建筑工程售后服务承诺书

建筑工程售后服务承诺书随着社会不断地进步，承诺书使用的状况越来越多，承诺书具有完全自愿的特点。那么一般承诺书是怎么写的呢？作者为您细心收集了9篇建筑工程售后服务承诺书，亲的确定与共享是对我们最大的鼓舞。

售后服务承诺书篇一

我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜，承诺如下：

一、保修修理：对于本公司出售的XXXX器械保修壹年（人为因素及耗材除外），超过保修期的产品实行终身修理服务

二、运输安装：运输过程中可能消失的问题（包括保险、遗失、破损等），由我公司负责，并由我公司担当此过程中的一切费用。产品可安要求运送至指定地点，并派人安装调试。

三、修理响应：在三保期内消失的质量问题，公司承诺在收到用户通知的24小时之内赐予答复，并在7个工作日内，对超过保修期的产品实行终身修理服务。

四、配件服务：保修期以外修理配件的价格，我公司承诺按产品的成本价供货。

五、对所供应的产品中，其中穿刺器，针持我们承诺2年质保，如有质量问题，可免费更换新品（质保不延长）。

XXXXXX医疗器械有限公司

20xx年12月11日

售后服务承诺书篇二

xx泵业本着“优质、优质服务、进展”的精神，以“高品质的产品、合理的价格、贴心的服务”为理念，本着负责、开放的原则，向您严肃承诺：

一、本售后服务承诺函（以下简称承诺函）作为河北xx泵业有限公司（以下简称xx泵业）销售的产品合同的标准附件，描述了xx泵业对质量负责的产品质量要求、技术标准、条件和期限。

二、本承诺的承诺范围是xx泵业及其授权代理销售的工业产品，以及相应的售后服务。

三、买方应在到货后一周内验收产品，并提出“检验合格后按合同付款”等意见。

四、买方对产品本身的验收标准有国家标准、行业标准、规范及供需双方商定的其他特别要求。

五、全部外包配套产品（如配套电机、阀门、电器等。）应执行原厂商的“三包”政策，爱护买方权益。

六、产品配送检验证书和使用说明书，确保用户能够正确安装和使用我们的产品。买方被要求在产品规范和其他平安使用说明下设计、安装、使用和维护产品，并有义务培训产品的其他用户了解这些信息。

七、我公司保证工厂产品是根据国家相关标准生产和检测的，不合格产品绝不出厂。确保产品三包得到严格履行和兑现，严格执行国家有关工业产品售后服务的规定。假如买方能够在交货之日起18个月内或产品安装后12个月内（以先到者为准），证明产品根据公司推举的方法正确安装和使用；能够证明产品本身存在设计、材料或加工缺陷，并向我公司提交书面申请，我公司将依据订单价格进行现场维护、免费召回修理、更换或全额退款。

八、用户对我们的产品提出质量异议，公司保证在收到用户异议后24小时内提出处理意见。假如需要现场解决，保证派专业技术服务人员，质量问题不解决保证服务人员不离开。我们公司会将用户反馈的每一个产品质量问题和处理结果归档。

九、在任何状况下，公司都不担当因修理和更换缺陷产品而产生的人工、材料、设备、工程或其他相关费用。我公司对该产品的售后服务承诺可以代替其他明示或示意的产品质量保证，并可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任。

十、河北xx泵业有限公司为产品供应终身技术询问和备件供应。

xxx

20xx年xx月xx日

售后服务的承诺书篇三

一、质量服务承诺

1、自觉遵守国家法律、法规、合法经营。严格根据丰田技术标准及汽车修理行业工艺规范实施服务，确保修理质量。

2、所采纳的零部件、配件等材料必需符合国家及部委颁布标准（汽车生产厂指定的配件生产企业为其生产的，经由厂商认证的配套零部件）及行业标准，不得使用假冒伪劣产品或以次冲好，以旧顶新。

3、全年24小时救援服务，设立应急服务电话，实行24小时专人值班制度，车辆在西安市区发生故障，准时派人救援，1小时内到达。

4、在规定时限内完成修理服务，保障用车单位用车需要，车辆保养2小时内完工，车辆小修1日内完工，若用车单位有完工时间要求时尽最大限度满意。

5、必需按规定建设车辆修理档案，供应日常免费技术询问服务，设立专线。

6、车辆修理质量标准严格按丰田标准，并保证不低于修理行业办质量标准。如消失修理质量问题，我方担当全部责任。

7、保证单位修理车辆在修理期间平安，做好不丢失、不损坏，否责我方担当全部责任。

二、质量服务保证措施

（一）、机动车辆修理保质期制度

1、车辆整车修理或总成修理质保期为车辆行驶20000公里或100日

2、二级维护质保期为车辆行驶5000公里或30日

3、一级维护、小修及专项修理质保期为车辆行驶2000公里或10日

（二）、质保期中行驶里程和日期指标，以先达到为准。车辆保质期以修理竣工出厂之日起计算。对于零件质保期丰田实行一年或20000公里，以先到为准。

（三）、

1、在质保期内，因修理质量缘由造成机动车辆无法正常使用，我公司无偿返修。

2、修复件不予保修。

3、由于使用缘由产生的故障不予保修。

4、保修期内，与该保修相关的修理保养项目不得到其他厂家修理，否则不予保修。

承诺人：

日期：

关于公司售后服务承诺书篇四

__科技有限公司在此严肃承诺：本工程维保期内，保证工程施工涂层不开裂（结构性除外）、不脱落、不褪色、不粉化，在维保期内我公司销售部与工程部随时随地地为您供应完善的维护、保养询问及服务。如消失产品质量或施工质量问题我公司负责免费修理，非我司产品或施工质量缘由仅收成本费修理。

工程的施工及产品的使用根据施工方案或产品说明书要求施工，我公司承诺不消失如下问题：

1、脱落、开裂；2、不匀称褪色；3、名线粉化

我公司承诺霞光产品能为建筑物表面供应良好的装饰、爱护涂层。在严格要求的前提下正确进行基面处理，并按本公司规定方式施工。

本质保承诺书不包括因基层结构因素、人为因素、不行抗拒因素及其它非正常因素（如不正确储存、使用）而造成的质量事故和损失，及用户不按我司产品施工要求，擅自转变施工方法等也不在此保证之列，质保外正常的磨损和刮落不应视为产品的质量问题。本质保书有效期为合同商定时间。

一、保修年限及保修范围

我公司承诺本工程的保修期限为：2年，在该项目涂料施工中，所供应的材料及施工工艺质量符合相关国家质量技术标准要求，如消失质量问题及其它状况，我公司将乐观协作贵方准时供应解决方案，并完成需做修缮的`作业工程，直到贵方满足。

1、在保修期内，对确系涂装质量的问题（诸如粉化、严峻开裂、起皮、褪色等），14天内提出修理方案，并无偿进行维保。

2、对非涂料自身缘由引起的质量问题（如内部装修等），修补面积较小的，无偿进行维保，面积较大的，收取成本费维保。

二、保修措施

1、维保期内储存同质同色外墙真石漆，以便建设方及招标方准时用于维护。

2、建立工程档案，自竣工之日起10年内进行跟踪服务，将工程选用颜色在电脑中储存10年，保证修补时颜色与原墙面颜色全都。

3、在维保期内我公司销售部与工程部随时随地地为您供应完善的维护，保养服务及询问。

4、若我公司在指定时间内未能完成缺陷项目的修复工作，或经发包人书面证明为无故拖延，则发包人有权雇佣其他机构或人士进行修复和完成剩余工程。承包人将负责补偿全部发包人因此而蒙受的工期和经济损失。

售中服务承诺篇五

1、我们保证采纳全国统一的《工矿产品购销合同》您签定合同。

2、我们保证无论合同量大小，保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。

3、我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。

4、我们保证按合同的规定为您供应送、安装、调试、培训等各项服务。

5、我们保证您的要求签定严密的、科学的《技术协议》。

关于公司售后服务承诺书篇六

致：

依据贵方招标编号为长乐市直单位、社会团体20xx年度办公自动化设备定点协议选购项目的投标邀请，对该项目做出如下质保及售后服务承诺书：

第一部分售后服务承诺

1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，供应产品技术资料（包含产品名目、使用说明书、合格证及使用指南）；

2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标选购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订选购合同，并在三个工作日内向用户供应货物并安装。而且供应的全部产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简洁维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。

3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所供应的全部产品连同配件上门保修三年，供应上门服务，无需用户送修，

并供应终身技术服务支持，和修理。在设备使用期间的耗材均按市场最优待价格供应，不收取上门服务等。

4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所供应的全部产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达修理现场并到位检修，市外用户4个小时内到达修理现场并到位检修，在8个小时内修复。特别状况在12个小时内无法修复的，我司将供应备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务，如需更换配件，配件均按市场最优待价格供应。

5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所供应的全部产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。

6、我公司保证所供应的全部消耗材料均为原装正品，决不供应替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。

投标人：

投标人代表（签字）：

日期：20xx年2月10日

其次部分售后服务保证

1、公司实力保障：我公司在福州市拥有一支强大的售后服务队伍，在福州参照先进国家的售后服务设立了八个修理责任中心，有3名专业的售后服务专员，6名专业的调度专员，特地负责接听用户的电话，解决用户所提出的问题（如用户报修、疑难解答、投诉等），并支配技术员上门保养及修理。公司拥有71名专业的技术员，并有多名修理工程师通过了厂家认定资格。可以为广阔用户供应良好的技术服务。公司还成立了特地的物流中心，配备大量的耗材和零配件，以便能随时满意客户的需求，保证所供应设备的正常运行。

2、售后服务体系保障：我公司对本次招标供货有效期内所供应的全部产品供应立体式保障体系：

1)公司拥有一套专业的客户档案管理软件，由专人管理，能准时把客户资料信息录入档案，以便调度人员随时准时精确     的查阅客户信息，了解客户需求；

2)每月按时上门对设备进行专业的保养及维护；

3)当设备消失故障时，我公司将派专业技术员在规定时间内上门修理；

4)当用户需要耗材时，我司将在修理响应时间内，派特地的送货人员送货上门，

以保证机器的正常运行；

5)调度中心的3名客户服务专员会定期对用户进行回访，了解客户珍贵建议及

意见，解决客户的实际问题，最大程度地满意用户的需求。

3、修理响应程序：

接到用户报修——在规定的时间内派修理员到实地进行修理——每日分析修理报告，录入档案——供应由技术员周期性分析客户设备运转状况------保养维护防止故障频繁发生。

4、质量保障及服务表

序号质量保障措施及服务内容承诺备注

1整机保修三年

2随机标准配件三年

3加购选配件三年

4随机资料、光盘介质、软盘介质、连接线、指示灯、电源线随机配臵见随机装箱清单

5运输方式免费送货上门6交货时间现货

7安装、调试服务免

费安装调试8整机免费换货期限一个月

9免费上门服务期终身，供应随叫随到的上门服务，全天候24小时响应（包括节假日如春节国庆节五一劳动节等）10质保期内产品故障服务响应时限2个小时内响应11服务时间24小时（包括节假日如春节国庆节五一劳动节等）

12上门时间2个小时内响应准时上门

13故障修复时限8个小时内修复

14备品备件供应响应时限一个工作日内

15质保期满后的保修服务费用详见开标一览表16免费技术支持终身

17客户操作人员技术培训免费技术培训至少两名操作人员，操作和简洁故障处理

投标人：

物品售后服务承诺书篇七

1、组织供货：我公司设有配送中心及综合物资仓储调配库，有足够的物资仓库储备及快速反应力量，可以保证在接到通知后按贵单位方案送到指定施工地点。若遇贵单位有紧急供货需求，我公司也将组织强大的运输力气保证组织供货。

2、质量保证：

我公司严肃承诺对此次供货的混凝土用材料河砂的质量严格按《铁路桥涵设计规范》(TB10002.1～TB10002.5-20xx)、《铁路混凝土工程施工质量验收补充标准》铁建设[20xx]152号、《客运专线预应力混凝土预制梁暂行技术条件》铁科技[20xx]120号、《客运专线高性能预应力混凝土暂行技术条件》科技基[20xx]101号文、《一般混凝土用砂质量标准及检验方法》JGJ52-92、的质量标准供货，并保证所供应的产品质量符合规范中描述的各项技术指标。若供应的产品质量不符合该技术标准，则无条件退货，并赔偿由此造成的一切损失。

3、售后服务承诺：

①为贵单位供应产品使用指导及培训；

②建立完善的售前、售中、售后服务网络，实行本地化服务。解决贵单位在使用产品过程中遇到技术难题或其他问题时的后顾之忧；

③接到贵单位故障投诉电话后24小时到位为客户服务。

售后服务承诺书篇八

首先感谢您选取了我公司的产品。在产品销售服务过程中，我公司对产品的质量及服务做到让您满足。

__公司对产品质量的承诺：

1、产品质量三包，配套的外购原材料均为优质产品，以保证质量。

对全部产品我公司均严格按国家产品质量的技术要求来生产、检验。

2、在原材料选购，产品生产制造过程等各个环节严格按iso9000质量认证标准进行掌握，确保每个工序均处在质量受控状态，从而保证产品的质量

3、全部出厂产品均严格按检验程序100%进行检验，保证成品一次交检合格率99%成品抽查合格率99%。

4、全部产品全程质保，客户假如发觉质量问题，如属于我方的职责，我方负责无条件换货更换准时处理。在服务期间产品质保周期为三年。

5、对全部用户均带给：技术更新，质量更好，服务更佳的产品，我们不但保证我们所带给给客户的产品是完全优质合格的，并且我们将专心协作，大力支持你们的工作。

特此承诺

__有限公司

售后服务电话：

20__年7月6日

售后服务承诺书篇九

XX集团有限公司：

1、我公司在本次投标中所投的产品均严格严格根据国家标准执行三包，严格根据厂家质保期进行质保。

2、对本次项目所选购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：①七日内免费退货；②八至十五日免费换货；

3、在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并担当由此造成的全部经济损失；产品超过质量保证期以后，产品消失故障需要