ypsm c专业服务方法案例实施交付方案设计确认xxx项目解决方案及移动访销系统

XXX移动访销系统解决方案用友软件股份有限公司XXX项目组

2014年8月用友公司介绍业务员移动访销系统整体方案XXX业务需求分析与整体架构具体业务方案与产品演示系统接口方案实施保障需求匹配

实施与服务信心与承诺2015年成为世界第一的电子商务服务提供商2020年成为世界前三的管理软件与服务提供商亚太最大的ERP/管理软件公司用友ERP管理软件在中国连续十二年占有率第一，超过第二、三的总和。提供覆盖15大行业、68个解决方案集团IT规划与集成方案集团全面绩效解决方案集团(人力资源、财务管理、物料管理、销售分销、电子商务、资产管理）等解决方案集团业务协同与门户解决方案统一营销行业解决方案销费品行业解决方案············客户群正在从中国、亚洲扩展到全球我们努力把基于先进信息技术（包括通信技术）的新思想和最新实践，普及到客户管理与业务活动中，创造社会价值、实现商业成功。现在

•目标用友公司简介近8000家集团企业、市端市场前三名联合北大共同研究“新互联时代企业营销变革”传统4P、4C、4R营销理论建立起的体系并没有坍塌，也没有过时，只是在新互联经济时代，信息沟通在互联网的影响下，认知和行为逐渐改变，例如媒体的多元化，信息的碎片化，活动的社群化。——新互联经济时代企业经营模式变革研究白皮书面向大型集团企业提供统一营销管理平台的产品体系UAP平台动态建模流程配置工作流审批流外部交换二次开发销售分销平台ERP计划平台生产工厂MRP……财务管理车间管理利润中心管理销售管理信用管理价格管理返利管理渠道进销存要货计划活动费用电商一体化平台

物流平台

移动终端平台

移动审批移动销售日报情报信息采集

会员服务平台

客户关怀管理多维统计报告订单执行分析责任中心管理内部结算分摊业务量指标管理报告营销分析平台订单中心B2B经销商门户电子销售优惠管理插件盘平台O2O业务管理

仓储管理

库存管理WMS管理移动服务器移动下单管理营销团队管理渠道终端拜访发运计划运单管理路线管理运输商管理会员信息管理积分管理会藉规则管理B2C业务管理服务管理客诉管理ICC呼叫中心异常预警报告4P主题分析电子商务分析团队绩效交易界面大卖场终端店分销专卖店第三方伙伴网店用友在移动互联网的产业布局-用友通信公司成立用友移动基础通信号卡(连/靓号)通话、短信、流量服务……富通信能力网络电话多方通话短信服务多方视频……套餐即分期套餐+APP套餐+终端套餐+APP+终端终端厂商定制终端议价能力预置软件运营商流量定向减免增值服务定制移动互联网公司……工作手机产品补充及方案整合MDM手机一卡通···产品组合设计通讯套餐化设计原生移动应用设计开发外勤管理旺铺助手数据即资源通信运营数据客户基础数据渠道资源代理商渠道网站、热线等渠道营销方案部分案例预览营销案例销售管理电子商务渠道及终端营销活动费用客户关系移动应用营销分析恒安★☆★★★★★TCL集团★★B2B★★★★★五粮液/郎酒★★B2B★★★☆★黄金搭档/日加满★★★合生元★★★★贝因美、亲亲食品★★B2B★★★★宝洁、欧莱雅★☆★巨星、乾坤福、龙川★★★★洁丽雅、青蛙王子★★B2B★★☆★索芙特★☆★★隆力奇★★★★海尔电器、美的★★B2B★★★★红狮水泥★★B2B★★★合生元、完达山★★★茅台★★★四特酒/金种子/口子★★B2B★★笛莎公主★★B2C★用友公司介绍业务员移动访销系统整体方案XXX业务需求分析与整体架构具体业务方案与产品演示系统接口方案实施保障需求匹配

实施与服务信心与承诺品牌、产品、渠道、客户目前竞争要素营销创新制胜、管理卓越制胜、品质保障制胜未来竞争要素大型白酒集团企业竞争要素分析行业发展趋势需求特质是比产业结构更重要的盈利驱动因素从关注渠道转向关注细分品牌市场价值从关注业绩转向价控与防伪防串货从关注结果转向过程督导从强势经销商管控模式转向帮扶控直至价值链管理从关注核心大客户转向关注团购、VIP与意见领袖从关注经销商管理转向团队执行管理从营销费用粗放管理转向精细化、流程化、集成化XXX移动访销系统需求总结1、营销渠道资源整合，建立渠道终端供货关系，与主数据和其它信息系统建立数据对接共享；2、提供会员与潜在消费群体管理，并对接社会化媒体营销；3、建立渠道流向和终端库存管理，为商家提供车销、终端要货

配送、提报等多管理方式，配合库存检核，提高渠道库存准确性；4、通过进行渠道数据逻辑分析，掌握动销、窜货稽核情况，建立补货和要货模型，提高整体计划协同能力；5、加强市场活动的过程与现场管理，强化厂商协同能力，提高费效；6、业务员通过手机访销实现销售自动化与市场管理能力，掌握

市场动态，减少重复信息和无效沟通，提高执行能力和工作效率；7、市场稽核管理，通过对市场动态的监控和主动判断，完成稽

核任务的指派、核实、奖罚等管理，为商家和团队绩效提供信息；8、业务员的考核与绩效管理，促进营销团队的考核从结果向过程转变；9、营销决策分析，掌握销售终端动销、布局、市场策略、竞品等市场动向，提供预警与决策分析模型；看得清管得住控得了做得好①经销商门户虽然覆盖到一级经销单，但核心的经销商库存数据无法获取②系统无法覆盖到终端③ 会员数据目前仅限于核心的VIP静态资料④

市场活动数据执行缺少信息支撑⑤

团队管理仍停留在手工状态①

XXX营销公司内部ERP②

经销商门户管理③

核心会员数据资料管理④

BPM计划提报⑤

BPM市场活动与计划提报营销管理系统现状分析-强内部管理、轻渠道管控已实现问题与挑战构建XXX整体营销管控体系，主要包含以下几方面:①

一级经销商库存数据现在应用的基础上实施、改善、优化；②

组织、渠道基础信息管理③ 团队管理（XXX团队、经销商团队），借助移动互联网，搭建移动该销系统④

渠道、终端数据采集⑤ 移动应用与BPM市场活动执行有效结合，加强管控⑥

市场秩序管理⑦ 整个营销体系为HR的绩效管理提供数据支撑。未来：需要的不仅是移动应用改善，还需要有全渠道营销的视野XXX移动访销系统整体方案移动营销管理架构经销商三高会员终端门店多级通路渠道类型KA毛细终端经销商门户客户拜访拜访考核拜访计划营销管理数据采集进销存信息价格和促销陈列和生动化库存管理基本信息订单管理商品管理物流管理通知公告市场及竞品信息促销费用执行检查活动稽核拜访执行拜访路线拜访日程跟踪查询移动营销管理系统分层次应用决策支持分析业务监控经销商评估管理营销高层签到考勤、指标绩效团队工作计划、工作报告、工作日志、市场调研渠道数据信息及时、准确、完整收集工作管理经销商计划配额的审批与调整经销商的全景统一视图团队、业务员下订单、打款、查询订单及发货进度上报销售及流向、上报库存、上报促销申请维护客户渠道信息填报市场、竞品、建议等信息经销商与终端客户已有系统与未来系统的关系-内外互补系统模块功能问题规划建议SAP_ERP实现营销内部销售与分销及财务管理无SAP_经销商管理SAP基础上二次开发实现，管理渠道库存只管理到经销商下单，目前系统无法采集经销商数据1）推广PC端实施应用

2）此基础上支持经销产移动应用BPM二次开发实现销售计划管理、费用管理移动核报资料上传SAP_会员管理SAP二次开发实现,VIP客户资料管理部份静态数据收集完整统一会员管理系统代替XXX1号实现B2C电子商务业务会员独立管理社会化媒体会员管理与营销管理系统集成用友营销管理移动应用SAP

ERPBPM经销商下单内部ERP营销体系互补用友公司介绍业务员移动访销系统整体方案XXX业务需求分析与整体架构具体业务方案与产品演示系统接口方案实施保障需求匹配

实施与服务信心与承诺关键点总结营销资源整合与会员管理经销商进销存与流向管理市场活动与执行管理市场稽核管理业务员拜访与绩效管理营销决策分析关键应用1：企业营销管控信息化的关键营销资源整合、管控、创新营销资源整合：客户360度视图管理资质与能力场管理允销产品人员配置储配送销售资质商机线索报价仓单

市360o客户视图财务信用情况收付款项相关费用发票信息业务协同要货订单供货关系计划预测协同活动客户准入、资质管理、综合评估；市场竞争产品终端资源竞争对手市场活动渠道类型和渠道管理分类、渠道节点渠道类型 渠道管理分类渠道节点经销商直供商超终端网点分销商一类经销商二类经销商三类经销商渠道管理分类，是由于渠道节点的规模、重要程度、是否新发展等的不同，而对渠道节点做的分类。不同的渠道管理分类下的渠道节点，管理方式可以不同。钻石级白金及VIP级渠道类型基于渠道节点的天然归属进行区分北京市海淀区代理河北石家庄代理白石桥XXX店纳入渠道管理的，需要建立为渠道节点终端开发与供货关系维护终端渠道经销商业务人员市场分析经销商业务人员同酒店人员初步沟通结合沟通情况确定合理进店费用经销商填写报备表进店计划费用预算财务准备大区（审核）新开发终端已有终端经销商执行通过不通过不合格进店执行（签订合同）提交中心备案区域经理审核不通过通过销量、价格波动、货架陈列、品项组合、铺货率生动化产品信息（海报、墙贴、彩旗、大伞等）终端表现促销管理：时间、力度、产品、渠道费用、目标业绩促销管理品项、陈列类、堆头、竞品信息基础指标管控业务拜访频率、客情维护、拜访路线管理、业务人员日程管理（日拜访指标、月度拜访指标、拜访监控）团队管理计划与实际、历史动销数据业绩管理终端管理的主要内容渠道商家信息管理—商家准入与渠道资源管理建立经销商准入管理建立营销组织与经销商的业务关系建立经销商与终端的业务关系建立业务员与经销商和终端的业务关系建立经销商的品牌产品授权关系建立经销商助促销业务人员档案及终端关系建立经销商授权区域市场经营关系建立品牌产品价格表二级经销商杭州某公司二级特约经销商连锁客户终端门店企业客户二级经销商按经营区域按品牌产品按营销组织按业务员关联公司合并统一视图展示社会化媒体与会员管理产品架构积分规则兑付规则管理忠诚度分析客户分级升降级管理客户差异管理忠诚度引擎客户细分（购物篮分析-消费行为、RFM、忠诚度分析及流失、会员成本分析）UAP平台会员360度统一视图专卖店呼叫中心自助网站电邮销售代表移动APP客户多渠道交互直邮交易记录积分记录等级变动记录社会化媒体监测精准互动引流电商流量转化大数据分析粉丝群社会化媒体对潜在会员的管理大数据微信微博垂直论坛第三方电商自营电商智能引擎指纹识别引擎智能分配引擎智能推荐引擎智能服务引擎分析引擎智能平台客户匹配分组智能推荐客户精准服务社交媒体大屏幕业务应用品牌

市场推广营销

获取商机客服

售后/支持产品

产品创新抓取API互动记录社会化图谱帖子电商评论浏览轨迹社交媒体呼叫中心业务预警资源掌控：统一会员管理（会员资

料、

消费

查询、积分

查询、市场

调查、反馈）（消费行

为特

征、

结构、价值

金字

塔、

生命

周期

分析）消费明细会员积分抵款积分抵款规则兑付积分兑付规则积分调整（+——）促销活动晋级规则手工/自动晋级折扣等级积分规则会员级别会员档案会员卡会员体系会员资料积分及处理会员晋级会员门户会员分析EDM、短信等营销（会员关怀、促销活动、个性化营销、市场调查等）访客标示页面热点关键词….数据获取数据清理

维度引擎商品分析

用户分析浏览分析挖掘引擎…数据收集访问路径访问来源商品浏览浏览时长购物车订单记录数据整理结果输出报表引擎财务报表售后统计物流监控仓储分析供应链分析智能策划推广支撑销售支撑会员管理传统渠道如何做好信息化管理数据整合便捷效率关键应用2：关键应用2：渠道进销存与流向管理模式分析报送式掌控力弱A公司全渠道物流追踪式掌控力强B公司数据传输式数据获取便捷C公司系统衔接、企业私有云模式掌控力强D公司多种并存的混合模式业务员报

经销商门户报移动、门户、内勤数据准确否？应用顺畅应用抵触信息化建设代价高目标1：提高经销商管理水平，要货准确、交易顺畅、对账清晰目的2：清晰掌握渠道情况：渠道库存、渠道动销、渠道经营渠道业务协同，可实现防伪、防窜货和全面质量追溯以高度信息化的零售网点开放数据为前提应用难度数据准确度基于帮扶控的白酒经销商管理流程帮扶控的经销商管理主要目标是掌握经销商的库存、提报货需、分析目标销售完成情况，对经销商进行较全面的管理；实现日计划订单跟踪管理；多种填报方式；及时准确完整有效信息渠道数据模式1——直接渠道维护销售数据，运算库存并核查商家维护销售数据校正核定数据运算结果：销售、库存销售出定期生成入库运算结果：采购、结存基于销售计算库存，通过督查库存用于数据核对校正同时取得销售数据的流出渠道类型、流出客户等关键信息维护结存维护结存渠道数据模式2——直接渠道报库存/销售；下级渠道报采报送库存、销售校正核定数据运算结果：销售、库存购，验证直接渠道数据销售出定期生成入库运算结果：采购、结存基于销售计算库存，报送库存用于数据核对校正同时取得销售数据的流出渠道类型、流出客户等关键信息下级渠道报采购为一级渠道做校正数据表维护结存维护结存不做结果维护结存渠道数据模式3——非直接渠道报库存/销售报送库存、销售校正核定数据运算结果：采购、销售、库存维护结存渠道数据维护规则设置系统支持不同的渠道类型+渠道管理分类，分别定义渠道物料管理方式，及渠道数据采集方式。渠道销售数据结构原始报送数据校正核定数据渠道流入统计最高最低库存预警渠道建议要货量渠道流出统计渠道结存统计渠道呆滞积压分析渠道销售维护表校正、审核过程支持预览将产生的渠道数据记录渠道数据记录，入库/出库与结存需分别维护。因入库、出库可以有上下游渠道节点、交易价格等信息渠道数据记录（渠道节点）期间物料入库出库结存渠道库龄分析渠道收发存汇总营销管理端——信息维护与校正页签经销商助手产品视图手机提报：支持经销商下单、巡店和驻店下单可以和经销商门户集成使用。查看商品信息订单执行状态，库存及价格。查看客户信用订单状态查询下订单商品详情信用查看终端要货协同订单与经销商协同门户配送业务车销模式：车销新增终端回车作业流动销售商品出库出车拍照出车配送新增终端位置采集车销执行销售订单销售出库商品盘点商品入库回车拍照商家扫码模式：营销渠道管控：渠道进销存--把握市场消费趋势、促进产销协同渠道分析直营专卖店加盟专卖店大卖场直销营业部批发市场其它卖场渠道流入分析渠道流出分析渠道结存渠道库存周转最高最低库存预警渠道呆滞积压分析渠道建议要货渠道利润终端销售库存信息全渠道库存管理一级渠道销售库存信息二级渠道销售库存信息数据直接采集巡店采集数据采集分布公司总部办事处

各种渠道全部终端状态在途在库可用预留属性批号

序列号保质期变动进销拆并调盘安全安全库存超储短缺预警效率全面条码移动

MERP第三方接口在线式渠道汇报汇报式

Mail分销补货计划应用与基于要货模型的自动下单经销商销售分公司工厂销售出库采购入库调入申请调拨入库调拨出库MPS库存库存计划平衡销售出库库存计划平衡销售订单销售要货单调拨订单渠道与终端评估模型规模流综分品牌多品牌营销记向录静态采集评价因素、销量、推动事项价考核

销售计划合得分现有库存限量优惠销售返利评价

奖惩评价 考核

客户指标 得分

评级销售配额渠道类型

总指标 指标数据来源权重经销商销量去年执行量、今年基础计划量覆盖率结果权重直供终端数、高端卖场数、高端餐饮数、高端商务会所数、高端团购数、分销商数市场占有率区域市场占有率、社会资源优势、从事酒类营销时间、与公司合作时间、财务资金状况（万元）、仓储面积、运输车辆数促销是否有专营团队经营我司产品、专营团队水平、专营团队人数、促销策划水平、促销执行水平及效率评产品是否代理其它白酒品牌、产品组合是否符合要求过程权重价格价格执行管控能力渠道经营渠道优势、白酒市场消费档次、是否有违反市场秩序行为、区域白酒市场容量团队团队的组织架构、专营人员配置、培训机制市场活动管控的本质执行力费效关键应用3：以市场活动业务为主线的管控模型营销总部营销费用预算销售组织核心商家活动计划费用报销&结审批活动方案算费用预提&核销费用落实核销结案兑付管理执行分析兑付控制过程控制营销战略销售计划货补票扣账扣现付活动结案现场照片材料资源计划助促销品日程管理督导检查活动统筹活动发生市场调研与竞品动态活动评估与费效比营销活动过程管理—案例4月全国1000场主题活动活动事项负责部门完成时间活动方案沟通、签批并把方案下发至相关部门产品管理部12月12日广宣品设计在规定时间内完成形象设计组12月19日活动执行方案撰写及下发至销售中心产品管理部、客户服务部12月29日活动执行方案细案下发至销售中心产品管理部、客户服务部1月15日区域进行活动分解，活动计划报表按大区汇总提报至客服部销售中心1月31日赠品、广宣品在规定时间内采购完并入库形象设计组、综合办2月26日及时下发活动物料，并按时将物料配送到经销商仓库客服部3月27日提交活动计划完成情况记录销售中心4月1日~31日提交《终端活动评估表》销售中心5月7日活动方案活动计划助促销品资源计划活动记录活动结案评估日程任务日程甘特图计划任务关系日程编制日程资源日程费用日程对象日程组织日程培训日程助促销品督培现督日工作计划日工作路线日工作事项与记录日工作总结程监督日程督查查组织

训与管理场监控查报告与分析营销日程与移动应用--营销活动真实性和及时性督导困难；手机系统与费用申请、执行，结合起来。在店内拍照，有时间定位、外观1、随身的拜访日程安排：业务员根据后台日程安排，在手机端展现拜访日程2、根据拜访日程，确定拜访过程的工作内容3、拜访执行，现场数据采集、生动化、渠道数据、拜访考勤、费用督导4、拜访数据分析和查询日程计划 日程执行每日工作回顾每每每每日快速反应策略评估方法与方与预案案选择售价。这个x可在申请时根据系统人为换算。评估与费效比评估组织与工作•评估项目自动取数公式与来源•评估权重，自动统计•

费效比模型投入、产出、利润变化与趋势•

竞争对手情况费效比管理--建立业务规则，费用高低和费效比是评估能力高低的指标，解决随口承诺，谁的权力给谁；评估费效比，作为评估经理能力的指标；每月费比=当月投入费用/平均销1售、额量*化X%定义评估模型–

X%：其中X根据系统（家乐福2、）公不式同，化是定针义对评系估统数的据厂家来供源价/系统零市场稽核管理的全过程管理事中管理关键应用4：市场情报管理整体管控流程市场执行价格竞品动态试销动态违规与投诉商家异常营销意见建议定时定点开放式区域市场信息预警监控平台异常市场情报（商家、价格、竞品）周市场情报月市场情报专项市场情报汇总分析异常过滤辅助营销决策市场调研督导管理竞品动态区域竞品动态竞争产品动态区域执行价格动态促销动态营销组织动态渠道动态会议动态产品动态辅助营销决策综合区域与时间维度分析竞争态势集团层面：全局关注竞争对手在产品策略、竞争策略等宏观层面的表现；区域层面：区域关注竞品在细分市场区域表现、促销动态、价格表现。市场情报管理—竞品动态违规信息反馈督导检察违规记录处罚管理经济惩罚资格惩罚其它惩罚管理现场核实

是否违规反馈信息结案营销活动督导检查管理其它定期非定期督导检查(新增)信息真实性督导团队计划营销活动总结评估活动执行VI标准化检查价格督导检查终端陈列与价格检查费用截留督导检查执行时报销时活动结束后团队工作督导违规督查违规信息反馈乱价（低价销售）、假货、窜货、过度促销、搭赠其他商品、提报错误信息专项督导计划业务预警模型主动督导检查市场稽核业务管理市场稽核产品视图1、渠道价格体系的构建（价格、返利、价保）2、渠道产品流向与价格执行（特别是高端产品）3、影响价格波动因素管理（内外部市场营销活动）4、自有产品、竞品市场价格的监控5、价格违规的预警反馈与督导处理销售管理营销活动管理市场管理督导管理渠道管理价格是市场体温计

价格是品牌的生命线价格政策外部价格体系一级分销价供应价直销价零售价内部价格体系调拨价出厂价市场经营动态管理——价格分析减少无效沟通团队管理的工作重心前移提高效率关键应用5：团队关键动作渠道拜访拜访记录拜访日程日视图

周视图

月视图拜访路线经销商卖场产品推介库存检查流向信息收集竟品信息收集理货促销落实结存预订单流向拜访报告按时间按区域拜访分析拜访率分析成功率分析拜访频率分析其他分析渠道节点经销商卖场分配渠道代表渠道经理生动化检查拜访计划（周期性）循环生成评价临时性拜访日程其他自定义业务员/地区经理门户制定工作计划，并分解成拜访日程安排划分客户管理范围：拜访路线的设定和分配，建立客户经理和渠道客户的拜访对应关系拜访频率的设定，按周、日设定频次。拜访日程安排：针对路线安排拜访事项，可以自定义拜访事项；安排的拜访事项在手机端自动生成任务查询业绩指标和拜访达成达成情况;业绩指标可分渠道结点查询,也可指定的指标查询;业绩指标包括:销售目标,订单确认达成率;拜访指标包括:有效拜访次数\拜访达成\拜访覆盖率\活跃用户数等;业绩指标的数据来源于渠道管理和渠道拜访管理销售指标查询，营销团队绩效管理营销决策支持与分析管理预警模型整合分析关键应用6：品作计工作析效绩效产品主题 价格主题 渠道主题 促销主题

团队主题销量分析价格比较分析区域市场分析活动执行分析团队工全局库存分析价格趋势分析流向监控分析促销投入产出划分析产品流向分析

市场价格分析

渠道竞品分析

分析

经销商竞品情况分析

差价利用分析

市场动态分析

促销计划分析

计划分产意见分析

商家获利能力

终端覆盖分析

促销动因分析

团队绩产品计划配额

利润贡献分析

渠道市场占比

与预警 业务员分析

分析

促销备案分析新鲜度分析

渠道增减分析产品结构贡献

渠道违规分析经销商评估分析角度1 区域

大区 省区 区域 县区分析角度2 品牌

产品分析角度3 经销商经销商分销商终端商团购经销商可以看到：品类、客户、时间的立体化热销分析市场投入与销售拉动的匹配、协调和投放策略分析销售速动率、进销比、销存比，以实际销量确定采购和合理的库存结构XXX可以得到：全渠道商品销售和库存情况，不同渠道层次的品类、客户、时间的立体化热销分析全国及重点市场广告投入拉动、经销商利益推动和终端促销推动与销售量提升、成长的匹配、协调和投放策略按照实际终端销售量来确定库存结构、库存投放，并以此来确定生产投放，真正做到以销定产。营销决策分析平台五粮液信息化案例简介资金管理预算管理财务核算供应链管理资产卡片与设备树资产使用与租赁资产运行与维修维护统计分析决策支持分析平台业务管理市场团队管理静态信息管理业务监控经销商评估产品主题价格主题渠道主题促销主题区域主题团队主题经销商管理终端管理（包括三高、KA等）营销组织品牌产品(竞品)价格管理经销商团队管理业务员细分市场计划上报要货上报库存上报销售上报促销上报经销商协同服务平台渠道信息维护工作报告工作计划工作日志计划配额订单发运管理物流码管理费用管理品牌市场研究竞品动态管理市场秩序督导管理渠道进销存渠道流向终端执行管理营销活动管理服务管理打款查询竞品上报培训管理财务供应链与资产管理平台大数据分析系统基于数据柔性生产柔性生产柔性运营柔性运营精准营销精准营销通路优化通路优化科学决策科学决策物的维度社会化维度地理特征社交关系竞争分析舆情现状人的维度行为轨迹交易信息交互信息物流配送数据驱动决策——基于数据才能让“善变”有所依用友公司介绍业务员移动访销系统整体方案XXX业务需求分析与整体架构具体业务方案与产品演示系统接口方案实施保障需求匹配

实施与服务信心与承诺营销服务管理系统接口关系图用友集成平台SAP

ERPSAP

会员BPMXXX1号用友营销管理ESB数据集成服务平台案例——SAP数据集成葛洲坝集团实现20多套系统的集成欧莱雅经销商平台与SAP集成总结数据接口与欧莱雅主数据服务器接口：定期下传存货、客户主数据

与SAP接口：下传>>采购订单、到货单；上传>>销售订单、销售出库单、其他库存单据与SAP数据仓库（BW）接口：上传各类报表用友公司介绍业务员移动访销系统整体方案XXX业务需求分析与整体架构具体业务方案与产品演示系统接口方案实施保障需求匹配

实施与服务信心与承诺需求匹配功能匹配度差异说明应对策略系统基础架构100UAP平台系统管理100UAP平台基础数据管理90主数据接口UAP平台提供组织和渠道管理管理，主要是与SAP、

BPM的数据接口会员管理80数据接口第一阶段通过接口实现与SAP会员集成渠道进销存80移动展现界面开发通过移动开发平台实现移动拜访95移动展现界面开发通过移动开发平台实现市场活动执行管理90移动展现界面开发通过移动开发平台实现市场稽核管理80移动展现界面开发通过移动开发平台实现考勤及绩效管理80接口及报表开发集成平台、自定义报表接口管理90数据接口ESB集成平台数据分析60个性化报表提供自定义报表硬件配置产品名称产品型号配置说明数量数据库服务器IBM

X3850

X5IBM

x3850

X5

4CPU（8核），主频Xeon2.26

GH，64GB内存，硬盘空间2*300GB

做RAID1、双电源，2块千兆网卡、2块原厂8GB的HBA卡，操作系统使用RHEL5.92(ORACLERAC)应用服务器IBM

X3850

X5IBM

x3850

X5

4CPU（8核），主频Xeon2.26

GH，64GB内存，硬盘空间2*300GB

做RAID1、双电源，2块千兆网卡、2块原厂8GB的HBA卡，操作系统使用RHEL5.91移动服务器IBM

X3850X5IBM

x3850

X5

4CPU（8核），主频Xeon2.26

GH，64GB内存，硬盘空间2*300GB

做RAID1、双电源，2块千兆网卡、2块原厂8GB的HBA卡，操作系统使用RHEL5.92存储IBM

V37008*4Gbps光纤通道/8G缓存/至少14块硬盘做raid5或raid101测试服务器IBM3950IBM36504*X7542

2.66

Ghz处理器32G内存2*300G硬盘操作系统:RHEL5.91数据库软件OracleORACLE

Enterprise

Edition

ORACLE

RAC1用友公司介绍业务员移动访销系统整体方案XXX业务需求分析与整体架构具体业务方案与产品演示系统接口方案实施保障需求匹配

实施与服务信心与承诺用友咨询式实施方法论实施准备蓝图设计变革管理持续支持上线切换系统建设项目内部交接建立实施组织结构制定项目实施策略制定实施总体计划制定质量和风险策略项目启动会当前业务流程调研与分析特殊业务处理的研讨系统环境部署方案理念产品培训目标业务流程制订与修改签署目标流程方案各模块详细实施方案制定各模块进度计划基础数据策略与收集权限管理与权限设定参数设置二次开发单元测试动态数据收集与转换策略制定集成测试方案测试准备（计划/案例/数据）与集成测试修订与优化方案设计实施方案确认与执行产品环境建立系统初始化（数据、参数、模板等）编写用户手册最终用户培训系统上线计划系统切换上线日常维护策略用户系统管理制度系统运行支持实施效果评估项目总结项目验收会项目运维交接变革管理项目管理（计划、组织、沟通、风险、质量…)培训与知识转移项目实施示例流程梳理流程诊断方案设计实施落地1、

SCM_C01普通销售业务流程图（经营部管理仓库）2、

SCM_C02普通销售业务流程图（第三方物流代管仓库）3、

SCM_C03赠品销售业务流程图4、

SCM_C04办事处销售业务流程图5、

SCM_C05普通销售业务_销售出库实发数量修改流程图（经营部管理仓库）6、

SCM_C06普通销售业务_销售出库实发数量修改流程图（第三方物流管理仓库）7、

SCM_C07KA店销售_跨区销售业务流程图8、

SCM_C08销售退货业务流程图9、

SCM_C09KA店销售_分配统结_订单总店（含订单分店）退货业务流程图。。。EP04费用活动发生及核销输出经销商Region

SalesRC/RSA输入开始核销提示函通知分销商核销通知收集核销资料费用补偿申请审批流程准备核销资料填写费用补偿申请目前大多是Sales在填费用补偿申请否结束相关审批LRL有RSA负责收集相关资料活动预算AP系统费用录入并核销是活动预算费用申请ECR单AP维护ECR单LRL目前不使用AP系统，手工直接开具ECR单项目实施示例流程梳理流程诊断方案设计实施落地Suggestion以上3种方案都对代销的应收进行了管理。建议对于只用DIS系统管理销售的经销商，使用Solution2。建议用自己系统管理销售的经销商，导入经销商自己系统的销售结算数据，使用Solution3。Issue

Detail

DescriptionQ:代销专柜销售结算采用何种管理模式?未来系统将设计专柜的销售数据和代销客户实际结算。前提要求DIS系统对专柜的销售数据管理By

Sku.Solution

Proposed

-

1销售结算时，要求销售结算清单必须和销售日报中实际结算的SKU明细手动勾对关联。

Pros:保证了By

sku的实际结算单价和金额的准确性

Cons:实际结算和销售日报明细勾对，工作量大Raised

By销售Solution

Proposed

-

2销售结算时，录入结算的总金额，总金额可按一定规则和销售日报自动分配勾对。Pros:BySKU的实际结算单价相对准确。

Cons:但结算期内如部份商品有不能结算，系统将不能处理，工作量较大。Solution

Proposed

-3销售结算时，直接录入销售结算总金额，不与销售日报勾对。Pros:操作灵活简便

Cons:不能分析By

SKU的实际结算单价。项目实施示例流程梳理流程诊断方案设计实施落地项目实施示例流程梳理流程诊断方案设计实施落地项目推进策略和培训策略实施推广策略实施推广策略先固化 再优化 理想化总体规划、分步实施原则——“先平台，后应用；先试点，后推广”

一致性原则——“保证共性，兼顾个性”

渐进性原则——“平滑推进，逐步提升”

科学性原则——“技术整合，资源共享”

实施推广组织实施推广工具用友项目团队江苏实施资源中心用友消费品及电商事业部区域与终端营销总部培训文档培训视频场景动画培训文档XXX项目团队区域推广项目团队总部项目团队培训视频专职值守交流群用友服务解决方案持续优化服务管理与流程优化服务优化实施服务企业内控服务解决方案分布式应用服务解决方案外系统迁移NC服务解决方案产品版本升级方案数据库迁移服务解决方案企业兼并重组服务解决方案产品升级测试服务外系统迁移NC服务解决方案科目体系重构服务解决方案产品新版本培训服务效率测试与优化服务银企直联服务解决方案产品升级数据转移服务…………软件升级保障服务技术与性能优化服务应用与流程优化服务支持服务专属热线支持网上自助服务跨地域分级支持网上在线支持网络社区服务定期现场服务电话热线支持地区级客户俱乐部加急特殊服务区域/行业远程支持全国客户俱乐部驻场服务/ABU标准现场维护服务基本信息服务全国联保服务问题解决服务知识服务结转服务数据库系统支持服务系统应用诊断服务WAS系统支持服务系统技术巡检服务软件更版及升级……巡检服务软件升级系统保障服务用友服务体系–南京设有江苏顾问资源中心中国最大的软件服务运营商多媒体呼叫中心：2个分子公司：69家客户服务中心：60家授权培训中心：150家江苏南京分公司110人用友服务团队全国性的专业服务团队提供全亚洲4500多家集团型企业超过

225,000终端用户的支持服务53%顾问工程师，39%高级工程师，8%业务专家每年为客户提供近9,300次现场上门服务，解决超过35,000次的客户服务请求项目团队姓名角色项目中的主要工作和职责岗位季学庆项目组长总体协调总部资源。用友高级副总裁朱银项目总监组织项目团队，流程方案咨询，监督项目进度、质量。江苏省区副总经理邱庆松项目经理制定实施计划，流程梳理，组织项目实施执行。用友南京分公司实施总监狄保卫咨询顾问负责统一营销方案把控。用友集团售前顾问孟栓保咨询顾问负责移动应用方案制定。用友集团售前顾问马晶晶咨询顾问负责统一营销方案制定。江苏省区咨询顾问司广涛实施顾问供应链流程梳理、方案实施。用友南京分公司高级顾问吴俊实施顾问统一营销、移动应用流程梳理、方案实施。用友南京分公司高级顾问茆玉龙开发顾问客户化开发方案、计划、实现。用友江苏区开发总监黄波技术顾问系统集群安装、调试。用友南京分公司技术顾问用友公司介绍业务员移动访销系统整体方案XXX业务需求分析与整体架构具体业务方案与产品演示系统接口方案实施保障需求匹配

实施与服务信心与承诺在经销商和终端管理领域，我们更了解他们，不仅有成熟的解决方案，更积累了渠道管理的实施经验核心企业ERP终端终端经销商 分销商渠道管理、终端管理实施经验分享，如他们对渠道库存的采集方式控制类型特点系统部署强控制管理到1级经销商，经销商的进销存数据实时集中数据完全集中经销商ERP系统管理到终端，支持O2O数据完全集中经销商管理+POS一般控制为经销商提供C/s系统，数据保存在经销商端，可以管理多品牌，品牌厂商定期抽取所需数据数据分部署经销商ERP系统定期抽取所需数据弱控制经销商多品牌经营，有自己的系统，品牌厂商提供渠道上报系统，定期导入渠道数据到品牌商系统渠道数据采集系统经销商上报库存美的模式直营终端部署POS系统，管理进销存经销商（分类）提供POS系统，或EDI接口数据分布集中经销商可使用自有系统，但数据通过EDI上报小型经销商可采用APP进销存云部署用友面向小型企业提供公有云平台（第三方）；2）提供ERP，管理经销商多品类数据，

3）定期抽取品牌商数据上报经销商云平台组织属性组织体系组织架构 组织机构视图组织调整法人公司财务组织利润中心资金组织

HR组织采购组织销售组织库存组织物流组织质检组织资产组织管控范围核算账簿利润中心合并账簿成本中心行政组织计划体系库存统计体系分销补货体系信用控制领域业务汇报关系资金管理体系股权投资关系预算组织体系报表组织体系销售组织视图分销补货视图库存组织视图信用控制视图计划预算视图成本域视图财务组织视图资金组织视图股权关系视图报表统计视图人力资源视图行动组织视图组织机构调整组织机构多版本管理销售业务委托采购业务委托生产领料委托生产入库委托资金业务委托资产库存委托物流业务委托

质检业务委托资产维修委托

维修库存委托资产货主委托资产使用委托委托关系集团业务单元XXX酒营销渠道区域分公司产品线采购中心客服中心区域营销中心华东/华北/。。财务中心利润中心。区域仓储中心用友UAP平台支持XXX的渠道组织柔性管理未来我们还可以通过UAP平台部署XXX的HR系统个性化开发行业配置20%标准软件70%个性化开发70%行业配置20%标准软件UAPMobile产品架构，提供移动应用的柔性开发，快速匹配XXX的业务创新UAPMobile产品架构，提供移动应用的柔性开发，快速匹配XXX的业务创新移动应用商店移动开发平台移动设备端框架UAP

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Mobile

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EE、DB、File、Web服务移动应用生命周期管理安全电话通讯录短信设备服务网络

GPSＭＡ

Server摄像头 麦克风传感器公共服务LBS消息推送二维码服务移动搜索登录语音识别图像识别……MCM开发培训-7天学会UAP开发，易学易用开发培训第一天_建立环境第二天_表单开发第三天_工作流开发第四天_报表开发第五天_基础框架与持久化第六天_外部交换平台第七天_表单深入培训支持网站发布培训教育发布开发成果技术论坛开发伙伴管理开发案例分享我们的诚意联合创新全球企业国内消费品企业欧莱雅中国经销商平台宝洁、美孚经销商云平台O2O海尔美的、TCL扬子江造船、正泰电器国内项目制造企业项目制造中电14所酒业集团移动互联电子商务苏酒企业类型创新领域代表客户应用推广与XXX的联合创新XXX互联网会员管理定制产品移动互联精准营销新领域①用于在互联网（移动)方面与北大深入合作，从市场研究和软件工具两方面着手，支持企业管理升级；②用友希望和XXX共同研究行业基于互联网的新营销模式；③用友其他客户的先进应用分享；④成立5-10年的专业服务团队匹配XXX的信息化建设。我们的信心用友全面进军互联网持续性支持5-10年的可持续性应用与提升支持扩展应用及业务创新公司规模公司实力与长期保障能力互联网应用的研发团队互联网应用的研发投入互联网业务资源保障产品和技术有自主、成熟的产品架构兼容性与开放性技术先进和可扩展性能，软件高可用系统安全投资成本软件入实施成本硬件投入成本服务成本培训成本实施和服务成熟的实施方法实施团队服务支持体系（热线、时间、知识库）系统维护与与升级方案整体性互联网应用软件架构2程电子商务解决方案2C电子商务解决方案全渠道营销解决方案移动应用解决方案O2O解决方案目标：全面进军企业互联网，转变自己用友进军互联网方针：突破商业模式，与客户联合创新已取得的成果：小微企业公有云平台、UAP

Mobile,UAP

Cloud,全渠道营销平台、互联网金融、电信虚拟运营商Move

FAST

快速行动承诺此项目不会转包或整体分包质保承诺五年朱银用友江苏区副总经理集团认证项目管理专家联系方式：

学历：本科工厂经历（11年）国营企业南京手表厂历任：机械设计工程师、生产车间主管ERP行业经历（17年）台湾汉康管理软件南京分公司历任：实施顾问、顾问部经理、副总经理用友软件股份有限公司制造研发部：需求顾问用友软件股份有限公司南京分公司EBU实施部：实施总监、集团认证项目管理专家用友软件股份有限公司江苏区助理总经理：EBU实施服务总监

用友软件股份有限公司江苏区副总经理

：实施服务总监

专业领域涉及业务：ERP生产制造全体业务，精通ERP理论，管理咨询，IT规划。专业特长：丰富的管理咨询项目实施经验；集团管控方案设计与系统实施，生产制造管理、供应链管理、多系统集成应用。项目管理特长：大项目、多项目并发控制；较强的沟通协调及团队协作能力,项目持续优化改善。邱庆松南京用友实施中心项目经理

联系方式jqqs@专业领域对于统一营销及集团财务管理的信息化建设有丰富的经验，对ERP及企业管理软件应用实施有自己的理解，尤其擅长