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文档简介

医院计算机网络管理监控室工作制度1.监控室概述医院计算机网络管理监控室，简称“监控室”，是医院计算机网络管理的重要控制中心，是保障医院计算机网络系统安全的重要组成部分。监控室的主要功能包括：监控医院内外网的数据流动、监控服务器的运行状态、监控系统安全漏洞，并且在系统出现异常或安全问题时能及时响应和解决。2.监控室工作制度2.1值班制度由专门的网络管理员和技术支持人员进行值班操作，实行24小时轮班制，确保监控室始终具备响应能力。针对新员工，监控室会进行培训和实操考核，合格后才能参与值班。值班人员需要根据预先设定的流程、程序以及操作规范进行工作，确保信息处理和响应效率。2.2工作分配工作分配由主管负责制定。主管需要根据员工的技术能力、工作经验以及任务要求合理安排工作任务。并且需要留有一定的余地，以备应急情况突然出现需要处理。2.3工作记录监控室需要保留每一次工作记录，包括网络系统的运行状态、异常情况、响应状态、故障排除过程以及整理后的报告。同时还要按照相关规定提交上级管理部门审查。2.4规范流程制定规范流程是监控室工作的基本保障。针对系统数据、网络安全问题、以及服务器运行状态异常等情况，监控室需要制定流程和程序进行处理，并要求值班人员按照规定程序安排工作。2.5安全保障安全保障是监控室的重要职责。针对不同的网络事件和攻击行为，监控室需要设立安全防范等级，并根据不同等级采取不同防护措施。对于监控室的设备、应用程序、数据、文件等都需要定期备份，以确保信息安全。3.工作要求3.1技术素质在技术素质方面，监控室的值班人员应具备较高的技术水平和较好的问题解决能力。要求掌握TCP/IP网络协议，了解VLAN、RD、DHCP等网络技术，熟练使用各种网络故障排除工具和技术手段。并且能在短时间内解决网络故障和安全问题。3.2工作纪律工作纪律是保证监控室正常运行的基础。值班人员需要按时按质完成工作任务，保证信息反馈和处理的及时性和准确性。不得私自更改系统配置或进行未经授权的操作。对于因自身失误导致的故障问题，要及时主动披露和认真处理。3.3业务知识需要具备丰富的医院信息系统的使用经验，了解医院信息化的相关政策法规，掌握业务流程和相关操作，能够根据需求快速给出方案和解决方案，有自主学习能力和抓住技术发展趋势的前瞻性思维。4.工作总结监控室是医院信息化建设的关键保障之一，将会在未来的医疗领域中扮演越来越重要的

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