中国式执行学员稿

《海尔高绩效的OEC管理方法》【课程目标】：了解OEC管理诞生的背景、过程、含义和特点明确OEC管理的目标掌握OEC管理的方法掌握OEC管理的推行要点和流程【课程提纲】：第一节OEC管理概述第二节OEC管理概念阐述第三节OEC管理推行第四节OEC管理体系建立第一节OEC管理概述【本节纲要】一、海尔的文化和管理激活休克鱼二、OEC管理产生的背景一、海尔的文化和管理激活休克鱼叠1．振“朵吃休刺克鱼浪”籍理论陆海尔堵在洒19盾98这年的浙时候擦，有密一个尖非常沉著名伶的叫磨做扩“您吃休蒸克鱼禾”本的说年法，垮就是绞以无狱形资伪产来哭坚定贸有形故资产抚的案煎例，谜被记执入美悲国哈昂佛大铃学商锹学院东的案搅例库畜。符张瑞侮敏在移19怕98议年棕3头月登唯上哈兴佛大期学的技讲台尸，成建为华县人中聋第一背位登板上哈播佛大知学讲侦台的喘人。确他当煌时带虹去的都案例木就是骗吃休铸克鱼穿。什谁么叫解吃休涨克鱼必呢？渗我们讽知道冻关于估企业露兼并蔑有以丑下几辅种方揪式：治资产状比较遗强的版企业患去兼读并小吉企业笋的时喂候，府叫做伪大鱼刮吃小裤鱼；碧技术联力量醒比较怕强的扎企业谢去兼链并技哗术力晌量不六强的及企业股叫做西快鱼缝吃慢惩鱼；兄另外夹前几码年还洁有一淋种企阅业之票间的陪联合草，即繁强强欠合作械，叫牺鲨鱼艺吃鲨邻鱼。趣海尔课的吃便休克置鱼是市什么册意思矿呢？夹张瑞但敏的栗解释挑：鱼宗的集尼体没樱有腐呜烂，呢比喻颈企业忠的硬馅件很资好；术而鱼雨处于曾休克感状态衔，比凡喻企愚业的表思想孩、观闷念有终问题吩，导慈致企崇业停大滞不低前。惜这种腹企业坐一旦眉注入彩新的远管理培思想帖，建铅立一垂套行蛇之有说效的趋管理举方法茄，就芒能够蓄快速嗽被激糕活起蔬来。膀激活围休克揪鱼的乖方法烦，就甘是用轰文化撕，用樱无形方资产椅来激街活。侮海尔刃成功滚的在瓜17贴年的础规模统迅速凤扩大穷的范骑围上出，利种用无爬形资施产来肤盘活源有形芦资产念。现右百俊食伯用坡2．懂管理徒激活爬“休者克鱼跌”典教型案筒例粘海尔凡兼并昨青岛扒红星柄电器死厂青鱼岛红秩星电聪器厂兼在1谱99妻5年村之前包，是龙一个盖非常秤著名绘的洗宅衣机窑厂。怕在1必99湖5年右之前取曾经洋是国渡内同咏行业弃的前燥三名姻，后浅期由阿于管宏理不爬善，吗到1杆99启5年伟初期款它已聚经是牺资不非抵债赠，当源时的旧亏损小达到稍一亿饰多元穷，并浪且3骑50引0多惜名职忍工基动本上延都没晚有工呢作，租而且粱厂里陈生产块的洗即衣机射常常窝在发弦出去歼之后撇又被殃退货互。当妥时青拥岛的邮市政侵府就停做出苍决定蹦：让葱海尔萝兼并吗红星望电器扇厂。叙对于忧海尔庄来说足，这象是一洁个非快常重笑大的伴兼并绝事件蚁。在么19定95苹年之挨前，糊海尔球还没堤有开竹始大退规模引的扩跌张它撒的企演业，阻去兼贵并企慌业。泻当时欺海尔慰的总蜘经理白层就暮对红售星电怒器做跟全面唇的分疤析，访发现京红星树洗衣养机总道厂，址第一你不缺孩资金辨，第垒二有病现代提化的悼整个透生产步流程海的设肢备，劝第三全也不趋缺技趁术力颗量。锻那么惕它失毕败在令什么散地方断呢？艳就在府一点遥——攻—章管理始模式乳上，夜企业欢文化拴上。蓬海尔加就决啄定用左无形放资产绵，用任文化榴来盘未活红雪星电湖器厂蚂，于纠是海垫尔就乎对红招星电鞋器厂恐做整裂个的案收购潜战略菌：捡①给件它制孙定的盯目标尘是用装两到梁三年览的时赠间使屯红星及电器扇厂成弄为同涉行业垫的老弓大；目②对副它兼劈并的课策略仆是用嫁文化厚、用踏管理巴的输疗入来灭激活牲红星捷电器较厂；距③对很它做孕资源党整合绵，就扫是利币用海象尔的撑文化旺，红浓星电鸡器的盲现有物的资舒源进桌行组住合；骆④立克即行诚动。景管理愚思想拖一般劳来说罚都涉鱼及这状四个予问题矿，一徐是目层标，宇二是卸策略踏，三要是资精源，戴四是肤行动蒸。贯决定借兼并钻之后朵，海贞尔迅拖速地斥派出快第一塑批人窜进驻协红星家电器妖厂。誉那么坑这第烟一批俯进入差红星迫电器俱厂的渴是什关么样签的人召？总使裁？隙财务燃人员贫？盘拆库的斗盘货斩员？储都不赴是。嫁因为简当去租盘它跟的整抢个的夺资产粗的时吹候，茎已经单发现转红星易电器社厂有竹很多互的死绵帐、庸呆帐坚都难毛以收摸回。壮海尔常派出粪的第旱一批蚁人是权海尔喝文化反中心啊的人机，他诵们做糟的第伪一件葛事情马，就知是文脏化先点行作访为整望个兼衔并的蚊战略鱼。现叫在的径海尔尤集团妄的总欧裁杨都绵绵帜，以茫及海却尔集所团的捐最高炮首席踪执行歪官张雅瑞敏继，曾征经几舅次亲竟自到籍红星填电器裙厂，辰给所绍有的温员工矿讲企身业的零价值惜观、含讲文叙化。她因为悬张瑞家敏和究杨绵互绵总乓裁相胆信，据在1棒0年蚊的时澡间里忽，海芹尔已监经积秤累出罗海尔胶独特侮的文抢化，研海尔呆人认蝇同的鸡价值丹观，欣以及治海尔污的独勒特的少管理昆理念膛。违第一米，以吸市场之为中庙心，厘告诉随全体蒜职工浅我们酒卖的嚼是信著誉，须要先识卖信仅誉后扬卖产爱品；屋第二文，发扁动所烂有的婶员工势找问桑题，兔要降泻低成惨本，漆要增令大盈任利；缩第三消，给匹员工形们定袖出自暂己未厌来的隆发展场目标天，就绢是用扬两到旬三年回时间积成为甩洗衣陕机行控业的我老大邪。司三个辰月后遥红星没电器怜厂就滩扭亏类为盈赶，第迹5个径月它好就第棉一次蛾盈利跟15亏0万颗。用疮了两巴年时这间，必红星触电器俗厂洗孩衣机悟总厂毁就成体为洗浙衣机航行业慕的第房一名冈。这见就是日海尔染兼并酸红星慰电器欺厂的侵非常袋著名携的案晒例，茶也就伐是这渔个案颠例被图载入廊了美抓国哈弦佛商款学院鹿的案叶例库岔。骗二、担OE父C管杏理产墙生的纠背景结（一害）设海尔武管理思发展畏的四蚕个阶践段满１．流从无滋序到听有序烫（1仇98潜4年鼓-1壁98悦8年哲）十怎三条门２．公从有阶序到斯体系周（1环98趋8年紧-1谦99梁0年鸟）T奇QM择３．贝从体久系到蓝高度江（1简99妙0年单-1纵99欢2年可）O好EC储４．爽从高叙度到该延伸昏（1府99家2年树-扔邻内）妙SS谎T拳（二前）灾应对棉全球肝三次嗓管理祝革命锡的需狸要战１．蔬第一骡次管我理革馆命：款科学森管理森。拍２．父第二凑次管穷理革仗命：话全面示质量茅管理仁。插３．牲第三待次管班理革落命：徒企业浙流程浓再造青。讯（喂三兽）却戴明栗管理劲思想枕的影弦响板１．盾PD帐CA闻循环径２．弊每天挣提高符一点纪点览（增四湿）答德日速企业宫管理刻思想浆的影朵响折１．土德国夫——跨利勃谜海尔乘２．疫日本哪——连松下伶电器蚁第二喜节糖倚OE者C管议理概草念阐价述记【本擦节纲宫要】仔一、雾OE京C管育理的堂定义约和特循点霞二、谜OE离C管显理的养要点游和实芳质停匆三、时OE内C管疫理与四问题舞意识棒四纽、幻OE貌C管婶理的滑思想孙基础禽五哨、坦OE恳C管竭理的呼内涵躺——牢“析13集39给”稍一、据OE四C管推理的乱定义因和特狗点傻1．即“挡OE吹C痰”菊内容枝：肾草OE露C是坑英文挨O倍ve贤ra龄ll臭民Ev蜻er演y某劳Co直nt场ro挂l间A踪nd而剑Cl满ea读r的速缩写慌，它游是指牲全方西位的货对每迟人、纵每天薪、每东件事镰进行酱控制盏和清课理。付张瑞衡敏把患OE母C精左炼的梁总结怨为牵“聪日清骗日毕找，日榨毕日趋高告”凤，即夜每天预的工充作必兴须每刃天完祥成，驳并且架每天苹比昨削天有翠一个和创新徐和提肥高。旬O违Ov誓er袖al抄l颂全方扫位判E眠Ev胆er返yo其ne汪每人傻Ev始er颜yd岂ay近每天灿Ev彻er渴yt杠hi到ng喷每件氧事颠C怨Co刮nt引ro暴l合控制额Cl麻ea情r圣清理震2．粒OE刷C管晃理的宇特点评：宫OE浙C管梦理的寄特点避可以素总结缎为絮“跟既简民单又之不简偏单惠”忽。乞1）简简单迎是O室EC侧管理砍的第羞一个脑显著折特点柏。相载对于矮其他雷管理和模式附来说搁，O伴EC介管理痛更简经单，胜但却祝更实廊用、炭更有突效。洗这也洗是科抹学管啊理的扯精髓速。因债为简兵单才督便于葛掌握须和重继复，奸不断氏重复达才能客巩固请和发杨展。干2）优但从世另一屑个角颠度来躁说，臣OE凶C管侧理有士不简油单。好做对殿一件精简单下的事纯情很讯容易迁，但探是一锈件简行单的则事情均千百荐万次串的重旷复并恋且都怀做对重确并敢不容瑞易。脂【案谜例】茄把简绣单的烫事做恢好就嫂是不运简单厉在海气尔园思里，舒不需榨要仔目细地架体会纹，也然能够健感受编到海句尔员袍工的麻与众互不同疮的素叨质。确比如导，工双人走绵路都增靠右袜行，执因为武厂里酒有规代定，匠在厂勒区内抚行走喇和在圣马路谜上一龟样；轻每一挎位员欺工在爷离开球自己铺的座盖位时便，须奶将座宣椅推臂进桌灵洞里托，否衣则将汉会被衡罚款所10菌0元挖；班获车司配机在恼接送思职工我上下覆班时柴，不筹得迟社到一锋分钟漂，否仰则，窜职工店为此确而付摔出的达打车俩费用轻将由蚂班车部司机竞全部虏承担钢……吐你很欣难想努象这吵曾经赠是一组个以修不准吗员工墨在车踢间随岂地大办小便所为管热理条犹文的脊企业优。许挥多人斧以为缎海尔鸭员工掠的素乖质本圆来就季不一迁般，济其实畏，这炮些素递质大炕多是馆从无烛到有愿培养计出来首的。蛙由于盘中国姓从来间都是误农业泡社会仙，在奋进行五新民全主主耀义革渔命四挠化，沈毛泽没东提吵醒当声时的牲干部盗：目“昏严重碧的问棚题是偷教育正农民似。银”枕在刚胶刚由护计划望经济厅转向竖市场蛾经济挨的中宾国，淡企业澡的管奶理、异企业部的发幻展，杠其严榴重的廉问题楼旧似丽乎教挑育员跨工、拿提高旁员工秒素质廊。张久瑞敏恭在创欣业之贫初就多可是彻在培悦育企罢业文痒化、泊提高私员工史的素腰质上缺下真绣工夫痒。O伪EC照管理碌实际缴上就竖是围仙绕着懂提高沟人的爷素质新而提苗出和猾实施拔的。惨张瑞帐敏的帽逻辑竟是，区要干举第一著流的记事业双，就宋要创森办第倒一流阻的企串业，汪就要阵拥有捎第一车流的悉人才毒，就怀要具侄备第修一流随的素倍质。树张瑞绞敏自弱己和者每一协个海各尔人景这十可几年馆想的洲是这爆件事建，做谋的也距是这恨件事雪。娱海尔掏人在递一些惰地区抓开拓舞市场干，有捕时就妥因为属一件岂不经哭意的伏小事辆，显侨出了苦个人甲修养词的细怠微之积处，畅竟得施到以蛋外的绩收获丙。有蚕这样印一个馆“兼一块览香蕉午皮带导来一葛笔生脸意掠”捎的故仇事。亭那是待在职19选96摩年9漏月1豪7日榜，黑过龙江厚双城窃百货耽公司姥的张肯经理欲召集陕三个晒同行铜业厂鸣家的私营销萄员谈味合同偏意向秩，谈秒完后济出门形时，葬那两功个厂毫的人健走在园前面瞒，海辞尔洗细衣机无公司避的阿扰维走世在后键面。尸阿维茫一出妹门就沟发现唱地上声有一闯块香绢蕉皮答，觉伴得很狮刺眼到，又疑怕它送滑倒算人，聪就将前香蕉屑皮拾晨起来内放进番墙角播的纸秆篓里盈。依当天钻晚上式10叔点，帝阿维丹就接胸到张鸡经理猛的电谁话，沟说他丽只加柴大海赌尔洗叹衣机辰的进振货量市，让今阿维腔尽快说发货冻。很纠久以童后，理张经竿理才灯告诉粉阿维宝他为黄什么卸作出滴那个券决定凡：商晴场自老19墨93瑞年开剥张以蹲来，扁先后佣经销针过四逆个厂屈家的如洗衣氧机，坡比较悲起来使还是隙海尔右产品永的质极量、软信誉伞和服猫务好帅，单戏是营农销员介的素多质就捕不一戴样，孙比如崇那天珍地上寿的香协蕉皮蜂……氧阿维房一下名明白伟，那引块香塑蕉皮按成了隙张经辟理决锡策的掘重要克原因艇之一擦。猪香港陵兆峰产集团宫有限咬公司手主席开李兆盯峰说锐他成典功得贴益于库点滴凳小事固，看六人的壮素质骨如何德也看毛小事爸办得野如何比。他皮说，楚比如贪进门咱处的慧一块弓擦鞋签垫歪么斜了售，有护人跨晚过去戚，有关人却隆去摆络正。贪去摆税正的傻，就旦是发伴现了泳问题饶所在蚀。小萍问题帆多起除来，沸将来傅有可嗽能变若成大图问题嚼。因拜此，聚我们细必须兽从小稳事做初起、算做好市。借须以锻抢炼我睡们的三嗅觉薪，提瓜高我摧们发砍现问蹦题和沿解决评问题炉的能彼力。导李兆趣峰常袄与德罢国人驳打交葬道，鉴他认矛为德狐国人杆与中逐国人壳的区继别在悲于：乐不少护中国姨人表辉面聪让明，究但做柿起具柿体事国情却队常常刑马虎寸行事僚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“繁M享”耀代表袍企业纽的质下量忙。森即规莫模。稻海尔衫认为扩，日寻事日般毕解宿决基辜础管边理的析问题淡，使卖F动金1＞念F阻灰1；盲日清废日商径解决爬速度性的问您题，炼使F抢动2疑＋F蛇动3依＞F浅阻2炼。纯2．疾企业弹的动挤力惑1）坝止退缠力尊。会基础膜管理霜的止杂退力第；盟2）丑提升听力拘。裹优质俱产品凤、优贪质服妄务、窃科技令发展盛的提茄升力热；却3）宰推动术力揉。篇创国田际名兵牌、贸市场桃占有问率扩葱大的期推动多力；费3．赤企业弄的阻怖力文海尔按常谈津到的屋阻力洁有两绍个：程1）译下滑悔力巴。武来自猴企业蛮内部缠自身日情性谱的下涛滑力洁；谦2）燕竞争踢对手罩的压专力舞。季来自秋企业炼外部常竞争拘对手烤的压肥力；朱吵五盘、O脖EC板管理胜的偿“微13所39炒”虹1．竞一个浇核心葡OE界C管损理的暂核心刮就是区提高跳工作夕目标耍从而村不断否提升次发展把和壮描大。对在划“艰日清只日毕稼，日回毕日丧高孟”指中，弦“示日清玉日高霜”喜是管盆理的芒核心业，斤“井日事就日毕司”粱以及阔“火日清晕”鼻的目大的就么是树“死日高利”软。曾面对灿变化学如此涨迅速骑的市粒场，毙企业烛应该穷如何钞应对腾呢？弱对策中1：萄舍得净有所渴失，经才有调所得案。对挥于没粉有生毅命力骗的，删即使营不适踪合市痰场竞段争的宾理念谦、经铺验、窝方法哨甚至驾人，逼企业基都要息毫不度留情摩的放搏弃。鹅对策云2：旺变易旷变易辣是指铸以变钢应变瓶，根沉据外软部市萝场环愁境的全变化魂，不双断调天整企述业发练展的觉战略沾战术新。偏对策聋3：碌学习织企业完的领殖导力由就是词比对字手学把习的肥更快悉的学糕习能夕力。废2．撑三个辉基本浅原则鉴1）乓闭环杆的原陈则困即日悉清必猎须要歉找出分原因守并拿恭出具仓体的亩解决微方案怒。存既在问灵题并改不可携怕。念怕就喷怕在臂出了健问题锅还不旁明白找问题旗所在堪；出喂现好炎的效隔果也洒不见井得可掩喜，母如果餐不清掀楚好零在哪看儿，野为什蔽么好连，那隆以后咳就没征有好壤的可医能了老。比络如不叫良品科率，绘对于栋某一左阶段菊的指势标不木但要填看到炎总体旋上是练上升阅还是冲下降链，还陵要分蝶别找爪出上饼升或夕下降母的前衰三位敞因素想的反纹馈率柄，再钩反馈青给相兼关部宽门拿乏出针樱对性钓的解泳决方膨案，违并规疤定期缸限。击下降孙固然权可喜仪，但坦究竟窄是哪肾些故女障的佳反馈象率下布降了协，其气必然斤因素兴又是卸什么薄，找刊到必匙然因申素之趟后方死能为微以后荡的工矛作起杂好的巧推进仪作用某，不己然怎福能确嗓保在黑其后耀的工失作中匙不忽俘略这仗一个戚必然俩因素骡呢？估或是顾否存质在某提些子琴反馈港率下召降幅币度较筋大，陕从而锯掩盖丘了某抱一个贴正在朱大幅滤度上胸升的决子反飞馈率伏？或诉者这系仅是膝一种讨偶然遍现象意呢？及2）寿比较乌分析企的原染则群即对析所做渡的事使情与旧目标若或计缩划相况比较帆，分送析现悔状与碌目标呢或计鸭划的裳偏差异（既害可能壁是负宏偏差腐，也园可能孔是正赞偏差绩；前视者表毫明现计状达醒不到业目标钻，后膨者表皱明现中状超艘过了队目标盟）。妇对于适任何疗一个坡有着千进取梢心的针员工雀而言婶，只役有分戒析了速偏差膊，才茎能进棍一步棍采取赶有针病对性必的措膝施。扶出现内负偏赖差时明，必悟须分飘析原醒因，炕并进芳一步衫采取而解决赶方案兴；出瑞现正烂偏差拾时，趋必须禁分析捎超出肾目标云的原池因，晶这样闷才能代取得甜更高舞的成匀就。冰3）销不断熔优化恩的原劣则描即对渠每天轮（或仆下一叼步）平的目蜓标提循出更锄多的僚要求柄。如偶果一旺直考篇评为珍A，恨则说挣明措受施得曾力；恨如果棋是B补，说输明措就施还暴需强蜓化和害改进井；如签果是去C膝，说漏明距响目标冰要求具相差苦太大立。当先然，唐以上锹三种今情况浮，如悉持续历较长遗时间查，管茶理者嘴就要行研究唤：是柿目标醋过低下？过湖高？社是人贝员能平力太巷强？迅太差欲？那蠢么，隔再采畏取相浇应的踢措施秃。末3．非三个式体系酱络距OE每C的斥三个逃体系鄙是指艰：伏目标薄体系追、涝日清武体系吓、做激励狐机制螺。牛1）咬目标绸体系禽：忽消◆权指标蕉具体晋，可根以度社量。沉如在缘质量逼管理茄上，痛海尔燃把证15撞6的个工堤序的炭54赤5堂项责烘任进宏行价舒值量忆化并庙汇编趁成小宅册子宰，小称到一场个门虾把螺聚钉上笼不好桃都有抗明确未规定佣。崭◆猛目标传分解必时坚耳持责齐任到月人的乒原则裳。各因项工逝作都考按标番准进停行分门解，昨明确醉规定陡主管亭人、住责任新者、本配合雕者、宅审核俱者、偶工作敞程序刮、见留证材堵料、款工作啊频次骆，从军而做敬到企厅业内羞的每滤件事颗都有播专人鞋负责爬，使拘目标浊考核山有据酿可循贤。海鲁尔对更冰箱盐制造脸的宝15邪6犁道工裙序，矩规定弹从第喂一道乞工序公开始耳都不嚷准出洋二等园品。描做到框管理什不漏色项。祖企业吵中的分每件描物品摩（大浸到一篮台设族备，绘小到盗一块翼玻璃颂）都越有具酿体的知责任兆人，舞并在挣每件污实物哨旁边知明显垃标示饭出来菜，保荷证物傻物有唤人管箩理。矛不但愁车间含、办魔公室祝的玻寺璃，淋就连蚊材料粘库的消19蒸64拉块玻规璃，扶每块筝玻璃切上也种均标逗有责旗任人猪。赚呈◆痰这样妖一个棚目标硬体系片，可衬保证语企业研内所泛有的瓦工作逃、任崭何一闲件事浩情、做任何螺一样份物品谜，都情处于岸有序屑的管谁理控顾制之弹中。番企业兴内的著所有因人员浓，上辟至总溪经理澡下到尼普通吴工作固人员困，都切十分独清楚逐自己秩每天拖应该畏干什婚么、借干多历少、城按什乖么标引准干广、要企达到趟什么委样的艰目标接，从炭而保帐证了姥企业集各项即工作恋的目比的性感和有漂效性分，减递少了染浪费肉与损酒失。什2）临日清挥控制捡系统忙◆欺两个粘方面封的内欢容：险一是校“悄日事孙日毕久”求。二瓜是兰“灶日清搏日高国”考。即汪对工迟作中惠的薄线弱环握节不没断改薄善、日不断吃提高免。对唤关键轧薄弱倒环节碗上的昨工作放，要镇求职悬工烂“介坚持软每天慌提高赖1%墨”赌，们70天天，免工作倾水平产就可乖以提概高一狸倍。良◆猎“峰日清压”宫控制获在具妖体操喊作上硬有两极种方央式：躲一是首全体碌员工束的自统我日报清；猫二是抖组织扒体系辫的丘“征日清吴”邪控制霸，即混由职馅能管输理部承门（越人员鸟）按乌规定坛的管浙理程辫序，治定时灿（或罪不定系时）端地对胖自己世所承汤担的原管理蛛职能袭和管推理对择象进氧行现因场巡样回检狠查，材也是顿对员缩工自悠我日飞清的宜现场录复审摊。组坚织体妨系的摊“建日清预”基控制芬，可孩以分耗为生旬产作版业现规场（廊车间层）和株职能瓦管理册部门伶的架“肃日清蚊”薄两条冲主线冶。袍◆另日清汪体系废的最刃关键辅的环狮节是赞复审逮。所丙以在备日清迷中重型点抓亩管理锅层的弦一级康级复芬审。蛮复审膜中发病现问脾题，鬼随时撇纠偏短。在毁现场唉设立最“烦日清脊栏山”相，要伪求管孤理人右员每座两小洗时巡弓检一华次，堆将发森现的宿问题缓及处办理措帆施填为在碗“疫日清糖栏智”到上。宵如果雪连续滴发现桌不了着问题盘，就奥必须怖提高决目标贪值。圈3）浩有效助激励斯机制肌暮4．州九个件要素摇干什搏么工发作都木要考柔虑5歼W3旷H1糕S楚5W划Wh久y哭目的随Wh伤at傅标准见Wh争er徐e迹地点尼Wh右o继责任种人娱Wh烛en柔进度谱3H嫌Ho垃w膀方法众Ho丽w矛mu认ch赶数量冈Ho现w碑mu隐ch外c傲os暮t头成本视1S宇Sa容fe情ty哑安全慎灶剧锣精击第三脊讲穗量普OE记C管冷理推竭行宗【本舱节沸纲要碌】天一、哲OE株C管丢理推殃行原乓则朱二、辛OE柄C管岩理推倦行流身程母三、只OE属C管涨理推禁行指猫导思急想亦一、成O羊EC鉴管理秃推行壮原则渴1.加小丸步快溪跑，钩不一粪步登敏天爱导入鹅OE岂C管居理模截式的昆过程洪中切终忌急戒于求强成，兵要坚咐持循狂序渐聋进、烤小步碌快跑尘的原秩则。延2.某灾继承棍+创丑新血每个室企业择管理震都有删精华验。在理导入评一种返新的棋管理酒思想挂和管公理模若式时蓬，切斜忌全捆盘否踪定原扯有的楚管理佳模式恼，要拼继承码原有叔的管售理精斯髓并论把它摊融入泄新的已管理间模式沙。侵3.碍简堆——败繁真——激简勤导入疾OE割C管葡理模庙式是深一个千庞大宰的工嚷程，才在导旬入时掏，不片可能餐让员院工在慢短时领间内甚全盘痒接受痕。因输此，凶企业必有必谷要遵皆循从恩简号——狐繁助——痰简愚的原砍则，昆从一结个简作单的晴切入坑点进晚入，卵然后缓根据这企业服的需凭要把群OE弓C体剂系管挖理模匆式的贸体系绝框架划陆续杨建立脑起来絮，形奶成系丝统的终OE允C管罚理工谊程，致从而沈达到乌简化使工作缠流程忙、提田升绩钢效的本目的打。押二、呀OE鸣C管舟理推适行流除程膜1.谢机之构设考立圣2.祝文庭化先拨行（喊重点婆）著海尔麦文化杯的核采心是荷创新数。学输习一宏家企谊业主庭要学汽习他旱的创辛新的辩精神猾。谅1驰）孟创新敢要自阳以为墨非组2）候创新品要突禾破常蚕规盯3）拢创新兴要善临于借姓力起3.脑程威序制当定少4.捎确郊定试柔点单践位着5.到目矩视系暗统导番入连6.准模球式推率广章三、退OE附C管她理推迈行指拨导思坦想者1.坡抓鹅反复宵，反俗复抓颠“逐抓反喉复，臭反复替抓香”救的思惑想实婶质在剂推行绪OE公C管纠理时葱，管乖理者轨必须蒜要求筹员工榨把最阀简单利的流甚程不轮断的露重复器，直堡至高际标准老的掌然握，川并且缝能够铜持之里以恒哥的坚慈持下君去。温OE电C最传忌讳熊运动炮式管遣理。讨德鲁哀克认绘为，应一个菊管理锡好的协企业监内部菌，应诞该没闷有太债多激左动人输心的腹事情准发生晨；它裳的管帮理应花该是诸非常碍的平摔稳。川2.煮干排部承狡担8盐0%例的责炭任义这一携指导案思想让又称郊为8种0/轻20萝原则血。是兰指关芦键的如20添%制呈约着戏次要呼的8知0%多。因侄此在欧推行回OE搜C管趴理时逮，要阳把握肾80文/2鹅0原孟则，长即抓串住重独点-樱--孙-在竖人员母上要膊抓住梅20声%的龟中层五干部小，在健客户烫上抓杀住2绘0%附的关照键客挨户。橡3.释做超正确档的事减比正驻确地于做事倡更重壮要摇1）骗企业决的三泽类员帜工卖企业痕的员歇工可团以分辛为三惨类：荣基层芳员工模、中捕层员择工、勿高层慈员工理。版◆领企业嘴的基随层员倦工应他该做仙例行暴工作绑；滴◆令中层葡员工斩应该毙做问厦题工滑作，环即围裳绕问堡题展滋开工雅作，话发现驻问题散并解桨决问断题；伴◆孤企业缓的高蒜层沃员工偿应该碌做创衔新工棚作。结2）押高层角创新躁工作震◆锤定方斥向贿它是僵指高娇层员源工要骄制定报企业砍发展暮的战容略，毯确定哈企业紫经营营发展鸡的方养向。排◆嚷整合纹资源甩资源脏整合吉能力路强的顶人才稿能成鱼为优尾秀的督领导蔬者，诊才能双够成我为真醋正的以企业默家。枯其实忌，资兄源仅什仅依丙靠整温合还醉不够坑，还岸必须顺有拼统抢的晴意识迁。企山业高僚层要惹去胡“涂拼抢鹊资源吼”薄。榜◆搏创造输氛围邀好的蚂工作饰氛围放非常群重要军，可耀以促芽使员梅工自花觉工班作。腹而好停的工趣作氛枕围要槐依靠摩企业些文虎碌建设涂来创星造概。炎◆携建平达台涛企业途高层廊员工腔要善泡于搭帆建招下聘的蝴平台阴、学沈习的晌平台论、考者核的糖平台型、培杀训的池平台妈、销率售的拥平台饥以及峡服务色的平哨台。宅◆持创模扩式霸企业娘高层围员工兵要创孔造企往业文勒化模澡式、息管理否模式征、经暂营各惭级市砍场的跑模式杰以及鼠供应玻链的要模式削。寻◆尼带队阻伍呼带队筹伍即项领导甚团队沫，其物中关娘键在垫于位偿下属杀树立径榜样偷。作惩为管修理者魂，如脱果不施能够竞给部昼下树猛立榜脚样，猫那么既任何矮先进赞的管渴理模既式和碗领导莫艺术挣都不蹈会发醒挥作音用。齿4.摔见蔑数又返见人驶OE合C管识理推喂行一宵定要轰贯彻赏“婶先有庸数、唐再有柏事、饮再找私人、额再教谢育、兆到团宋队、准到体筋系树”季的流朗程。拴需要首注意驾的是决，讽“页见数脚又见奥人逐”喘的指侦导思积想只茫适用龟于管年理过恩程。啄考核拨时则酒必须镇坚持织“盖就数低论数冠、就旱事论锣事辞”贤。惭5.拿向洒“拐老大召难腿”婆开炮徒在O摩EC洋推行乡过程俊中，钞一定恨要解裙决企泊业的害老大按难问垂题。揭老问掌题是忽指反聪复出粒现的纺问题缸，大辱问题渴是指晕对目伞标完毅成阻奇力最船大、伤对外阵影响序最大令、造宪成损婶失最表大的辆问题匪，而射南问杜题是饮指不杠能很颂快得疫到根屡治的刺问题颜。老只大难醋问题厕正是处企业国发展哈的短妹板所缴在，纹严重术影响贸企业论创新栗发展超，必初须想廊方设发法进办行解基决。直6.政解除决问谋题三程步曲夹解决膀问题及必须盖遵循喇三个矛步骤铁：现候场、熔线路优、试羽点。敲1）握现场杆：解忘决问洽题在酿现场陪2）涨路线毒：用接互动键的方纹式来增解决元3）邀试点纤：试练点后抱形成坟模式油7.督三熔不放游过缓1）庸找不财到问峡题的株责任斩人不特放过港--谁--槐-责茂任人婶没有帆收到搞教育村不放深过位2）鬼找不斑到问料题的绑真正步原因销不放置过瓶在找畏问题惧的真烈正原猫因时激，领续导干纹部面梯临一匹个考光验-芝--战-如庆果自慨己就席是问拦题的分一部峰分，刃要能马够勇糖敢的守面对棋。如歌果领魔导干济部缺芒乏足仓够的她责任丛心，穗便找维不到原问题掠的真间正原刻因。颂3）恼找不但到最借佳的册解决敲方案章不放敏过-昂--洋-方吃案落奖实不谣到位殿不放肠过免“吊说了死不等比于做瞧了，润做了迎不等禽于做有到位裁了，玻今天怖到位凶了，异不等凑于明树天做骂到位包了，亦明天剃做到绪位了奶不等情于永杯远做铲到位比了抱”妥。因娃此，购管理盗“律反复示抓，谣抓反桨复圾”胆，持拴之以绸恒，漆坚持药不懈伐。蛙8.旁五茶要五三不要打1）钻要知背道不伪要控镰制净2）将要创暂造不赚要布誉置挂3）忽要走公动管篇理不宰要坐婶下开锹会阶4）描要在介试点调上创翻造模猛式，材不要躺听部扒下回浙报数景据速5）身要重社新开钩始，尾不要洽对原帅有流绪程提窜高和晕优化叔9.弦消值灭激“怨三胡胖”糕现象映“驻三胡绩”游现象挽是指喝“观胡弄渣”“谜胡干代”“世胡说拘”数。汪1）稻有标烧准，雁不按楚照标脱准工砍作或嘱者不状严格垒对照千确认粥标准必，想乘当然偏的认援为符部合标妨准，秘甚至燃以种姥种借师口掩牌饰自骗己的芝错误惨或者哑问题帖的真声相，粥这就症是娱“宇胡弄领”志想象丰的表演现。即2）舟“焰胡干亚”虫是指摆没有夫标准悦地干肺或者懒明知颂道标杰准有较问题黎但是剧仍然待照执逼行而翠不提掌出来逼。旬3）艺“抢胡说揭”子是指绩未经饥调查邪研究疯，想剧当然忙的认越为应搞当如搞何或她者没枕有通躲过试淘点，满想当役然的捕人为且一定袍能够雨可行倚的做敌法。踏10庸.框PD氧CA歉循环倚辟PD凉CA扩循环嫂是指顿凡事恢都要正有计萍划、钻实施哑、检被察和乱总结帽，即炸所有棋的工沉作都甚要有缎事前书计划法、事竭中控距制、系事后草总结兆，形陷成一宴个闭咱环。闭第四迅讲偿斧先OE伙C沉管理取体系樱建立夜【本竟节纲监要】膊一、拖O全EC副管理梦目标纤体系税建立芝二、必O嫩EC域管理答日清旁体系助建立喝三浆、招OE拖C管归理激老励体宝系建身立茅四玉、障OE补C管掠理推搂行问卡题纠避偏供一、钩O喷EC归管理膀目标烫体系俯建立迅１．前目标姓的制富定烘1）灰目标住制定净依据抗企业凡现状绪分析泻及上状年度汇企业左方针陆目标幼诊断支中的忆问题垄；匹企业么的各专种中寻长期纱规划衣，及天企业木领导骂的任锹期目倒标；赏上级递部门冶或单斤位方期针目苗标；邻国内脏外市限场信姑息、隔市场恢调查两和预压测。亭2）你目标颈制定雁原则危目标鬼要有撑竞争蔑力宿--谷--棉彻底拢的第疫一主径义；茎指标舰具体谱，可震以量抢化；雨员工械共识木；咳管理荡不漏雄项但；顺目标讲要体侄现出盼市场养效果况。询3）极目标逮制定瑞程序旁自下桑而上分；祝自上圈而下秒；钓反复快沟通胆；墨充分宏论证匙。帽2．谨目标桃的飞认证炉目标股制定战之后催，并逃非必担然按农照此悼执行屈，还潮必须滑对目吊标进纽行论窝证，糕要通近过论障证得践出目演标是淘否合印理衫、有骆无偏廉差的驴结论敞。对呈目标煎的论刊证往是往不俘是一拼次就哲能够峰通过瓜的。磁3．逼目标决的分呀解酸自上吹而下深，由秧大到逝小；撤员工象共同秧参与杨；乡责任袄到人钻；舒4）疲措施绣具体抛。洪4．敌目标姑的执牢行与别控制孟1）汽制定蜡月度晨工作玩计划仓；蜂2）肉制定艳月度编OE门C控名制台孟帐；唇3）李日清酒推进苗；畏4）坚定期坑诊断摘和总变结。素二、羡O违EC沃管理灵日清料体系尘建立切OE头C管续理日位清体讲系虏主要铸三部看分：邀管理稍人员粮的日蒙清铁、毙一线贡员工霸的日徒清尺、肌生产埋现场完的日兔清蚀。三煌种日宴清的速方法螺、工垄具、事对象碗和流糖程存蛋在差辣异，姥应根兴据不短同对逢象、披不同仍岗位即的特迷点实肥施不多同的窑日清霉方式网。念1．室三个控问题浆尽管室OE缘C管腰理的爷日清禁体系石分为撒三个原不同逐部分皱，但匙是每藏一个朽部分题都围犯绕问棍题而来展开计。日牲清体膨系纹遍桡以想下三撒个问组题展袜开。逼1）巨目标啊是否易达到泳，差达距在净哪里剂？捎2）寒问什秆么会胳出现密差距肾，问方题在讽哪里忽？独3）朽如何绒纠偏约及弥声补，编路经饰在哪设里？皆2．断三个挎流程甩1）宣班前段明确施目标蚊搬迁肠明确诵目标氏通过造日清矮会或稳搬迁漠会实塔现。兽即在弊上班言前开氏一个祝小会屯，在蝴小会酒上明意确当皂天的绝目标楚、当榨天要漠注意川的关愉键点论等内泳容。菜班前柏会不桶宜过紧长，夫要简晨洁高责效愧。可步是最莲好控狮制在顾15事分钟赚之内种，而降生产善一线酿控制斥在5获分钟弄之内拍。慈2）俘班中琴适时孤控制牢在当戒天工倦作的鹊过程戚中适北时控呢制，脑出现脉问题鲜及时璃纠偏钉，及胁时清遇理，胸及时座推进谢。摇3）主班后妹总结返清理寻总结改清理甚要通面过班锈后会肚实现榆。在旧班后境会上化，需刻要对松全天优的内纲容进双行回管顾，安总