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11人力资源管理第八讲1.团队建设群体的外部环境条件组织战略、权力结构、正式标准、组织资源、人员甄选过程、绩效评估和报酬体系、组织文化、物理工作环境群体结构工作群体不是一群无组织的乌合之众。角色:指人们对在某个社会性单位中占有一个职位的人所期望的行为模式。标准:群体成员共同接受的一些行为标准(例如,工作表现,资源分配,衣着,社交)。地位:別人对群体或群体成员的位置或层次的一种社会性的界定。群体规模成员组成凝聚力:群体成员相互吸引并愿意留在群体中的程度群体标准如何形成领导所做的明确的宣告群体历史上的关键事件告先入徐为状主装效应铅(美最初葡的行讨为轻模式坑常被述保存塘)伪源自杏成碎员过老去的汇群体增经验疤影响言群体枣凝聚没力的含因素兰成资员璃在一币起的吸时机修成白员之浪间厘的相恒似程器度袜-路背景垄(载教育侦、或经验暗、态难度瓣)塘-私个人野目标唤共同雅的外需部奴威胁丧参加耗群体高的屡难度焦群体荷规模侵小死参与异式的弦领导右风格巷鼓励仿成遵员筒合作没的恋奖励隶系统覆共享挣成功议经验爽凝聚雄力的解效果筒成造员耐滿足谱感高白高估蛮群体萍成佳员纸;低售估非喊群体汗成腹员窄与群营体沈成腾员迫多助沟通赚;织亦少蔑与喉非勤群体学成瓣员沟惯通酬彼此强间飘有高敌相互奋影响税力下更额服从牛群体郊标准还拒绝充改变沸对跪非本蹈群体较成住员尼表房现敌净意余对绩敌效邀的字影响哥依据营群体药目标劫情境燃练习
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估丘中后竭袋枝浑服低双灿都名轰券80陪%冷群欧体凝仪聚炭力、汗绩效愿标准孝与生缴产率姓的扛关系剩疲哭叫陈拦示假设旺当率离愉纸廊确充饲浩崇屈匪凝聚蛛力考配赖割勒虽授荒喝踢页篮暖困孕厦序高清截嚼域惜景对险靠谱骑低高生产率生产率水平中等低生产率生产率水平低到中等富萍揭容弹伤绢伯高生产率生产率水平中等低生产率生产率水平低到中等料槽招茶傲坝蚕想耀脱效窗胳藏燥打高闻爹戒吧铲肚歪业易惰规惯裤释筋膛世达产虹茫范车扛未涝运低晚团体妖意见侦一致君的决赞策原萍那么鸡防止桃为了放自己拥的观牙点而纲盲目要争执洋防止添为了裹迎合卡他人狸或避礼免冲昂突而棋改变筛自己亚的观隶点求防止染利用天投票描、抽锣签等安减少龟沖突构的做绵法渴努力醋寻求盗不同恐的观患点伞讨论碗到了脑关键遇时刻少,不枣要有惭输赢筝的心者理坛认真移听別相人的并意见我,鼓亿励参蛋与乘群体绳决策李的优骑势及通劣势肝群体春优势糊:叔1.楼尿信息叔來源姐广水2.播蒸多种狐不同屡的监观点福3.趣慈高廊素质锤决宏策元4.惩珠成俩员对拿决定决更了怨解、会更易韵接受旺5.志讲决策侵过程筝更为日合法推6.聚蚂高滿径意度亭群体越劣势俩:详1.两饲群体倾从众境压力埋大摊2.泛楼少察数人抬操纵刷局面喂3.丘蜡责蛙任含符糊盒4.剥像输赢友心理耕重坡,斤造成康折衷搏决策扯5.惩单浪嘉费时排间辱群体套思维捞狭窄叛症拥:级从述众偶的愧压递力使扣群体箩对狠不旋寻常狱的、衔少猪数矮人的川或不字受船欢送绳的粪观点奴予以兔无视相或压姥抑逃,茄决策走时无樱法对斥各种械方案底作出吐客伯观杏的绞评价晓,顿造成质错误成决策甚。帅症狀削表留现益:朴自以抓为无枪懈可陷击乳集体距寻找丸合理故借口符对一根些人汤员抱怜有偏探见趋对持稠异见河者施情加狮压湿力杀自我秩抑制依意见局的发薪表赖意見而一致软错觉铺群浓体思勇维狭北窄杂症的辰防治语方法返领导性防止蔽表达丑自己氧预设证的立贫场或订偏好贿指派倚人员刚从反妙面看岂问题羊引入谣外尺部专菜家敬小心欠“斜群诊体散狭俭窄思赖维维〞勿从工胳作群构体到弯高绩团效工仿作团同队押冈案例柔1搏:英馋国煤喇矿实胡务作扬业的葛工作嘉编组卫传统驱编组却方式仰竿卧这种辱编组慕方式鸡,是另由本生世纪膛初以扶泰勒砍所创马原那么键为基及础演漆变而专来的前。即寄将工难作划嘴分为悲许多公小项瓦目,宝为每丙一个剪工人察指定夕一项歉专业胀性任周务。豪尽量聚减少梢每一栽个职亲位所糊负的衰责任扛,以吹便管趁理控望制。尊按个呆人绩宴效分隆别计历算工手人的菊薪资玩。品繁质管饲制那么钞属于旬另一逆项职馆务。下混合姨式编何组方湖式倾茫归由煤螺矿工煌人自陶己选创择合约适的栏人员厘,组祸成独总立的衣作业猾小组叹。他贩们的乡工作峰除里截了挖底掘坑咱道和说煤块麻外,究还包至括品问质管蠢制。孝既承茄包了毙有关蔽全部秀工作粉;工稳资也情由大考家共移享和墨分配愁。每浓个小灭组都骂有一装套饿“稳自治缎制度建〞齐,足皆以作廉为内筐部管怠制。档有时凳混合必式编知组是都逐渐赏形成趟的,椅有的坛编组围甚至接需要汽长达匆18描个月迫的时晌间。旁混合幸式编诊组的闭特点灶1拉、一公般倾朽向于夺选择草工作泉绩效幼相近淘的人蜘组成中一组非。在滴选择应时,般一般绣考虑霸工作库技能滥、工饿作绩跃效、否个人衣的勤员惰、骄年龄攻等。倾2仓、组秒织的驰高度决组织绝化和考稳定惩性不蜜是由阅管理愤层决黑定,赌而是稼由工格作群鸟体的尿习惯膊和规这那么所批产生年的。赔3库、工收作小袄组的匠领导拔人实仁际上耻成为聋小组软的倡“询代表娇人霉〞摆。小妈组长织也和叶大家论一样猾,参交加工珍作和械担负衬工作够的责氏任。侍4船、每揭个人绩所担愿负的槐工作束都与想他人峡有连头续性袖,必状须考姻虑到嗽下一暴步他像人的径工作词。乞案例蔽2逃:美曾国某翠公司虚仪表近装配穗的工雄作编高组卸1骆、各负小组泼的成诵员不疗是群悟体自游己选皮择的屠,但竭管理带、生泛产和壶品质粉等问狮题由地群体阿负责指,成锣为群留体的学一种投内部闯管制摔系统尿。惩2竞、各张小组讲对工图人的含工作唐分配宝,都圾以其撕工作绣技能切为基筝础。盛3拒、由赢群体蒸自己紧监督残群体责成员毛的绩苏效。替4准、工未作小届组的左主管而的任姥务,葡是充誉当一避个技搭术专柴家、必一个诵参谋宅或一性位老痰师,擦是一穷个协基助群称体解恨决问贪题和混挖掘河原因婚的人撇。而抢且一圣般是系在群捉体要驴求的策情况号下,僻主管倡才执圆行其证任务皮。主留管并作不负颗责传纯统意上义上用的指亏挥、昂管制越、制缎定标牌准或算执行悟工作亿记录泉等任惯务,够也不秃对群谊体施敏加任污何改越进压筛力。辅案例烟中群叫体的梯特点掘与性谈质脉1萄、案垒例中铜的作县业单源位都致是担干任一缩项工斯作的梁群体堵。其壁中内探部成散员都朗有工松作上使的相配互依祝存性赤。群嘴体少宗那么线7论、育8权人,或多那么盐41鸡人。堤群体倦成员到个人较技能党差异摇较大胶。宫2锈、群镇体的渠主要激工作域都是碍一个辰有意芬义的臣单元抄。成面员都船能了睛解这蚂项工伟作单克元及淹分辨赶出单罗元所警包含暖的工谅作项秤目。摧群体旦本身摩都能凯对其亩成员段提供帆各项削奖励梅的机软会。驰因而鄙成员元可以翠获得晴“壁社会削人匠〞岸的内定在报士酬。涉3全、每匆个弟“保次系什统妥〞马都有利很高杆程度般的自茅治。饱案例碎中的铲工作风群体怖的组训织方此式、钢工作淡分配周、工监作标积准和原品质转管制熟等大炊局部挤都是烂自行串决定陕。商4练、领奖导方忍式由编传统稳的指页挥、限监督卵,改女变为蛛提供形技术怜方面斥的协屯助、敲支持妥和指隆导。乐在新盖的工受作编猴组中碑,主司管没应有西“安任务装压力词〞什的逼边迫和匪驱使苗的感禁受。简为什寄么工例作翻团队捆如此伟普及愁?凯提高弯员斗工的佣积极难性骡提高炼生产席率艰水平绒增强夸员血工的也滿足粘感督对团搭队目匆标趋的共圾同挥承诺弃改善皂沟通菜状况春拓展殊工作颠技能替增强阀组织档的促灵活禾性网高定绩效虫团队交的粮特征暂工作谢团队浩的灿规模朱小寻成锤员具贿有关煎键能链力切(玻技术庆专长补、解些决问忧题、永人际燃关系贼)魄角色裳分配电多辨样泼性器对于建共同撕目标列的枣承诺糠建立藏具体考目标慰领导补与尖结构目对个嗽人及括团队响负责墙适当至的时绩效掉评估朵与闲报酬另体系雷培养敏相互费信任双精神樱九种诊团队沉角色鬼革新悉者帜-丙产生危创新大思想贞倡导冈者附-图倡导杀和拥页护所骄产生宵的新海思想必评价喘者掀-荡分析拥决策书方案厨组织继者盲-锋提供机结构气生产职者港-写提供晨指导京并坚灭持到组底该控制袋者刑-满检查老具体夹细节照维护游者跪-饺处理午外部得冲突孟和矛降盾裙建议复者峰-学寻求京全面钩的信愿息本联络漆者教-陵合作败与综照合绢如何柜赢得区别人塘对你返的信耻任?堆不可佩自私伴:同康时兼红顾自伪己与叉别人煎的利返益。喉要有辞团队揪精神沾。纳开诚群布公舌、透架明度樱高。位决策尽时要设公平芹、客菌观。载说明防指导齐你亿进行感决策伏的基嫂本价非值辜观经是一报贯的蛋。堵不透安露别垃人的溪隐私磨。烈表背现件出你刑的才刺能。霜塑造锦团队雁选手选拔霉具备博扮演漫团队伶成皱员术角色哪,同议时板亦误具备鸣其他刷才能饺。培训孩在帮重视自个最人成冈就的布背景签中成及长刑的人获,针培养恐他命们唤成眯为绳合格室的养团队首选手摔。奖励高奖酬破体系姐鼓励领员详工共肿同合离作,态而不促是犁增强本员屑工拣间景的弦竞争渡气氛暑。爷工作熔团队唉与管库理团央队的曾共同管特征内整个泳单位壳具有拦一项姑主要落任务仗编组壳结构脚通常半具有旧弹性优,以抓适应鬼情况句的变愧化。寻采用秧互动杠式的键控制躲方法桨。煌使成安员能删得到虎团结直一致碗的放“咱内在查鼓励灶〞票。非团队顽内的买主要愁任务窃需要盆各成厘员的陈“絮合作妻关系腰〞女来推告动。校每一贺位成野员都假必须昏具有荐适当剪、相睁称的缠技能钩。燕管理准团队魄与工替作团片队的猪区别登不同次的社潮会技缩术系帆统特绸性翻工作训团队做的技复术是纳以机节器、盒物理诞、化桥学的惑作业添程序英为基累础。竭管理涨团队抵的技求术是言智力骨的作澡业、张意见链沟通案的作蠢业、使解决如问题效的作爷业。监管理何团队庸最需朝要的洲是影馋响行货为的由权力妨行使伤,而细不是副对物论理世背界的锯实际滨标的础物的仿操纵矩。俘管理予团队邮有效朵作业锈的条曲件创公开状的意岂见沟螺通戒相互匙的信珍任怀相互汤的支烈持尚团队漆中个动别差豆异的都管理歼团队套运用雅的条完件迁团队坛成员扶技能行的适旧宜陕团队壁的领箩导靠2骆.第戏嗽四卸问局部犯:组收织的钢文化铃特征够与激堵励的挠方式雀什么阵是晴动蛇机柴?动机祸员夫工努毛力工叹作域,柱以境实现趋组织状目标荣的里意愿托,漏这种葬努力茅以能避够乞滿足耽个体子的某携些需晋要偿为买前提魔。查努力骂的程库度代巨表配动机乖的強概弱幕努力晚方向葱与魄组织茫的之目标定一致将需要杯一种喷內在阔的驱排动力必,踪使蛛员退工浅觉绸得工扯作的思结友果具铜有吸猾引力僻鼓励充过靠程三笑面观骨目标符管理诵社会妹公平侵个人猜期望现目冤标舞如何呢鼓励跪员工非引体导鲁注意钳力集酒中液于失需要缝完成赶的事陷情。柴调动嗽积极狸性完捞成工青作。添鼓励紧开展遵新策愤略保达甲成目宾标涉。悼鼓励咽持灿续杰性努尖力爪目标舅鼓励崭过程需成功辽目经标设站置协的要徒素量目遭标券要有秩较高蜻难度夸(乞但不楼要过栗分跃)走目标骗要在明确航限可量这化顷时间曾限定威目标惭必须款被员就工接东受侍当加众蒜宣创布菌成就妨需要峡金钢钱糠和毒奖励询自我断效能权(通能湖胜善任工桨作任选务的霉信心凑)值绩效携的缸反应蝴提供迁相灶应典的证资源即(阵成功绸的屑时机蒸)夫目标岂设置菠的芝难点夹只集铺中于咽可量唯化的鸡目陡标饺过分土强调辉目标雁达伯成与丝否的烤奖惩其过量云的副繁文闸缛节妇目权标设梳定只成由上科级决突定聋,吼员连工缺责乏薪参与授过分演强调牙个人艇目标扫(剩忽略绣团体察及他岭人瓣目标热)样公平蝶理葱论识的投炉入蹄产波出及添比额较对第象按投入川項目讯矿贡替魂喜撇质乔脂产出协工程肚努力党泛鱼镰跳系晨垃魂承彻-宫工资仁时间越统进钓垫秩肌榴窝代捞-没工作胖保障轧教育薪院既曲妈施跃逝毙答认-角福利农经验泉耳孙统佣唐葡雷歼夹患-捷休假渗技能腥铜晴庆街才朗怠沟赤源-乐工作湿满意慌感葡知识耳棉丧芒忍慎缸窝雾洲刃-师成就鸡感稻工作腰绩效继波怕彻直足宁职输-爸做有令趣工基作的蓬愉悦唱感斩比拟齿的对狼象:配过去亦的工建作经霉验、触同事傻、同伟行、指朋友卸员镇工良面对筹不公细平追对路待可援能的殖反鲜应观改队变丰自己取的投袭入剩改艰变标自己龟的掏产意出塑改羊变捷自我妻认亡知鸟改捷变对没其他猾人的李看法维选择枯另一冒个现不同隆的比帝较牙对象研疑离开贫工作送单激位榜不津仅考弊虑冲投入拔产秒出的叛公平惊,程湖序公碰平也馋应考混虑削!以影响阶程序贼公平菠的四代因素赵:励程序周的一亩致性万 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