致客户的道歉信集锦7篇

第页共页致客户的抱歉信集锦7篇致客户的抱歉信集锦7篇致客户的抱歉信篇1首先，向购置小店衣服、支持小店活动的买家说声感谢，其次，由于发完有点延迟，让各位买家误解，很抱歉。如今我想跟各位买家解释一下这次活动的事情。小店开业不久，带着极大的热情和***投身淘宝，我们一直都很努力，一点一点的学习，一点一点的完善，小店生意也逐渐好起来。由于是新店，报名参加各种活动总是被拒尽，所以我们几乎放弃了。20xx年7月5日淘宝突然弹出一个消息，通知我们报名参加的我爱淘折活动已审核通过，这对于我们来说无疑是天上掉馅饼，喜讯。由于我们没有参加过活动的经历，所以接到这个通知时即兴奋又紧张。活动如期上线了，不断弹出订单和付款信息，出乎意料，我们真的没想到下单的人会这么多，很快我们的库存被秒完了，由于活动要求是活动期间不能让宝贝下架，所以我们第一时间就找到厂家加工，但结果却是晴天霹雳。武汉是三大火炉之一，我想大家都知道的，由于今年武汉的夏天太热，服装厂的工人们都提早放假回家了，这个时候工厂已经没有工人了，加工已经没有方法完成了。面对这样的情况，我们都像热锅上的蚂蚁，只有留下一个客服接待客户，其别人都分别出往寻找厂家商谈加工事宜，悲剧的是每个厂家给予的答复都是没方法，伤心、失落、尽看，我们该怎么办。。之前已经被这款衣服的原厂家拒接了两次了，最后我还是决定试一下，在见到厂家老板以后我稳定住情绪继续我与之商谈，最后老板被我们的诚心和坚持感动，决定帮我们这个忙，但以目前的情况，只能召回武汉四周的技术职员进展加工制作，人手显然是不够的，所以活动期间，我们几个人都是在工厂度过的，天天监视厂家保证衣服质量，以保证将最好的衣服送到买家手中，同时帮助打包以节省时间，这是一段很特别的经历，很累、很紧张，但很开心，由于我们可以实现对买家的承诺。7月9日早上5点，第一批货已赶制完成(每件衣服我们都认真检查过了)，我们快马加鞭的将衣服送到公司进展打包，更加悲剧的是打印机突然坏了，实在太不给力了，没有方法，我们只能一边手写，一边打包，从早上一直到下午四点我们都帽Ш摭饭，手写疼了就换往打包，眼睛再疼也要坚持核对清楚每一个订单，不能出现任何过失，一直到下午六点快递工作职员来取件，我们才完成了2/3的包裹，来不及了，我们只好先将已完成的包裹发货，然后继续打包其他的，直到凌晨三点终于打包完所有的快递，这期间我们就吃过一碗泡面，都累得筋疲力尽了，倒下就睡着了。7月10日上午，快递公司的.工作职员来取走了剩下的包裹，我们的心终于放下了。所有的货都于20xx-7-10上午派送完毕，对于我们的承诺发货期限提早了一天半，所以我们在努力，很努力的满足买家的要求。这次活动我们汲取了很多的经历和教训，我们很感谢各位买家对我们这次活动的支持和谅解，让我们成功完成了所有的发货，但是还是要跟你们说声抱歉，没能承诺在您拍完衣服确当天发货确实很抱歉，最后希看各位买家高抬贵手，不要由于发货和快递等原因给予中差评，同时假设衣服有任何质量题目，请先于客服联络解决。再次抱歉和感谢!!另外我们会不断改善工作条件，为各位买家带来更好的效劳，同时我们会在短期之内壮大实力，开业自己的工厂，也希看以后各位买家能多来捧场哦。此致敬礼cnfla日期：20xx年XX月XX日致客户的抱歉信篇2尊敬的客户：对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意，假如还有时机的话，也非常希望你再给我时机，我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的情况发生，并郑重立下此承诺。本次产品的质量问题，按我本人的意见，在你们交货时间允许的情况下，我本人是想全数退货再换货。但你还是考虑到不让我方损失太大，而采用全检的方式特例收下这批货，我心里非常的感谢，同时仍让我心存愧疚。针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进展协商，最终采取如下措施和方法，以杜绝类似情况再发生!其它方面希望古先生能再提珍贵意见，对我方存在的缺乏，请及时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，到达双赢，也让我方进步更快。谢谢!xxxxxxx年xx月xx日致客户的抱歉信篇3尊敬的张先生：您好，我是空调销售公司的1002号配货专员，我叫宋货匡。关于此次您在我公司购置了一台奥利菲斯s623型机柜中央空调，先前协定的送货时间是三天内送达。因为我司配送货品清单时候，因为考虑到奥利菲斯s623型机柜中央空调的派送难度，考虑联络专业的搬运公司进展。然而经过多方联络专业的搬运公司，最终才联络上，耽误了送货时间。迟迟等到第五天才给你送货到户，你先前已经非常清楚地约定三天内送达，您告知是三天之后您要出差，家里没人。确实我们送货到时也发生了这样的情况，后经过跟您沟通。如今这台奥利菲斯s623型机柜中央空调暂时存放我公司处。我们会替您细心看管、妥善保管的，您放心。此次送货不及时，确实完全是我公司的工作失误造成的。为此我们感到非常地抱歉，为了弥补我们的工作过失，我们公司派送部协商决定，给予您的空调购置价格给予适当优惠，返还给你3%的购置价格。等到您到时有时间在家时候联络我们，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了。xxxxxxx年xx月xx日致客户的抱歉信篇4尊敬的公司客户：由于今年公司针对孵化消费水问题花费近200万元。采用沅水上游水(使用6.8公里管道输送)，以保证苗种正常消费。但沅水河也因遭受工业污染而水质严重污染，造成公司从20xx年3月28日开场因水污染问题造成受精卵和鱼苗中毒大批死亡，从3月28日至4月19日，先后因孵化水质污染损失苗种近三亿尾。公司从4月18日起因基地水质污染完全无法消费苗种，而在湖南安乡、湖南津市、临澧等地租用孵化场所孵化湘云鲫、鲤鱼苗，因种种原因，共孵出一亿三千万尾苗种。仍然无法满足公司广阔经销商和养殖客户湘云鲫、湘云鲤鱼苗，也给公司带来了宏大损失。对于人力无法抗拒的原因，而使广阔养殖客户消费和经济上造成的损失，公司在此深表谦意!公司从5月22日起从未向市场供给湘云鲫、湘云鲤苗种，但据很多养殖户向公司反映，市场上很多不法商家冒充公司的湘云鲫、湘云鲤苗种在市面上销售，并承诺养大后100%是湘云鲫、鲤!给公司信誉带来极大的影响。特此声明请广阔养殖户千万不要因购置湘云鲫、鲤苗种而受骗，必须先与公司联络，确认是否公司正宗产品。以免造成重大损失。公司将不负任何责任。公司将会尽力采用各种有效措施。确保20xx年继续向全国提供各种规格的优质湘云鲫、湘云鲤、纯系草鱼、湘云金鳙苗种，以回报广阔客户对公司的信任。对于广阔客户和经销商无法满足湘云鲫、湘云鲤等苗种需求而造成的损失和费事，再次向大家表示真诚的抱歉!此致敬礼cnfla日期：20xx年XX月XX日致客户的抱歉信篇5尊敬的车主吴先生：我是XX汽车4S店的维修部X经理，关于你的XX汽车在我店进展日常零部件换装明晰保养过程当中，我们的技工师傅由于粗心马虎漏装零件以及交付车辆前没有仔细检查车轮螺丝拧紧情况，在此我满怀愧疚的心情向您递交这份抱歉信。车辆作为日常交通工具，车辆保养是确保车辆可以在一个阶段行驶使用之后重新恢复平安可靠性能的关键工作。您作为我店多年客户，理所应当享受我店充分可靠的保养维护效劳。然而，由于我店维修保养技工人员工作的粗心马虎，出现了没有对您车辆轮胎拧紧螺丝的严重忽略情况，给您的车辆行驶平安带来了相当宏大的隐患，对此我们深感愧疚与歉意。所幸吴先生您是贵人福气旺，您在第一时间发现问题并且向我们反映，让我们可以及时弥补与挽救。您对我们工作的支持，也让我们非常感谢。眼下，您的XX汽车已在我店保养X线重新进展检修，也重新进展了一套保养维护流程，重点检查了全车的螺丝固点，已经可以确保如今交付的车辆到达了足够的可靠平安度。最后，我代表XX汽车4S店的维修部X经理。再次向您表达最诚挚的歉意，给您带来的费事与困扰，以及让您为此耽误的珍贵时间，我XX汽车4S店愿意在尊重您的意见情况下给予合理周到的回复。此致敬礼！xxx日期：致客户的抱歉信篇6李总您好，就贵司发往XX货物外包装损坏问题，我公司深表歉意!经查验这次的货物外包装损坏原因决非人为，而是由于本次装车将贵司货物装在了最前方的下面，车辆在行驶中的刹车惯性产生了挤压，使贵司货物外包装破损。望贵司理解!为了防止再次发生此类事件，现我公司已作出了如下整改：一、XX在装车方面就贵司货物上方将减少装货，而且都安排装到车尾，已到达对贵司货物的进一步保护，防止挤压外包装。二、XX在配送环节上将实行单一的点到点效劳，即货到达XX后用专车进展配送，不会加带别家货物防止挤压外包装。后续我公司将全力实行以上环节，防止货物外包装的损坏。如有疑问请与我们联络;400-X