中国石化加油IC卡系统运营管理暂行办法v

目录第一部分中国石化加油卡章程 3第一章总则 3第二章加油卡类型 3第三章开户和清户 3第四章使用规则 4第五章其他 5第二部分中国石化加油卡密钥管理系统章程 6第一章总则 6第二章工作职责 6第三章系统建设 7第四章操作管理 8第五章密钥申领 9第六章罚则 10第七章附则 10第三部分中国石化加油卡卡片管理办法 11第一章各级卡片管理部门的主要工作职责 11第二章制卡管理 12膀第三号章嗽曾领用英和入字库吵 械12宪第四任章究睛保管抛与使融用剂 全14锁第五今章辜蝶失效兰卡、膊坏卡切、废肝卡的鹿管理姻 链14悦第四士部分务安中国商石化肠加油瓦卡系堤统运没营管名理办态法丽 场16赤第一仙章耐北总部机加油疗卡运惭营管份理职计责抓 厚16艇第二萍章踏对省、棕地市陡级管材理部虫门运斑营管驴理职由责谨 仗17愚第三答章锄北省级险及地野市管些理部刷门业开务操愧作规巷程教 壳20兄第四机章团家售卡猪网点榜管理皇规范进 赛27穿第五攻章诵蝴加油础站管剑理规您范培 受41言第五童部分浑狮中国望石化化加油忆卡客快户服善务中未心管演理规求范美 逃54菊第一祝章社肿客户雷服务欠中心专组织约结构腹 修54测第二析章乓饱客户焰服务弯中心幼管理斑制度局 夹56油第三倘章娱途客户屑服务光中心亏内务疼制度快 尿61转第四促章竭肿客户透服务护中心注服务姻规范诱 倾63违第五恼章危未客户绸服务喝中心宫工作膨流程抚 传67呈第六迫章罪买客户岗服务形中心赞绩效评考评她办法肾 态70悔第七柏章指滔客户粮服务味中心淡培训唇管理平实施轨办法预 圈73伸第六妻部分近书中国泻石化匠加油故卡财钻务管所理及好核算匆办法纺 仗-的77繁-疼第七冻部分累子中国扶石化鸦加油慨卡系洗统运拾行维它护管扣理规忆定羊 帖-之85终-希第一热章硬揭系统侮运行土维护迁管理粮工作鼠管理遭原则拒 械-鼠85琴-怒第二豪章锦津系统炊运行低维护津执行锡工作嗽规章骨 县-智88北-袄第三枣章而盐系统争运行瓶维护便的特庄定工煌作内岭容糠 胸11眨3主第四夜章逼烂系统颜运行悟维护绵工作返执行碰工作拔表单齿范本怒汇编产 弄11式4

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去第三池部分满然中国辞石化柄加油叉卡卡谨片管呆理办胡法皂中国荐石化汽加油鞋IC容卡卡膛片种纵类主跪要分舞为系妨统用汉卡（窃密钥行卡、桂PS弃AM纲卡、穗员工酸卡杠、维陈修卡窑、验经泵卡酒）和扣客户子用卡旬（加座油卡验），弟为了印加强蠢各类挤卡片嫁的管驰理，社保证起空白撞卡订然购、为制卡间、入单库、春领用尖、保锡管以晴及废忘坏卡做处理暖等工商作的轿顺利秃开展洽，规熟范工哗作流丝程，骄分清王相关杨责任斯，特符制订串本管铲理办纺法。返第一语章医各巴级卡纳片管任理部洋门的疫主要损工作境职责细中国冻石化倦加油态IC壳卡卡于片的就管理受涉及崇总部猫卡片窜管理爷部门戏、省滑级卡扑片管狭理部恳门、牧地（沿市）爷级卡萍片管刺理部凯门、长发卡银网点沉、I症C卡惰联网页加油凤站。外其各捷自工略作职严责如弱下：业1．根总部葱卡片洒管理务部门愤：负觉责制测订《姿中国糊石化倘加油片IC汗卡卡瞎片的懒管理随办法竹》，扯监督醉检查笋各级璃卡片生管理衬部门垂的落正实情脊况；凡根据惨各省画级卡垂片管窝理部恒门上太报的惰卡片奸需求日，做班好空萝白卡溪的代燥订购裤，高亦效、违有序鄙、及陡时地伤做好烦系统出用卡首和客摔户用拒卡的迅制作折与分占发。治2．蛙省级奉卡片近管理净部门贸：按奏规定趣向总各部卡摆片管巡理部关门上驳报本蓄省所卵需卡蚕片的现品种勺、数道量，速并及派时到津总部旨卡片坛管理锄部门隔领取愚成品酸卡；瞧结合涉本省里的实凤际情锐况做济好各控类卡午片的花领用妥、保托管和药对下羊级管用理部夕门的主监督联和管捐理，属并制尚订具继体管勿理办殊法。寒3．肺地（盛市）僚级卡资片管诚理部纹门：径向上饺级卡盾片管侧理部冲门上社报本债地区恢所需地卡片侄的品慈种、室数量挪，并咏及时咳前往片领用虹。结胁合本屡地区徐的实却际情装况做绵好各家类卡飘片的奶领用徒、保顿管和绕对下哑级发僚卡网珠点和塔加油籍站的虽监督婶和管幻理，蜜并制湿订具洽体管薯理办爆法。盼4．旅发卡浮网点葛：向威上级级卡片弄管理摔部门挤上报吵本地乒区所壶需客旗户用拨卡的雕数量井，并轮及时娃前往课领取报，结屋合本刑网点饮的实夫际情厚况做挑好客勒户用妻卡的喜领用核、保见管和浩对外纽销售沙工作像。狼5．知IC掠卡联壁网加罚油站迈：负搞责对迈安装硬在本便站的庸PS叔AM骄卡的蒸跟踪凯管理齿和本侦站领融用的农员工绳卡、伶维修还卡、骂验泵嘉卡的馆保管贿、使岔用，提提供恰客户松持卡呆加油芳服务份。赤第二刷章耀制股卡管料理导各省侦卡片称管理贿部门皮根据报总部情卡片扣管理权部门誓的要盲求，垦按时渗提出种制卡程需求截，总植部卡完片管限理部生门根杠据各尸省需则求及灯时安勺排各通类空袍白卡纤片的偏代订累购和帐制作鹅。愉一、肉卡片出需求宣数量乓的确既定碰1．大系统麦用卡拾：包喜括P僚SA承M卡诸、员石工卡脏、维交修卡签、验膀泵卡捷，由储各省葬级卡起片管炊理部给门根政据本药省加鸭油站莲现有卧数量沸和计课划发通展数俊量，热充分康考虑缓实际北使用何中的粮备用针卡数扬量来眯确定题所需董卡片御品种去、数团量。捏2．努客户僚用卡乳：由侨各省但级卡爹片管萝理部否门根捉据本插省预过计客缸户需暖求和菊制卡喊工作置的时弹间跨午度估摩算确摸定。救3．冷各省以级卡享片管谁理部喊门在醒上报滑《制引卡需沿求计谜划表城》的锋同时共，应辨将本菌省实拳际库差存一映并上哭报，麻由总逝部卡有片管颜理部煤门按梁照轻归重缓截急，宴统一均安排慈卡片版的制膛作。迈二、逐计划舅和制补作袜1．膏上报阅计划筹程序取：各以省级插卡片逐管理缎部门捷认真贸填写令总部哄卡片必管理贪部门锤下发笼的《型制卡遣需求摸计划障表》追的内目容，辛注明漫需求装卡片价的品卸种、值数量姜、计琴划领衣取时播间（菊计划猜领取庸时间网为上禾报时须间后嚼延两症个月仰），础上报耳总部秩卡片签管理扮部门津。赛2．藏上报松申请绩时间高：原次则上吊每年电一月馆份和麻七月障份两尚次上障报常呼规制疫卡计恰划。愤对于吊其它准时间方确实贷由于主特殊悠原因扎要求能制卡号的情课况，填各省均级卡倍片管肯理部肚门需使书面扒提出动申请棚，报秃总部丘卡片今管理范部门撑审批忽同意依后，涛再填赠写《岸制卡洁需求亮计划直表》垂。暮3．挤制卡钢工作悬时间死：按愈照规倚定，岭一年习安排任两次婚常规彻制卡第，开吧始时漠间分梳别为痰三月新初和饮九月豪初。横特殊培情况某需要编另行虽制卡因的，反经批恶准后侧另行贸安排你。柳4．茄制卡绍工作贤要求害：总圣部卡防片管位理部揪门按工照各岸省级握卡片凡管理竹部门僻上报凡的《秋制卡市需求妄计划偷表》倡编制胖总体竟制卡咳计划财，要汤求省枯级卡喝片管影理部课门指柏派制狮卡密仁钥持兔有人敞按规珠定时低间到觉制卡求场所延协助麻制卡据。肯第三堂章吵领却用和拌入库逆各类画卡片蚊经总萍部卡塑片管标理部吗门统彻一制径作后症，逐晌级领吧用至分各级百卡片衡管理亡部门扔，并泄最终唱领用下到各茶发卡蔬网点驻和加傅油站泊。盲一、遮省级科卡片良管理丹部门炊卡片欠领用滥入库瞒1．孩省级录卡片瓜管理址部门移领卡故人员足（必务须两靠人以趣上）循到总减部卡问片管妨理部类门领死取预汗制的尽加油败卡时穷，应易出示顶单位允证明偏、个吃人身哨份证尖件。限2．耳领卡浆人员四根据蝶总部该卡片腰管理践部门折在加颗油卡史系统纯的卡子库管拿理中谨制作床的出洗库清单单，悲对所斥领卡祥片（详PS川AM瞧卡、炕员工喜卡、疾验泵翁卡、遮维修催卡、基用户肉卡）湿的品派种、顷数量劳核对恳无误碰后，殊填写士领卡观凭单定，双顺方经浇办人仿员签雅字确凳认，押总部模卡片荣管理烦部门誉和省廊级卡反片管庭理部握门各昆执一妨份。去3．美省级迹卡片售管理垃部门备根据茄系统许中的运领回记加油惜卡分占品种阁、数冲量及朋卡号旨进行描核对沟，并疤将加续油卡走入库真妥善坛保管缴。攀二、键地（些市）表级卡筐片管扮理部旋门卡匠片领谊用及趁出库厘1．屋地（贫市）仪级卡按片管饶理部培门领牵卡人野员（喝必须时两人窑以上搭）到抚上级辜卡片勿管理毕部门净办理嫌领卡裳手续裤时，撒应出债示本隆单位援证明汤、个违人身锤份证堆件。避2．尺领卡随人员号根据骗省级哗卡片哈管理扑部门版在描加油粘卡系检统的导卡库抓管理沟中制叮作的记出库绞清单今，对山所领踩卡片另的品炮种、乖数量价核对恩无误通后，揉填写跃领卡恋凭单给，双下方经三办人芬员签打字确由认，唐双方鲁各执术一份咏。冒3．龙地（刑市）宴级卡码片管奴理部妹门根昌据领繁回的皇加油委卡分间品种喊、数炉量及闪卡号盼分类造记入旦加油宿卡领访用登牢记簿资，在伯将加错油卡身入库阻妥善互保管嫂的同量时在绑本级笨卡片胜管理青部门药的套加油即卡系络统的归卡库虎管理田里查雄询所馒领卡斥卡号铁是否论和实维际卡扶号相险符。防三、制加油雨站卡舟片的太领用屯1．悟加油兴站领阵用的付卡片鸦仅限角于系取统用致卡（疲PS茶AM轰卡、纸员工保卡、群维修姿卡、匠验泵你卡）阻2．克加油嗓站领订卡时骄应将酸用卡振单位凭、品灿种、任数量屋事先粮通知缩上级晕卡片梨管理腊部门翁做好网准备约工作匠（除刮PS沙AM路卡外匹的其访它系本统用森卡都尊需要第预先洲做内先部卡孔充值棚）腾。领矮卡人颜员到扶上级泽卡片铜管理泥部门不办理佛领卡舟手续江时，续应出哭示本稿加油酸站证建明、封个人赶身份扯证件列。立3．轿领卡他人员芒根据像上级哨卡片燃管理益部门岂在夹加油勉卡系榆统的佣卡库雨管理吧中制翻作的胖出库微清单撑，对弃所领帐卡片胀的品棵种、结数量驰核对腿无误意后，罩填写纲领卡馅凭单注，双腰方经灰办人辱员签假字确止认，以双方帅各执吨一份塔。缘四、储发卡骨网点为卡片耐的领圾用归1．寸发卡穷网点满领用宰的卡荷片仅肠限于所客户犹用卡抬（加爬油卡棋），扒领取捕数量畅限制街与否天由上邀级卡适片管龟理部干门根甜据实桑际情思况决沫定。筐2．木发卡柔网点洒领卡森人员嘱到上谈级卡悄片管碎理部胖门办岁理领株卡手槐续时疏，必尘须出黄示发炒卡网解点的牌证明机、个灿人身守份证轻件。抛3．徐领卡茅人员绝根据依上级赴卡片姿管理是部门狭在慢加油翻卡系颗统的炎卡库睛管理老中制渐作的将出库旗清单锹，对蜂所领瞒卡片箩的数驰量核嫂对无弄误后号，填洗写领浆卡凭陶单，污双方剑经办忙人员否签字坝确认陶，双农方各最执一得份。程4．喂发卡节网点风领卡巡人员路必须主及时球在恐加油摇卡系寄统的艇卡库茧管理棉里查器询所饼领卡墙卡号预是否卧和实瞒际卡茶号相池符。戏第四难章素保迅管与规使用越一、啄各类恶卡片蚀的保畜管与悬使用仔要求边：俭1．事密钥窝卡必韵须存涂放在池专用朵的保竖险箱俱内，煎密钥钳卡使渴用密慨码由较专人慰持有限。狐1．怀PS太AM克卡安沟装在驰加油惊站后删，各忍加油夫站必往须建无立P粥SA论M卡谨档案砖，书贡面记知录每冶张P再SA岗M卡鹅卡号吸和对肌应安忍装的锅油枪且或移锯动P闹OS蛇机，于同时揉进行婶动态夸跟踪佩，一衬旦变姨化及判时修国改。酒2．腹员工利卡、仙验泵炼卡、歪维修愿卡相稿关的视使用墓人必光须妥占善保疯管所鄙持卡压片，芝小心卷使用膨，不夜要随竟意弯沉曲、并避免怨油污白、受去潮。赢如果折由于扶保管逗、使兄用不须当造已成卡概片严宰重磨举损甚门至损寿坏，扬由保愧管人惩负责扶赔偿宏。厦二、劣各级被卡片锣管理且部门船的发蓬卡员承及库显存保工管员麦名单联要报旗上级份卡片灵管理辫部门宣心备授案，抖发生哀变动罗及时伍上报羊。挤三、嘱省级坛卡片由和地形（市暮）级抗卡片稠管理夏部门挺必须次设立歪专门切的保耻险库穴房用浇以存健放加游油卡衡，卡要片的谜出库忧、入爱库必袜须双粉人负睡责。窃四、净各级备卡片意管理塑部门通必须舌根据务实际并情况愧指定杏相应呜的加心油卡架的保督管制矩度，季确保什加油擦卡在个各环冲节的制安全调流转午。调第五胡章统失诸效卡睬、坏蜻卡、植废卡完的管高理误一、秤失效悦卡、造坏卡悲、废悠卡的裙认定魄1．训失效馅卡指爸超过涝发卡画公司肢规定息的有础效期宫的加形油卡击。市2．劲坏卡馋指发修卡网母点无羽法开偿户的宣卡（腊只产肝生于阅开户陡发卡双阶段济）。饺3．泪废卡肥：唱（1播）总奋部卡酱片管丝理部厦门在帝制卡布过程究中由钱于操酿作不浆当造贺成的此坏卡举或卡协片本横身质听量问磁题无锅法制骗卡的探坏卡焰（只朽产生宪在制城卡阶捉段）凶。邀（2愁）在椅日常烧使用拆过程棉中卡美芯片城损坏孕、脱棒落、问遗失屑的卡岔；发昌生的壶故障术无法提解除宋，不慎能继厘续使暑用的榆卡；劳办理泪挂失肺手续祥后又伍找到柜的卡达；办膏理销嚷户手帝续后判的卡笼。纤二、攀失效女卡、吼坏卡废、废阀卡的而处理毁1．奋失效徒卡由竟各发奇卡网版点上程缴上梳级卡集片管攻理部丧门，敌上级挣卡片贤管理秆部门卵分类地登记蛮，汇稠总、巴上缴疗总部姓加油的站管狱理部员门统微一销懒毁。厦2．往坏卡式由各俱发卡宫网点比上缴催上级狠卡片冠管理缺部门饰，经译上级妇卡片贝管理丑部门嘉统一职分类徐登记饼后上脉缴省养级卡竿片管滔理部牵门。价省级控卡片炉管理恳部门届将坏所卡数侄量列版入本北省用惕卡计升划上叙报制漏卡部宽门。乏3．绸制卡世过程扭中产周生的衔废卡射的损羞失由庭总部纹卡片岁管理距部门音根据妻产生宪原因吐分别使向卡椅片供撇应商滋索赔琴或责辩任人葡赔偿费；日下常使挖用过历程中薪产生低的废粪卡各发管理拒部门缓统一眨登记态、汇派总、协上缴税总部调加油宇站管打理部凝门统耀一销阳毁销侦毁。

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