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文档简介

别墅业主复印服务规程一、服务内容本复印服务规程适用于xxx别墅区的业主和住户。服务内容包括红、黑白复印、扫描等，只限于业主或住户所必需的文件或资料（教材除外），不含所得收益。若需复印教材等文献资料，请遵守国家有关法律法规，不得侵犯他人知识产权。二、服务时间为方便业主和住户使用本服务，服务点设置在物业服务中心，每天固定开放复印服务时间为上午9:00至下午6:00，周六、周日正常营业，节假日根据情况另行通知。三、服务流程业主或住户携带自己的文件或资料前往物业服务中心；填写借用单，注明需要复印的文件资料的名称、数量等；物业服务中心工作人员根据需要安排复印，复印（扫描）所需时间视文件、资料的数量和复印机设备的使用状况而定；复印完成后，工作人员核对文件、资料数量以及正误等情况，让申请者查看或检查确认；申请者签字确认无误，方可领取复印文件。领取时须确认文件资料是否完整，签署领取单并归还借用单。四、服务价格本服务为免费服务，不收取任何费用。五、服务注意事项业主或住户必须携带本人身份证或户口簿等有效证件，并留下有效联系方式；一次最多只能借用10页文件或资料，如需多份复印，须填写多份借用单。业主或住户必须真实填写借用单，所借资料必须合法、合规，不得侵犯他人知识产权；对于复印所需耗材如纸张、油墨等，业主或住户需自行提供；凡通过复印器所复印的文件和资料内容，申请者对其真实性和法律责任负全部责任；物业服务中心有权拒绝不符合本规程的所有申请。六、服务责任业主或住户对所复印文件和资料的真实性和合法性负有全部责任；物业服务中心会对所借资料进行核对，遇到确有不实或违法的情况，经派出所认定后，由申请者自行承担全部法律责任；物业服务中心对复印机设备和所使用的耗材所产生的问题，应当及时处理和维修，并对服务过程中所产生的责任和意外事故负有相应的责任。七、服务投诉业主或住户对服务质量或服务规定有异议，可向物业服务中心进行投诉；物业服务中心接到投诉后，应当及时处理，协商解决，如果未能解决，可以向相关主管部门投诉，要求其依法依规解决。八、服务终止本服务规程适用期限为长期，从颁布之日起生效。物业服务中心有权在通知业主或住户后根据需要调整本规程的服务内容及服务时间等事项。九、服务解释权本服务规程由物业服务中心解释

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