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文档简介

物业管理公司般性救护程序1.前言物业管理公司需要在业务过程中面对各种风险和突发事件。因此，建立一个完整的应急管理体系非常必要。般性救护程序是保证员工生命安全和保持业务连续性的一个重要环节。2.定义般性救护程序是指在突发情况下，为员工提供初级医疗救护和离职措施，并协调相关机构和部门为员工提供进一步救护和支持的一系列流程。3.应用场景在物业管理公司的日常业务中，可能会出现以下场景，需要进行般性救护程序的应用：-企业内部员工发生疾病、受伤等非生命危险情况-企业内部员工发生意外事件，如生火、漏电等-企业内部员工身体突然不适，如心脏病突发等-企业内员工受到外部人员的危害4.般性救护程序的执行步骤在物业管理公司内部，负责执行般性救护程序的机构是应急管理部门。下面将介绍般性救护程序的执行步骤：4.1检查员工状况在收到员工求助信息后，紧急情况处置负责人应该通过电话或现场确认员工的状况。可以叫对方大声喊话，看看对方声音是否正常、自言自语等情况。如果员工没有反应，需要立刻开展相关救护措施，如进行人工呼吸、胸外心脏按压等。如果员工意识清醒，问询其具体状况，判断病情是属于轻微的还是紧急的。4.2进行初步救护当员工出现意外状况时，应紧急通知医疗急救服务单位，同时进行初步急救。常见的初步救护措施包括：-停止出血-开放呼吸道-快速清除异物-施行人工呼吸-实施心肺复苏-进行止血带压迫等应急处理人员要在救护现场实施救护措施，直到救援车到达为止。4.3协助就医员工经过简单处理后，若病情不稳定或需进一步诊断治疗，应急管理部门负责人应负责联系相关医疗机构，使员工尽快就医治疗。协助员工完成医疗救护后，应尽快通知员工家属和主管领导。4.4事故调查和分析完成般性救护程序后，应急管理部门要对事故进行调查和分析，根据调查结果总结经验，提出改进方案，并不断完善应急管理体系。5.注意事项在执行般性救护程序时，应急管理部门需要注意以下事项：-要高度重视全员员工般性救护常识培训并定期进行演练，提高应急处理能力，减少人员伤亡-般性救护程序的执行应尽量避免过度干预，减少员工伤害-管理部门要加强对应急物资储备的管理，确保物资质量和有效期，并在应急情况下合理、高效地利用应急物资6.结论般性救护程序是物业管理公司应急管理预案中的重要环节。执行

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