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文档简介

顶级别墅项目秩序维护主管岗位说明书职位概述顶级别墅项目秩序维护主管是指负责在目标社区内组织、监督和管理秩序维护团队，确保社区安全、美观及运营正常，负责解决和处理居民、业主的相关投诉和矛盾，维护社区和谐稳定的工作人员。此职位需要有丰富的管理和组织经验，并对委派的工作有高度的责任意识。工作职责负责社区内秩序维护团队的管理和组织工作，制定有关工作计划和预算，并做好执行过程的监督和控制工作。与社区管理委员会协调配合，支持业委会或业主议会的工作，团结社区居民、物业公司和其他相关方面，保持社区和谐稳定。负责组织和制定社区内居民活动的方案和形式，组织和推广社区内的各种形式的宣传活动，营造和谐的社区氛围。负责秩序和服务员的招聘和培训工作，制定秩序员服务规定，监督检查秩序员日常工作，确保他们的工作正常运行。协调和联络社区内与外部机构或人员的合作事项，并参加相关的社区委员会、业委会或业主议会的会议等。处理社区内的投诉和矛盾，听取案件的调解意见，制定和执行有关处理程序。监督和检查社区内建筑安全、消防安全和环境卫生的维护工作，及时发现和处理事故问题。对社区相关设施和器材进行管理和维护，及时报修和更换不可用的设备及器材。按照物业公司制定的各项管理制度规范，维护、规范和改进社区管理工作。参与工作信息化建设，推行工具、技能的标准化和IT系统的应用，提高信息化程度。任职要求具有大专或以上学历，社会管理、公共事务、人力资源管理、旅游管理等相关专业优先。具备3年以上物业管理或社区管理的工作经验，富有亲和力和团队管理能力。熟悉物业管理的相关法律法规，对物业管理工作有深刻的认识和了解。具备与居民和业主沟通的良好能力，注重工作创新和改进，尤其是能熟练运用IT系统和现代通讯技术。具备良好的团队协作能力，组织能力，表达能力和沟通能力，能够高效地解决问题。熟练掌握办公软件和应用程序，如:Outlook、Word、Excel、PPT等。具备较高的职业操守和责任感，认真负责，能够承受较大的工作压力。综合说明顶级别墅项目秩序维护主管是一个重要的物业管理职位，其工作任务和职责较为广泛和复杂，需要具备高度的组织能力、抗压能力、沟通能力和竞争意识。从此职位角度来看，要求应聘者具有丰富的实践经验和扎实的学术背景，尤其要具备物业管理、社会管理、公共事务、人力资源管理、旅游管理等相关专业知识，也要熟悉物业管理的相关法律法规和物业管理业务流程。这个职位薪资较高，但工作担当量相当巨大，要

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