素质测评是鉴定性测评10、在人员素质测评中，既要对各在人员的素质、职能和绩效进行评定，又要运用现代数字方法和定量分析技术，把各种现象间的关系数量化。这是运用定性与定量结合分析法二、多项选择题：1、素质具有的特性包括差异性、基础性、稳定性、系统性、可塑性2、素质测评的原则指的是客观测评与主观测评相结合、分项测评与综合测评相结合、静态测评与动态测评相结合、精确测评与模糊测评相结合3、按照测评的目的和用途可以把测评划分为选拔性测评、诊断性测评、配置性测评、鉴定性测评、开发性测评4、鉴定性测评的特点是概括性、证明性、可靠性5、开发性测评的特点是促进性、勘察性、配合性6、学习人员素质测评的具体方法是比较分析法、定性和定量结合分析法、实验分析法、案例分析法7、能力测验的本质主要是预见性、潜在的可能性、稳定性、恒常性8、人员素质测评在西方国家加快了发展，这个发展的主要特点有理论化、学科化、企业化、国家化、精确化9、品德素质包括职业道德、政治道德、社会道德10、素质测评的指标构成包括测评要素、测评标志、测评标度三、判断题1、测评是测评主体运用多种测量技术和统计方法对被测评者的功能或行为进行量化描述的过程。（错。测评----测量）2、动态测评的优点是最易于看清被测者之间的相互差异以及他们是否达到了某种标准的要求，便于横向比较。（错。动态测评----静态测评）3、鉴定功能指采用一定的测评技术和方法对被测评者相应要素进行客观的评价，发现测评对象在哪些方面为优，哪些方面为良，哪些方面还存在着不足与缺点，用来帮助被测评者做出相应的改进。（错。鉴定功能----诊断功能）4、区分性是诊断测评的突出特点。（错。诊断性测评----选拔性测评）5、察举制真正发展完备，成为一种系统的选官方式是在汉文帝时期。（错。汉文帝-----汉武帝）6、美国的公务员制度要求必须通过竞争性考试才能成为政府雇员。（错。美国的公务员也可以通过非竞争性考试进入政府）7、扎根理论严格遵循归纳与演绎并用的推理、比较、假设检验等科学原则，但这并不是说它无任何弹性可言。（对）8、素质测评的对象包括人员的素质、绩效和工作等因素，这些因素都是无形的。（对）9、以“1”、“2”、“3”、“4”等表示的刻度形式表示的是数量式标度。（错。数量式---等级式）10、基于中国大多数组织的现实性情况，员工的胜任特征测评结果不宜公开，只供员工本人择业择岗以及组织作选聘、任用、调配、培训等人力资源管理工作需要时使用。（对）二、简答题：1、简述素质测评的功能和原则:答：素质测评的功能：1）鉴定功能；2）诊断功能。在人力资源开发与管理中，人员素质测评的诊断功能首先表现出咨询的作用。3）预测功能。4）激励功能。5）导向功能。素质测评的原则：1）客观测评与主观测评相结合；2）精确测评与模糊测评相结合；3）静态测评与动态测评相结合；4）分项测评与综合测评相结合。2、简述西方人员素质测评的特点:答：西方人员素质测评的特点：1）理论化和学科化；2）企业化和国家化；3）标准化和精确化。3、简述人员素质测评的理论基础是什么?答：人员素质测评的基本原理是在进行人员测评实践操作时，其背后隐含的原理性机制，是对人员素质测评工程中带有普遍意义的客观规律的认识，也是指导人员测评工程的理论依据。（1）个体的每一个行为表现，都是其相应心理素质在特定环境中的特定表征。B=f（Q,E），代表行为，代表表征方式或机制，Q代表素质，E代表环境。尽管人的心理特征具有内隐性，难以直接进行观察，但它可以通过人的行为反应出来。人的外显行为与内在的心理特征有较大的一致性，这为我们的人员素质测评工作提供了可能性。（2）素质是一种相对稳定的组织系统，各个个体不尽相同，它可以综合不同环境中的刺激，使个体对这些刺激做出一致的反应行为。Q=fB*dE=B1*dE1+B2*DE2+B3*dE3+…，Q代表素质，代表积分符号，即总和运算B代表行为，dE代表不同环境下的刺激变量。人的素质特征具有相对的稳定性，我们能够根据测评的结果做出适当的推论，即从一种素质特征推测相应的行为表现，从一种情境中的表现推论更大范围的情境中的表现。三、论述题：1、试述素质测评的意义：答：科学而有效的人力资源开发与管理离不开对人员素质的测评，人员素质测评不仅为组织人力资源的规划、招聘、选拔、配置、培训、晋升等多方面提供可靠的依据，而且也是职业生涯管理的基础。因此，人员素质测评在管理中有着十分重要的意义。第一，人员素质测评是人力资源科学配置的基础。现代社会分工越来越细，不同的工作对人的素质要求有所不同，这就要求在人员与工作之间选择最佳配置。通过素质测评，可以对个体的兴趣、人格、能力、技能等多方面进行分析，为实现人员的合理配置提供信息。第二，人员素质测评是人力资源有效开发的重要依据。素质测评能够提供关于个体行为的描述，形成对被测评者全面的评价，从而为人力资源的培训开发提供依据。在人员素质测评中，通过自我评定与结果反馈，将自我评定结果与他人评定结果进行比较，能够看到自己的所长所短，激励自己不断提高素质和才干。第三，人员素质测评是人力资源优化管理的起点。现代人力资源管理研究的起点是人的日趋复杂化和智力化的劳动实践，那么人员素质测评则是研究现代社会中人们的复杂劳动实践的实践。换句话说，在当代科学技术的条件下，如何客观、全面、科学地评价人的素质，已成为一个亟待解决的难题，而人员素质测评科学正是对每个人的素质和智力水平，进行定性和定量相结合的测量评定。第四，人员素质测评是人力资源合理使用的工具。用人之长，避人之短，是合理使用人力资源的重要法则。通过组织招聘、晋升、培训等各方面的人员素质测评，对于组织人力资源管理效果好坏、问题在哪儿，每个员工素质的各个方面的实际情况以及与所在岗位要求的差距，均能一目了然。它可以让组织管理者了解与掌握人力资源使用中的不足与问题，了解人力资源开发的进程，做到心中有数，达到合理有效地使用人力资源。组织行为学复习题一、单项选择题1.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学一定组织中的人的心理与行为2.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是案例研究法3.在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为能力4.把性格划分为外倾型与内倾型，是依据下列哪类划分标准按心理活动的某种倾向性5.在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为角色知觉6.在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为社会惰化效应7.组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明，最普通的非正式沟通形式是集束式8.组织行为学研究认为，在人的诸多个性品质之中，决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是热情9.关于冲突观念的现代观点认为冲突保持在适度水平是有益的10.不同层次领导者所需能力结构是有差异的。对于高层领导者而言，最重要的能力是行政管理能力11.按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是团队式管理12.领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是参与式领导13.领导在决策时，强调整体优化，从组织的战略目标和利益出发，努力协调好总体与局部、局部与局部的关系，这体现了领导决策时坚持的系统分析原则14.菲德勒的权变领导理论认为，在团体情况极有利和极不利的情况下，效果较好的领导类型是任务导向型15.需要层次理论的代表人物是马斯洛16.根据弗鲁姆的期望理论，以下公式中错误的是E高×V低=M高17.提出需要层次不仅表现出"满足-上升"趋势，而且表现出"挫折-倒退"趋势的激励理论是ERG理论18.以下不属于现代组织结构理论的代表人物的是韦伯19.组织文化具有多种多样的表现形式，其中传统的表现形式是文字和标识20.中国科学院心理科学研究所研制的CPM领导行为评价法的C因素是指领导者的个人品德二、多项选择题21.在组织行为学家看来，群体可以满足个体的不同需要，这些需要主要是.安全需要.地位需要.情感需要.权力需要.实现目标的需要22.在下列哪些情况下，个体较易产生与群体保持一致的从众行为倾向群体的竞争程度较低.群体凝聚力较高.群体目标较明确一致23.为了实现组织的目标，领导者要通过实现各种领导功能来完成基本任务。这些功能主要有创新功能.激励功能.组织功能.沟通协调功能E.服务功能24.领导权力一般由三部分构成，它们是资源控制权.奖惩权.专长权25.群体讨论是科学决策的重要内容。在现代决策中，主要的群体决策技术有命名小组法.头脑风暴法.电子会议法.德尔斐法三、判断改错题26.群体压力实际上是个体的